Insourcing vs outsourcing: Pro dan kontra untuk pembuatan konten

Diterbitkan: 2023-03-17

Membuat konten berkualitas tinggi secara konsisten secara teratur adalah hal yang sulit untuk bisnis apa pun. Jadi, bagaimana yang paling sukses menyelesaikannya?

Pertama, mereka memiliki strategi konten.

Setelah itu, semuanya bermuara pada apakah mereka menginsourcing atau mengalihdayakan strategi itu, termasuk merencanakan, membuat ide, menulis/menciptakan, menerbitkan, dan mempromosikan.

Dengan kata lain, siapa yang melakukan semua pekerjaan? Siapa yang berada di parit menciptakan kehadiran konten konsisten merek itu di blog, media sosial, atau saluran video mereka?

Seperti yang akan segera Anda lihat, baik insourcing maupun outsourcing pada dasarnya lebih baik. Ada pro dan kontra yang terkait dengan setiap opsi. Mari kita lihat definisinya dan bandingkan sehingga Anda dapat memilih rute yang tepat untuk merek Anda.

Insourcing vs. konten outsourcing: Apa bedanya?

  • Insourcing berarti Anda menggunakan orang dan sumber daya dalam perusahaan Anda untuk membuat konten.
  • Pengalihdayaan berarti menggunakan orang dan sumber daya di luar perusahaan Anda (yaitu, menyewa agen atau pekerja lepas) untuk membuat konten.

Insourcing (Menggunakan bakat dan sumber daya internal)

Saat Anda menggunakan sumber pembuatan konten, bisnis Anda harus memiliki strategi konten yang memandu tim yang terdiri dari orang-orang internal yang membuat semua konten merek Anda.

Orang-orang ini mungkin termasuk dalam tim pemasaran konten khusus dengan peran yang ditentukan seperti manajer konten, penulis konten, manajer media sosial, editor, dll.

Atau, jika sumber daya Anda terbatas, Anda mungkin meminta semua orang di dalam bisnis berkontribusi pada pembuatan konten dengan cara tertentu selain peran mereka yang lain.

Pro pembuatan konten sumber daya

Bangun tim yang lebih kuat dan lebih cerdas

Membuat konten membuat tim Anda lebih pintar dan lebih baik dalam konten, ditambah berbagai keterampilan seperti meneliti, menulis/berkomunikasi, menyusun strategi, menganalisis dan melacak data, dan banyak lagi.

Orang-orang yang membuat konten merek sangat mengenal merek itu sendiri dan semua bagiannya yang penting:

  • Penonton dan proposisi nilai.
  • Pembeda menyeluruh mereka.
  • Suara dan gaya mereka.
  • Manfaat yang lebih dalam dari produk / layanan mereka.

Hemat uang jangka panjang

Investasi awal dalam pemasaran konten in-house dari sumber daya mungkin lebih besar, tetapi penghematan yang akan Anda nikmati dalam jangka panjang akan menggantikannya.

Umumnya, investasi awal akan melibatkan pengembangan keterampilan (kursus, pelatihan) untuk anggota tim Anda, teknologi dan alat seperti SEO dan perangkat lunak penelitian kata kunci, dan bahkan mungkin sumber daya untuk mempekerjakan anggota tim penuh waktu lainnya (seperti manajer konten).

Bagaimana Anda akan menghemat uang dari waktu ke waktu?

Setelah keterampilan, keahlian, dan strategi tersedia, tim Anda harus mampu menghasilkan konten luar biasa yang menghasilkan hasil nyata dengan tiga kali lipat tingkat pemasaran tradisional dengan biaya 62% lebih murah.

Anda tidak perlu menyalurkan lebih banyak uang ke pemasaran konten untuk meningkatkan upaya Anda. Anda tidak perlu membuang waktu mencari pekerja lepas yang kompeten untuk disewa atau mengandalkan agensi yang memproduksi konten generik.

Artinya, setidaknya dalam 6-12 bulan, investasi Anda akan mulai terbayar dengan sendirinya.

Investasi pemasaran konten
Sumber: Metrik Permintaan

Nikmati kontrol penuh atas konten Anda

Jika Anda menyewa agen, jumlah konten yang mereka buat untuk Anda bergantung pada kontrak dan jumlah konten yang telah disepakati yang diproduksi per bulan atau minggu.

Meskipun ini bagus karena berbagai alasan, itu tidak terlalu bagus untuk fleksibilitas. Itu sebabnya insourcing mendapatkan keuntungan di sini. Tim sumber daya Anda dapat melakukan pivot dengan konten lebih cepat karena mereka tidak akan terikat oleh kontrak apa pun yang menyatakan X jumlah posting blog harus diproduksi setiap bulan.

Misalnya, mungkin satu bulan, Anda merasa perlu untuk menskalakan kembali posting blog sehingga Anda dapat fokus membuat magnet prospek baru.

Mungkin Anda menemukan kata kunci yang bagus tetapi perlu menulis artikel 3.500 kata yang epik untuk menentukan peringkat, yang akan menggantikan dua atau tiga posting yang lebih pendek.

Atau mungkin menurut Anda sebaiknya memperbarui dan menerbitkan ulang konten lama selama satu atau dua bulan.

Anda tidak dapat berputar dengan cepat dan melakukan semua itu dengan agensi. Tapi tim internal Anda bisa.


Dapatkan buletin pencarian harian yang diandalkan pemasar.

Memproses ... tunggu sebentar.

Lihat persyaratan.


Kontra pembuatan konten sumber daya

Anda memerlukan strategi konten yang solid

Untuk menginsource pemasaran konten, Anda perlu tahu apa yang Anda lakukan. Anda membutuhkan seseorang yang membimbing kapal yang dapat mengarahkannya menuju kesuksesan. Dan itu tidak mungkin tanpa adanya strategi konten.

Membangun strategi konten juga tidak mudah. Anda bisa melakukannya, tetapi Anda harus menginvestasikan waktu dan uang untuk mempelajari apa yang masuk ke dalamnya dan apa yang harus keluar.

Mencoba mencari sumber konten tanpa keterampilan, pengetahuan, atau strategi adalah bencana yang menunggu.

Setiap orang yang menyentuh konten membutuhkan keterampilan tingkat tinggi

Berbicara tentang keterampilan dan pengetahuan, pemasaran konten, termasuk pembuatan/produksi konten, adalah pekerjaan penuh waktu.

Keahlian yang Anda butuhkan di pihak Anda mendorong banyak bisnis untuk melakukan outsourcing secara default.

Anda membutuhkan, minimal:

  • Penulis/komunikator/kreator efektif yang dapat terhubung dengan audiens Anda melalui kata-kata atau visual, berbagi keahlian, dan dengan jelas menunjukkan nilai dan manfaat bisnis bagi pelanggan. (Menulis adalah aktivitas outsourcing teratas untuk profesional pemasaran, yang berarti memiliki keterampilan ini di dalam bisnis Anda merupakan pembeda dan keuntungan.)
  • Pengelola konten cerdas yang dapat merencanakan, membuat ide, dan menerapkan strategi konten, mengelola jadwal konten, melacak hasil, dan mencapai sasaran.
  • Ahli strategi terampil yang dapat membantu membangun SEO merek dan keberadaan online.

Agar efektif, ada banyak keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan di masing-masing peran ini – dan beberapa bisnis tidak dapat membenarkan investasi di muka baik dengan mempekerjakan pakar internal atau mendapatkan pelatihan untuk tim mereka.

Investasi awal bisa boros

Katakanlah Anda menjalankan bisnis kecil dengan tim yang terdiri dari lima orang. Anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan pemasaran konten, tetapi tim Anda kurang pengalaman dan pengetahuan. Untuk mendapatkan tempat di mana Anda dapat membangun, menerapkan, dan menjalankan strategi konten, Anda memerlukan investasi awal yang besar dalam hal-hal seperti:

  • Kursus dan/atau pelatihan tentang pemasaran konten, strategi, dan manajemen.
  • Kursus dan/atau pelatihan penulisan konten.
  • Kursus dan/atau pelatihan tentang SEO.
  • Alat untuk menerapkan dan menjalankan pemasaran konten, seperti alat SEO, perangkat lunak manajemen konten, kalender konten, dan lainnya.
  • Berpotensi, sumber daya untuk menyewa penulis konten atau manajer konten penuh waktu.

Ini bisa menjadi banyak sekaligus, sehingga banyak bisnis kecil yang secara default mempekerjakan ahli dari luar untuk membantu mereka menerapkan pemasaran konten.

Mari kita lihat outsourcing secara mendalam untuk melihat perbedaannya.

Outsourcing (Menggunakan bakat dan sumber daya eksternal, seperti agensi)

Saat Anda mengalihdayakan pembuatan konten, itu berarti Anda mempekerjakan bakat dan sumber daya dari luar untuk menerapkan dan menjalankan strategi konten Anda. Itu termasuk ide dan perencanaan konten, menulis/membuat konten, dan menerbitkan/mendistribusikan konten.

Salah satu cara paling umum untuk melakukan outsourcing konten adalah dengan menyewa agen layanan lengkap yang sepenuhnya mengambil alih pemasaran konten Anda dari membangun strategi hingga mempromosikan barang jadi.

Selain itu, Anda dapat mempekerjakan pekerja lepas untuk mengerjakan proyek tertentu, peran jangka pendek, atau konten satu kali. Misalnya, Anda dapat menyewa penulis konten lepas untuk membuat konten selama tiga bulan untuk blog Anda.

Jadi, apa pro dan kontra yang terkait dengan outsourcing?

Pro pembuatan konten outsourcing

Pilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda

Apa pun kecanggihan Anda dengan pemasaran konten, ada opsi outsourcing untuk kebutuhan Anda.

Butuh seluruh proses pemasaran konten ditangani? Menyewa agen terkemuka.

Perlu hanya pembuatan konten yang diurus? Pekerjakan pekerja lepas atau agensi, atau daftar dengan platform penulisan, tergantung pada anggaran Anda.

Sebagian besar perusahaan (47,06%) mempekerjakan penulis lepas yang bereputasi ketika mereka melakukan outsourcing, menurut survei Semrush.

Konten outsourcing

Jika Anda tidak punya banyak waktu untuk memeriksa dan merekrut talenta, Anda juga bisa menggunakan platform freelance tempat ribuan penulis, editor, ahli strategi, videografer, desainer grafis, dan lainnya berkumpul untuk mencari pekerjaan dan menawar pekerjaan.

Biaya awal yang relatif rendah dan perputaran yang cepat

Biaya untuk memulai outsourcing segera cukup rendah. Secara teknis, Anda dapat menemukan pekerja lepas dengan keterampilan yang layak di LinkedIn, Indeed, atau Upwork besok, menyetujui tarif tetap dan menyelesaikan konten Anda dalam seminggu.

Skalakan dengan mudah saat Anda siap

Ini juga relatif mudah untuk meningkatkan outsourcing – Anda hanya perlu membayar lebih banyak uang untuk mempekerjakan lebih banyak freelancer, atau membayar agen untuk kontrak yang sedang berlangsung.

Seharusnya juga cukup mudah untuk menemukan pekerja lepas, karena pasar kerja penuh dengan mereka. (Pada tahun 2027, mayoritas tenaga kerja di AS akan menjadi pekerja lepas!)

Kontra pembuatan konten outsourcing

Inkonsistensi atau tidak dapat diandalkan

Anda tahu apa yang akan saya katakan jika Anda pernah mempekerjakan pekerja lepas dan memiliki pengalaman buruk.

Siapa pun dapat menyebut diri mereka seorang pekerja lepas dan menyajikan resume yang dibuat-buat untuk mengesankan. Itu tidak berarti mereka dapat memberikan. Anda akan sering berakhir dengan konten yang buruk, tenggat waktu yang terlewat, atau seseorang yang membuat Anda takut setelah Anda mempekerjakan mereka.

Kira-kira setengah dari perusahaan mengalihdayakan penulisan konten, tetapi satu dari sepuluh berhenti mengalihdayakan karena hasilnya tidak sesuai.

Tim outsourcing Anda tidak akan pernah memiliki pengetahuan terdalam tentang merek Anda

Tim outsourcing terus-menerus berubah, seringkali tanpa persetujuan Anda. Jika Anda menyewa agensi, Anda bahkan mungkin tidak pernah berbicara dengan orang yang menulis konten Anda, dan berbagai orang mungkin masuk dan keluar dari proyek Anda tanpa sepengetahuan Anda.

Itu berarti Anda tidak akan pernah memiliki pembuat konten yang bekerja sama dengan Anda yang mengetahui merek Anda luar dalam, telah belajar dari Anda dan tim Anda, serta mengenal audiens, sasaran, suara merek, dan faktor lainnya secara dekat.

Pakar jenis ini memiliki keuntungan besar dibandingkan pekerja lepas yang hanya menyentuh konten Anda sebentar dan kemudian melanjutkan. Perekrutan jangka panjang akan menghasilkan konten 10x lebih baik hanya karena mereka memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama bisnis Anda.

Banyak penulis menjadi ahli materi pelajaran dari waktu ke waktu - tentang merek yang mereka tulis dan industri yang diwakili merek tersebut - hanya karena meneliti dan menulis membangun cache pengetahuan mereka dengan sangat efektif. Itu berarti semakin lama seorang penulis bekerja untuk Anda, semakin baik mereka untuk bisnis Anda.

Kreator outsourcing memiliki sedikit atau bahkan tidak ada motivasi untuk tetap loyal kepada Anda

Saat Anda mengandalkan bantuan dari luar untuk membuat konten, terutama para pekerja lepas yang tidak teruji, pada akhirnya itu adalah pertaruhan.

Kemungkinan besar, freelancer itu memiliki banyak klien dan proyek yang sedang dikerjakan sekaligus. Mereka mungkin lepas di samping untuk melengkapi pekerjaan penuh waktu mereka. Ada dalam deskripsi pekerjaan mereka untuk datang dan pergi.

Artinya, saat Anda menemukan pekerja lepas yang sangat cocok, tidak ada jaminan mereka akan tersedia untuk membuat konten untuk merek Anda di masa mendatang. Mereka tidak memiliki motivasi untuk menunjukkan kesetiaan kepada Anda, tidak seperti penulis atau pencipta yang Anda pekerjakan (atau latih) untuk mendedikasikan diri mereka pada bisnis dan tim Anda.

Haruskah Anda mengalihdayakan atau mengalihdayakan pembuatan konten?

Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara pembuatan konten insourcing vs. outsourcing, mana yang harus Anda pilih?

Singkatnya, insourcing lebih baik jika:

  • Anda memiliki sumber daya untuk melakukan investasi awal di tim konten Anda.
  • Anda memiliki dukungan dari semua orang di organisasi Anda.
  • Tim Anda sudah memiliki pengetahuan pemasaran konten, atau Anda siap untuk berinvestasi di dalamnya.
  • Anda memiliki strategi konten atau memiliki rencana untuk membangunnya.

Dan outsourcing adalah pilihan yang lebih baik jika:

  • Anda adalah bisnis yang relatif baru dan belum memiliki sumber daya untuk berinvestasi dalam tim konten internal.
  • Tim Anda tidak memiliki pengetahuan pemasaran konten.
  • Anda memahami cara mempekerjakan dan bekerja dengan pekerja lepas secara efektif.
  • Akan sangat sulit untuk meyakinkan setiap tingkat organisasi untuk berinvestasi dalam sumber konten.

Terakhir, jika Anda bermimpi untuk menginsourcing konten tetapi belum memiliki sarana, ingatlah bahwa Anda selalu dapat melakukan outsourcing konten saat Anda membangun sumber daya untuk insourcing.

Tidak ada pilihan yang secara inheren lebih baik, tetapi seseorang akan lebih pintar untuk bisnis Anda pada saat-saat pertumbuhan tertentu, dan itu dapat berubah – jadi pilihlah dengan bijak.


Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.