8 metrik Instagram penting untuk mengukur kinerja

3. Keterlibatan per pengikut

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Keterlibatan dengan konten Anda relatif terhadap jumlah pengikut Anda.

Meskipun mungkin tergoda untuk membandingkan kinerja Instagram Anda dengan yang hebat (pikirkan Oreo, Starbucks, Nike, dll), Anda tidak ingin melakukannya kecuali ukuran audiens Anda kira-kira sama.

Mengapa?

Karena merek dengan jutaan pengikut harus mengumpulkan ribuan suka. Namun, jika Anda hanya memiliki beberapa ribu pengikut, Anda secara alami tidak mungkin memperoleh hasil yang serupa secara keseluruhan, tetapi itu tidak berarti Anda masih tidak berkinerja persis seperti yang seharusnya.

Dan di situlah tingkat keterlibatan (atau keterlibatan per pengikut) masuk dan dapat membantu memastikan Anda mengevaluasi akun Anda secara adil.

Rumus untuk mengukur tingkat keterlibatan di Instagram terlihat seperti ini:

Total Keterlibatan / Jumlah Pengikut * 100 = Tingkat Keterlibatan

Melaporkan metrik ini dari waktu ke waktu akan memberi Anda gambaran tentang tren kinerja secara keseluruhan, meskipun Anda tentu dapat menghitungnya untuk posting tertentu juga untuk mendapatkan gambaran tentang jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda.

Bagaimana mengukur tingkat keterlibatan Instagram dengan Sprout

Untuk menemukan metrik Instagram ini, Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan jumlah total keterlibatan yang Anda terima untuk jangka waktu tertentu.

Di dalam Sprout, navigasikan ke tab Laporan dan di bawah Profil menurut Jaringan, klik Profil Bisnis Instagram .

Di dekat bagian bawah tab Ikhtisar, Anda mungkin melihat bagian dengan tingkat keterlibatan yang sudah dihitung, tetapi perhatikan bahwa tingkat ini menggunakan tayangan (bukan jumlah pengikut).

4. Pertumbuhan pengikut

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Apakah jumlah pengikut Anda terus meningkat atau menurun.

Saat mengevaluasi jumlah pengikut Instagram yang bertambah (atau menyusut), konteks itu penting, terutama jika Anda mengalami lonjakan atau penurunan acak karena sesuatu seperti promosi satu kali atau iklan sosial berbayar.

Pastikan untuk mengukur jumlah pengikut Anda dari waktu ke waktu dan mengingat contoh konteks di atas sehingga Anda tahu persis apa yang berkontribusi pada peningkatan jumlah. Idealnya Anda melihat pertumbuhan yang berkelanjutan dan bertahap dari waktu ke waktu, yang menunjukkan bahwa orang-orang menyukai apa yang mereka lihat dari konten Anda dan mereka ingin memastikan bahwa mereka melihatnya lebih banyak.

Selain itu, memahami apa yang berhasil atau tidak juga penting dalam konteks strategi pemasaran Instagram Anda secara keseluruhan. Anda ingin memastikan bahwa Anda mengetahui jenis konten untuk terus dibuat dan yang mungkin perlu diubah.

Meskipun total pengikut dapat dilihat sebagai metrik kesombongan bagi sebagian orang, itu pada akhirnya mewakili potensi jangkauan konten Anda. Ini memengaruhi kinerja metrik IG lainnya seperti keterlibatan, jadi fokus terus menerus pada pertumbuhan audiens Anda secara organik masih sama pentingnya seperti sebelumnya.

Bagaimana mengukur pertumbuhan pengikut dengan Sprout

Sprout memungkinkan Anda untuk melihat semua jenis informasi tentang pertumbuhan pengikut Anda, dari grafik pertumbuhan yang komprehensif hingga persentase pertumbuhan. Pilih periode waktu yang Anda inginkan untuk mengukur pertumbuhan pengikut Anda, lalu lihat perbedaan pengikut yang diperoleh dan yang hilang untuk periode pelaporan tersebut dengan ikhtisar Profil Bisnis Instagram. Anda kemudian dapat masuk ke Laporan Kinerja Pasca, menggunakan periode waktu yang sama, untuk secara khusus melihat konten apa yang beresonansi dan apa yang tidak berkinerja baik.

5. Komentar diterima

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Seberapa menarik konten Anda.

Ada perbedaan besar antara suka dan komentar dalam hal mengevaluasi metrik kinerja Instagram.

Suka cukup mudah untuk dibagikan dan seringkali Anda tidak dapat 100% yakin bahwa sebuah pos benar-benar dilihat oleh pengikut Anda. Dengan komentar, sangat jelas. Baik positif atau negatif, komentar yang tertinggal di postingan Anda merupakan indikasi bahwa konten Anda memiliki semacam dampak, atau setidaknya cukup bagi individu untuk mengambil langkah ekstra untuk meninggalkan umpan balik.

Jenis keterlibatan ini, terutama jika positif, merupakan faktor kuat dalam membangun komunitas dan membangun basis penggemar yang setia. Siapa pun dapat mengetuk dua kali dengan mudah, tetapi mereka yang berusaha keras untuk berkomentar adalah yang harus diperhatikan.

Mengelola komentar di Sprout

Bergantung pada ukuran akun Instagram Anda, mungkin dapat dikelola untuk hanya meninjau posting Anda satu per satu untuk melihat dan mencatat jumlah komentar. Tetapi dengan Sprout, pekerjaan selesai untuk Anda.

Menggunakan Laporan Profil Bisnis Instagram yang disebutkan sebelumnya, total komentar selama periode waktu tertentu muncul di samping metrik keterlibatan lainnya. Anda kemudian dapat melakukan referensi silang jumlah komentar dengan umpan balik aktual yang diterima untuk menentukan sentimen dan apakah konten Anda berfungsi seperti yang diinginkan atau tidak.

6. Hashtag yang paling banyak digunakan

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Performa hastag.

Meskipun algoritme Instagram yang berubah-ubah terkadang dapat merusak strategi konten Anda, tagar telah terbukti menjadi salah satu cara paling andal untuk menjaga momentum Anda tetap berjalan.

Dengan menggunakan tagar yang relevan dengan industri Anda atau apa yang dicari audiens Anda, Anda dapat membantu menjaga jangkauan dan keterlibatan tetap terkendali.

Pengguna Instagram dapat menyertakan hingga 30 hashtag di setiap postingan, tetapi pastikan untuk menggunakan kuota itu dengan bijak melalui riset dan pembelajaran dari kinerja dari waktu ke waktu. Anda mungkin terkejut dengan seberapa sering lebih sedikit dalam hal hashtag.

Mengukur kinerja hashtag di Sprout

Untuk memaksimalkan metrik IG khusus ini, Anda ingin meluangkan waktu untuk meninjau Kinerja Hashtag Keluar Instagram Anda dalam Sprout.

Seperti yang ditampilkan dalam bagan berikut, Anda mendapatkan perincian lengkap dari tagar Anda yang diatur oleh penggunaan dan keterlibatan dalam Laporan Profil Bisnis Instagram. Anda dapat menggunakan data ini untuk menginformasikan keputusan hashtag di masa mendatang, terutama dalam hal kinerja keterlibatan relatif terhadap upaya lain.

7. Lalu lintas rujukan

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Dampak Instagram pada lalu lintas situs web Anda.

Lalu lintas rujukan menggambarkan orang-orang yang datang ke domain Anda dari situs lain, tanpa menemukan Anda di mesin pencari. Ketika seseorang mengunjungi tautan dari media sosial atau situs web dan mereka berakhir di Anda, Google analytics mengenali pengunjung tersebut sebagai rujukan. Anda juga dapat menggunakan kode UTM untuk melacak dengan tepat dari mana kunjungan ini berasal.

Taktik umum untuk posting media sosial melibatkan menautkan ke halaman arahan khusus situs web, halaman produk, atau bahkan hanya halaman beranda tergantung pada jenis tindakan yang Anda ingin pengikut Anda lakukan setelah melihat posting Anda.

Namun di Instagram, ini bisa sedikit lebih menantang karena satu-satunya tempat untuk menampilkan tautan yang dapat diklik adalah di dalam bio Anda. Anda juga memiliki opsi untuk memasukkan URL dalam teks Anda, tetapi bagaimanapun juga, melacak lalu lintas rujukan dari Instagram bisa jadi rumit.

Cara melacak lalu lintas rujukan

Seperti yang disebutkan, karena Instagram tidak mengizinkan tautan yang dapat diklik dalam posting Anda, salah satu cara terbaik untuk melacak lalu lintas rujukan dari kampanye tertentu adalah dengan parameter UTM. Parameter UTM adalah tag yang dapat Anda tempelkan ke URL yang memungkinkan Google Analytics (atau alat lain) tahu persis dari mana pengguna merujuk.

Jika Anda menerapkan halaman arahan khusus untuk kampanye IG, Anda akan ingin membaca tentang cara mengatur parameter UTM Anda sendiri untuk memastikan mereka akan bekerja dengan benar.

Anda juga dapat memeriksa lalu lintas rujukan jejaring sosial Anda di Google Analytics untuk melihat berapa banyak lalu lintas yang dikirim Instagram kepada Anda, termasuk membedakan antara Instagram (klik tautan bio Anda) dan Instagram Stories (swipe up story Anda).

8. Metrik Cerita Instagram

Apa yang dikatakan metrik ini kepada Anda: Seberapa populer dan menarik Cerita Instagram Anda.

Bisa dibilang salah satu komponen paling penting untuk strategi pemasaran Instagram saat ini melibatkan penggunaan Stories.

Ini berguna dalam beberapa cara, terutama karena mereka memberikan dimensi konten lain untuk audiens Anda. Sifat menghilang dari foto dan video memberi Anda lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas daripada feed Anda.

Ketika datang ke Instagram Stories, ada beberapa metrik yang bagus untuk diperhatikan seperti Balasan Cerita, Story Taps Back and Forward, Story Exit, dan Impressions.

Menggunakan Sprout untuk melihat statistik Cerita Instagram

Jika salah satu metrik di atas menarik bagi Anda, temukan bagian Kinerja Instagram Stories dari Laporan Profil Bisnis Instagram di Sprout untuk melihat data untuk setiap profil yang terhubung.

Mulai lacak metrik Instagram Anda hari ini

Dengan semua metrik IG penting di tangan, Anda siap untuk mulai melaporkan kemajuan. Pastikan untuk menggunakan penawaran penuh dari Instagram Analytics Sprout untuk masuk lebih dalam ke kinerja Anda.

Jika Anda belum menggunakan Sprout, manfaatkan uji coba gratis selama 30 hari atau minta demo yang dipersonalisasi untuk memulai hari ini.