Pohon keputusan: Apakah saya benar-benar perlu menguji QA email ini? [Infografis]

Apakah Anda bersiap untuk kampanye email berikutnya dan bertanya-tanya apakah Anda harus menguji QA email itu terlebih dahulu?

Mungkin Anda menggunakan template yang telah diuji sebelumnya, tetapi Anda telah mengubah banyak hal sejak pengiriman terakhir. Atau mungkin, Anda mendengar beberapa klien email mungkin telah menarik dukungan untuk fitur yang Anda gunakan.

Mungkin Anda tahu betapa pentingnya menguji setiap email sebelum Anda mengirim, tetapi atasan Anda atau pemangku kepentingan lain berpikir sebaliknya.

Masalah keterkiriman sering terlihat setelah terlambat—dan kami tahu betapa pentingnya mengirim email tanpa cacat untuk mempertahankan reputasi merek Anda. Meskipun kami menyarankan untuk berhati-hati, kami membuat pohon keputusan untuk membantu Anda dan tim Anda sampai pada kesimpulan tentang email pengujian QA.

Baik Anda mengirim email otomatis atau ingin menghindari folder spam, pohon keputusan kami akan membantu Anda mengatasi setiap pertanyaan pra-kirim yang mungkin Anda temui.

Selami infografis di bawah ini, atau baca transkripnya di bagian akhir. (Peringatan spoiler… hampir semua jalur mengarah ke ya.)

TWEET INFOGRAFIS INI →

Transkrip: Apakah saya benar - benar perlu menguji QA email ini?

Bersiap untuk pengiriman berikutnya dan bertanya-tanya apakah Anda harus menguji email itu terlebih dahulu? Berikut adalah pohon keputusan untuk membantu Anda memutuskan.

Anatomi Email yang Rusak Lihatlah kesalahan email paling umum yang akan merusak email Anda dan pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegahnya dengan membuat email sesuai merek dan bebas kesalahan. Unduh ebooknya →

Pertanyaan #1: Apakah Anda menggunakan template email yang telah diuji sebelumnya?

Template sangat bagus untuk merampingkan alur kerja pemasaran email Anda dan mempertahankan gaya yang konsisten di seluruh pesan, tetapi mereka tidak kebal terhadap kesalahan.

• Tidak, ini adalah email baru yang belum pernah kami uji. Ya, Anda harus menguji email itu!
• Ya, kami telah mengujinya sebelumnya dan tidak ada masalah. Pergi ke Pertanyaan #2.

Pertanyaan #2: Kapan terakhir kali Anda mengujinya?

Pengujian email pra-kirim membuat email Anda lebih baik—dan terbukti mendorong hasil. Merek yang menggunakan daftar periksa pengujian pra-kirim melihat ROI 68,3% lebih tinggi daripada merek yang tidak.

• Sudah lama. Ya, Anda harus menguji email itu!
• Saya benar-benar baru mengujinya 5 menit yang lalu. Pergi ke Pertanyaan #3.

Pertanyaan #3: Bagaimana Anda menguji email itu?

Kami telah menghitung bahwa setiap email memiliki lebih dari 15.000 potensi rendering yang berbeda—dan tidak mungkin untuk menutupi semuanya dengan mengirimkan beberapa email percobaan kepada diri Anda dan rekan kerja Anda.

• Saya secara manual mengirim tes ke diri saya dan rekan kerja saya. Pergi ke Pertanyaan #4.
• Saya menggunakan alat pengujian email seperti Litmus. Anda siap, kirim email itu!

Pertanyaan #4: Apakah pengujian tersebut mencakup perangkat seluler dan Mode Gelap?

Seluler menempati peringkat sebagai lingkungan membaca paling populer, dengan 43,5% email dibuka di perangkat seluler. Dan dengan sebagian besar sistem operasi dan aplikasi populer sekarang memungkinkan pengguna untuk beralih ke Mode Gelap, penting untuk memperhatikan Mode Gelap dan seluler.

• Ya, satu atau dua… Lanjut ke Pertanyaan #5.
• Tidak, saya baru saja mengirimkannya ke rekan kerja saya… Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #5: Apakah Anda mengubah sesuatu di email Anda sejak terakhir kali Anda menguji? (Tautan, salin, gambar, dll.)

Klien email mungkin membuat perubahan pada cara mereka merender email, menyebabkan email Anda terlihat rusak. Kami melihat riwayat versi untuk 3 klien email paling populer dan menghitung 45 pembaruan klien email hanya dalam 3 bulan. Itu adalah pembaruan yang setara dengan setiap dua hari!

• Tidak, semuanya sama. Pergi ke Pertanyaan #6.
• Ya, sebenarnya… Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #6: Apakah Anda mengirim email otomatis?

29% merek mengaitkan lebih dari 25% pendapatan pemasaran email mereka ke email otomatis dan transaksional, menurut data survei State of Email 2020. Namun, sebagian besar merek hanya mengulasnya setahun sekali atau lebih lama. Itu dapat mengekspos merek Anda pada risiko mengirimkan email yang rusak ke basis pelanggan Anda yang berharga.

• Tidak, ini email pemasaran. Pergi ke Pertanyaan #7.
• Ya, tapi kami mengulasnya… beberapa waktu lalu. Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #7: Apakah memikirkan kesalahan ejaan atau tautan rusak membuat Anda merinding?

Kesalahan terjadi, tetapi jangan meremehkan kerusakan yang dapat mereka lakukan pada merek Anda dalam jangka panjang. Pengujian email dapat membantu Anda mengetahui kesalahan paling umum, seperti tautan rusak, sebelum Anda mengirim.

• Tidak, ini tidak membuatku takut. Pergi ke Pertanyaan #8.
• Tentu saja, ini membuat saya terjaga di malam hari! Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #8: Perhatikan baik-baik—apakah semua klien email mendukung fitur di email Anda?

Klien email dapat menghentikan dukungan untuk fitur tanpa pemberitahuan. Perubahan ini sering muncul pada pemasar email yang kemudian bergegas untuk memperbaiki email yang rusak akibat perubahan yang tidak diumumkan.

• Jangan khawatir, kami memiliki cadangan. Pergi ke Pertanyaan #9.
• Tunggu, bagaimana aku bisa tahu itu? Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #9: Apakah Anda ingin email Anda terkirim ke folder spam?

Dari daftar blokir hingga konten berisi spam hingga masalah autentikasi—ada banyak masalah yang dapat menyebabkan email Anda berakhir di folder spam. Pengujian spam pra-kirim membantu Anda menangkap (dan memperbaiki!) masalah tersebut sebelum Anda menekan kirim.

• Tentu saja tidak. Pergi ke Pertanyaan # 10.
• Bagaimana jika jawaban saya adalah "ya"? Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #10: Tahukah Anda jika email Anda terdengar bagus di pembaca layar?

Beberapa orang mengandalkan asisten suara karena cacat sementara atau permanen, tetapi yang lain menggunakannya karena kenyamanan. Apa pun itu, pengujian aksesibilitas pra-kirim dengan alat seperti Uji Litmus membantu Anda memastikan email Anda mudah dipahami saat dibacakan.

• Pertanyaan bagus. Saya tidak yakin. Ya, Anda harus menguji email itu!
• Ya, kami telah memastikan untuk membuat email kami dapat diakses. Pergi ke Pertanyaan #11.

Pertanyaan #11: Apakah menekan tombol “kirim” atau “jadwal” membuat Anda stres?

• Tidak juga. Jika itu terjadi, terjadilah. Pergi ke Pertanyaan #12.
• Siapa yang tidak stres karenanya? Ya, Anda harus menguji email itu!

Pertanyaan #12: Jadi Anda mengatakan kepada saya, Anda dapat memprediksi masa depan?

• Baik, Anda menangkap saya. Ya, saya akan menguji email itu .

Jadi, di mana Anda mendarat? Apakah Anda memutuskan untuk menguji QA email Anda?

Pengujian memberi Anda ketenangan pikiran dan memastikan Anda tidak mengirim email yang rusak, yang dapat menyebabkan berhenti berlangganan, reputasi merek yang buruk, dan bahkan kehilangan pendapatan. Menggunakan alat seperti Pratinjau Email Litmus, akan memungkinkan Anda melihat tampilan email Anda di 90+ ​​aplikasi dan perangkat populer, memastikannya terlihat sempurna di mana pun dibuka.

Jangan pernah mengirim email rusak lagi Litmus memudahkan untuk membuat, menguji, dan memantau setiap email untuk hasil terbaik—dan menghentikan mimpi buruk email tersebut. Coba Lakmus gratis →

Awalnya diterbitkan pada 25 September 2019, oleh Whitney Rudeseal Peet. Terakhir diperbarui 15 April 2021.