Mengukur Pengaruh: Cara Memilih Influencer yang Tepat untuk Merek Anda

Tidak mengherankan mengapa merek terus meningkatkan investasi mereka dalam pemasaran influencer, dengan Insider memproyeksikan industri ini akan mencapai nilai $15 miliar pada tahun 2022. Ketika dijalankan dengan benar, kemitraan influencer memiliki kekuatan untuk menghasilkan ROI besar untuk merek Anda – tantangannya terletak dalam memilih yang tepat. Setiap orang adalah influencer akhir-akhir ini, dan mereka semua tampak hebat dalam pekerjaannya, jadi bagaimana Anda menentukan siapa yang paling cocok untuk merek Anda?

Memahami Parameter Evaluasi

Karena pemasaran influencer terus meningkat popularitasnya, begitu pula penekanan pada merek untuk memilih mitra yang tepat yang selaras dengan minat dan ideologi audiens target mereka. Ini tidak sesederhana mempekerjakan influencer dengan pengikut terbanyak, dan dengan asumsi mereka akan secara otomatis menyelaraskan dengan merek Anda. Pada akhirnya, angka hanyalah angka – mungkin lebih dari itu sekarang dengan fitur suka tersembunyi terbaru dari Instagram dan Facebook – dan mereka tidak memiliki konteks manusia yang diperlukan untuk menentukan apakah seorang influencer benar-benar . . . pengaruh.

Parameter berikut berfungsi sebagai pos pemeriksaan untuk membantu proses evaluasi influencer Anda dan membantu menunjukkan hal-hal paling berharga untuk dipertimbangkan sebelum menyelesaikan kemitraan apa pun, yaitu apa yang harus dicari dan bagaimana memeriksa temuan Anda saat menentukan apakah @InfluencerABC atau @InfluencerXYZ yang terbaik untuk diwakili merek Anda.

Apa yang Harus Dipertimbangkan Saat Mengevaluasi Influencer

Keselarasan Merek

Metrik kualitatif yang paling penting untuk dinilai adalah keselarasan merek. Pos pemeriksaan ini murni anekdot, jadi jangan stres untuk mencoba mencapai angka atau persentase tertentu untuk mengetahui apakah Anda benar.

Saat mengevaluasi sekelompok influencer untuk bermitra, tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut:

Tujuan Bersama

Kemitraan influencer terbaik adalah yang memimpin dengan transparansi, dan pada akhirnya memberikan keuntungan bersama bagi Anda dan pemberi pengaruh. Ingat: merek mereka adalah bisnis mereka, dan menjalin kemitraan adalah cara mereka menghasilkan uang. Mereka sama-sama berinvestasi seperti Anda, jadi menyelaraskan tujuan, tanggung jawab, dan hasil yang diharapkan pada awal kemitraan adalah kunci untuk hubungan dan kampanye yang sukses.

Untuk langkah ini, identifikasi hal-hal berikut:

• Apa yang ingin Anda capai dengan bermitra dengan influencer, dan lebih khusus lagi, yang Anda evaluasi? Beberapa contoh termasuk: meningkatkan kesadaran merek; menumbuhkan audiens Instagram Anda; meluncurkan produk atau layanan baru
• Apa tujuan influencer untuk platform mereka sendiri? Bagaimana kemitraan ini berperan dalam strategi bisnis menyeluruh mereka? Apakah mereka tertarik dengan peluang untuk terus bermitra dengan merek Anda di luar kampanye yang satu ini?

Kiat Pro PLANOLY : Pemasaran influencer bekerja paling baik untuk merek Anda ketika Anda dapat membangun kemitraan berkelanjutan dengan influencer versus inisiatif tunggal, satu-dan-selesai. Umur panjang ini memungkinkan audiens Anda untuk membangun hubungan dengan merek dan konten influencer, dan pada akhirnya mempercayai "pengaruh" mereka.

Keaslian

Pasar pengaruh sangat jenuh, dan penelusuran cepat melalui Instagram adalah buktinya. Konsumen dibombardir dengan konten bersponsor dari feed dan story mereka, hingga DM dan komentar mereka – pengaruh terjadi di mana-mana dan setiap saat, tetapi itu tidak berarti selalu asli. Ingatlah hal ini saat mengevaluasi influencer pada parameter ini, dan terapkan lensa kritis saat meninjau konten bersponsor mereka.

Realitas "penipuan influencer" hanya meningkatkan pentingnya memastikan orang yang Anda pilih memiliki koneksi, resonansi, dan hubungan otentik dengan audiens target Anda. Ini termasuk lokasi dan demografi, juga. Sebagai pendiri agensi hubungan masyarakat dan CMO startup fintech, Toni Harrison , berbagi dengan kami:

“Pengaruh nyata diukur dengan kualitas, bukan kuantitas. Ini bukan tentang memilih influencer dengan pengikut atau suka terbanyak. Ini tentang menemukan mitra yang tepat yang memiliki hubungan otentik dengan audiens mereka, dan berkomitmen untuk menjadi penginjil untuk merek Anda. Itu berarti menempatkan fokus dan energi kreatif untuk membuat cerita dan konten orisinal yang menarik dengan merek Anda.”

Pertunangan

Audit konten sosial mereka dan rasakan keabsahan keterlibatan pada postingan mereka. Meskipun kedengarannya sangat teknis, itu bisa sesederhana menggulir komentar mereka dan melihat apakah mereka ditinggalkan oleh orang sungguhan atau wabah bot dan spammer. Sementara tingkat keterlibatan yang tinggi mungkin tampak seperti lampu hijau otomatis untuk menandatangani kemitraan, jika tingkat keterlibatan terutama merupakan hasil dari keterlibatan palsu, itu asap dan cermin.

Jika Anda mencari data terukur untuk mendukung penilaian Anda, Anda dapat menggunakan alat pengukuran media sosial seperti HypeAuditor , Social Blade (gratis!), atau Klear. Alat-alat ini memberikan laporan terperinci dan dasbor langsung dengan tingkat keterlibatan, pertumbuhan dan keaslian pengikut, jumlah suka dan komentar rata-rata, kinerja pos yang disponsori, demografi pemirsa, dan sejumlah metrik terkait lainnya. Ada berbagai produk untuk anggaran setiap pemasar, jadi lakukan riset Anda sebelum menggunakan alat bernilai tinggi apa pun. Lihat blog kami di sini untuk wawasan lebih lanjut tentang mengevaluasi keterlibatan Instagram.

Contoh Pekerjaan Sebelumnya

Selalu lihat kemitraan merek influencer sebelumnya, konten bersponsor, dan/atau acara untuk mengukur laba atas investasi mereka secara kasar.

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Seberapa baik kinerja postingan sponsor mereka sebelumnya? Apakah mereka membangkitkan keterlibatan otentik, rata-rata hingga jumlah suka yang tinggi sehubungan dengan konten mereka yang lain?
• Seperti apa pekerjaan mereka sebelumnya? Apakah tingkat upaya, kualitas, komposisi, dll. tampak setara dengan apa yang ingin Anda investasikan dalam kemitraan, dan apa yang Anda pikirkan untuk konten bermerek?
• Seberapa sering mereka melakukan konten bersponsor dan/atau berapa banyak kemitraan merek yang mereka miliki saat ini? Apakah ini akan berpengaruh pada bagaimana orang memandang ulasan influencer tentang merek Anda?

Kredibilitas Budaya

Ini adalah parameter utama untuk menilai terutama jika audiens target Anda beragam. Menemukan influencer yang tepat untuk menjangkau audiens multikultural memerlukan evaluasi yang matang, dan jika audiens ini bukan salah satu yang Anda ikuti atau ketahui, jangan takut untuk mencari bantuan agensi/konsultan dari luar, mengatur grup fokus, atau mendedikasikan waktu untuk melakukan riset pasar.

Tugas beresiko

Parameter terakhir dan salah satu yang paling penting untuk dinilai adalah risiko. Pada akhirnya, influencer yang Anda pilih menjadi perpanjangan dan representasi merek Anda, jadi bermitra dengan seseorang yang berisiko rendah terhadap dampak negatif merek adalah yang terpenting. Dalam iklim sosial kita saat ini di mana pertanggungjawaban atas perilaku masa lalu menjadi semakin jelas, sangat penting untuk melakukan uji tuntas Anda saat meneliti influencer.

Perhatikan hal-hal berikut:

• Saat Anda meng-Google nama mereka, hal-hal apa yang muncul di halaman pertama hasil, dan apakah hal itu akan memengaruhi persepsi merek Anda?
• Apakah mereka pernah terlibat dalam konflik publik, skandal atau menerima komentar negatif di media atau saluran sosial?
• Jenis posting apa yang menandai mereka, dan apakah ada yang mampu membangkitkan kekhawatiran?

Terlepas dari banyaknya meme, pemikiran, dan akun parodi Instagram, influencer masih tetap menjadi salah satu taktik paling berharga untuk dimasukkan dalam strategi pemasaran media sosial Anda. Apa yang membuat pemasaran influencer begitu menarik saat ini adalah pergeseran relatabilitasnya. Sekarang, orang-orang "biasa" seperti orang tua yang bekerja, guru, dan pemilik bisnis yang memiliki minat konsumen dan masalah yang sama memberi pengaruh pada kehidupan kita, mengantarkan gelombang keaslian baru pada iklan tradisional.

Jika Anda telah sampai sejauh ini, selamat telah mengambil langkah pertama menuju pengembangan inisiatif pemasaran influencer untuk merek Anda! Meskipun proses mengevaluasi influencer mungkin tampak luas atau berlebihan pada awalnya, ketahuilah bahwa Anda mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan kemitraan yang sukses yang menghasilkan hasil nyata, menghubungkan merek Anda dengan audiens yang tepat, menyediakan konten yang berharga, dan pada akhirnya mendorong bisnis Anda. maju dengan keaslian.