Panduan Sederhana Untuk Memulai Dengan Media Berbayar Internasional

Di dunia yang terhubung saat ini, siapa pun dapat menjadi multinasional, mulai dari perusahaan rintisan kecil hingga raksasa FTSE 100.

Meskipun memasuki pasar yang berbeda di seluruh dunia pernah dilihat sebagai tempat yang diperuntukkan bagi mereka yang memiliki arus kas besar dan kantor lokal di setiap benua, di era internet, menjual ke pelanggan internasional menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Ini sebagian berkat kemampuan untuk memasarkan produk atau layanan Anda secara efektif melalui Google, Facebook, dan pasar serta platform sosial lainnya.

Saat ini, apakah Anda agen PPC Manchester atau Coca-Cola, Anda dapat menggunakan alat yang sama untuk menjual produk Anda ke seluruh dunia.

Ada banyak alasan untuk melihat melampaui batas negara Anda sendiri. Anda mungkin mencapai puncak kejenuhan pasar, Anda mungkin merasakan bahwa produk atau layanan Anda memiliki daya tarik global, Anda mungkin mencari efisiensi atau skala ekonomi, atau hanya untuk mendiversifikasi risiko.

Yang terakhir ini semakin berperan belakangan ini, karena ancaman atau pembatasan COVID-19 memaksa bisnis untuk mencari aliran pendapatan potensial lainnya dari luar negeri. Apapun alasan Anda untuk ekspansi internasional, tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk memulai.

Tapi bagaimana Anda bisa benar-benar menggunakan media berbayar untuk memulai?

Di Clickoo, kami mengkhususkan diri dalam membuat kampanye iklan yang dilokalkan di lebih dari 20 wilayah selama lebih dari 10 tahun. Tetapi jika ini adalah perampokan pertama Anda ke pasar global, di mana Anda harus memulai dan bagaimana Anda bisa mengujinya dengan anggaran sederhana?

Baca terus untuk menemukan beberapa tip praktis dalam mengidentifikasi pasar baru dan menyiapkan kampanye PPC internasional.

Mengidentifikasi Pasar Baru

Salah satu cara pertama dan paling sederhana untuk mengidentifikasi target pasar baru adalah dengan memeriksa dari mana lalu lintas Anda yang ada berasal di Google Analytics dengan membuka Audiens > Geo > Lokasi . Anda mungkin terkejut melihat lalu lintas dari negara yang tidak pernah Anda targetkan secara aktif, tetapi ini dapat memberi Anda indikasi permintaan dan beberapa titik masuk yang mudah.

Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat situs Inggris Raya mendatangkan lalu lintas dari negara lain dengan kemampuan bahasa Inggris yang tinggi, dan bahkan melakukan penjualan dari Irlandia meskipun tidak ada aktivitas media berbayar di negara ini.

Alat lain (gratis) yang berguna untuk memberi Anda indikasi pasar baru yang potensial atau mencari tahu lebih banyak tentang pasar yang telah Anda identifikasi di Google Analytics adalah Google Market Finder.

Di sini Anda dapat memasukkan situs web atau aplikasi Anda dan memilih kategori yang relevan untuk melihat daftar pasar dan wawasan yang disarankan. Dengan melakukan ini, Anda dapat membandingkan dan membedakan untuk mendapatkan gagasan tentang tempat yang cocok untuk Anda berdasarkan kebutuhan Anda, apakah itu permintaan tinggi, BPK rendah, bahasa yang digunakan, dll.

Tentu saja, ada jauh lebih banyak wawasan di luar sana. Jika Anda melakukan investasi serius ke media berbayar yang dilokalkan, kami akan merekomendasikan setidaknya analisis PESTLE dan idealnya tinjauan pasar, audiens, dan wawasan digital lengkap. Namun, menggunakan alat Google gratis adalah cara yang bagus untuk memulai pengujian air.

Pembuatan Kampanye Di Google

Mari kita mulai dengan Google Ads. Kita semua tahu bahwa Google semakin mendorong penggunaan otomatisasi akhir-akhir ini, dan kita harus percaya pada sistem pembelajaran mesin mereka (yang sering tidak jelas).

Namun, memanfaatkan AI mereka dapat menjadi cara terbaik untuk memperluas jangkauan kampanye Anda dan memperkenalkan pasar lain dengan sedikit usaha.

Jika pasar utama Anda adalah Inggris Raya, Google menyarankan untuk membuat kampanye untuk seluruh Eropa dengan salinan iklan dan kata kunci berbahasa Inggris. Secara alami, Google akan menargetkan orang-orang yang menggunakan bahasa pilihan Anda.

Namun, banyak pengguna berbicara lebih dari satu bahasa, dan dengan mengelompokkan negara-negara yang lebih kecil, Anda dapat menghasilkan lebih banyak data untuk dioptimalkan daripada jika Anda menargetkannya satu per satu.

Pasar yang lebih baru juga harus dapat memanfaatkan data akun yang ada sehingga Anda dapat menemukan pelanggan yang serupa dengan di pasar asli Anda.

Berikut daftar lengkap negara dengan bahasa yang sama dari Google untuk Anda mulai:

Yang sering dilupakan pemasar adalah mirip dengan Penelusuran, Google Belanja dapat memperoleh manfaat dari strategi penargetan yang lebih luas.

Anda dapat memilih untuk mengupload feed produk berbahasa Inggris dan menargetkan negara yang memiliki kecakapan bahasa Inggris tinggi, seperti Belanda, Swedia, dan Jerman. Iklan Belanja Anda juga akan muncul untuk orang-orang yang menelusuri dalam bahasa Inggris di seluruh lokasi ini.

Ingatlah bahwa mata uang feed belanja Anda harus sesuai dengan negara penjualan. Namun jika situs web Anda belum menawarkan mata uang lokal untuk suatu negara, Anda dapat menggunakan fitur konversi mata uang Google.

Hal ini dapat menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi tetapi konversi di tempat yang lebih rendah, karena pelanggan mungkin cenderung tidak melakukan pembelian dalam mata uang non-asli mereka.

Jika Anda memiliki anggaran untuk dapat menerjemahkan beberapa teks iklan dan kata kunci, sebaiknya mulai dengan tiga kampanye berkinerja terbaik Anda.

Idealnya, Anda harus mencoba melokalkan setidaknya satu halaman arahan dan halaman pengiriman formulir atau halaman checkout (bergantung pada sasaran konversi Anda) untuk meningkatkan kemungkinan konversi dan mendapatkan hasil yang lebih akurat. Semakin banyak data, semakin baik untuk membantu Anda memutuskan ke mana harus membawa kampanye Anda selanjutnya.

Pembuatan Kampanye Di Facebook

Facebook dan Instagram sekarang memiliki lebih dari 2,3 miliar pengguna dan 1 miliar pengguna di seluruh dunia, jadi platform ini adalah tempat yang tepat untuk mulai menguji target pasar internasional baru Anda.

Mirip dengan Google, Facebook merekomendasikan untuk mengkonsolidasikan target pasar baru pertama Anda ke dalam struktur kampanye sederhana, yang dikelompokkan berdasarkan titik kesamaan seperti kedekatan geografis, bahasa, ukuran pasar, dan tren konsumen yang serupa.

Dengan mengadopsi pendekatan ini, ini memaksimalkan data yang tersedia untuk dipelajari oleh algoritme, yang pada akhirnya mendorong efisiensi dan meningkatkan kinerja kampanye.

Jika ini terdengar menakutkan, coba jalankan beberapa pengujian A/B dengan kampanye untuk pasar individual vs pendekatan gabungan dan nilai kinerja setiap strategi. Seperti yang diperkirakan Facebook rata-rata, yang terakhir dapat menurunkan CPA hingga 10% dan CPIC hingga 20%.

Kami juga menyarankan untuk memanfaatkan pemirsa serupa untuk menjangkau pengguna di pasar baru yang serupa dengan pelanggan Anda yang paling berharga di pasar yang ada.

Meskipun lokasinya berbeda, Facebook akan menggunakan data yang ada untuk membuat audiens pengguna dengan atribut serupa dengan pelanggan Anda yang paling berharga yang berada di dalam target pasar baru Anda. Ini langsung memberi Anda akses langsung ke audiens yang sangat berharga dan relevan.

Apa yang Harus Anda Lokalisasikan Selanjutnya?

Mudah-mudahan, setelah kampanye Anda berjalan selama beberapa minggu atau bulan, Anda akan mulai melihat beberapa tanda positif di antara beberapa target pasar baru Anda.

KPI akan bervariasi dari bisnis ke bisnis, tetapi kami biasanya menilai metrik seperti sesi, waktu di situs, rasio pentalan, dan rasio konversi. Jangan berkecil hati jika CVR Anda rendah untuk memulai, ini normal, dan perlu waktu untuk membangun kesadaran dan kepercayaan merek.

Penting untuk diperhatikan bahwa perjalanan pelanggan dan waktu menuju konversi dapat bervariasi di berbagai negara, meskipun Anda menargetkan audiens yang serupa.

Untuk membawa ekspansi internasional Anda ke tingkat berikutnya, identifikasi beberapa pasar inti dan lebih dari sekadar menyewa penerjemah untuk mereplikasi salinan iklan Inggris Anda. Kami merekomendasikan untuk melokalkan strategi media berbayar Anda sendiri, mulai dari perpesanan kreatif hingga pemilihan saluran hingga pentahapan anggaran, berdasarkan berbagai wawasan pasar dan pemirsa.

Selain menyesuaikan pendekatan pemasaran Anda untuk setiap negara, jangan lupakan proses pelokalan di luar media berbayar. Dengan melokalkan setiap aspek, mulai dari konten situs web dan CX hingga metode pembayaran dan pengiriman, Anda dapat membuat penawaran Anda beresonansi dengan jelas dengan audiens target Anda.

Ketika Anda mempertimbangkan bahwa hanya 20% populasi dunia yang berbicara bahasa Inggris, terbukti bahwa dengan tidak berinvestasi dalam pengalaman pelanggan yang terlokalisasi, Anda dapat kehilangan peluang besar untuk bisnis Anda.