Memperkenalkan Tim Impian Pemasaran Email Litmus

Untuk menjalankan program email yang luar biasa, Anda memerlukan tim terbaik di kelasnya. Penelitian kami menunjukkan korelasi yang erat antara program email yang sukses dan tim pemasaran email yang memiliki staf yang baik.

Ketika datang ke email Litmus sendiri, standarnya tinggi. Tidak hanya secara internal, tetapi oleh Anda, pelanggan. Sebagai pemasar, kami menggunakan kekuatan email untuk mendidik prospek dan pelanggan tentang Litmus dan alatnya—dan pada akhirnya membuat mereka berkonversi. Tapi itu tidak semua. Kami juga ingin terus mendorong amplop pada apa yang mungkin dengan email, memberikan inspirasi kepada komunitas email, dan berbagi praktik terbaik dan teknik inovatif yang membantu Anda membawa email Anda ke tingkat berikutnya.

Itu sebabnya, pada tahun 2019, kami berinvestasi dalam tim email kami.

Sampaikan salam kepada tim impian pemasaran email Litmus. Pelajari apa yang kami lakukan di Litmus dan lihat apa yang dapat Anda harapkan dari program email Litmus pada tahun 2019.

Heather Moran, Direktur Pemasaran Email

Halo semuanya! Saya bergabung dengan Litmus pada bulan Januari tahun ini sebagai Direktur Pemasaran Email, di mana saya bertanggung jawab atas kinerja program secara keseluruhan selain memimpin strategi email dan mengawasi pelaksanaan. Tugas saya adalah menerjemahkan tujuan bisnis ke dalam program email yang memberikan relevansi dan nilai bagi pelanggan kami, dan mengidentifikasi peluang untuk memanfaatkan email sebaik mungkin sebagai saluran bagi basis pelanggan unik para ahli email kami. Sebelum bergabung dengan Litmus, saya memimpin dan mengelola pemasaran email di perusahaan termasuk Synovus, Aflac, Hotels.com, Gilt Groupe, dan Spanx.

Memasarkan kepada pemasar bukanlah tugas kecil, begitu juga dengan melakukan email di perusahaan yang melakukan email. Selain itu, tiga dari empat dari kami telah bergabung dalam beberapa bulan terakhir. Jadi untuk tim kami tahun ini, saya ingin kami fokus pada tiga faktor yang memungkinkan untuk sukses:

1. Menciptakan infrastruktur yang sehat. Alur kerja adalah raja, dan sebagai tim yang baru terbentuk, saya ingin merancang proses alur kerja yang memaksimalkan bakat anggota tim individu dan menciptakan efisiensi bagi kami. Seiring dengan alur kerja, prioritas infrastruktur utama lainnya adalah memastikan bahwa kami mengukur kinerja program kami dan melaporkannya dengan cara yang berguna untuk memahami bagaimana kami memberikan nilai bagi bisnis.
2. Memastikan email kami relevan. Relevansi adalah waktu yang tepat, tempat yang tepat, dan pesan yang tepat. Perusahaan dapat mengirim email sehari (atau email satu jam!) jika mencapai tiga poin tersebut. Sebagai permulaan, kami akan melihat langganan email dan pusat profil pelanggan kami untuk memastikan ada keselarasan yang lebih baik antara apa yang menurut pelanggan kami mendaftar dan apa yang mereka terima.
3. Selalu mengoptimalkan. Dalam penjualan, Anda mungkin pernah mendengar ungkapan, “Selalu tutup.” Untuk pemasaran email, pengoptimalan sebenarnya hanyalah proses mengetahui di mana Anda berada dan kemudian meningkatkan apa yang ada untuk menjadi lebih baik. Mengingat perubahan konstan yang melekat dalam pemasaran email, sangat penting untuk memperhatikan apa yang akan terjadi selanjutnya. Dengan Alice Li dan Lily Worth bergabung dengan Jaina Mistry (yang hingga saat ini telah menjadi tim kami yang luar biasa!), kami dapat fokus pada peningkatan program pemasaran email kami di seluruh strategi, kode, dan desain visual.

Ketika saya tidak memilah-milah promosi email saya dan mencoba menguraikan tes apa yang dijalankan perusahaan (ya, karena saya berlangganan daftar yang sama dengan beberapa alamat email), Anda dapat menemukan saya menonton video YouTube tentang cara mengepang balita perancis rambut sambil mengejar putri saya yang berusia empat tahun di Columbus, Georgia.

Jaina Mistry, Manajer Pemasaran Email

Hai, yang di sana! Saya Jaina, Manajer Pemasaran Email Litmus, saat ini bekerja dari Bahrain. Saya memulai perjalanan saya dalam pemasaran email seperti kebanyakan orang di industri ini—saya jatuh ke dalamnya! Bekerja sebagai pengembang dan perancang web lebih dari 10 tahun yang lalu, email hanyalah bagian dari pekerjaan. Seiring berlalunya waktu, email menjadi bagian yang lebih besar dari peran yang saya kerjakan. Akhirnya, saya mulai mengkhususkan diri dalam pemasaran email.

Di Litmus, saya mengelola program pemasaran email di semua area, mengawasi kalender editorial email, menulis salinan email, dan banyak lagi. Tahun ini ada pertumbuhan besar dalam tim email di Litmus sehingga tahun ini akan dihabiskan untuk memahami bagaimana kita semua bekerja sama sebagai sebuah tim, menyempurnakan alur kerja dan proses email kita, dan bagaimana tim dapat terus membangun yang terbaik di kelasnya program email.

Ketika saya tidak memiliki kepala saya di email, saya biasanya memiliki kamera di tangan saya— fotografi telah menjadi outlet kreatif saya sejak saya masih remaja. Anda juga bisa menganggap saya sedikit kutu buku. Saya melacak setiap film yang saya tonton , menghabiskan hari-hari saya mendengarkan skor film, dan umumnya geek tentang film. Fakta menyenangkan film saya yang tidak terlalu membanggakan: Saya telah menonton Titanic lebih dari 40 kali. Temukan saya di Twitter untuk membandingkan catatan film, baris subjek email, atau berbagi berapa kali Anda melihat Titanic .

Alice Li, Insinyur Email Utama

Saya Alice Li, dan saya benar-benar geek untuk pengembangan dan desain email. Saya telah bergabung dengan Litmus sebagai Insinyur Email Utama mereka dan saya seorang penginjil yang bersemangat untuk email yang interaktif dan dapat diakses. Saya memulai karir saya di dunia agensi kreatif ESP seperti Epsilon, Responsys, dan Oracle sejak tahun 2007. Dari sana, saya kemudian menjadi satu-satunya pengembang email untuk Shutterstock selama lebih dari tiga tahun serta bekerja sebagai insinyur UI untuk sistem desain baru Shutterstock menjelang akhir masa jabatan saya. Saya suka berbagi hasrat saya untuk pengembangan email dengan orang lain—online dan di acara industri seperti Konferensi Evolusi Email atau Litmus Live pada tahun 2017 dan 2018. Selain itu, tahun lalu saya mendapat kehormatan untuk menerima Penghargaan Konferensi Evolusi Email Stefan Pollard untuk Pemasar Email di tahun ini.

Dalam beberapa bulan pertama saya di Litmus, saya telah fokus pada refactoring template email yang ada untuk meningkatkan aksesibilitas dan interaktivitas, memuat kinerja, dan rendering. Saya berharap untuk terus mendorong batas-batas apa yang dapat dilakukan email dan menunjukkan beberapa inovasi itu dalam program email Litmus.

Saat saya tidak mengerjakan email, Anda dapat menemukan saya di ruang karaoke atau melukis sesuatu untuk membenarkan BFA saya di New York, NY.

Lily Worth, Spesialis Desain dan Produksi Email

Nama saya Lily Worth, Spesialis Desain dan Produksi Email di Litmus, bekerja dari Nottingham, Inggris.

Email pertama yang saya rancang kembali pada tahun 2008, pada saat saya tidak tahu seberapa banyak pertimbangan yang harus dilakukan agar desain saya dapat dirender di seluruh klien email. Tapi saya menganggap diri saya seorang pemecah masalah, dan mendapatkan render yang sempurna itu menjadi kecanduan. Kecintaan saya pada email lahir.

Saya lulus sebagai ilustrator tetapi dengan cepat belajar coding sehingga saya dapat memamerkan karya saya secara online. Namun, ini membuka jalan baru dan saya memulai perjalanan sebagai Desainer Digital.

Selama sepuluh tahun terakhir saya telah bekerja dengan beberapa merek yang sangat menarik di sejumlah industri dan sektor, merancang dan mengembangkan solusi digital untuk berbagai saluran pemasaran. Saya suka membawa semua pengalaman itu ke email, mendorong batas-batas dari apa yang dianggap mungkin dan berharap untuk melakukannya tahun ini di Litmus.

Di waktu luang saya, saya suka mencari musik baru dan tidak jelas untuk didengarkan, berkebun di cuaca yang lebih hangat, menggambar, melukis, dan menghabiskan banyak waktu bersama putri saya.