Merencanakan IP atau Domain Baru? Inilah Cara Melakukan Pemanasan Email

Ya! Anda memiliki (atau sedang mendapatkan) domain email atau alamat IP baru untuk mengirim email—tapi tunggu dulu. Apakah ini hangat?

Sebelum Anda bekerja dengan kecepatan penuh, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan pemanasan email dengan benar atau berisiko dianggap sebagai spammer dan malah berakhir di folder sampah orang. Astaga. Bukan awal baru yang Anda inginkan untuk program pemasaran email Anda.

Dan ada banyak alasan mengapa Anda mungkin ingin atau perlu memulai lagi. Mungkin Anda beralih ke penyedia layanan email (ESP) lain atau memulainya untuk pertama kalinya. Atau mungkin Anda melakukan rebranding atau melalui akuisisi atau merger. Mungkin Anda telah memutuskan untuk beralih dari IP bersama ke IP khusus atau dari domain induk ke subdomain hanya untuk email.

Bahkan lonjakan besar dalam volume email yang menyimpang dari norma Anda—seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday—harus didekati dengan pemanasan. Atau skenario terburuk? Anda melihat masalah keterkiriman yang sangat besar dan perlu memulai dari awal.

Migrasi ESP? Dari meneliti vendor hingga memindahkan semuanya, beralih ke ESP baru bukanlah tugas kecil. Buatlah semudah mungkin dengan panduan langkah demi langkah dan template kami untuk dokumentasi yang cepat dan lengkap. Dapatkan panduan + template Anda →

Apa pun masalahnya, Anda perlu memanaskan IP, domain, atau subdomain baru Anda. Dan Anda perlu melakukannya dengan benar.

Kami membantu Anda. Dalam posting blog ini, Anda akan belajar:

• Apa itu pemanasan IP dan domain
• Ketika Anda (dan tidak) perlu melakukan pemanasan
• Bagaimana melakukan pemanasan email dengan benar
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan (+ jadwal sampel)

Apa itu pemanasan IP atau domain?

IP email atau pemanasan domain secara perlahan mengirim email dari alamat IP atau nama domain baru dan secara bertahap meningkatkan volume pengiriman dari waktu ke waktu.

Saat Anda melakukan ini, penyedia layanan internet (ISP) seperti Hotmail dan Gmail menentukan apakah mereka harus mengirimkan email Anda ke kotak masuk atau folder spam. Hal ini didasarkan pada banyak faktor, salah satunya adalah keterlibatan email yang positif sebagai sinyal bahwa Anda bukan seorang spammer.

Semakin banyak kepercayaan yang Anda bangun dengan mereka dan penerima Anda, semakin besar kemungkinan ISP akan menempatkan email Anda di kotak masuk. Anda memulai pemanasan IP atau domain dengan mengirim email dalam jumlah terbatas untuk membangun reputasi.

Saat Anda membangun kepercayaan, Anda dapat meningkatkan volume pengiriman normal Anda. Maka kemampuan pengiriman Anda memiliki dasar yang kuat untuk bergerak maju, selama Anda mempertahankan standar pengiriman yang positif.

Apakah Anda perlu melakukan pemanasan jika…

Karena pemanasan email membutuhkan waktu dan koordinasi, itu bukan sesuatu yang kebanyakan orang ingin lakukan hanya untuk bersenang-senang. Berikut cara menilai apakah Anda perlu melakukan pemanasan IP atau domain.

Anda menggunakan alamat IP bersama yang baru? Mungkin tidak. Jika itu benar-benar baru, maka ya, itu perlu dihangatkan. Tapi kemungkinan besar, IP bersama Anda sudah hangat, berkat merek lain yang menggunakannya sebelumnya.

Anda memiliki IP khusus baru dengan domain baru? Sangat! Dengan IP dan domain Anda yang baru, Anda tidak ingin mengambil risiko merusak salah satu reputasi.

Anda memiliki alamat IP khusus baru dengan domain yang sama? Ya. Banyak ISP terutama melihat IP Anda, sehingga Anda akan dianggap sebagai pengirim yang tidak dikenal meskipun Anda menggunakan domain tepercaya.

Anda memiliki domain baru dengan IP yang sama? Ya—terutama jika Anda memiliki audiens Gmail yang besar (termasuk Google Suite).

Anda memiliki subdomain baru dari domain hangat? Ya. ISP melihat subdomain baru sebagai pengirim yang tidak dikenal.

Anda memiliki IP yang sama dan domain yang sama? Hanya jika reputasi dan kemampuan pengiriman Anda benar-benar hancur.

Anjuran dan larangan pemanasan IP/domain untuk email

Strategi pemanasan IP dan domain terbaik membuat daftar mereka dan memeriksanya dua kali. Tidak ada salahnya untuk mendapatkan saran ahli juga. Itu sebabnya kami meminta Manajer Senior Pemasaran Email kami sendiri, Jaina Mistry untuk wawasan. Dia telah melalui beberapa pemanasan dan berbagi tips untuk menerapkan domain atau transisi IP yang mulus.

Identifikasi email berkinerja terbaik Anda

Pemanasan IP dan domain adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang baik dengan ISP, jadi lakukan yang terbaik. Jaina menyarankan:

“Email pertama yang akan Anda kirim dari ruang baru Anda harus berupa pesan dengan rasio buka tertinggi dan rasio klik untuk membuka (CTOR). Pilih jenis pesan dari 6-9 bulan terakhir yang berkinerja terbaik, apakah itu pengiriman pemasaran satu kali atau email yang dipicu.”

Ketika kami di Litmus mulai memanaskan IP baru, kami memimpin dengan campuran email berkinerja terbaik:

• Buletin Mingguan Lakmus
• Tindak lanjut yang dipicu setelah unduhan konten
• Pengumuman konten premium, seperti laporan dan eBook

Identifikasi audiens Anda yang paling terlibat

Kirim email terbaik Anda ke pelanggan Anda yang paling terlibat untuk menumpuk peluang yang lebih menguntungkan Anda. Memilih orang dan segmen yang secara teratur membuka dan mengklik ISP menandakan bahwa Anda memiliki audiens aktif.

Untuk Litmus, Jaina menemukan pelanggan terbaik untuk IP atau pemanasan domain dengan melihat data tiga bulan sebelumnya. Seberapa jauh Anda melihat ke belakang akan tergantung pada irama pengiriman Anda. Sebagai contoh:

• Jika Anda hanya mengirim satu email per bulan, Anda pasti ingin melihat pelanggan yang telah membuka dan mengklik tiga email terakhir Anda.
• Jika Anda mengirim satu email per minggu, sebaiknya lihat pelanggan yang telah membuka dan mengklik setidaknya tiga email per bulan selama tiga bulan terakhir.

Rencanakan garis waktu untuk pemanasan IP/domain Anda

Menetapkan garis waktu untuk berapa lama Anda harus melakukan pemanasan IP memungkinkan Anda bekerja mundur untuk menentukan rencana pengiriman Anda. 4-8 minggu adalah jangka waktu migrasi standar, dan lebih banyak waktu memungkinkan Anda mengirim lebih lambat dan memperhatikan kinerja sebelum melanjutkan. Kami memiliki rencana pemanasan di bawah ini untuk membantu Anda memutuskan dengan tepat bagaimana menghabiskan 4-8 minggu pemanasan itu.

Jangan terburu-buru

Lambat dan mantap memenangkan perlombaan pemanasan domain dan IP. Anda mungkin akan memiliki tanggal saat Anda harus meninggalkan ESP, domain, atau IP Anda sebelumnya, tetapi Anda akan ingin memberikan waktu untuk cegukan yang mungkin timbul.

Jika memungkinkan, lanjutkan untuk mengirim sisa pesan terjadwal Anda dari IP atau domain lama Anda. Memiliki tempat yang hangat untuk mengirim email adalah langkah mundur yang nyaman saat Anda membangun IP atau domain baru. Namun, Anda harus melompat dari yang lama ke yang baru pada akhirnya.

“Saat pemanasan, kami terus mengirim email dari alamat IP lama kami juga, dan tidak melihat dampak apa pun—harus membuat pesawat itu tetap terbang! Tetapi memiliki cut-off date ketika Anda akan menghentikan pengiriman email dari IP lama Anda atau mengirim domain.”

– Jaina Mistry, Manajer Senior Pemasaran Email di Litmus

Jika Anda melakukan pemanasan subdomain baru pada IP dan domain yang sama, Anda mungkin tidak memiliki batas waktu seperti jika Anda mengubah ESP.

Pantau kinerja email seperti elang

Setelah setiap pengiriman pada IP atau domain baru Anda, periksa kinerja email. Mengawasi dengan cermat pada rasio pembukaan dan klik-tayang untuk memastikannya sesuai dengan apa yang Anda harapkan memungkinkan Anda mengetahui masalah pengiriman lebih awal.

Jika Anda melihat penurunan dalam keterlibatan, gunakan pengiriman berikutnya untuk mengasah audiens yang lebih kecil dan paling terlibat. Jika Anda mengganti ESP, layanan baru Anda mungkin memiliki mitra keterkiriman untuk membantu Anda memantau pemanasan Anda.

Jangan hanya melihat kinerja secara keseluruhan

Selain melihat rasio buka dan klik untuk pengiriman pemanasan, selidiki kinerja berdasarkan per ISP. Periksa kinerja antar ISP untuk memastikan satu klien tidak menunjukkan masalah pengiriman.

Jika Anda memata-matai sesuatu yang mencurigakan dengan ISP tertentu, isolasi alamat email untuk ISP tersebut untuk pengiriman berikutnya. Misalnya, jika Anda melihat masalah dengan Gmail, hapus semua pengguna Gmail dari kumpulan email pemanasan berikutnya yang akan Anda kirim.

Kemudian, analisis daftar pelanggan Gmail Anda untuk menemukan yang paling aktif dari kelompok tersebut, dan coba lagi dengan pelanggan tersebut. Mulailah dengan volume kecil dan tingkatkan hingga keterlibatan seperti yang diharapkan.

Dapatkan wawasan tentang audiens Anda Ukur wawasan email yang lebih dalam seperti tingkat baca dan penggunaan klien email. Jadi, Anda dapat mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling terlibat untuk pemanasan email yang sukses. Belajar bagaimana

Jangan memusingkan pilihan keluar

Perhatikan beberapa berhenti berlangganan dari email yang Anda kirim dengan IP atau domain baru Anda? Jangan khawatir. Beberapa berhenti berlangganan tidak akan memengaruhi kemampuan pengiriman Anda selama pemanasan IP, terutama jika sinyal keterlibatan positif lebih tinggi.

Terus pantau keterlibatan email sesudahnya

Meskipun tahun pertama pada domain atau IP baru sangat penting untuk membangun keterkiriman, reputasi Anda terus berlanjut. Anda harus selalu memantau keterlibatan email dan reputasi pengirim Anda, karena mungkin hanya perlu satu kesalahan untuk merusak penempatan kotak masuk Anda. Bahkan strategi pemanasan terbaik pun tidak dapat membuat kemampuan pengiriman Anda terhindar dari kesalahan.

Bersiaplah untuk berhenti mengirim jika pertunangan turun

Akan sangat membantu untuk mempertahankan domain atau IP lama Anda sambil menghangatkan yang lain jika terjadi kesalahan. Rencanakan untuk menyimpan yang sebelumnya setidaknya selama satu bulan, tetapi hingga tiga bulan jika memungkinkan. Dengan begitu, Anda dapat menjeda pengiriman dari IP atau domain baru untuk menyelidiki penurunan keterlibatan tanpa menghentikan program email Anda sepenuhnya.

Jika Anda tidak memiliki IP atau domain lama untuk cadangan, Anda mungkin perlu menghentikan setidaknya beberapa pesan Anda jika Anda melihat masalah selama pemanasan.

Jangan mengirim lonjakan besar dalam volume email

Saat Anda melanjutkan rencana pemanasan email Anda, Anda akan secara bertahap mengirim lebih banyak email dari domain atau IP baru. Kami memiliki saran tentang berapa persen email yang harus dikirim selama pemanasan, tetapi yang paling penting adalah menghindari lonjakan volume pengiriman. Anda bahkan dapat membagi kumpulan besar email biasa menjadi sublist untuk menggunakan volume pengiriman harian yang konsisten dan lebih kecil.

Lakukan pengujian terus menerus untuk filter spam

Selain memantau kinerja email di domain atau IP baru Anda, periksa filter spam. Menggunakan alat seperti Pengujian Spam Litmus memungkinkan Anda menemukan daftar blokir atau filter spam yang mungkin menghalangi pengiriman baru Anda.

Masuk ke kotak masuk—bukan folder sampah Identifikasi masalah yang mungkin membuat email Anda masuk ke folder spam—dengan saran kontekstual untuk memperbaiki masalah keterkiriman sebelum Anda mengirim. Belajar bagaimana

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghangatkan email?

Anda harus merencanakan untuk menghabiskan 4-8 minggu (atau lebih) untuk memanaskan IP atau domain baru sebelum benar-benar memotong yang lama. Ketika Jaina baru-baru ini mengubah ESP untuk Litmus, dia bekerja dalam jangka waktu 4 minggu yang lebih ketat. Tapi, dia berbagi bahwa delapan minggu lebih standar untuk pemanasan IP atau domain.

Anda akan mengirimkan konten paling populer ke porsi yang semakin besar dari pelanggan Anda yang paling terlibat selama pemanasan email. Selama minggu pertama, hanya gunakan domain atau IP baru Anda untuk mengirim email ke 1% pelanggan terbaik Anda. Kemudian, Anda dapat menggandakan penerima setiap minggu (menjadi 2% pelanggan, lalu 4%, dan seterusnya). Pada minggu kedelapan, Anda akan mengirim konten paling populer ke semua pelanggan teratas Anda. Dengan asumsi semuanya berjalan dengan baik, Anda dapat dengan mudah mengirim pesan ke pelanggan Anda yang lain setelah itu.

Berikut adalah contoh rencana pemanasan 8 minggu yang emailnya akan dikirim ke domain atau IP baru Anda:

Tentu saja, rencana pemanasan email ideal Anda dapat menyimpang dari ini.

Anda dapat memilih untuk masuk ke domain atau IP baru lebih lambat jika Anda memiliki landasan pacu yang lebih panjang dengan yang lama, bekerja hingga volume pengiriman yang tinggi, hanya mengirim email beberapa kali sebulan, atau memiliki keterlibatan yang rendah. Anda juga dapat meningkatkan lebih cepat jika Anda memiliki volume pengiriman rendah atau program pemasaran email yang sangat menarik.

Kami tidak akan merekomendasikan memberikan waktu kurang dari empat minggu untuk pemanasan email.

Pemanasan IP dan domain sangat penting untuk pengiriman email

Pemanasan email bukanlah sesuatu yang harus Anda lewati atau anggap enteng. ISP menggunakan algoritme kompleks yang mencakup melihat IP, domain, dan keterlibatan email Anda. Saat Anda memiliki IP, domain, atau subdomain baru—bahkan jika Anda adalah merek yang sudah mapan—mereka melihat Anda sebagai pengirim baru. Dan Anda tahu siapa yang sering mengubah IP? Spammer.

Itu berarti ISP (seharusnya) skeptis. Jika Anda secara bertahap mengirim lebih banyak email dari IP atau domain baru Anda dan terus memperhatikan keterlibatan, keterkiriman, dan filter spam, Anda akan segera menuju keterkiriman yang tinggi.

Identifikasi masalah keterkiriman dengan Pengujian Spam Litmus 70% email menunjukkan setidaknya satu masalah terkait spam yang dapat mencegahnya mencapai kotak masuk. Jangan sampai email Anda menjadi salah satunya. Litmus memindai email Anda terhadap 25+ tes berbeda, mengidentifikasi masalah apa pun, dan memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk cara memperbaikinya. Mulai Uji coba Gratis Anda