Berinovasi dari India: Shilpa Shah dari Hummingbird Web Solutions

Hari ini, kami memiliki hak istimewa untuk berbicara dengan Shilpa Shah, salah satu pendiri Hummingbird Web Solutions, sebuah perusahaan yang berfokus pada WordPress dengan lebih dari 60 karyawan yang berbasis di Pune, India. Hummingbird Web Solutions menjual beberapa produk WP seperti SlideDeck dan CyberChimps, dan mereka juga berada di belakang WPEka, WordPress, SEO, dan Blog Pemasaran yang sangat populer. Dalam wawancara ini, Shilpa berbagi pengalamannya sebagai pemilik bisnis WP yang berbasis di India dan anggota wanita yang sangat aktif di komunitas WordPress.

Shilpa, terima kasih banyak telah bergabung dengan kami dalam wawancara ini. Mari kita mulai dengan mengenal Anda sedikit. Tolong beritahu kami tentang latar belakang Anda.

Saya dari India, dan saya antar-jemput antara Mumbai dan Pune. Pekerjaan saya sebelumnya melibatkan sedikit perjalanan, jadi saya memiliki kunjungan singkat antara satu bulan hingga satu tahun di berbagai negara, seperti Israel, Jepang, Australia, Inggris, AS, dan beberapa negara lain. Saya sangat suka melihat tempat baru, berinteraksi dengan penduduk setempat & mencoba masakan baru. Saya cukup beruntung bertemu dengan beberapa orang yang luar biasa di mana pun saya berada – banyak yang telah berusaha keras untuk membuat masa menginap saya disambut & menyenangkan

Bagaimana Anda terlibat dalam bisnis Teknologi?

Ketika saya menyelesaikan sekolah menengah pada tahun 1991 dan sudah waktunya untuk memutuskan antara Kedokteran dan Teknik (itulah dua pilihan yang ada di atas meja), saya memilih Teknik Komputer. Komputer masih sangat baru saat itu, jadi sepertinya hal yang sangat panas & trendi untuk dipelajari. Saya bahkan belum pernah melihat komputer sampai saat itu, apalagi memiliki komputer – jadi saya hanya mengikuti naluri saya. Beruntung bagi saya, saya menikmati pemrograman secara menyeluruh dan saya sangat senang bisa melakukannya.

Tentang menjadi seorang dokter, saya tidak yakin saya akan memiliki perut untuk itu!

Bagaimana Anda memutuskan untuk ikut mendirikan Hummingbird Web Solutions?

Karthik Magapu, kolega saya di pekerjaan terakhir saya, yang sebenarnya datang dengan ide dan mengundang saya untuk bergabung dengannya. Aku melompat ke sana tanpa ragu-ragu. Daya tarik untuk menciptakan perusahaan impian kami sendiri berdasarkan nilai-nilai dan etika kami yang sama sangat menarik. Seperti yang Anda tahu, saya tidak menyesal!

Tim Anda di Hummingbird Web Solutions telah meluncurkan beberapa produk baik di dalam maupun di luar lingkup WordPress. Dalam kaitannya dengan bisnis Anda secara keseluruhan, apa pentingnya WordPress?

Sementara kami bekerja di platform Open Source lainnya, WordPress terus menjadi sangat dekat dengan hati kami – sebagian besar karena rasa kebersamaan & kehangatan yang indah di dalam ekosistem. Dalam hal bisnis kami secara keseluruhan, proporsi produk WordPress vs. produk lain tidak selalu konstan, karena kami terus memperoleh produk lain dan menyelaraskan kembali strategi kami. Saat ini, WordPress menyumbang sekitar sepertiga dari keseluruhan bisnis kami.

Bagaimana Anda menggambarkan komunitas WordPress di Pune, dalam hal dinamika dan pengorganisasian acara?

WordPress sangat populer di Pune dan ada komunitas yang bersemangat dan antusias di sini. Pertemuan diselenggarakan secara teratur oleh komunitas lokal dan penyelenggara bekerja keras untuk menghasilkan topik yang menarik bagi seluruh spektrum komunitas WordPress – pengguna, pengembang, dan pemilik bisnis – untuk melibatkan & melibatkan semua orang. Ada mixer WordPress kasual yang bahkan lebih informal daripada pertemuan, lebih seperti kesempatan untuk berjejaring dan mengenal satu sama lain – sehingga Anda dapat menghubungi seseorang saat Anda membutuhkannya.

Anda telah memberikan beberapa ceramah di acara WordCamp. Apa yang memotivasi Anda untuk memberikan ceramah itu?

Itu selalu menyenangkan untuk menghadiri WordCamps dan berbagi pengalaman kami. Kita semua terus-menerus membuat kesalahan – terkadang tersandung, belajar dari kesalahan itu dan berkembang, dan saya yakin tantangan yang kita hadapi tidak jauh berbeda dari bisnis lain yang serupa. WordCamps adalah kesempatan luar biasa untuk bertukar ide, kegagalan, dan kesuksesan kami sehingga orang lain yang mengalami pengalaman serupa dapat mengambil manfaat darinya.

Shilpa Shah di WordCamp Mumbai 2016 memberikan ceramah berjudul “Apa yang diinginkan pelanggan”

Apa pendapat Anda tentang pentingnya berjejaring dengan anggota komunitas WordPress lainnya?

Sangat penting! Pertama kali saya menghadiri WordCamp, saya benar-benar terpesona oleh betapa luar biasa membantu, murah hati, ramah dan tulus semua orang. Untuk sedikitnya, itu sangat kontras dengan konferensi apa pun yang pernah saya ikuti sebelumnya.

Setiap WordCamp yang pernah saya kunjungi – Pune, Mumbai, Singapura, Miami… di mana-mana – telah meninggalkan saya dengan perasaan hangat yang tidak jelas Tweet

Pemilik bisnis yang saya temui di sini di WordCamps sekarang benar-benar lebih seperti teman – mereka semua sangat terbuka dan mudah didekati. Kami bahkan memiliki komunitas Slack tempat kami berbagi apa yang terjadi dalam bisnis kami dan menjangkau satu sama lain kapan pun kami membutuhkan bantuan – apakah itu terkait dengan WordPress, perekrutan, pemasaran, kebijakan hukum, atau apa pun.

Anda menjual plugin dan tema. Di mana Anda melihat kedua pasar ini menuju? Apakah menurut Anda salah satu dari mereka mungkin dalam penurunan?

Apa yang diinginkan pelanggan dari sebuah tema terus berubah dan mengikuti apa yang mungkin sulit bagi bisnis kecil. Sebaliknya, satu tema mungkin tidak dapat melayani kelompok pelanggan yang berbeda di luar sana – mulai dari blogger non-teknisi sederhana yang menginginkan pengaturan satu klik (hampir) hingga yang menginginkan seluruh host fitur untuk mengontrol semuanya hingga granularitas sekecil mungkin.

Saya bisa saja salah total dan dunia terus berubah pada kita, tetapi saya pikir pasar tema kemungkinan akan mengalami beberapa konsolidasi dan kemudian stabil – toko tema yang lebih kecil akan diakuisisi oleh yang lebih besar.

Dengan plugin, turbulensi relatif lebih rendah dan basis pelanggan masih menginginkan apa yang selalu mereka inginkan – plugin yang stabil dan aman yang berfungsi. Periode. Jadi mengambil pandangan yang sederhana – siapa pun yang dapat menyampaikannya (dan menggabungkannya dengan beberapa pemasaran yang baik) harus berhasil

Sampai saat ini, gateway pembayaran seperti PayPal dan Stripe tidak didukung di India. Bagaimana penjual produk WP India menghadapi ini?

PayPal telah ada untuk sementara waktu sekarang. Dan ada solusi tipe pengecer alternatif seperti Freemius dan 2Checkout yang populer, jadi ini bukan masalah besar.

Ketika Anda melihat kembali pengalaman bisnis Anda selama bertahun-tahun, apa pelajaran paling berharga yang telah Anda pelajari?

Saya pikir pelajaran paling penting yang telah saya pelajari adalah mendengarkan firasat seseorang, tidak hanya untuk keputusan kecil tetapi juga untuk keputusan yang berdampak besar pada bisnis Anda (bahkan, lebih dari itu untuk itu). Meskipun selalu baik untuk mengandalkan data dan faktor relevan lainnya, pada akhirnya, jangan abaikan suara di kepala Anda. Biasanya (atau lebih tepatnya, selalu) benar.

Tidak terlalu umum untuk melihat wanita terkemuka dalam bisnis produk WP. Menurut Anda, apa yang bisa menjadi alasan untuk ini, dan bagaimana Anda melihat tren ini berkembang di masa depan?

Mungkin tidak banyak wanita di bisnis produk WordPress, tetapi semuanya pasti berubah. Saya hanya berbicara untuk diri saya sendiri di sini – tetapi saya pikir kami tidak membuat kehadiran kami cukup terasa. Sebagai seorang multi-tasker yang menangani pekerjaan, keluarga, dan tanggung jawab lainnya, seseorang cenderung berfokus pada menemukan cara tercepat dan paling efisien untuk menyelesaikan pekerjaan – tidak menginvestasikan cukup waktu dalam membangun jaringan atau menciptakan merek pribadi.

Saya dapat melihat banyak hal berubah, dan wanita mulai lebih memperhatikan fakta bahwa berjejaring sangat penting – terutama saat menjalankan bisnis Anda sendiri.Tweet

Pernahkah Anda menghadapi tantangan khusus sebagai wanita bisnis di India dan bagaimana Anda mengatasinya?

Beruntung bagi saya, orang tua, suami, mertua dan keluarga besar saya selalu mendukung dan menyemangati saya. Tentang orang lain, ya, selalu ada komentar aneh tentang bagaimana Anda 'disukai karena Anda seorang wanita'. Misalnya, ketika aplikasi pembicara saya disetujui untuk WordCamp – saya memilih untuk mengabaikan orang-orang itu. Untuk setiap orang yang mungkin secara halus merendahkanmu, ada 10 orang lain yang percaya padamu. Saya lebih suka fokus pada orang-orang yang melakukannya.

Saran apa yang akan Anda berikan kepada orang-orang yang ingin membangun bisnis WordPress yang sukses?

Temukan ceruk yang bagus yang Anda sukai dan pertahankan melalui semua pasang surut. Selama posisi terendah Anda – dan akan ada bagian terendah yang adil dalam bisnis apa pun – hubungi pemilik bisnis lain dan jangan malu untuk menceritakan masalah Anda. Anda tidak sendirian – setiap orang menghadapi tantangan, dan lebih baik belajar dari satu sama lain daripada berpura-pura semuanya baik-baik saja. Anda akan terkejut melihat betapa terbuka dan membantu sebagian besar pemilik bisnis produk WordPress sukses lainnya.

Berlangganan dan dapatkan salinan gratis dari kami

Buku Bisnis Plugin WordPress

Tepatnya bagaimana membuat bisnis plugin WordPress yang makmur dalam ekonomi berlangganan.

Berbagi dengan teman

Masukkan alamat email teman Anda. Kami hanya akan mengirim email kepada mereka buku ini, scout's honor.

Terima kasih sudah berbagi

Luar biasa - salinan 'Buku Bisnis Plugin WordPress' baru saja dikirim ke . Ingin membantu kami menyebarkan berita lebih banyak lagi? Ayo, bagikan buku ini dengan teman dan kolega Anda.

Terima kasih telah berlangganan!

- kami baru saja mengirimkan salinan 'Buku Bisnis Plugin WordPress' Anda ke .

Bagikan dengan Teman Kirim Ulang Email

Ada salah ketik di email Anda? klik di sini untuk mengedit alamat email dan mengirim lagi.

Unduh

Mari kita bicara sedikit tentang masa depan. Apa yang Anda bayangkan untuk bisnis Anda beberapa tahun ke depan?

Kami berencana untuk terus bekerja pada teknologi Open Source dengan peningkatan fokus pada alat e-niaga. Kami meluncurkan HumCommerce baru-baru ini, alat analitik untuk situs web e-niaga, dan sejauh ini tanggapannya sangat menggembirakan. Rencananya adalah untuk terus berinvestasi dalam alat itu, mengambil dari pengalaman kolektif kami sendiri dalam e-niaga. Kami juga telah meningkatkan upaya kami untuk memelihara tema WordPress kami yang paling populer – Tema Responsif.

Terima kasih atas waktunya, Shilpa! Senang mengobrol dengan Anda.

Terima kasih Brandon telah memberi saya kesempatan. Saya akan senang mendengar dari siapa pun yang memiliki pertanyaan – pemilik bisnis yang mencari kiat untuk mempromosikan produk mereka, pekerja lepas, atau siapa pun yang berpikir saya mungkin dapat membantu dengan cara apa pun, silakan hubungi saya di Twitter.