Apakah Akun Bisnis Instagram Layak untuk Waktu Anda?

Ini adalah posting kontribusi oleh Devin Pickell, Spesialis Pemasaran Konten di G2 Crowd

Selain menjadi salah satu platform berbagi foto paling populer di dunia, Instagram telah memantapkan dirinya sebagai lingkungan sosial yang ramah bisnis.

Lebih dari 1 miliar pengguna aktif di platform setiap bulan, dengan 80 persen dari mereka mengikuti setidaknya satu akun bisnis. Instagram juga secara drastis melemahkan kubu Snapchat di media sosial yang mengutamakan foto, dan ini terbukti dalam pertumbuhan pengguna Snap Inc. yang tertinggal.

Meskipun Instagram masih menjadi tempat untuk mendapatkan foto kucing dan anjing harian Anda, tidak mungkin untuk mengabaikan kegunaannya untuk bisnis. Inilah sebabnya mengapa lebih banyak pemasar menjadikan Instagram sebagai bagian integral dari strategi pemasaran media sosial mereka.

Tapi ada tangkapan, kan?

Hanya melompat di Instagram dan membuat akun bisnis jelas tidak akan cukup untuk menarik banyak audiens ke merek Anda. Pemasaran Instagram adalah strategi jangka panjang, dan hasilnya jarang terlihat langsung.

Jadi, apakah membuat akun bisnis Instagram sepadan dengan waktu Anda? Apakah ada platform media sosial lain yang perlu dipertimbangkan terlebih dahulu? Mari kita mulai dengan ikhtisar singkat tentang pemasaran Instagram, lalu tentukan apakah Instagram adalah platform yang tepat untuk bisnis Anda.

pemasaran Instagram

Dari menelusuri feed foto Anda hingga tersesat di halaman jelajah yang tampaknya tak berujung, Instagram dirancang sedemikian rupa untuk memberikan pengalaman pengguna seluler pertama yang menarik secara visual—dan ini tidak berubah sejak hari-hari awal aplikasi.

Namun, pada tahun 2016, Instagram memutuskan untuk membuat platformnya lebih mudah didekati oleh bisnis yang mencari cara baru untuk mempromosikan produk atau layanan. Bisnis dapat membeli ruang iklan di umpan pengguna dengan menargetkan mereka berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan data lain yang dibagikan dengan Instagram.

Sekarang, sepertinya Instagram meluncurkan fitur baru setiap bulan, dan pengguna memanfaatkan fitur ini dengan berbagai cara. Berikut adalah beberapa fitur terbaru yang sangat berguna untuk bisnis dan pembuat konten.

IGTV

Salah satu fitur terbaru Instagram adalah IGTV, dan itu pada dasarnya adalah jawaban Instagram untuk YouTube. IGTV memungkinkan bisnis dan pembuat konten membuat konten video berformat panjang dan vertikal dan mengunggahnya secara teratur.

Video-video ini dirancang sedemikian rupa untuk meniru pengalaman sehari-hari menonton televisi dan membolak-balik saluran. Bisnis dapat memberi merek saluran IGTV mereka, dan menempatkan banyak tautan di seluruh konten untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau halaman arahan.

Instagram langsung

Siaran langsung telah menjadi salah satu cara yang lebih kreatif untuk terlibat dengan pengguna melalui media sosial dalam beberapa tahun terakhir.

Streaming langsung di Instagram bersifat serbaguna, dan dapat digunakan untuk menghasilkan buzz di sekitar bisnis Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:

• Mengumumkan fitur produk atau aplikasi baru melalui siaran langsung Instagram , memberi pemirsa perasaan "Anda mendengarnya di sini dulu". Jika Anda ingin lebih kreatif lagi, ikuti pengumuman tersebut dengan demo produk.
• Selenggarakan kontes atau hadiah produk melalui Instagram live , dan minta pengguna untuk berkomentar di umpan langsung Anda agar berpeluang menang. Anda mungkin mendapatkan teriakan yang luar biasa nanti dari pemirsa yang menang.
• Selenggarakan sesi tanya jawab langsung dengan pemirsa Anda. Mendahulukan pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan akan membantu memanusiakan merek Anda. Membawa kepemimpinan perusahaan menjadi sorotan juga memungkinkan transparansi.

cerita Instagram

Selain menyediakan bisnis dan pembuat konten dengan opsi iklan di beranda pengguna, Instagram memperkenalkan fitur "cerita" pada tahun 2016.

Terlepas dari apakah itu jawaban langsung atas kesuksesan Snapchat, kisah Instagram telah meroket popularitasnya sejak diterapkan. 400 juta akun Instagram yang dilaporkan memposting atau melihat cerita setiap hari – dibandingkan dengan hanya 191 juta pengguna aktif harian di Snapchat.

Contoh di atas adalah salah satu cara bisnis dapat memanfaatkan cerita Instagram untuk mempromosikan produk baru atau acara mendatang. URL situs web atau halaman arahan dapat disematkan di pos jika merek memiliki lebih dari 10.000 pengikut, dan dibuka setelah pengguna menggeser ke atas.

Pemasaran influencer

Selain banyak fitur konten yang dimiliki Instagram untuk bisnis, cara ampuh lainnya untuk mempromosikan merek adalah melalui pemasaran influencer—dan ini terutama berlaku untuk industri e-commerce dan ritel yang kompetitif.

Selamat datang di gelombang baru dukungan selebriti. Influencer adalah kepribadian media sosial dengan biasanya ratusan ribu, jika tidak jutaan pengikut.

Bersiaplah untuk terkejut dengan apa yang akan saya katakan selanjutnya. Beberapa influencer dibayar puluhan ribu dolar untuk waktu dan cap persetujuan mereka hanya pada satu posting Instagram.

Yang lebih mengejutkan adalah bisnis ROI mungkin melihat dari setiap pengesahan. AdWeek melaporkan bahwa pemasar menerima sekitar $6,85 untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk pemasaran influencer. Ini sebagian karena milenium, sebagian besar pengguna Instagram, 84 persen lebih mungkin untuk mempercayai influencer media sosial daripada iklan tradisional.

Pemasaran influencer tidak akan melambat dalam waktu dekat. Karena semakin banyak bisnis yang mencari tokoh media sosial tepercaya untuk mempromosikan produk mereka (dan terkadang layanan), pasar influencer global dapat mencapai $5 hingga $10 miliar selama lima tahun ke depan.

Apakah pemasaran Instagram sepadan?

Instagram sangat visual dan menarik bagi pengguna yang lebih memilih media sosial yang dibangun di sekitar berbagi foto dan konten video. Antarmukanya juga asli untuk seluler, yang membedakan Instagram dari platform media sosial lainnya.

Semua ini terdengar bagus, tetapi apakah Instagram benar-benar strategi pemasaran media sosial yang tepat untuk bisnis Anda? Berikut adalah lima pertanyaan untuk dipertimbangkan terlebih dahulu.

1. Apakah produk Anda menarik secara visual? Sekarang, kita tahu bahwa Instagram adalah rumah untuk konten visual. Tapi bisakah Anda benar-benar menangkap nilai produk Anda melalui gambar atau video?
2. Apakah Anda memiliki sumber daya untuk konten yang tampak hebat? Gambar dan video yang berkualitas sangat tinggi akan menampilkan performa terbaik di Instagram. Hal-hal seperti pencahayaan, pengaturan, dan pengeditan harus dipertimbangkan juga.
3. Apa demografi audiens target Anda? Sekitar 71 persen dari total pengguna Instagram berusia di bawah 35 tahun. Jika ini tidak sesuai dengan target demografis Anda, Instagram mungkin tidak bermanfaat.
4. Apa yang sedang dilakukan pesaing Anda? Sederhananya, jika pesaing Anda paham Instagram, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan pemasaran Instagram.
5. Apa standar industri? Mungkin lebih masuk akal bagi perusahaan desain grafis untuk mempertimbangkan pemasaran Instagram daripada perusahaan konstruksi. Pengecualian dapat dilakukan jika pesaing Anda telah menggunakan Instagram.

Praktik terbaik Instagram

Jika, pada titik ini, Anda telah yakin untuk melanjutkan dengan akun bisnis Instagram, berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk dipertimbangkan:

Merangkul seseorang

Bagian dari branding yang hebat adalah merangkul persona untuk bisnis Anda. Membuat persona bisa jadi sulit, tetapi menemukan persona yang sesuai dengan misi, nilai perusahaan, dan daya tarik audiens target Anda dapat membawa merek Anda ke tingkat berikutnya.

Jika Anda tidak punya waktu untuk melakukan penelitian menyeluruh tentang persona atau menjelajahi Instagram, perangkat lunak pemantauan media sosial dapat membantu menangkap buzz seputar topik dan diskusi.

Gunakan hashtag

Bagian dari media sosial adalah menemukan akun baru. Salah satu cara terbaik untuk menempatkan akun bisnis Instagram Anda di depan calon pengikut adalah melalui penggunaan tagar.

Klear menganalisis 100 juta akun Instagram, dan menyimpulkan bahwa di mana saja dari 2-5 tagar akan memiliki jangkauan terluas.

Karena itu, Anda mungkin harus melakukan riset hashtag sebelumnya. Hashtag yang berbeda mencapai jumlah dan jenis pengikut yang berbeda. Berikut daftar 5 alat pelacakan hashtag gratis untuk membandingkan relevansi dan jumlah lalu lintas dari setiap hashtag.

Buat teks Anda tetap singkat

Aturan umum di semua platform media sosial adalah membuat teks Anda singkat. Anda dapat menggandakan gagasan ini untuk Instagram – terutama karena gambar atau video Anda harus berbicara sendiri. Sprout Social merekomendasikan 138-150 karakter sebagai panjang teks yang optimal.

Lacak analitik Instagram Anda

Instagram menyediakan analitiknya sendiri untuk akun bisnis. Analitik ini mengungkapkan segalanya mulai dari penayangan dan tingkat keterlibatan, hingga arah geser pada cerita Anda.

Ada banyak alat analitik gratis di luar sana, tetapi jika Anda memerlukan pandangan yang lebih komprehensif tentang bagaimana pengguna melihat konten Anda, pertimbangkan beberapa perangkat lunak analitik media sosial.

Posting secara konsisten

Ada fenomena menarik yang terjadi dengan Instagram. Meskipun beberapa platform media sosial menghukum halaman yang memposting terlalu sering, hal yang sama tidak dapat dikatakan dengan Instagram.

Faktanya, beberapa merek fesyen top di Instagram memposting hingga 30 kali sehari dan tidak pernah melihat hit dalam tingkat keterlibatan. Sebuah studi oleh Union Metrics menunjukkan hal ini benar di banyak merek Instagram.

Berikut tip yang bermanfaat: Tempatkan konsistensi di atas frekuensi. Jika Anda adalah merek yang memposting 10 kali sehari, tetap konsisten dengan jadwal posting tersebut. Lonjakan frekuensi secara acak dapat membingungkan (dan bahkan mengganggu) beberapa pengikut.

Apa yang kamu tunggu?

Saatnya untuk mendapatkan posting! Sekarang Anda dilengkapi dengan beberapa alat dan tip untuk melakukannya dengan cara yang kreatif. Instagram sangat bagus dalam memungkinkan bisnis untuk menceritakan kisah mereka secara visual, dan inilah mengapa ia bersinar di atas platform media sosial lainnya.

Jadi, lakukan demo produk Anda selanjutnya melalui live streaming. Jawab pertanyaan tentang fitur aplikasi baru. Dapatkan dukungan influencer untuk lebih banyak lalu lintas situs web, dan bangun basis pengikut Anda di sepanjang jalan.

Saat Anda melakukannya, ikuti ActiveCampaign di Instagram dan ikuti terus berita terbaru seputar solusi otomatisasi pemasarannya. ActiveCampaign juga merupakan contoh yang bagus tentang bagaimana bisnis dapat menggunakan Instagram untuk memanusiakan mereknya.
—

Devin Pickell adalah Spesialis Pemasaran Konten di G2 Crowd, yang menghasilkan konten untuk Pusat Pembelajarannya. Dia memiliki pengalaman pemasaran untuk perusahaan rintisan tahap awal dari komunitas teknologi yang berkembang pesat di Chicago. Anda dapat mengikutinya di Twitter di @Devin_Pickell dan di LinkedIn.