Pemasaran internasional: Panduan lengkap untuk menjadi global

Di saat mayoritas populasi global menggunakan internet, batas geografis seharusnya tidak menghambat pertumbuhan Anda.

Total penjualan ritel e-niaga global akan mencapai $6,1 triliun pada tahun 2023. Jadi, jika Anda mencari cara untuk memperluas pendapatan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan pemasaran internasional.

Namun, memasuki pasar luar negeri tidak semudah membalik tombol.

Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran internasional dan berbagi beberapa strategi pemasaran global.

• • Apa itu pemasaran internasional?
  • Manfaat pemasaran internasional
  • Strategi pemasaran internasional untuk dipertimbangkan
  • Kiat untuk membuat dorongan pemasaran global
  • Menggunakan media sosial untuk pemasaran internasional

Apa itu pemasaran internasional?

Pemasaran internasional adalah proses memasarkan produk atau layanan Anda kepada audiens di luar batas negara Anda sendiri. Juga dikenal sebagai pemasaran global, pemasaran internasional membutuhkan lebih banyak penelitian dan perencanaan daripada pemasaran domestik.

Apa manfaat pemasaran internasional?

Manfaat utama pemasaran internasional adalah membantu Anda menjangkau pelanggan potensial di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan pemasaran internasional untuk meningkatkan kesadaran global akan merek Anda atau menargetkan pelanggan di negara tertentu.

Bila Anda memiliki pelanggan di beberapa negara, aliran pendapatan Anda tidak hanya bergantung pada tren ekonomi dan pembelian di negara asal Anda.

Strategi pemasaran internasional untuk dipertimbangkan

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran internasional untuk dipertimbangkan. Perlu diingat bahwa memasuki pasar luar negeri terlihat sangat berbeda dari bisnis ke bisnis.

Mengekspor

Mengekspor produk Anda langsung ke pelanggan di luar negeri memungkinkan Anda memasuki pasar baru tanpa mengubah cara Anda berbisnis secara total. Mengekspor mungkin merupakan pendekatan yang baik jika Anda dapat menangani biaya pemasaran dan pengiriman.

Waralaba

Mirip dengan makanan cepat saji atau waralaba ritel, konsep ini sederhana: Orang lain membayar kesempatan untuk menjual produk Anda secara lokal atau atas nama Anda. Anda menentukan aturan waralaba, tetapi waralaba internasional juga mengharuskan Anda membuat perjanjian yang sesuai dengan hukum di lokasi asing.

Lisensi

Mirip dengan waralaba, lisensi memungkinkan mitra bisnis untuk menjual kekayaan intelektual atau merek Anda dengan imbalan biaya.

Membonceng

Melalui membonceng, pada dasarnya Anda mengizinkan bisnis yang lebih besar dan tidak bersaing untuk menjual produk Anda sebagai bagian dari inventaris mereka. Anggap ini hampir sebagai bentuk penjualan saluran, tetapi membutuhkan banyak kepercayaan tentang bagaimana produk Anda akan dipasarkan ke luar negeri.

Usaha bersama

Usaha patungan merupakan kemitraan bisnis di mana dua perusahaan berkumpul untuk menciptakan produk atau layanan yang unik. Meskipun ini membutuhkan risiko paling besar dari opsi di atas, ini juga memiliki potensi pengembalian yang besar (keduanya ditanggung bersama oleh pihak-pihak yang terlibat).

Kiat untuk membuat dorongan pemasaran global

Keberhasilan pemasaran internasional membutuhkan pekerjaan rumah Anda.

Di bawah ini adalah tiga tip untuk merek apa pun yang secara serius mempertimbangkan kampanye pemasaran internasional.

1. Targetkan wilayah dengan hambatan masuk yang rendah

Gagasan untuk memperluas bisnis Anda adalah bagian yang sama menarik dan menakutkan.

Untuk membantu Anda mengetahui tempat untuk memperluas, mulailah dengan menjelajahi wilayah yang mengharuskan Anda melompati lebih sedikit rintangan.

Pikirkan wilayah yang memenuhi karakteristik berikut:

• Sedikit-untuk-tidak ada hambatan bahasa. Jauh lebih mudah bagi perusahaan yang berbasis di AS untuk menggunakan pesan dan materi pemasaran yang hampir identik untuk audiens berbahasa Inggris di Inggris atau Australia (lihat Topshop di bawah).
• Dekat. Jika Anda berurusan dengan pengiriman fisik, jelas ada keuntungan geografis memasuki pasar luar negeri yang tidak jauh dari belahan dunia lain.
• Demografi serupa. Idealnya, target audiens Anda baik di dalam maupun di luar negeri harus serupa. Ini benar jika menyangkut faktor-faktor seperti jenis kelamin, usia, dan daya beli.

2. Pertimbangkan biaya dan sumber daya yang terlibat dengan ekspansi

Kebijaksanaan konvensional mengatakan bahwa memasuki pasar luar negeri tidak murah.

Berikut beberapa biaya yang perlu dipertimbangkan:

• Pengiriman
• Legal (pikirkan: mendaftarkan bisnis Anda di lokasi baru, perizinan, kontrak, dll.)
• Pajak luar negeri
• Layanan terjemahan (untuk akun media sosial internasional, SEO multibahasa, dan lain-lain)
• Karyawan baru (baik digital atau tatap muka, termasuk konsultan dan kontraktor)
• Bepergian

Inilah sebabnya mengapa ekspansi global tampaknya diperuntukkan bagi raksasa perusahaan dan nama-nama rumah tangga. Semakin besar anggaran Anda, semakin mudah untuk berkembang.

Tapi itu benar-benar tergantung pada industri Anda. Ada kemungkinan bagi bisnis ritel yang lebih kecil untuk menawarkan pengiriman atau pasar internasional ke wilayah tertentu tanpa membuat situs mikro untuk wilayah tersebut. Bandingkan dengan raksasa e-niaga seperti H&M yang hadir di mana-mana.

Beberapa perusahaan lebih mudah memasuki pasar internasional daripada yang lain. Khususnya yang tidak perlu khawatir dengan produk fisik.

Lihatlah pemasaran SaaS sebagai contoh utama. Situs Spanyol Sprout Social menawarkan materi iklan dan pesan serupa ke beranda standar kami.

3. Jadikan riset pasar Anda penting

Pentingnya riset pasar tidak dapat dilebih-lebihkan ketika memasuki pasar luar negeri.

Misalnya, satu studi menemukan bahwa banyak perusahaan barat gagal berekspansi ke China karena kurangnya tekad dan kesabaran strategis.

Penelitian mendalam penting. Merek Anda harus memikirkan lima hal ini saat meneliti wilayah baru untuk dimasuki:

• Ekonomi: Apakah mereka di ambang resesi? Atau apakah mereka mengalami ledakan baru-baru ini?
• Demografi: Apakah konsumen mereka mencerminkan milik Anda?
• Budaya: Apakah negara itu progresif, konservatif, atau di antara keduanya? Apakah ada perbedaan budaya yang bertentangan dengan nilai merek Anda?
• Peraturan: Apakah ada hambatan hukum yang perlu dipertimbangkan untuk melakukan bisnis?
• Biaya: Apakah akan lebih murah atau lebih mahal untuk melakukan bisnis di luar negeri? Apakah biayanya sama dengan melakukan bisnis di rumah?

Sebagai catatan, jangan lupa untuk melakukan analisis kompetitif sebelum potensi ekspansi.

Ingat: Hanya karena pesaing langsung Anda tidak terlibat dalam pasar tertentu tidak berarti bahwa pasar tersebut tidak cocok untuk organisasi Anda.

Cara menggunakan media sosial untuk pemasaran internasional

Media sosial adalah titik awal yang baik untuk strategi pemasaran internasional mengingat hampir 4 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia.

Mari kita lihat beberapa pertimbangan utama untuk media sosial untuk pemasaran internasional.

Tentukan apakah Anda memerlukan beberapa akun merek

Meskipun mungkin tergoda untuk membuat akun baru untuk setiap pasar luar negeri yang ingin Anda targetkan, mengelola semua akun tersebut membutuhkan banyak waktu. Itu sebabnya biasanya disediakan untuk merek yang lebih besar seperti Levi's.

Kami merekomendasikan untuk tetap menggunakan satu akun global dan berkembang ketika permintaan menjaminnya.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa akun utama Anda dibombardir dengan permintaan layanan atau pertanyaan dari luar negeri, mungkin sudah waktunya untuk membuat kehadiran sosial tambahan.

Temukan peluang untuk memposting silang dan mendiversifikasi strategi konten Anda

Memasuki pasar luar negeri berarti peluang kreatif baru dalam hal strategi konten sosial Anda.

Misalnya, Anda dapat menentukan pesan dan materi pemasaran terpisah bergantung pada lokasi audiens Anda.

Merek seperti Netflix telah mendedikasikan akun Twitter berdasarkan geografi, beberapa di antaranya terlihat sangat berbeda dari akun utama mereka.

Yang mengatakan, mungkin ada contoh di mana Anda lebih suka memposting silang dan mencelupkan dua kali konten media sosial Anda terlepas dari geografi. Menggunakan alat penjadwalan Sprout Social, Anda dapat mengelola semua aset sosial Anda dan menjadwalkan posting dengan tepat untuk memastikan bahwa Anda tidak membuat diri Anda kurus.

Buat kampanye yang berbicara dalam bahasa audiens Anda

Perhatikan nada dan bahasa Anda saat berbicara dengan pelanggan di luar negeri. Menggunakan terminologi yang salah atau ejaan "Amerikanisasi" dapat merugikan audiens asing. Misalnya, apa yang orang di AS sebut "koozie", orang Australia menyebutnya "pemegang gemuk". Ini adalah produk yang sama (dan memiliki efek isolasi yang sama pada minuman kaleng Anda), tetapi istilahnya sama sekali berbeda.

Pahami budaya dan kebiasaan audiens Anda

Perusahaan saat ini harus peka terhadap budaya. Kegagalan untuk melakukannya dapat membuat merek Anda tampak tidak berhubungan, dan Anda dapat kehilangan peluang untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

Membiasakan diri Anda dengan budaya target pasar Anda sangat penting. Arsenal Football Club menunjukkan kesadaran budaya dengan mengakui hari libur internasional.

Kegagalan untuk memahami budaya dan kebiasaan dapat menyebabkan Anda kehilangan kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

Periksa ulang peraturan

Pemasaran yang berhasil di negara Anda mungkin tidak berjalan dengan baik di luar negeri karena berbagai undang-undang dan peraturan.

GDPR UE adalah contoh cemerlang tentang bagaimana pemasar harus beradaptasi berdasarkan tempat mereka melakukan bisnis. GDPR telah mendorong pemasar internasional untuk memikirkan kembali cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan UE.

Bertabrakan dengan peraturan privasi data ini bisa memakan biaya, jadi tinjaulah jika Anda berencana untuk memasarkan ke siapa pun di UE.

Pahami biaya Anda

Faktor-faktor seperti biaya per klik dan biaya iklan Facebook sangat bervariasi dari Amerika Serikat hingga, katakanlah, Indonesia atau India. Jika ragu tentang biaya ini, konsultasikan dengan orang lain yang benar-benar menjalankan kampanye internasional, atau pertimbangkan untuk menjalankan sendiri kampanye uji coba.

Perhatikan waktu posting Anda

Oh, dan jangan lupa tentang zona waktu!

Sebagaimana dibuktikan oleh penelitian kami tentang waktu terbaik untuk memposting di media sosial, tingkat keterlibatan sangat bergantung pada waktu.

Di sinilah alat seperti Sprout berguna.

Sprout tidak hanya memungkinkan Anda untuk mengantri posting Anda terlebih dahulu sehingga Anda selalu mencapai waktu penerbitan yang optimal, tetapi Anda juga dapat secara otomatis mendeteksi kapan audiens Anda paling terlibat dan mempublikasikan selama waktu tersebut.

Apakah pemasaran internasional masuk akal untuk bisnis Anda?

Bisnis berhak ingin menumbuhkan audiens mereka ASAP.

Terkadang memasuki pasar luar negeri adalah cara sempurna untuk melakukannya.

Tentu saja, Anda tidak bisa mengembangkan bisnis Anda begitu saja. Dengan melakukan penelitian menyeluruh, Anda dapat mempersiapkan diri untuk sukses dengan lebih baik dan memutuskan apakah pemasaran internasional benar-benar masuk akal.

Jika Anda masih ragu, lihat panduan lengkap kami tentang pemasaran media sosial untuk mendapatkan lebih banyak tips untuk membantu Anda memulai.