Bagaimana membuat strategi komunikasi IPO untuk sosial

Penawaran umum perdana (IPO) adalah tonggak bisnis dan karir utama. Wajar jika Anda ingin menjatuhkan strategi komunikasi IPO Anda. Bagaimanapun, ini adalah peluang besar.

Jadi, bagaimana Anda memanfaatkan hari besar itu? Untuk dampak yang luar biasa, biarkan media sosial menjadi saus rahasia yang meningkatkan strategi Anda dari "baik" menjadi "hebat". Peran sosial dalam hubungan investor telah berkembang selama beberapa tahun terakhir, menjadikannya saluran masuk untuk komunikasi daftar hari. Hari kehadiran Anda akan meletakkan dasar untuk terhubung dengan audiens baru investor pasca-IPO.

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang peran sosial dalam strategi komunikasi IPO Anda. Selain itu, kami juga telah menguraikan garis waktu terperinci dengan instruksi untuk momen sosial hari daftar yang sukses.

3 alasan kebutuhan sosial berperan dalam strategi komunikasi IPO Anda

Jika IPO Anda adalah hari pertama sekolah, maka strategi sosial Anda adalah pakaiannya. Inilah yang membantu Anda membuat kesan pertama yang lebih kuat dengan calon investor. Di luar itu, berikut adalah tiga alasan utama kebutuhan sosial untuk dimasukkan dalam strategi IPO Anda:

1. Ini adalah alat utama untuk hubungan investor

Media sosial tidak hanya menggerakkan pasar dengan sendirinya. Platform tertentu telah membangun audiens yang kuat dari investor, besar dan kecil.

“Media sosial telah menjadi platform utama bagi para profesional hubungan investor untuk mengukur percakapan penting di sekitar perusahaan mereka dan pasar yang lebih luas. Khususnya dalam beberapa tahun terakhir, platform seperti Reddit dan Twitter telah menjadi tujuan populer bagi investor ritel dan institusional untuk mendiskusikan dan menganalisis tren pasar.”

— Abigail Schmitt, Ahli Strategi Komunikasi Korporat di Sprout Social

Kehadiran sosial hari listing Anda akan menjadi landasan peluncuran Anda untuk terhubung dengan audiens baru ini. Menjadi bijaksana tentang strategi Anda dapat membantu Anda mendapatkan beberapa investor pertama Anda.

2. Sangat penting untuk manajemen risiko

Go public datang dengan serangkaian tanggung jawab komunikasi yang sama sekali baru, termasuk peraturan SEC. Saat Anda melakukan transisi dari pribadi ke publik, mendengarkan secara sosial akan memainkan peran penting dalam perangkat manajemen risiko Anda.

Pada hari-hari menjelang IPO, Anda akan bekerja di bawah mikroskop. Setiap informasi yang dibagikan yang bertentangan dengan aturan SEC dapat menggagalkan seluruh proses listing Anda. Dengan mendengarkan sosial, Anda dapat memantau percakapan yang terjadi di sekitar merek Anda untuk memastikan semuanya ada di atas papan.

Setelah perdagangan pertama Anda ditayangkan, Anda juga dapat menggunakan social listening untuk melacak kesehatan merek secara real time. Wawasan ini akan sangat penting saat mempersiapkan beberapa putaran pertama Tanya Jawab investor Anda.

3. Di situlah cerita IPO Anda akan terungkap

Upacara membunyikan bel menciptakan momen media sosial utama. Untuk satu hari, merek Anda akan diperkuat oleh merek Nasdaq. Dampaknya pada jangkauan Anda akan sangat besar.

Bisnis seperti Expensify menggunakan kesempatan ini untuk memperkuat pendirian merek mereka sebagai perusahaan publik. Contoh ini menunjukkan seberapa banyak mereka telah berkembang sambil tetap setia pada visi mereka dengan menggunakan kembali format posting sosial yang populer.

Sosial memungkinkan Anda bersandar pada alat bercerita visual yang lebih mendalam, seperti gambar, video, dan audio. Bandingkan dengan siaran pers standar hanya teks dan Anda mungkin bisa menebak mana yang akan meninggalkan kesan yang lebih abadi.

Gabungan kondisi ini membuat sosial menjadi pukulan berat dalam strategi komunikasi IPO Anda.

Membuat rencana komunikasi sosial untuk IPO Anda yang akan datang

Jalan menuju IPO diaspal dalam kerahasiaan. Kapan dan bagaimana percakapan bergerak di luar C-suite dan ke dalam tim komunikasi Anda akan sangat bergantung pada struktur dan norma operasi perusahaan Anda. Meskipun demikian, Anda dapat mengantisipasi perlu tiga hingga empat bulan untuk menyusun strategi sosial Anda.

Gunakan timeline ini untuk berkolaborasi secara efektif dengan tim media sosial Anda dalam beberapa bulan menjelang hari listing:

3 bulan menuju hari listing

Selesaikan langkah-langkah berikut untuk menetapkan dasar bagi hubungan kerja yang baik selama proses perencanaan IPO Anda:

Bagikan strategi pemasaran IPO yang menyeluruh

Mulailah kemitraan Anda dengan membagikan dokumen strategi yang telah Anda buat sejauh ini. Ini akan membantu tim sosial Anda lebih memahami tujuan dan harapan seputar IPO Anda sambil juga menjelaskan aturan dan peraturan SEC.

Beberapa item penting untuk disertakan:

• Narasi IPO Anda : Apa pesan yang ingin Anda komunikasikan bersama IPO Anda? Sosial akan memainkan peran integral dalam menceritakan kisah ini. Semakin banyak detail yang dapat Anda bagikan di sini, semakin baik.
• Prioritas dan kekhawatiran : Jika ada peluang yang ingin Anda manfaatkan atau jebakan yang ingin Anda hindari, pastikan untuk menguraikannya terlebih dahulu.
• Informasi garis waktu penting : Jelaskan tentang tenggat waktu peninjauan konten apa pun. Tim sosial terkenal ramping, jadi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membuat proses mereka lebih efisien akan dihargai.

Minta umpan balik tim sosial

Manajer media sosial Anda akan dapat memberikan lebih banyak wawasan tentang peluang berbasis jaringan. Jika Anda memberi mereka ruang untuk mengembangkan rencana permainan saluran mereka, seluruh strategi komunikasi IPO Anda akan lebih kuat untuk itu.

Mintalah pemikiran dan umpan balik mereka tentang peran sosial sebelum, selama, dan setelah pengalaman hari listing Anda. Mereka dapat menjelaskan risiko dan peluang yang mungkin Anda lewatkan.

Garis besar peran dan tanggung jawab tim

Strategi sosial IPO Anda akan melampaui lebih dari sekadar posting dan keterlibatan. Berikut adalah beberapa item tambahan yang akan membutuhkan pemilik untuk hari listing yang sukses:

• Manajemen kotak masuk hari : Peningkatan eksposur merek kemungkinan akan menyebabkan gelombang besar pesan masuk. Anda mungkin harus mengetuk beberapa orang untuk menangani ini untuk memperhitungkan istirahat dan pemantauan setelah jam kerja.
• Sorotan acara : Eksekutif tingkat C-suite akan ingin melihat bagaimana orang bereaksi terhadap hari itu sebagai ukuran keberhasilan komunikasi. Memutuskan siapa yang akan bertanggung jawab atas sorotan tersebut dapat menyederhanakan proses sambil memungkinkan Anda membagikan contoh secara langsung saat itu terjadi.
• Advokasi karyawan : Strategi advokasi karyawan sangat penting untuk memastikan IPO Anda berjalan lancar. Siapa pun yang bertanggung jawab untuk ini perlu memastikan bahwa semua karyawan mengetahui apa yang bisa dan tidak bisa mereka katakan menjelang acara besar.

1 bulan hingga hari daftar

Sekarang, perencanaan sudah selesai dan roda sudah bergerak. Sekaranglah waktunya untuk meletakkan dasar bagi peningkatan jangkauan pada hari listing.

Tentukan hashtag bermerek

Cashtag Anda akan membantu Anda memantau percakapan terkait saham yang terjadi di Twitter. Namun, jika Anda menginginkan tag yang dapat digunakan di semua jaringan, Anda memerlukan tagar bermerek.

Tagar hari daftar dapat membuat pelaporan keberhasilan strategi komunikasi IPO Anda menjadi lebih mudah. Cashtag Anda akan dimasukkan dalam percakapan sosial selama bertahun-tahun yang akan datang. Percakapan termasuk hashtag IPO bermerek Anda akan spesifik untuk hari listing Anda.

Buat konten hari daftar

Semua komunikasi terkait IPO akan membutuhkan persetujuan hukum, yang membutuhkan waktu. Menyiapkan salinan dan visual Anda lebih cepat dari jadwal memberikan ruang bernapas yang cukup untuk persetujuan akhir.

Pro-tip : Tim Nasdaq akan memiliki profesional sosial yang menyarankan beberapa peluang untuk promosi acara di saluran mereka. Setelah Anda tahu kapan mereka akan membagikan pesan mereka, Anda dapat memasukkan placeholder untuk itu dalam jadwal Anda menggunakan fitur Catatan Kalender Sprout Social.

Garis besar pola pertunangan

Anda tidak akan dapat terlibat dengan setiap pesan yang menandai Anda pada hari daftar dan Anda tidak boleh mencobanya. Berinteraksi dengan prediksi atau pembaruan saham dapat terlihat seperti dukungan, yang berada di bawah wilayah hukum yang rumit.

Buat dokumen yang menguraikan jenis pesan apa yang harus digunakan tim Anda dan bagaimana caranya. Sertakan beberapa tanggapan terekam yang disetujui secara hukum sehingga tim Anda dapat menjaga waktu respons media sosial mereka dengan cepat pada hari daftar.

1 minggu menuju hari daftar

Ini perhitungan terakhir. Saatnya mempersiapkan eksposur yang datang dengan menjadi perusahaan publik.

Siapkan alat mendengarkan sosial Anda

Siapkan topik mendengarkan kesehatan merek untuk memantau tren percakapan hari IPO.

Menyiapkan ini terlebih dahulu akan memastikan itu tidak terlewatkan dalam kegilaan daftar hari. Periksa di seluruh IPO Anda untuk memantau reaksi waktu nyata dan data sentimen.

Dapatkan semua aset Anda di satu tempat

Setelah Anda menerima semua persetujuan hukum yang diperlukan, buat folder untuk mengatur aset akhir Anda. Ini akan mempercepat proses penerbitan Anda pada hari IPO sambil mengurangi risiko posting yang tidak sah.

Folder ini harus menampung semua yang Anda rencanakan untuk dibagikan pada hari IPO—salin, file gambar, dan aset kreatif lainnya yang Anda miliki. Jika Anda menggunakan Sprout Social, Pustaka Aset akan membantu Anda mengurutkan dan memberi label setiap file agar mudah diakses. Jika tidak, file Google Drive dengan izin yang sesuai juga dapat berfungsi.

Konfirmasikan strategi pengelolaan kotak masuk Anda

Jika Anda mengelola kotak masuk sosial Anda secara asli, Anda pasti ingin membagi dan menaklukkan pada hari IPO. Buat jadwal per jam yang merinci siapa yang mengelola kotak masuk mana dan kapan. Orang-orang itu juga akan bertanggung jawab untuk menandai peluang atau risiko sosial setiap hari.

Jika Anda menggunakan alat manajemen kotak masuk, siapkan aturan untuk mengotomatiskan kategorisasi pesan pada hari itu. Selama IPO Sprout pada tahun 2019, kami membuat Aturan Kotak Masuk yang menandai pesan apa pun dengan cashtag kami sebagai terkait stok sehingga kami dapat dengan mudah memfilternya masuk atau keluar sesuai kebutuhan.

hari daftar

Pada hari besar, prioritas utama Anda adalah membawa perusahaan Anda ke perdagangan pertama tanpa hambatan. Lebih banyak perhatian akan tertuju pada perusahaan Anda daripada biasanya, jadi manfaatkan dengan tips berikut:

Ulangi pedoman advokasi karyawan

Risiko terdengar seperti rekaman rusak jauh lebih tidak berbahaya daripada risiko pelanggaran SEC. Bagikan ulang pedoman tentang apa yang dapat dan tidak dapat dibagikan oleh karyawan menjelang perdagangan pertama Anda pada malam hari listing, dan pagi hari, untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama.

Andalkan saluran internal

Ini adalah keharusan mutlak jika Anda mengelola IPO dalam lingkungan kerja hybrid.

Gunakan platform perpesanan bisnis Anda (apakah itu Slack, Teams, atau lainnya) untuk membuat saluran untuk komunikasi hari IPO. Ini akan meningkatkan visibilitas di seluruh pemilik tugas untuk alur kerja yang lebih lancar.

Rayakan pencapaianmu

Menavigasi IPO bukan hanya tonggak sejarah bagi perusahaan Anda. Ini adalah acara karir untuk Anda dan setiap anggota tim Anda juga.

Pada hari pendaftaran, Anda akan berpartisipasi dalam sesuatu yang hanya dapat dilakukan oleh segelintir profesional komunikasi. Jangan lupa untuk mundur, meresapi dan mengambil banyak foto di balik layar untuk konten sosial terkait IPO yang lebih banyak lagi.

Dapatkan daftar hari-siap

Menjadi perusahaan publik adalah titik balik utama bagi bisnis. Bulan-bulan menjelang membunyikan bel Nasdaq akan sibuk, tetapi semua pekerjaan akan sia-sia setelah Anda merayakan tonggak karir yang mengesankan ini dengan anggota tim Anda yang lain.

Ingat: go public hanyalah setengah dari pertempuran. Segera, Anda harus menavigasi menjadi perusahaan publik, dan semua peluang dan hambatan yang menyertainya.

Bekerja samalah dengan tim sosial Anda untuk mengawasi keduanya. Lihat panduan ini ke media sosial untuk hubungan investor untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang perlu Anda perhatikan dan mengapa.