3 Alasan Kenapa Instagram Error Saat Upload Video

Video adalah salah satu format postingan yang paling menarik di Instagram, sehingga tidak heran semakin banyak orang yang ingin mengunggahnya sendiri. Baik itu postingan biasa, elemen Cerita, atau unggahan baru ke IGTV, Anda mengunggah video Anda ke Instagram melalui aplikasi mereka.

Dan di situlah masalahnya dimulai.

Anda mengunggah video dan, setelah jeda, Anda melihat pesan yang ditakuti. “Ada masalah saat mengimpor video Anda. Silakan coba lagi.” Setidaknya, jika Anda beruntung, Anda akan melihat pesannya. Terkadang unggahan Anda macet dan tidak pernah diproses. Apa pun itu, Anda mengalami masalah saat mengunggah. Jadi apa masalahnya, dan bagaimana Anda bisa mengatasinya?

Penyebab #1: Koneksi Jaringan Anda Buruk

Sejauh ini, ini adalah yang paling umum dari tiga alasan mengapa Anda tidak dapat mengunggah video ke Instagram dengan sukses. Masalah koneksi jaringan sangat umum, dan mungkin tidak langsung terlihat oleh Anda saat Anda menggunakan ponsel untuk merekam dan mengunggah.

Internet seluler adalah hal yang berubah-ubah. Akhir-akhir ini kita dimanjakan dengan internet seluler 4G modern dan prevalensi hotspot wifi di mana-mana, tetapi kita lupa bahwa itu masih jauh dari apa yang Anda dapatkan dengan kabel.

Dengan demikian, bertahun-tahun desain aplikasi seluler, dan bahkan desain infrastruktur seluler, telah membuat aplikasi dan koneksi tampak stabil meskipun sebenarnya tidak. Penurunan koneksi kecil, ketidakstabilan koneksi, dan berpindah dari satu sumber ke sumber lainnya semuanya tercakup dalam percobaan ulang otomatis, buffering, dan teknik lainnya. Saya tidak akan berbohong, ada banyak detail teknis yang tidak saya ketahui.

Yang saya tahu adalah bahwa koneksi Anda dapat mengalami masalah yang akan merusak unggahan file besar tanpa terlihat tidak stabil. Unggahan Anda dapat rusak karena Anda berpindah dan bertransisi dari satu hotspot ke hotspot lainnya. Itu bisa rusak karena sinyal Anda tidak cukup kuat dan waktu upload Anda habis. Itu bisa impas karena penyedia wifi yang Anda gunakan telah memilih untuk memblokir Instagram, dalam kasus hotspot wifi publik.

Bagaimana cara memperbaiki masalah ini? Berikut adalah beberapa tips pemecahan masalah.

• Pastikan Anda menggunakan koneksi terkuat Anda. Sebagian besar waktu wifi akan lebih diutamakan daripada layanan seluler, meskipun seluler adalah koneksi yang lebih kuat. Jika Anda berada di tepi titik wifi tetapi di tempat yang kuat untuk layanan seluler, nonaktifkan wifi Anda. Sebaliknya, jika layanan seluler Anda lemah, pastikan Anda mengaktifkan wifi untuk melihat apakah lebih kuat.
• Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali koneksi Anda. Terkadang koneksi Anda akan menurun seiring waktu dan memulai ulang akan membantu.
• Pindah ke area dengan koneksi yang lebih kuat. Jika Anda menggunakan wifi, cobalah untuk lebih dekat ke sumbernya, atau singkirkan penghalang antara Anda dan sumbernya. Ingatlah bahwa sinyal wifi pada dasarnya adalah berkas cahaya yang tidak terlihat; jika ada terlalu banyak hal antara Anda dan sumbernya, akan sulit untuk melihatnya. Jika Anda menggunakan layanan seluler, Anda mungkin perlu bepergian; beberapa area hanyalah titik rendah untuk operator yang berbeda.
• Coba mulai ulang aplikasi Instagram. Pastikan Anda sepenuhnya menutup paksa instance aplikasi yang ada, jika tidak "menutup" dan membukanya kembali tidak akan benar-benar menutupnya. Terkadang dibutuhkan pembukaan baru untuk mengatur ulang kesalahan apa pun yang menyebabkan masalah.
• Coba mulai ulang ponsel Anda. Ada alasan "sudahkah Anda mencoba mematikan dan menghidupkannya lagi?" adalah langkah pemecahan masalah dasar default untuk teknologi. Terkadang tidak ada alasan logis mengapa itu harus berhasil, tetapi tetap saja berhasil.
• Coba bersihkan Cache Instagram. Di menu pengaturan, di bawah aplikasi, Anda akan menemukan Instagram. Lihat di bawah penyimpanan dan Anda akan melihat opsi "hapus cache". Menghapus ini tidak akan membuat Anda keluar atau menghapus aplikasi, tetapi mungkin perlu beberapa saat untuk memuat gambar yang telah di-cache.
• Coba copot pemasangan aplikasi dan pasang kembali. Ini merepotkan dan mengharuskan Anda mengingat nama pengguna dan kata sandi untuk masuk lagi, tetapi jika itu memperbaiki masalah Anda, tidak ada alasan untuk menolaknya.
• Coba isi daya ponsel Anda jika baterai Anda lemah. Saya harus mengakui bahwa tidak banyak alasan mengapa tingkat baterai yang lebih rendah akan menyebabkan unggahan yang gagal, tetapi sejujurnya, teknologi modern seringkali terlihat seperti keajaiban. Jika berhasil, itu berhasil.
• Tunggu 10-30 menit dan coba lagi. Terkadang itu bukan masalah di pihak Anda. Server penyerapan Instagram mungkin dipalu, mereka mungkin mengalami DDoS, mungkin ada bug, atau salah satu dari selusin kemungkinan masalah internal lainnya. Yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah menunggu masalah diselesaikan.

Di situlah posisi Anda dalam hal masalah koneksi. Jika Anda telah melakukan sesuatu yang lain dan berhasil, beri tahu saya di komentar. Ketahuilah bahwa apa yang berhasil untuk Anda mungkin tidak berhasil untuk semua orang, hanya karena teknologi tidak konsisten di semua ratusan perangkat berbeda yang mungkin digunakan di luar sana saat ini.

Penyebab #2: Video Anda Tidak Memenuhi Standar Instagram

Instagram memiliki rentang format, ukuran, dan spesifikasi teknis yang cukup sempit untuk video yang dapat Anda posting di platform mereka. Ini dirancang agar sesuai dengan apa yang akan direkam oleh sebagian besar ponsel secara alami, tetapi tidak semua ponsel bekerja dengan cara yang sama. Anda mungkin menemukan bahwa Anda merekam dalam format yang berbeda atau ukuran yang berbeda.

Ingat ini jika Anda membuat video menggunakan perangkat lain atau mengeditnya di aplikasi lain sebelum mengunggahnya ke Instagram. Video Anda yang telah selesai harus memenuhi spesifikasi ini.

• File video harus dalam format .MP4 yang dikodekan menggunakan encoder video H.264 dan codec audio AAC.
• Framerate video Anda harus 30 frame per detik. Instagram saat ini tidak mendukung video 60FPS untuk kiriman video dan Cerita. Mencoba mengunggah video di atas 30FPS akan membuat video Anda diproses dan diturunkan skalanya.
• Kecepatan bit video Anda harus 3500 kbps. Anda dapat menyandikan pada bitrate yang lebih rendah, tetapi banyak video akan menderita karenanya. Kecepatan bit yang lebih tinggi tidak didukung.
• Ukuran file video Anda harus sekecil mungkin. Beberapa orang merekomendasikan di bawah 50MB. Beberapa merekomendasikan di bawah 20MB. Semakin besar file, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk mengunggah, dan dengan demikian semakin banyak waktu untuk menghadapi masalah dan gagal.
• Video Anda harus berdurasi di atas 3 detik dan di bawah 60 detik. Perlu diingat bahwa spesifikasi ini untuk postingan video; video dalam cerita dan untuk IGTV mungkin memiliki persyaratan yang berbeda.
• Ukuran video Anda biasanya harus selebar 1080 piksel dan memiliki resolusi 4:5. Video yang lebih besar akan diperkecil dan mungkin mengalami penurunan kualitas, belum lagi waktu pasca-pemrosesan yang menyebabkan lebih banyak ruang untuk kesalahan.

Jika file video Anda tidak memenuhi spesifikasi ini, Anda harus mengeditnya. Ada banyak cara berbeda untuk mengedit video. Misalnya, Anda dapat menggunakan salah satu dari banyak aplikasi pengeditan video seluler di luar sana untuk mengeditnya langsung dari ponsel Anda. Ini cenderung tidak memiliki banyak kekuatan atau opsi di belakangnya, tetapi mereka juga sering digunakan oleh pembuat Instagram, sehingga mereka sering memiliki tutorial atau prasetel yang dapat Anda gunakan untuk menjamin video diformat dengan benar untuk Instagram.

Jika Anda lebih suka menggunakan yang lain, Anda dapat mentransfer video Anda ke platform desktop atau laptop. Anda dapat mengunduhnya langsung dari ponsel Anda dengan menghubungkannya melalui USB, atau Anda dapat memasukkan video Anda ke Dropbox, Google Drive, atau Airdrop.

Setelah video Anda ada di platform desktop Anda, Anda memiliki satu set alat pengeditan video yang kuat untuk dipilih. Ini cenderung memiliki pengaturan atau prasetel Instagram, tetapi beberapa di antaranya memiliki opsi ekspor yang memungkinkan Anda memilih "Instagram" sebagai format dan akan melakukan sisanya untuk Anda. Tentu saja, Anda dapat melakukan hal lain seperti menyesuaikan level audio, memangkas bagian, menyesuaikan keseimbangan warna, dan efek pasca-pemrosesan lainnya dengan program ini.

Setelah Anda mengedit video Anda, unggah kembali ke perangkat seluler Anda dan coba unggah lagi ke Instagram.

Alternatif lain adalah membeli akses ke platform seperti Nanti, yang memungkinkan Anda menjadwalkan dan memposting konten dari desktop secara langsung. Ini bukan situasi yang ideal, karena memerlukan konversi akun Anda ke akun bisnis dan memerlukan pembayaran untuk platform, tetapi itu selalu menjadi pilihan.

Penyebab #3: Akun atau Video Anda Diblokir

Alasan lain mengapa unggahan video Anda gagal adalah karena video atau akun Anda telah diblokir.

Jika video telah diblokir, kemungkinan besar Anda tidak akan melihat pemberitahuan khusus tentangnya. Unggahan Anda akan gagal, tetapi Instagram tidak akan memberi tahu Anda alasannya.

Sebagian, ini karena ini adalah sistem otomatis yang mendeteksi video mana yang akan diblokir, dan sebagian karena mereka tidak ingin Anda mengetahui masalahnya sehingga Anda dapat menyukai, mencerminkan video, atau menambahkan bilah di atasnya untuk mengacaukan deteksi otomatis.

Jadi, video seperti apa yang mungkin diblokir? Terutama itu hanya konten yang tidak mereka inginkan di platform. Ini berarti pornografi, konten kekerasan, dan hal lain yang melanggar ketentuan layanan konten mereka.

Sekarang, jika Anda berpikir "itu hal yang sangat sulit untuk diotomatisasi" , Anda benar. Saya telah melihat video tertangkap oleh filter ini karena terlalu banyak warna kulit dan bitrate terlalu buruk, jadi filter otomatis mengira itu pornografi padahal sebenarnya tidak. Faktanya, saya telah melihat segala macam positif palsu yang berbeda. Bahkan lebih sulit untuk dihadapi ketika ada masalah "puting pria vs wanita" yang terjadi. Ini masalah yang sangat sulit untuk diotomatisasi, namun Facebook sedang mencoba.

Inilah sebagian mengapa begitu banyak konten yang tidak menyenangkan masuk ke situs. Sebagian besar dari apa yang dilakukan Instagram untuk memfilter adalah mengidentifikasi video yang ingin mereka blokir dan kemudian mencegah lebih banyak pengunggahan video tersebut. Mereka mengandalkan laporan dan penghapusan daripada pemfilteran agresif.

Sayangnya, ini bisa sulit untuk dihadapi. Jika video Anda tidak dapat diunggah dan tidak ada cara untuk mengetahui alasannya, Anda hanya perlu menghadapinya dan mencoba lagi.

Opsi lainnya adalah akun Anda telah ditangguhkan, dilarang, atau diblokir dari memposting video. Biasanya, Anda akan tahu jika ini terjadi karena mereka akan mengirim email kepada Anda dengan alasannya, tetapi terkadang hilang. Anda juga akan tahu jika Anda akan diblokir karena Anda melakukan sesuatu yang dapat membuat Anda diblokir. Anda tahu, biasanya. Misalnya:

• Berhenti mengikuti dan mengikuti secara massal adalah pelanggaran yang dapat dilarang.
• Memposting sangat sering untuk waktu yang lama dapat membuat Anda dilarang.
• Memposting konten berhak cipta dan mendeteksinya secara otomatis atau mengajukan DMCA terhadap Anda dapat membuat Anda dilarang.
• Memposting konten yang melanggar ketentuan Instagram bisa membuat Anda diblokir, apalagi jika terlalu sering terjadi.
• Dilaporkan terlalu sering bisa membuat Anda dilarang.

Yang terakhir, tentu saja, yang berbahaya. Laporan massal, bahkan laporan palsu, masih bisa membuat Anda diblokir.

Jika Anda merasa telah diblokir, masuklah ke Instagram. Biasanya, Anda akan melihat pesan yang menyatakan "Akun Anda telah dinonaktifkan karena melanggar persyaratan kami". Itu juga akan memiliki tombol Pelajari Lebih Lanjut, yang dapat Anda klik untuk mempelajari tentang alasan pelarangan dan, yang lebih penting, mengajukan banding. Artikel ini memiliki ikhtisar yang baik tentang apa yang harus dilakukan untuk mengajukan banding.

Idealnya, jika Anda telah diblokir, Anda dapat memperbaiki masalah dan mengajukan banding atas masalah tersebut agar fungsi Anda dipulihkan. Setelah itu kembali, Anda seharusnya dapat memposting video dengan baik.