Belanja Instagram: cara menyiapkan toko yang menarik lebih banyak pelanggan

Bagaimana belanja Instagram cocok dengan strategi media sosial Anda?

Bukan rahasia lagi bahwa konsumen mengandalkan Instagram untuk menelusuri merek baru dan berburu produk.

Data terbaru menunjukkan bahwa pembeli di Instagram telah beralih dari "menjelajah" menjadi "membeli" secara besar-besaran.

Menurut Instagram, 44% pengguna berbelanja di platform ini setiap minggu. Data yang sama menunjukkan bahwa 28% persen dari sesi tersebut direncanakan.

Dan dengan peluncuran berkelanjutan fitur e-niaga baru platform, lebih mudah dari sebelumnya bagi pengikut untuk membeli dari Anda secara langsung.

Dalam panduan ini, kami akan merinci cara mengatur belanja Instagram dan praktik terbaik untuk mempromosikan produk Anda.

Mengapa belanja Instagram harus menjadi prioritas utama untuk merek e-niaga

Kami akan menggigit: sekilas, berbelanja di Instagram mungkin tampak seperti prioritas besar.

Tapi waktu telah berubah. Penyiapan platform Toko sangat mudah bagi pemilik bisnis dan pelanggan.

Sebelum kita masuk ke seluk beluknya, mari kita soroti keuntungan menyiapkan belanja Instagram untuk bisnis Anda.

Ubah pengikut Anda menjadi pelanggan lebih cepat

Tentu, Instagram berpotensi menjadi saluran penjualan tersendiri.

Tetapi jika Anda seperti kebanyakan merek, platform ini paling cocok untuk Anda sebagai perpanjangan dari etalase yang ada.

Belanja Instagram merupakan cara yang mulus untuk menyalurkan pengikut ke halaman produk Anda jika Anda sudah memiliki audiens. Dengan Toko, penggemar baru dapat mulai menjelajahi produk Anda segera setelah mereka masuk ke profil Anda. Ini memberdayakan Anda untuk membawa pengikut Anda dari sadar merek menjadi sadar produk dalam hitungan detik.

Ditambah dengan kemampuan untuk memenangkan keikutsertaan email dan menukarkan kupon khusus Instagram, platform ini mendorong pembeli sosial untuk mengambil tindakan daripada hanya menjelajah.

Lihat bagaimana platform perdagangan sosial Spring melakukan ini di halaman detail produk mereka:

Ciptakan pengalaman berbelanja yang lebih menarik

Jika dilakukan dengan benar, belanja sosial menghadirkan pengalaman yang sama sekali berbeda dari e-niaga tradisional.

Pertimbangkan jenis pengalaman belanja yang dipersonalisasi yang diberikan kepada konsumen yang tidak mungkin dilakukan tanpa media sosial:

• Memamerkan produk Anda: Melalui konten buatan pengguna dan influencer, Anda dapat memberikan sentuhan manusiawi pada produk Anda dan rasa bukti sosial yang serius
• Memanfaatkan rasa FOMO pengikut Anda: Anda dapat melakukan ini dengan penjualan streaming langsung yang sensitif terhadap waktu dan tetes Instagram eksklusif
• Menyesuaikan interaksi: Berinteraksi dengan konsumen dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja untuk mereka dengan DM, tag, dan komentar

Peras lebih banyak dari upaya pemasaran e-niaga Anda yang ada

Bahan untuk dipikirkan: media sosial untuk ritel adalah tentang memiliki kehadiran omnichannel.

Jika Anda sudah melakukan kerja keras untuk menempatkan katalog produk Anda secara online, mencelupkan dua kali promosi dan penjualan Anda di belanja Instagram adalah hal yang mudah. Dengan sedikit penyesuaian, halaman produk Toko dan situs web Anda menjadi satu.

Ingin mengimpor produk Anda dari Shopify? Ingin mengunggah hanya segmen toko Anda secara manual? Pergi untuk itu. Aplikasi ini telah merampingkan proses mendapatkan produk Anda di platform yang merupakan berita bagus bagi pedagang yang akan datang.

Apa saja fitur utama belanja Instagram?

Apakah Anda memerlukan penyegaran cepat atau Anda benar-benar baru dalam berbelanja IG, berikut adalah ikhtisar singkat dari bagian-bagian utama platform.

Toko

Sederhananya, ini adalah etalase Anda. Ini adalah tempat seseorang mendarat jika mereka mengetuk "Lihat Toko" di akun atau halaman produk Anda. Di sini Anda dapat menyoroti produk, item obral, dan promosi terkini.

Tag

Penandaan memungkinkan Anda untuk memamerkan produk Anda secara langsung dengan foto, video, Cerita, atau Reel Instagram. Ini memungkinkan pelanggan untuk langsung membuka halaman produk untuk item yang mereka minati.

Baca selengkapnya untuk mendapatkan kiat tentang cara memasukkannya ke dalam pos promosi Anda.

Koleksi

Koleksi memungkinkan Anda untuk mengatur produk Anda ke dalam kelompok. Daripada membuat pembeli menelusuri tanpa henti dan berisiko kehilangan minat mereka, Anda dapat menyoroti jenis produk serupa untuk jenis pelanggan tertentu. Ini juga merupakan tempat utama untuk menonjolkan barang-barang terlaris Anda.

Merek fashion bersalin Monica dan Andy memiliki koleksi produk untuk ibu baru, ibu hamil, pakaian bayi dan mainan perkembangan.

Halaman detail produk (PDP)

Anggap ini sebagai halaman produk individual Anda di Instagram. Di sini Anda dapat menulis deskripsi unik, perincian spesifikasi produk tertentu, dan kebijakan pengiriman. Ini dibawa dari katalog produk Anda.

Periksa

Ini adalah dimana keajaiban terjadi.

Pembeli Instagram dapat disalurkan ke halaman produk situs web Anda setelah mereka mengklik tombol "Lihat di situs web".

Instagram juga memberi Anda pilihan untuk memberikan kemudahan pembayaran kepada pelanggan sehingga mereka tidak terpental platform dengan mengklik tombol “Beli Sekarang”. Lihat bagaimana merek perawatan kulit Murad melakukannya di sini:

Penemuan

Tab "Penemuan" di bilah pencarian beranda memungkinkan Anda menelusuri produk dari Toko Instagram berdasarkan aktivitas terbaru Anda. Anda juga dapat melihat subkategori seperti “Penawaran dan penjualan” untuk penawaran khusus sosial atau “Beli di Instagram” untuk merek yang menjual melalui Instagram secara langsung.

Cara mengatur belanja Instagram untuk pertama kalinya (langkah demi langkah)

Katakanlah Anda siap untuk membuka toko Anda.

Bagus! Prosesnya cukup mudah dan Instagram melakukan pekerjaan yang layak untuk memandu pedagang melalui proses tersebut. Berikut uraian singkatnya:

Langkah 1. Pastikan Anda memenuhi persyaratan kelayakan Instagram

Kelayakan untuk belanja Instagram tidak memerlukan jumlah pengikut minimum. Jika Anda memiliki kehadiran yang relatif aktif dan mapan, kemungkinan besar Anda siap melakukannya. Persyaratan kelayakan dasar meliputi:

• Memiliki bisnis yang berlokasi di salah satu pasar yang didukung Instagram (di seluruh NA, LATAM, EMEA, dan APAC)
• Menerima perjanjian pedagang platform dan kebijakan perdagangan
• Anda memiliki domain aktif untuk menjual produk dari

Langkah 2. Ubah profil Instagram Anda menjadi akun profesional

Anda mungkin sudah melakukan ini, bukan?

Jika tidak, Anda dapat:

1. Buka Pengaturan
2. Pilih Akun
3. Beralih ke Akun Profesional dan ikuti langkah selanjutnya

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang prosesnya di sini, hanya membutuhkan satu atau dua menit.

Langkah #3. Hubungkan akun Anda ke Halaman Facebook yang sesuai

Meskipun Anda tidak secara aktif mempromosikan bisnis Anda di Facebook, Belanja Instagram Anda harus ditautkan ke Halaman Facebook.

Jika Anda telah menyiapkan Toko Facebook, ini adalah proses yang serupa. Dari profil Instagram Anda:

1. Pergi ke Edit Profil
2. Pilih Informasi Bisnis Publik
3. Klik pada Halaman . Dari sini, pilih halaman yang Anda inginkan agar Toko Instagram Anda terhubung (atau buat satu).

Langkah #4. Unggah katalog produk Anda

Instagram Shopping memberi Anda dua opsi untuk mengunggah produk Anda ke platform: Pengelola Bisnis Facebook atau melalui integrasi mereka dengan mitra platform e-niaga (pikirkan: Shopify).

Opsi sebelumnya sangat ideal untuk mengunggah katalog atau produk terbatas satu per satu secara manual. Melalui integrasi dengan Shopify atau BigCommerce, pada dasarnya Anda dapat mengimpor katalog yang ada ke Instagram.

Langkah #5. Kirim akun belanja Instagram Anda untuk ditinjau

Setelah katalog Anda dibuat, Anda harus mengirimkan Toko Anda ke Instagram untuk ditinjau. Menurut Instagram sendiri, proses ini memakan waktu beberapa hari. Anda mungkin diminta untuk memverifikasi kepemilikan domain etalase Anda.

Langkah #6. Belanja Instagram aktif dan mulailah berjualan!

Setelah Anda disetujui, langkah terakhir adalah menyalakan toko Anda.

1. Buka Pengaturan
2. Klik Bisnis
3. Pilih Belanja
4. Pilih Katalog Produk
5. Ketuk Selesai dan Anda siap melakukannya

“Jenis konten apa yang dapat saya posting ke Instagram Shopping?”

Pertanyaan bagus!

Kabar baiknya adalah Instagram memberi Anda banyak kebebasan dalam hal cara Anda menjual dan mempresentasikan produk Anda. Lihat opsi di bawah ini:

Posting produk dan Cerita yang ditandai

Ini adalah jenis posting promosi paling mudah untuk belanja Instagram.

Baik melalui foto produk atau cuplikan produk Anda saat beraksi, Anda dapat mengubah pos tradisional apa pun menjadi undangan untuk mengunjungi toko Anda. Mirip dengan foto yang diberi tag, tag belanja melalui Stories memungkinkan pengikut untuk “mengetuk tautan” dan mengunjungi etalase Anda juga. Merek sepatu bot Danner Boots menggunakan produk yang diberi tag di bawah ini, Anda juga dapat melihat ajakan bertindak "Lihat Toko" mereka.

Iklan belanja

Tidak ada kekurangan cerita sukses iklan Instagram di luar sana. Sempurna untuk menargetkan ulang pengunjung yang terpental dari toko Anda atau penggulung serial di Instagram, iklan belanja dapat muncul dengan sendirinya di umpan beranda pengguna dan Cerita serupa. Banyak iklan belanja menempatkan produk di depan dan di tengah untuk menarik pembeli.

Aliran belanja langsung

Mengikuti tren belanja livestream, kini Anda bisa menjual produk secara langsung melalui tagging di Instagram Live. Streaming ideal untuk peluncuran, peluncuran, dan pengenalan produk baru kepada pengikut Anda.

Panduan belanja

Panduan berfungsi sebagai kesempatan untuk mendidik pelanggan dengan tips berharga sambil juga menampilkan produk Anda. Misalnya, perincian dari merek perawatan kulit Versed ini menyoroti bahan-bahan produk kecantikan yang umum, termasuk bahan-bahan yang menutrisi kulit yang ditemukan dalam produk mereka dan bahan-bahan iritan yang harus dihindari.

7 strategi belanja Instagram untuk mempromosikan toko Anda

Skenario: Anda telah menyiapkan belanja Instagram tetapi etalase Anda tidak mendapatkan banyak tindakan.

Hei, jangan panik! Pembeli di Instagram tidak berbondong-bondong ke halaman produk Anda secara tidak sengaja. Untuk menyelesaikannya, mari kita lihat beberapa cara untuk mempromosikan Instagram Anda, mendapatkan lebih banyak perhatian di toko Anda, dan mencetak lebih banyak penjualan.

1. Bereksperimenlah dengan promosi khusus Instagram

Kuis pop: mengapa seseorang harus membeli dari Anda di Instagram versus situs Anda?

Ini bisa dibilang tantangan terbesar yang dihadapi pedagang ketika datang ke Instagram shopping. Mungkin solusi paling mendasar adalah menjalankan promosi eksklusif Instagram, seperti:

diskon

Jangan meremehkan kekuatan kesepakatan. Merek seperti Monica dan Andy mempromosikan diskon 20% sebagai insentif. Mengingat berapa banyak pembeli pertama kali mencari diskon sebelum terlibat dengan merek baru, ini adalah langkah yang cerdas.

Tetes

Fitur baru eksklusif untuk belanja Instagram yang disebut Drops memungkinkan Anda menciptakan sensasi di sekitar peluncuran produk Anda berikutnya.

Anda dapat menelusuri tab "Tetesan" di dalam tab Toko Instagram untuk melihat merek mana yang akan merilis sesuatu yang segar. Pembeli dapat mengatur pengingat sebelum penjualan Anda ditayangkan.

…dan juga, lihat Drops Anda sebelumnya melalui penandaan. Merek atletik Uninterrupted menggunakan ini pada rilis sweater musiman mereka.

2. Promosikan pelanggan yang puas melalui konten buatan pengguna

Kekuatan konten buatan pengguna untuk e-niaga didokumentasikan dengan baik.

Bukti sosial. Dapat ditemukan. Lebih banyak peluang untuk melihat produk Anda beraksi.

Inilah sebabnya mengapa mendorong tag produk adalah masalah besar dalam hal e-niaga media sosial. Aturan yang sama harus berlaku untuk pedagang yang sedang naik daun yang menginginkan lebih banyak buzz dan lebih banyak perhatian di etalase mereka secara organik.

Bonus tambahan lainnya dari kurasi konten buatan pengguna adalah Anda dapat menampilkan item belanja Instagram di halaman Anda.

Lihat bagaimana BH Cosmetics mendorong penggunaan tagar bermerek di antara pengikut mereka. Mengingat bahwa UGC dapat meningkatkan tingkat konversi halaman produk hingga 64%, ini adalah lebih banyak alasan untuk mendapatkan lebih banyak teriakan pelanggan.

3. Perhatikan visual produk Anda

Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membuat foto produk Anda “pop” adalah nilai tambah.

Tidak setiap merek memiliki kemewahan dalam mempromosikan produk yang bergaya dan estetis. Yang mengatakan, beberapa ide sederhana untuk menarik lebih banyak perhatian ke foto Anda meliputi:

• Warna-warna cerah dan cerah (termasuk latar belakang)
• Menampilkan orang (pikirkan: influencer dan UGC) bila memungkinkan
• Bereksperimen dengan berbagai sudut melalui komidi putar

4. Pikat pembeli dengan keterangan dan deskripsi produk

Keterangan Instagram dan deskripsi produk adalah real estat yang berharga untuk menarik perhatian pembeli yang skeptis.

Sebagai aturan praktis, cobalah untuk:

• Tunjukkan kepribadian dan suara merek Anda (petunjuk: jangan menjadi robot)
• Fokus pada manfaat dan fitur utama (petunjuk: cetak tebal, gunakan daftar)
• Ingat jangan terlalu bertele-tele

Merek pewarna rambut Arctic Fox Hair Color memecah deskripsi produk mereka dengan menebalkan dan menyoroti detail yang paling penting bagi audiens target mereka.

5. Integrasikan teriakan belanja ke dalam Cerita dan Gulungan Anda

Semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk mengintegrasikan Toko Instagram Anda ke dalam strategi konten Anda, semakin baik.

Jadi jangan abaikan Cerita dan Gulungan Anda. Keduanya sedang booming sekarang dalam hal popularitas. Ada alasan mengapa begitu banyak merek memiliki Cerita mingguan yang didedikasikan untuk pelanggan mereka yang puas.

6. Bekerja dengan influencer atau menjalankan kampanye iklan

Meskipun menumbuhkan toko Anda secara organik sangat ideal, industri yang lebih kompetitif (pikirkan: mode, kecantikan, atau kebugaran) mungkin mengharuskan Anda membayar untuk bermain agar bola bergulir. Baik melalui iklan Instagram atau pemasaran influencer, kampanye yang berfokus pada belanja dapat membangun kesadaran dan memberi Anda lebih banyak penjualan pada saat yang bersamaan.

7. Jadikan produk yang ditandai sebagai bagian dari kalender konten Anda

Saat Anda membuat kalender konten dan menjadwalkan posting di Instagram, tanyakan pada diri Anda: di mana belanja Instagram cocok?

Menyertakan foto produk yang ditandai sebagai bagian dari strategi konten Anda adalah hal yang harus dilakukan. Beberapa industri dan merek dapat lolos dengan menjadi lebih agresif tentang promosi produk daripada yang lain.

Jika ragu, periksa kembali kalender konten Anda untuk memastikan Anda tidak memposting terlalu banyak konten "menjual". Temukan keseimbangan antara posting promosi, keterlibatan, motivasi, humor, dan apa yang berbicara langsung kepada audiens target Anda.

Di sini Anda dapat melihat berbagai posting di kalender konten Sprout termasuk campuran pertanyaan terbuka dan konten promosi.

Apakah kehadiran belanja Instagram Anda di tempat yang seharusnya?

Dengarkan: Belanja Instagram tidak boleh menjadi saluran "sekunder" untuk merek yang serius tentang penjualan sosial.

Dari memperoleh kesadaran merek hingga meningkatkan lalu lintas ke etalase Anda dan memenangkan penjualan, manfaat kehadiran Toko Instagram sangat jelas.

Baik Anda ingin membangun toko Anda dari awal atau mengoptimalkan keberadaan yang sudah Anda miliki, tips yang dibahas dalam artikel ini akan membantu Anda melakukan triknya.

Dan jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda mengetahui praktik terbaik Instagram terbaru untuk memastikan merek Anda mendapatkan perhatian yang layak di 'gram.