Apakah mCommerce Melewati Tahap Menjadi Hanya Subset eCommerce?

Ada suatu masa ketika solusi perdagangan seluler dianggap sebagai perpanjangan dari domain e-niaga. Situs web e-niaga diubah menjadi aplikasi responsif dengan sedikit atau tanpa perbedaan dalam hal pengalaman pengguna.

Namun, dengan munculnya aplikasi seluler yang semakin berkembang, perbedaan yang jelas telah ditarik antara e-niaga dan m-niaga. Acara ini, pada gilirannya, telah membawa solusi m commerce pada grafik evolusi industri.

Bahkan setelah menciptakan tempat yang berbeda di industri ritel, masih ada beberapa kebingungan seputar perbedaan antara e-niaga dan m-niaga. Alasannya adalah ketika Anda melihat aplikasi mobile commerce lebih dekat, Anda akan melihat bahwa tidak ada banyak perbedaan antara itu dan supersetnya. Tujuan akhir keduanya sama – membuat orang membeli barang.

Namun, sektor mcommerce, di balik manfaat spesifiknya, terbukti berada pada posisi yang lebih unggul daripada e-niaga.

Validitas pernyataan ini dapat dilihat pada peningkatan pangsa seluler dalam pembelanjaan e-niaga yoy dan meningkatnya permintaan untuk agen pengembangan perdagangan seluler.

Sebelum kita melihat fitur-fitur yang menjadikan strategi perdagangan seluler sebagai proposisi yang lebih baik untuk bisnis, mari kita lihat manfaat yang diberikan sektor ini – yang membawanya selangkah lebih maju dalam diskusi m-niaga vs e-niaga .

Manfaat mCommerce Dibandingkan eCommerce

Saat ini, orang memiliki mitos yang sangat umum untuk memahami perdagangan seluler hanya perpanjangan dari e-niaga. Seiring waktu, M-Commerce menciptakan sensasi dan menjadi bagian penting dari bisnis. Pada dasarnya, keberhasilan m-commerce tergantung pada aliansi tiga faktor utama – kemajuan teknologi, inovasi baru, dan munculnya rantai nilai baru untuk memenuhi permintaan pelanggan aktif.

Mobilitas

Semua aktivitas e-commerce dilakukan melalui laptop dan komputer yang memiliki koneksi internet aktif. Perangkat pernah dikagumi tetapi hari ini telah mengambil kursi belakang. Dan kenapa tidak. Lagi pula, tidakkah Anda merasakan langkah tambahan untuk menyalakan laptop Anda, menunggu kondisi bersih yang baik, membuka situs web e-niaga dan membeli barang yang Anda lihat di iklan televisi?

Manfaat pengembangan mobile commerce dibandingkan pengembangan aplikasi e-commerce terletak pada kecepatan yang disediakan oleh yang pertama dan bagaimana hal itu paling cocok untuk belanja impulsif.

Pemberitahuan Dorong

Keuntungan besar berikutnya dari desain perdagangan seluler adalah kemudahan mengirim pengingat kepada pembeli untuk berbelanja barang baru atau membeli produk dalam keranjang mereka. Dari sudut pandang pengecer, strategi pemberitahuan push yang efektif adalah salah satu sumber pendapatan utama.

Peluang menutup penjualan jauh lebih tinggi dalam hal pemberitahuan push dibandingkan dengan sumber pemasaran lainnya – menjadikan mcommerce pilihan yang lebih baik dibandingkan dengan e-niaga.

Pelacakan GPS

Satu-satunya informasi pelanggan yang diperoleh merek e-niaga adalah alamat IP pelanggan. Tetapi perusahaan mcommerce mendapatkan informasi seputar lokasi pengguna, tempat yang mereka kunjungi, waktu yang mereka habiskan di sana, dll. Hal ini, pada gilirannya, meningkatkan peluang pemasaran kedekatan dengan berlipat ganda.

Salah satu manfaatnya dapat dilihat dalam pemasaran berbasis suar di mana rumah ritel bata-dan-mortir dapat mengirim pemberitahuan kepada pengguna di sekitarnya langsung di perangkat seluler.

Semua manfaat ini bersama-sama telah meningkatkan volume mCommerce di AS ke tingkat yang baru

Sekarang setelah kita melihat manfaat yang dimiliki mcommerce dalam debat e-niaga vs mcommerce, mari kita lihat faktor-faktor yang membuat pengembangan aplikasi perdagangan seluler menjadi masa depan ritel.

Faktor Dibalik Kesuksesan Industri mCommerce

Persyaratan dasar untuk membangun solusi e-niaga yang layak dan dipesan lebih dahulu, baik dalam hal aplikasi seluler atau situs web, telah menjadi lebih populer dari sebelumnya. Dengan memanfaatkan prinsip dasar strategi M-Commerce, Anda bisa menjadi ahli pengembang aplikasi e-commerce dalam hitungan jam. Mari kita lihat faktor kunci yang harus dipertimbangkan untuk merancang aplikasi m-commerce yang berharga.

{Read More: Masa Depan Perdagangan Seluler: Statistik & Tren yang Perlu Diketahui pada 2020-2025 }

1. Tambahkan Navigasi dan Antarmuka Terobosan

Sebuah aplikasi yang tidak user-centric dan sulit untuk digunakan, baik karena user interface yang buruk atau kinerja yang lamban, umumnya akan dibuang atau menjadi memori buronan. Aplikasi yang dirancang dengan buruk diasingkan selamanya ke kuburan aplikasi yang berkembang di Android dan iOS. Aplikasi yang sangat disesuaikan memastikan pengaturan navigasi yang mudah dari aplikasi Anda yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Inilah alasan mengapa kami menahan diri untuk membuat situs web e-niaga yang responsif dibandingkan dengan mengerjakan pengembangan aplikasi seluler e-niaga.

Untuk mendapatkan navigasi dan antarmuka terobosan, pola desain Anda harus memiliki font yang dapat disesuaikan, ukuran gambar yang disesuaikan, dan jumlah tampilan yang disesuaikan per halaman. Dan, untuk membuatnya lebih berpusat pada pengguna, keseluruhan opsi navigasi harus selalu tersedia di ujung jari untuk mencegah pengguna tersesat saat menjelajahi toko online Anda.

2. Jadikan Pembelian Online Mudah

Saat menelusuri aplikasi Anda, membeli produk hanya memerlukan satu klik – untuk mengetahui keinginan untuk membeli, untuk menunjukkan produk yang menarik minat pengguna, untuk mendapatkan opsi di mana pengguna dapat memperoleh informasi yang disesuaikan, dan tentu saja, pembayaran tombol.

Aplikasi yang berpusat pada pengguna selalu menyertakan opsi cepat dan mudah ini untuk membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan cepat. Setiap penyimpangan yang menghalangi calon pelanggan selama proses pembelian online mereka dapat mengakibatkan kemungkinan beralih ke aplikasi berikutnya .

3. Rangkullah Kekuatan Analisis

Untuk setiap bisnis, retensi pelanggan memainkan peran penting. Jadi, Anda tidak harus selalu menghabiskan semua usaha dan perhatian Anda pada pembeli baru. Untuk meningkatkan retensi pelanggan, analitik yang komprehensif dan kuat dapat membantu seperti Flurry.

Melalui analitik perintis dan terperinci, Anda bisa mendapatkan analisis terperinci tentang pelanggan baru dan yang sudah ada termasuk demografi, usia, sumber, dll. Dan, itu akan membantu Anda dalam mengadopsi pendekatan produk yang ditargetkan dan menentukan strategi pemasaran produk Anda seperti program hadiah atau poin loyalitas .

4. Mengadopsi Pendekatan Monetisasi yang Tepat

Onetisasi M memainkan peran penting dalam keberhasilan aplikasi apa pun. Namun iklan seperti video dan pop-up yang ditujukan untuk memasarkan aplikasi e-commerce terbukti merupakan strategi pemasaran yang tidak tepat. Anda dapat memilih tab iklan lemah dan paliatif yang sering berjajar di bagian bawah halaman checkout atau keranjang belanja. Iklan yang tidak bersuara dapat mengakibatkan pengurasan data yang besar dan pasti akan berakhir dengan penghapusan aplikasi yang cepat dan akan ditinggalkan sepenuhnya.

5. Keamanan Adalah Raja

Keamanan aplikasi Anda tidak boleh dikompromikan. Pastikan dengan benar bahwa semua data keuangan, pribadi, dan profesional Anda yang melewati aplikasi Anda diamankan. Menjadi mitra pengembangan yang bertanggung jawab, Anda perlu memastikan bahwa aplikasi dan layanan lainnya – termasuk infrastruktur atau perangkat lunak Cloud – diamankan.

Dan, jika terjadi pelanggaran data, dapat mengakibatkan hilangnya sumber keamanan informasi . Dan, aplikasi e-niaga Anda dapat menjadi tanda yang menindas dan mengganggu yang tentu saja dapat merusak laba atas investasi Anda.

Jadilah kreatif. Jadilah inovatif. Dan, bersemangatlah untuk apa yang Anda lakukan. Dengan mengikuti faktor-faktor yang disebutkan di atas dan dengan memilih mitra pengembangan aplikasi seluler, kembangkan aplikasi mCommerce terbaik Anda di kelasnya , tetapi kunci keberhasilannya adalah menyewa perusahaan pengembang aplikasi m-niaga yang baik .