9 Ide Untuk Meningkatkan Strategi Distribusi Konten Internal Anda

Pemasar konten terkenal tidak pernah memiliki sumber daya yang cukup.

Banyak dari kita bekerja dalam tim konten satu orang, melakukan yang terbaik untuk menyusun strategi konten, pembuatan, distribusi, pelaporan, dan (mungkin) istirahat makan siang di minggu kerja yang selalu terlalu singkat.

Namun, hanya sedikit dari kita yang menggunakan saluran distribusi berbiaya rendah yang dapat meningkatkan jangkauan konten secara eksponensial dengan sedikit usaha tambahan.

Saluran distribusi itu? Rekan-rekan kami.

Mengapa setiap tim konten membutuhkan strategi distribusi internal

Promosi internal memperluas distribusi eksternal. Ketika rekan kerja mengetahui konten apa yang Anda terbitkan, mengapa itu penting, dan bagaimana itu berlaku untuk peran mereka, mereka cenderung membagikannya dengan jaringan, klien, dan prospek mereka.

Itu bukan satu-satunya keuntungan. Distribusi dan promosi internal juga dapat membantu Anda:

• Tekan indikator kinerja utama (KPI) konten seperti sesi situs web dan prospek yang memenuhi syarat pemasaran.
• Komunikasikan nilai dan dampak pekerjaan Anda.
• Menyelaraskan pesan dan strategi konten organisasi.
• Tingkatkan distribusi organik melalui advokasi karyawan.
• Ciptakan hype dan momentum di media sosial.
• Menumbuhkan budaya transparansi dan kolaborasi.
• Percikkan ide baru dan berdampak tinggi untuk pemasaran konten.

Seperti yang ditulis Dave Gerhardt:

Pemasaran adalah salah satu operasi yang paling disalahpahami di dalam perusahaan dan jika Anda tidak dapat mengontrol narasi, menunjukkan apa yang sedang Anda kerjakan, dan mengartikulasikan mengapa itu penting, Anda akan berakhir dengan status quo hari ini: ' Perusahaan saya tidak tahu pemasaran apa yang harus dilakukan.'

Sebagai manajer pemasaran konten di Wawancara Pengguna, saya sangat mempromosikan pekerjaan tim konten ke seluruh organisasi. Hal ini mendorong keterlibatan dan advokasi karyawan, mendorong narasi merek kami di seluruh organisasi, dan membuat semua orang mengetahui tentang pekerjaan kami.

Taktik distribusi internal

Saya telah menggunakan taktik ini, jadi saya tahu itu berhasil. Saya telah melihat peningkatan keterlibatan karyawan di media sosial dan simpanan ide konten dari tim lain. Saya juga mulai melacak metrik baru untuk keterlibatan LinkedIn.

1. Buletin internal

Hampir 70% pemasar B2B menggunakan buletin email untuk mendistribusikan konten ke prospek dan pelanggan. Jadi mengapa tidak menggunakan strategi yang sama untuk mendistribusikan konten ke karyawan merek Anda?

Saya mengirim email bulanan ke seluruh perusahaan yang menyoroti hal-hal berikut:

• Kemenangan konten dan pencapaian dari bulan sebelumnya
• Setiap aset konten yang baru diterbitkan dengan ringkasan dan tips untuk dibagikan
• Konten direncanakan untuk bulan mendatang

Saya mengirimkannya setiap bulan karena itu bisa dilakukan, mengingat lebar pita saya, dan saya menggunakan taktik lain untuk menjaga kolega tetap terhubung sepanjang bulan. Pilih irama yang paling cocok untuk Anda.

2. Blog dan dokumen internal

Dokumentasi internal adalah strategi klasik karena berhasil.

Anda dapat menggunakan salah satu dari sejumlah alat untuk menyimpan dokumen. Notion, Confluence, dan Asana adalah opsi yang populer, tetapi folder Google Drive yang terorganisir dengan baik juga berfungsi.

Beberapa informasi untuk disertakan dalam dokumen yang dapat diakses secara internal ini:

• Wawasan perusahaan, tim, dan industri
• Pengumuman seperti waralaba konten baru atau postingan viral
• Merencanakan konten mendatang pada kalender konten bersama yang mudah diakses
• Kiat untuk penulisan yang efektif, keterlibatan sosial, dan petunjuk terkait konten lainnya
• Templat untuk dokumen terkait konten seperti rencana proyek dan pengarahan
• Proses untuk berbagi topik dan ide konten
• Lokasi video, laporan, infografis, dan konten berdampak tinggi lainnya

3. Repositori konten

Pernahkah Anda dibombardir dengan pertanyaan-pertanyaan seperti ini?

• “Apakah kami punya artikel tentang X?”
• “Hei, saya tahu kami menulis tentang Y beberapa waktu lalu, tetapi saya tidak dapat menemukannya di situs web.”
• “Kita harus membuat beberapa konten tentang [topik yang sudah Anda tulis]. Mengapa kita belum membahasnya?”

Mereka mungkin memperkuat apa yang sudah Anda ketahui – fungsi pencarian situs eksternal Anda tidak bekerja dengan baik. Atau konten eksternal tidak berisi tag dan filter yang digunakan tim internal, seperti tahap corong, segmen pengguna, dan metrik kinerja.

Repositori konten internal dapat membantu mengatasi tantangan tersebut. Anda dapat membuat repositori konten melalui platform CMS, alat dokumentasi seperti Notion, atau (kurang mudah) dengan spreadsheet. Dengan menawarkan penyimpanan yang terorganisir, dapat difilter, dan dapat diakses untuk konten berkinerja tinggi, Anda memungkinkan karyawan untuk menemukan, berbagi, dan menggunakan konten tanpa harus melakukan ping ke Anda untuk menemukannya.

Sebelum Anda membuat repositori, temui orang-orang yang kemungkinan besar akan menggunakannya – biasanya anggota tim pemasaran, penjualan, dan sukses lainnya – dan tanyakan bidang apa yang akan membantu mereka. Anda dapat mempertimbangkan untuk memasukkan yang berikut ini:

• Tema
• Tanggal diterbitkan
• Pengarang
• Jenis konten
• Tahap corong
• Hadirin
• Produk atau fitur terkait
• Pengakuan sebagai pilihan editor untuk karya topikal atau berkinerja tinggi
• Ringkasan
• Tarik kutipan atau statistik

4. Fitur beri tahu karyawan LinkedIn

Apakah Anda tahu tentang fitur ini? Saya tidak tahu tentang "beri tahu karyawan" sampai saya berupaya meningkatkan keterlibatan LinkedIn di perusahaan saya saat ini.

Jika Anda adalah admin halaman perusahaan Anda, Anda dapat mengeklik tiga titik di pojok kanan atas pos mana pun dan mengeklik tombol "beri tahu karyawan" seperti yang ditunjukkan tangkapan layar ini:

Semua karyawan yang telah mengidentifikasi perusahaan Anda sebagai majikan mereka akan di-ping saat perusahaan menerbitkan postingan baru. Saat mereka menyukai atau membagikan konten tersebut, jangkauan organik Anda akan bertambah.

TIPS: Anda hanya dapat menggunakan tombol ini setiap 24 jam sekali. Jika Anda memposting beberapa kali sehari, pilihlah dengan bijak.

5. Riset internal

Riset internal dapat membantu Anda memahami bagaimana tim yang berbeda menggunakan dan menemukan konten (atau jika tidak), tujuan dan prioritas mereka, dan bagaimana konten dapat membantu mereka mencapai tujuan tersebut.

Baru-baru ini saya mewawancarai orang-orang dari tim pendapatan. Ini menghasilkan banyak sekali ide konten dan memberi saya kesempatan untuk menjelaskan sumber daya dan peluang yang sebelumnya tidak diketahui oleh tim pendapatan. Di antara pertanyaan yang saya ajukan:

• Apa masalah umum pelanggan/prospek yang Anda tangani pada tahap proses penjualan Anda?
• Apa pertanyaan umum yang Anda dapatkan dari pelanggan/prospek? Bagaimana Anda menjawabnya?
• Apa tantangan dan keberatan umum dalam membuat pelanggan/prospek maju?
• Bagaimana Anda menggunakan konten dalam kehidupan sehari-hari?
• Dapatkah Anda menyebutkan beberapa konten yang sering Anda rujuk atau yang menonjol? Mengapa mereka menarik minat Anda?
• Bagaimana Anda menggunakan konten di perusahaan lain? Kapan itu paling berguna?
• Arahkan saya melalui proses Anda untuk berbagi konten dengan pelanggan, dimulai dengan saat Anda mengidentifikasi peluang untuk berbagi.
• Jelaskan saat Anda mencari konten tetapi tidak dapat menemukannya.
• Di mana Anda menemukan konten baru yang telah kami terbitkan?
• Jika Anda memiliki tongkat ajaib, apa yang Anda inginkan untuk mempermudah pekerjaan Anda?

6. Pembaruan dan saluran kendur

Di dunia pertama yang jauh, Slack berfungsi sebagai "kantor" digital bagi banyak perusahaan, menjadikannya tempat yang bagus untuk menarik perhatian orang-orang untuk pengumuman jenis papan buletin.

Saya sarankan membuat tiga saluran berbeda untuk distribusi internal:

• #New-content or #blog-updates – Beri tahu tim setiap kali konten baru diterbitkan. Anda dapat mengotomatiskannya dengan integrasi aplikasi RSS Slack.
• #Hype or #social – Beri tahu tim tentang postingan media sosial baru. Tambahkan konteks tentang apa untungnya bagi karyawan sehingga mereka cenderung menyukai, berbagi, dan terlibat dengan setiap postingan.
• #Enablement – ​​Bagikan konten pemberdayaan seperti kertas putih, infografis, panduan perpesanan, dan sumber daya khusus peran lainnya. Panggil tim yang berbeda secara khusus dan sesuaikan pesan dengan prioritas masing-masing tim.

7. Tunjukkan dan ceritakan pertemuan

Melemparkan tim Anda dengan email dan pembaruan Slack bisa menjadi sedikit lama. Menyelenggarakan rapat show-and-tell di seluruh perusahaan dapat membantu Anda menyampaikan nilai, strategi, dan dampak pekerjaan pemasaran konten dalam format yang lebih menarik.

Melihat dan mendengar kegembiraan Anda saat berbicara tentang pekerjaan dapat membuat perbedaan besar dalam keterlibatan karyawan, terutama di perusahaan yang mengutamakan jarak jauh. Pertemuan ini juga memberi rekan kerja kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan umpan balik.

Pesan pertemuan ini untuk pengumuman besar atau sesi interaktif, seperti:

• Inisiatif konten yang mengangkat beban berat
• Kontes keterlibatan karyawan internal
• Kegiatan brainstorming topik

8. Pengakuan dan insentif

Saat rekan satu tim berbagi dan terlibat dengan konten, jangan biarkan hal itu luput dari perhatian. Kami menggunakan Bonusly, platform penghargaan karyawan, untuk pendukung karyawan kami yang paling aktif.

Dengan tidak adanya insentif moneter, ucapan terima kasih publik yang sederhana sudah cukup. Jika Anda memiliki data terkait dampak advokasi karyawan, seperti peningkatan tingkat keterlibatan LinkedIn atau data dari Google Analytics, bagikan untuk memberi tahu orang-orang tentang dampak nyata yang mereka miliki.

9. Kutipan dan artikel tamu

Terakhir, libatkan rekan kerja Anda dalam proses pembuatan konten. Dorong mereka untuk menulis artikel blog, berbicara di podcast, bergabung dengan webinar, atau terlibat dengan cara lain.

Saat mereka membuat konten, mereka cenderung mempromosikannya di jaringan mereka. Ini membantu membangun merek pribadi mereka sambil mengangkat merek perusahaan Anda juga.

Jika kolega tidak punya waktu untuk terlibat, gabungkan masukan mereka dengan mendapatkan kutipan singkat untuk digunakan dalam konten Anda.

Putuskan dulu ketiga hal ini

Sebelum memulai strategi konten internal, tentukan tiga elemen ini:

• Irama: Frekuensi ideal untuk taktik ini bergantung pada budaya merek dan preferensi karyawan Anda. Beberapa orang mungkin menghargai kiat, pembaruan, dan pengumuman mingguan dari tim konten, sementara yang lain mungkin menganggap frekuensi itu berlebihan. Jelajahi dan temukan sweet spot untuk organisasi Anda.
• Audiens: Di seluruh organisasi Anda, ada beberapa persona internal – penjualan, layanan, produk, kepemimpinan. Kebutuhan, preferensi, dan kasus penggunaan mereka mungkin berbeda. Sesuaikan distribusi Anda untuk memenuhi kepentingan masing-masing tim.
• Umpan balik: Beberapa minggu atau bulan setelah peluncuran program distribusi internal, survei karyawan. Apakah itu bermanfaat bagi mereka? Apa yang akan meningkatkan kegunaannya? Masukkan umpan balik mereka saat Anda memperbarui strategi internal Anda.

Tinjau kembali ketiga elemen ini setiap kali Anda mendapatkan umpan balik yang konstruktif atau melihat penurunan keterlibatan karyawan dengan konten.

Perkuat konten Anda dalam merek Anda

Terlalu sering, pemasar fokus pada penerbitan dan promosi konten tanpa mempertimbangkan kegunaannya untuk rekan mereka yang lain. Namun saat Anda mendistribusikan dan mempromosikan konten secara efektif ke tim internal, Anda:

• Beri tahu mereka tentang berita industri yang relevan dan praktik terbaik.
• Pamerkan keahlian materi pokok merek Anda dan bangun kredibilitas karyawan.
• Dorong narasi merek yang konsisten di seluruh tim, menciptakan keselarasan strategis.
• Tunjukkan pertumbuhan dan momentum kehadiran online merek Anda.

Sebagai pemasar konten, ingat audiens Anda yang lain – rekan kerja Anda – dan pastikan distribusi konten Anda menjangkau mereka juga.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel ini diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda ingin menyarankan alat, silakan tambahkan di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute