Cara Menumbuhkan Profil Instagram dengan Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna adalah sumber daya yang berharga untuk mengembangkan profil media sosial apa pun, tetapi ini sangat efektif dengan Instagram. Karena Instagram adalah platform di mana menghasilkan jenis konten yang tepat untuk melibatkan pengguna Anda sangatlah penting, konten buatan pengguna adalah jalan pintas. Lagi pula, siapa yang lebih tahu jenis konten apa yang ingin dilihat pengguna Anda daripada pengguna Anda sendiri?

Apa itu Konten Buatan Pengguna, Khususnya?

Jadi, apa itu konten buatan pengguna? Pada dasarnya, ini adalah konten apa pun yang dibuat oleh pengguna Anda. Apa pun yang diposkan pengguna Anda adalah konten buatan pengguna, tetapi biasanya tidak terlalu penting bagi upaya pemasaran Anda.

Untuk memanfaatkan konten buatan pengguna, Anda harus mempostingnya di halaman Anda sendiri. Namun, memposting konten pengguna tanpa izin hanyalah pencurian konten dan merupakan pelanggaran hak cipta. Itu terjadi setiap saat, dan Instagram memiliki proses yang ditentukan untuk menangani pelanggaran hak cipta, umumnya mengarah pada penghapusan konten dan kemungkinan penangguhan akun Anda. Jadi, Anda tahu, jangan lakukan itu.

Jadi bagaimana Anda mengatasi rintangan itu? Sederhana saja: jangan memposting apa pun yang Anda tidak memiliki izin untuk mempostingnya. Yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan izin untuk memposting konten yang ingin Anda posting, dan pastikan Anda memberikan kredit dengan benar kepada pembuat konten asli.

Manfaat Konten Buatan Pengguna

Apa manfaat menggunakan konten buatan pengguna? Sebenarnya ada beberapa dari mereka.

Pertama-tama, konten buatan pengguna adalah konten asli , bukan konten pemasaran bermerek. Rasanya lebih asli, dan pengguna umumnya setuju bahwa ini lebih asli. Saat pengguna membuat konten untuk Anda, itu berasal dari kreativitas pengguna tersebut, dan bukan karena Anda membayarnya.

Konten buatan pengguna memiliki manfaat tambahan untuk mengisi kalender konten Anda. Salah satu masalah yang lebih sulit yang Anda hadapi sebagai pemasar media sosial adalah selalu memiliki sesuatu untuk diposting. Dengan konten buatan pengguna, Anda dapat mengisi kekosongan dalam jadwal Anda dengan konten dari pengguna Anda.

Karena Anda menampilkan konten dari pengguna Anda, pengguna tersebut mulai melihatnya sebagai semacam kompetisi. Seperti saudara kandung yang bersaing untuk mendapatkan kasih sayang dari orang tuanya, pengguna akan bersaing untuk merasa diakui oleh merek yang mereka sukai. Tentu, beberapa orang sinis dan melihat melalui perasaan itu, tetapi banyak yang ditangkap olehnya, dan beberapa akan melakukannya secara ekstrem untuk bersaing mendapatkan konten terbaik.

Di atas semua itu, banyak penelitian telah menunjukkan bahwa konten yang dibuat pengguna di Instagram biasanya menerima keterlibatan sebanyak 50% lebih banyak daripada gambar bermerek. Apa yang tidak untuk dicintai?

Cara Membangun Strategi Konten Buatan Pengguna Anda

Hal pertama yang perlu Anda lakukan jika ingin memanfaatkan konten buatan pengguna adalah menentukan apakah merek Anda bahkan dapat menghasilkan konten buatan pengguna. Instagram adalah platform yang sangat visual dengan banyak orang kreatif di dalamnya, tetapi juga sangat condong ke sudut B2C; Bisnis B2B memiliki waktu yang lebih sulit untuk menghasilkan konten buatan pengguna dan menemukan ceruk di Instagram itu sendiri.

Anda memerlukan pemirsa yang terdiri dari pengguna yang terlibat secara wajar sebelum mencoba meminta konten buatan pengguna. Jika audiens Anda terlalu kecil, tidak ada yang benar-benar tertarik membuat konten untuk Anda. Jika audiens Anda tidak terlalu terlibat, jumlah penonton yang rendah untuk acara konten buatan pengguna dapat mengurangi partisipasi di masa mendatang. Ini adalah alasan lain mengapa sangat penting bagi Anda untuk mempertahankan audiens yang berkualitas dan menghindari membeli pengikut palsu.

Jika Anda pikir Anda dapat melakukannya, langkah pertama dari konten yang dibuat pengguna adalah mencari tahu dari sudut mana Anda berasal. Apakah merek Anda akan berfokus pada koneksi, keluarga, dan perasaan cinta dan kasih sayang yang positif? Apakah Anda lebih fokus pada jenis warna atau estetika tertentu? Apakah Anda memiliki tema yang ingin Anda jalankan? Ada banyak pendekatan berbeda.

Kuncinya di sini adalah memastikan pendekatan apa pun yang Anda pilih sesuai dengan merek Anda. Merek yang menjual pizza mungkin akan kesulitan mendorong pengguna untuk mengirimkan foto petualangan; pizza umumnya bukan makanan perjalanan. Sebaliknya, merek pakaian atletik akan memiliki waktu yang lebih baik untuk meminta foto orang-orang yang sedang beraksi menggunakan produk mereka daripada foto produk mereka sendiri yang dipentaskan dan menyenangkan secara estetika.

Langkah kedua adalah membuat tagar untuk digunakan orang. Beberapa merek suka membuat tagar untuk setiap kampanye individu yang mereka gunakan, sementara yang lain lebih cenderung membuat satu tagar konten buatan pengguna bermerek dan menggunakannya tanpa batas. Saya biasanya merekomendasikan opsi kedua, karena ini menciptakan kumpulan yang berkelanjutan untuk ditarik.

Yang Anda butuhkan untuk tagar yang bagus dalam hal ini adalah sesuatu yang unik untuk merek Anda. Anda tidak bisa hanya menggunakan #UGC, karena tag generik dapat digunakan oleh sejumlah merek, dan Anda tidak dapat mencuri konten buatan pengguna dari perusahaan lain. Pengguna yang memberikan izin kepada satu merek untuk menggunakan kontennya tidak berarti Anda juga memiliki izin untuk menggunakannya.

Tag Anda bisa sesederhana #brandUGC, atau bisa juga menjadi tema yang menarik. Beberapa contoh termasuk:

• #BufferCommunity, tag konten buatan pengguna umum untuk pengguna Buffer untuk berbagi foto diri mereka sendiri dari seluruh dunia.
• #AerieReal, konten buatan pengguna bermerek yang berfokus pada foto kehidupan nyata – tidak diedit, tidak difilter, tidak tersentuh – dari orang-orang nyata yang memakai produk mereka.
• #WayfairPetSquad, tag bermerek yang secara khusus berfokus pada pemilik hewan peliharaan di audiens mereka.
• #RedCupContest, tag unik tapi tidak bermerek yang dibuat Starbucks untuk kampanye musiman. Mereka merilis cangkir merah dan meminta pengguna untuk mengambil foto mereka, dan mendapat ribuan tanggapan.

Anda dapat melihat lebih banyak, dan analisis yang lebih dalam dari yang saya sebutkan di atas, di tautan Hubspot ini.

Untuk langkah ketiga, Anda perlu mendorong pengguna Anda untuk benar-benar menggunakan tag tersebut. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

Pertama, letakkan tag di bio Instagram Anda dan dorong pengguna untuk menggunakannya di sana. Sesuatu yang sederhana seperti:

“Kami senang saat Anda menandai kami! Gunakan #BrandUGC dan jika kami menyukai apa yang kami lihat, kami akan membagikannya!”

Baris ini melayani dua tujuan. Pertama-tama, ini memberi tahu pengguna bahwa Anda memiliki tag konten buatan pengguna yang dapat mereka gunakan. Kedua, itu izin tersirat. Saat pengguna menggunakan tag UGC Anda, mereka memberikan izin kepada Anda untuk menggunakan konten tersebut, karena Anda telah mengungkapkannya di awal sesuai keinginan Anda. Anda tidak wajib menggunakannya, tetapi mereka memberi Anda izin untuk menggunakannya dengan menggunakan tag itu. Anggap saja seperti garis cetak halus, di tempat terbuka.

Hal lain yang harus Anda lakukan adalah menaburkan tag sedikit. Dapatkan beberapa karyawan Anda, beberapa pendukung merek Anda yang paling terlibat, dan pengguna lain yang dapat Anda "kontrol" untuk memposting beberapa konten dengan tagar UGC Anda. Ini menyemai tagar dengan konten sehingga tidak kosong, jadi tidak ada yang merasa mengambil risiko menjadi yang pertama. Ini juga memungkinkan Anda untuk menampilkan konten yang dibuat "pengguna" di halaman Anda.

Ini membuktikan kepada pengguna bahwa Anda memang akan menampilkan konten yang mereka bagikan dengan tag. Anda tidak berbohong tentang melakukan itu. Selain itu, siapa pun yang mengikuti akun Anda akan melihat postingan ini di feed Anda.

Kuncinya di sini adalah memastikan deskripsi/keterangan untuk konten buatan pengguna Anda mengungkapkan apa adanya, menandai pembuat asli, dan menyertakan ajakan untuk bertindak. Sesuatu seperti:

“Kami menyukai tampilan sempurna @username dalam jepretan ini! Menggunakan OurProduct hanya melengkapi tampilan, bukan begitu? Jika Anda merasa keren, ambil foto menggunakan produk kami dan beri tag kami dengan #brandUGC. Anda mungkin yang berikutnya untuk ditampilkan!”

Jika Anda tidak memiliki cukup pengguna atau seed untuk mem-buff konten hashtag Anda, Anda juga dapat menjalankan kontes konten buatan pengguna. Tawarkan beberapa produk atau kartu hadiah dan minta pengguna untuk mengirimkan konten seputar tema ke tagar Anda. Kemudian setelah tenggat waktu yang sewenang-wenang terpenuhi, Anda dapat memberi penghargaan kepada beberapa pengguna, dan menampilkan beberapa konten. Untuk memastikan Anda memiliki aliran konten buatan pengguna yang stabil, Anda dapat melanjutkan kontes. Hadiahi kartu hadiah $10 setiap minggu secara berkelanjutan, atau hadiah yang lebih besar sebulan sekali, atau apa pun yang sesuai dengan merek Anda.

Langkah keempat adalah langkah paling penting untuk menggunakan konten buatan pengguna dengan benar. Apa itu? Memantau tagar Anda! Anda perlu memperhatikan tag yang Anda buat, dan memilih postingan terbaik untuk ditampilkan di akun Anda. Setiap postingan yang Anda pilih untuk ditampilkan harus berkualitas tinggi dan sesuai dengan estetika merek Anda.

Saat menampilkan konten pengguna, Anda harus memastikan untuk memberi mereka kredit yang sesuai. Bergantung pada apakah Anda ingin memasukkan keterangan mereka atau menulis sendiri, Anda perlu merumuskan jenis deskripsi yang tepat untuk kiriman Anda. Pastikan untuk menambahkan ajakan bertindak.

Jika Anda melihat konten yang Anda sukai dan ingin berbagi, tetapi Anda tidak memiliki ruang di kalender editorial untuk konten tersebut, tandai dan simpan ke koleksi untuk digunakan nanti. Instagram menyertakan fitur bookmark sekarang, sehingga Anda dapat membangun sumber daya dari konten buatan pengguna tingkat atas untuk fitur selanjutnya.

Langkah opsional kelima adalah menggunakan mendengarkan sosial, pencarian hashtag, dan pencarian lama biasa untuk menemukan konten yang diposkan pengguna tentang merek Anda tetapi tidak memberi tag dengan tag konten buatan pengguna Anda. Bergantung pada skala dan popularitas merek Anda, orang mungkin telah membuat konten buatan pengguna untuk Anda selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun, dan Anda tidak mengetahuinya karena mereka tidak menandai Anda, atau mereka menggunakan tagar yang Anda tidak aktif pemantauan.

Saat Anda menemukan konten ini, perlu diingat bahwa Anda tidak bisa mengambilnya dan menggunakannya seperti Anda dapat membuat konten buatan pengguna yang telah diposting ke tagar Anda. Tidak seperti tagar Anda, tidak ada pengungkapan tersirat di sini. Alih-alih, kirim DM ke pengguna dan tanyakan apakah Anda dapat menampilkannya di halaman Anda, dengan kredit yang sesuai. Banyak orang akan dengan senang hati terpapar, meskipun beberapa mungkin menolak dan yang lain mungkin ingin dibayar.

Terserah Anda jika Anda bersedia membayar untuk beberapa konten buatan pengguna. Di satu sisi, ini dapat mendorong pembuat konten untuk membuat konten buatan pengguna tingkat atas untuk Anda. Di sisi lain, ini dapat mencegah pengguna gratis untuk membagikan konten buatan pengguna mereka sendiri karena mereka tidak dibayar untuk itu. Anda bisa menentukan sendiri yang satu ini.

Konten Buatan Pengguna Lintas Platform

Ingatlah bahwa semua akun sosial Anda saling terkait, meskipun setiap jaringan adalah entitas terpisah dengan audiensnya sendiri. Jika Anda memiliki audiens aktif di Instagram dan audiens yang jauh lebih kecil di Twitter, Anda dapat menggunakan konten buatan pengguna yang Anda dapatkan dari Instagram dan mempostingnya di Twitter juga. Twitter dapat menautkan kembali ke akun Instagram sumber, tetapi konten grafis yang kuat dapat membantu membangun audiens Twitter Anda. Hal yang sama juga dapat bekerja secara terbalik; mencari atau mengumpulkan konten buatan pengguna di Twitter dan mempostingnya silang di Instagram.

Dalam beberapa hal, menemukan konten buatan pengguna di platform selain Instagram bisa jadi lebih mudah, hanya karena lebih mudah mencari Twitter dan, dalam beberapa kasus, Facebook untuk merek Anda daripada Instagram. Itu tidak selalu terjadi, dan Anda benar-benar bisa mendapatkan konten buatan pengguna dari platform apa pun, pastikan Anda memberi kredit pada sumbernya dengan benar.

Giliranmu

Apa pengalaman Anda dengan konten buatan pengguna? Sudahkah Anda menggunakannya untuk efek yang hebat? Apakah Anda baru mulai bereksperimen dengannya? Pernahkah Anda mengalami masalah dengannya di masa lalu? Saya ingin mendengar cerita Anda, jadi beri tahu saya di komentar bagaimana cara kerjanya untuk Anda.