Kesepakatan Tangki Hiu yang Tidak Ada Yang Melihat Datang (Dan Bisnis Yang Mengikuti)

Teman-teman Logan LaMance, Ryan Frazier, Teddy Giard, Austin Maxwell, dan Kyle Self mendapat inspirasi untuk bisnis mereka, Kanga, ketika mereka memperhatikan bagaimana pesta tailgating selalu menghasilkan minuman hangat dan es yang mencair. Kelompok tersebut mengembangkan wadah tanpa pendingin es untuk minuman yang menghasilkan kampanye Kickstarter dan penampilan Shark Tank. Dalam episode Shopify Masters ini, Austin Maxwell dan Kyle Self dari Kanga membagikan proses pengembangan produk mereka, cara mencari umpan balik, dan tujuan untuk tahun depan.

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan Master Shopify.

Tampilkan Catatan

• Toko: Kanga
• Profil Sosial: Facebook, Twitter, Instagram
• Rekomendasi: Optinmonster, Shogun (Pembuat Landingpage), Klavyio, ShipStation

Proyek kelas menjadi usaha bisnis

Felix Thea: Ceritakan tentang proyek kelas yang menginspirasi Kanga?

Kyle Self: Kami berada di kelas kewirausahaan pada musim semi 2017 di Clemson University di South Carolina, dan kelas kami ditugaskan dengan sebuah proyek untuk mengembangkan solusi untuk masalah yang kami hadapi secara teratur. Dan berada di Selatan, sebagai sekolah sepak bola ACC yang besar, sesuatu yang biasa kami hadapi saat mengekor adalah bir hangat.

Alasan kami berjalan-jalan dengan bir hangat adalah karena Anda benar-benar hanya memiliki dua pilihan pada hari pertandingan ketika Anda memiliki beberapa mil untuk berjalan dari bak truk ke bak truk, atau ke bar, atau ke stadion, ke mana pun Anda pergi. Jadi apa yang akan kami lakukan adalah, kami akan pergi ke toko serba ada, mengambil 12 bungkus bir dingin, dan berjalan-jalan dengannya, sesuatu yang kami sebut sebagai "kasus telanjang" atau "publik brewdity". Jadi kami' d berjalan-jalan dengan kotak bir itu, dan pegangannya akan basah dan merobek kami, dan bir akan menjadi hangat dalam satu atau dua jam. Tapi alternatifnya adalah kami membawa pendingin Yeti besar kami yang seharga empat ratus dolar yang kami semua memiliki dan kita semua suka, tapi itu bukan pilihan paling praktis untuk berjalan sekitar empat, lima, enam, tujuh jam tailgating pada hari pertandingan.

Jadi kami menemukan koozie pertama di dunia untuk seluruh kotak bir atau soda. Jadi kami mengambil konsep yang sama yang akan Anda lihat pada isolator kaleng lainnya, ini adalah neoprene berkualitas tinggi yang membungkus kaleng itu sendiri, dan idenya adalah untuk menjaga minuman tetap dingin selama Anda akan menjadi mengkonsumsinya.

Jadi kami berpikir, mengapa tidak ada sesuatu yang ada yang akan membuat seluruh wadah bir tetap dingin selama Anda akan mengonsumsi kotak bir itu? Dan begitulah ide itu didirikan, dan proyek kelas adalah cara yang bagus untuk menyatukan semuanya meskipun kami akhirnya mendapat nilai B pada proyek tersebut, itu bukan sesuatu yang kami terlalu pahit.

Felix: Apa yang membuat kalian memutuskan untuk mengejar ini lebih jauh di luar kelas?

Kyle: Kami tidak benar-benar tahu apakah itu akan berhasil atau tidak, tetapi semua orang yang menjadi bagian dari grup pada saat itu sangat bersemangat tentang kewirausahaan dan menciptakan sesuatu dari ketiadaan, dan melakukan sesuatu yang sedikit lebih besar dari sekadar proyek kelas. Dan sejak saat itu, kami akhirnya membawa gulungan busa scuba ke penjahit lokal dan 12 bungkus bir, dan kami bertanya kepada penjahit apakah dia bisa membungkus sesuatu di sekitar kotak bir dan membuat lengan baju.

Dan kami berkata, "Jika Anda dapat mengembangkan ini untuk kami, prototipe ini, kami akan membiarkan Anda menyimpan 12 bungkus bir." Dan dia berkata, "Tentu saja." Dan begitulah prototipe pertama dibuat. Dan tim hanya memiliki mentalitas bahwa, hei, jika ini berhasil, jika ini benar-benar dapat membuat minuman tetap dingin, lalu mengapa kita tidak ingin mengejar ini, mengapa kita tidak mau mengambil risiko? Benar-benar tidak ada waktu yang lebih baik daripada mengejar perusahaan daripada saat Anda kuliah. Kemudian itu membawa kami ke kampanye Kickstarter dan tumbuh dari sana.

Prototyping ke pos manufaktur Kickstarter

Felix: Apakah ada langkah lain yang Anda ambil untuk menentukan apakah ada orang lain yang mau membayar untuk produk seperti ini?

Austin Maxwell: Hal terpenting ketika Anda memulai sebuah perusahaan, terutama barang konsumsi, adalah Anda harus menguji pasar. Jadi kami dapat menemukan pabrikan lokal di Greenville, Carolina Selatan, sekitar 45 menit perjalanan, dan kami membuat 150 prototipe dan kami hanya mengandalkan jaringan lokal kami dan orang-orang di area tersebut. Kami menjual semua 150 dalam waktu sekitar tiga minggu, yang merupakan kesuksesan yang baik, tetapi kami ingin mendapatkan umpan balik mereka sebelum kami benar-benar pindah ke sisi berikutnya.

Kami belajar banyak dari itu. Produk asli kami sangat tipis, dan itu adalah tanda bahaya besar bagi kami, dan produk asli bahkan tidak memiliki pegangan. Jadi masalah yang sama yang kami hadapi ketika kami hanya berjalan-jalan dengan kasing telanjang dan pegangannya patah, terjadi bahkan setelah kami membuat prototipe pertama kami.

Felix: Di mana kalian akhirnya menjual?

Austin: Kami melakukan beberapa acara secara lokal, dan kami dapat menghabiskan 150 unit itu dengan cukup cepat. Kami mulai membuat situs web pada waktu itu, tetapi itu benar-benar hanya bersandar pada komunitas lokal. Pertama kali kami menggunakan beberapa peluang e-commerce adalah ketika kami meluncurkan kampanye Kickstarter karena Anda harus memikirkannya, ketika ada empat atau lima mahasiswa yang memulai sebuah perusahaan, kami benar-benar tidak memiliki akses permodalan sama sekali. Jadi untuk memulai produksi skala besar dan mengambil risiko mempertahankan persediaan bukanlah sesuatu yang benar-benar ada dalam lingkup kami.

Kami menemukan bahwa Kickstarter akan menjadi cara mudah bagi kami untuk memiliki peluang berisiko rendah itu dan mengumpulkan uang di muka sebelum kami masuk ke sisi produksi, dan itulah yang membantu kami memulai perusahaan dan meluncurkan produksi pertama berjalan.

Felix: Apakah 150 yang pertama dikerjakan oleh penjahit yang kalian temui?

Kyle: Penjahit membuat prototipe dan kemudian kami menemukan produsen lokal yang berada di area Greenville dan mereka dapat meningkatkannya sedikit untuk kami, tetapi kami tahu bahwa itu tidak akan menjadi solusi setelah umpan balik kami dapatkan, sehingga kami benar-benar dapat memenangkan kompetisi pitch, yang merupakan gaya Tank Hiu mini yang diselenggarakan oleh universitas kami. Kami mendapat tempat pertama dan $8000, yang membantu kami mengajukan paten pada tahap awal, dan itu membawa kami menjadi investor dan mentor pertama kami, yang memiliki banyak pengalaman dalam mencari produk, terutama barang konsumen di luar negeri. Itu membawa kami ke koneksi dengan sebuah pabrik di China, dan itulah yang kami libatkan ketika kami merencanakan kampanye Kickstarter kami.

Pertanyaan yang mengarah pada umpan balik yang membangun

Felix: Umpan balik seperti apa yang Anda dapatkan?

Kyle: Yang paling penting adalah membiarkan orang menggunakannya di lingkungan apa pun yang menurut mereka paling cocok untuk mereka. Jadi kami datang dengan ide untuk memecahkan masalah tailgating kami, tetapi itu tidak berarti bahwa itu adalah satu-satunya masalah yang akan diselesaikan, jadi kami hanya menyerahkan ini ke tangan pelanggan dan kami dapat mengirimkan formulir setelah itu dan ajukan 100 pertanyaan kepada mereka.

"Di mana Anda menggunakan ini? Berapa lama itu bekerja untuk Anda? Jenis minuman apa yang Anda masukkan ke dalam? Apa yang akan Anda tingkatkan dari produk ini? Apa yang sebenarnya Anda sukai dari produk itu? Apakah menurut Anda titik harganya adil? " Buang saja semua yang Anda bisa, dan bagi orang-orang yang meluangkan waktu untuk duduk dan benar-benar mengkritik kami, itu adalah umpan balik yang paling penting bagi kami.

Tentu saja, Anda akan memiliki teman-teman yang hanya akan berkata, "Wah, ini benar-benar sempurna!" Tapi itu tidak membantu. Itu benar-benar orang-orang yang memecahnya dan memisahkan kami yang paling membantu.

Felix: Sekarang bisnisnya jauh lebih besar, apakah umpan balik yang diberikan 150 awal berubah saat Anda meningkatkan, atau apakah itu tetap sama dari 150 awal itu?

Austin: Ini banyak berubah. Jadi sejak mendapatkan umpan balik itu, kami telah meningkatkan produk secara drastis, kami telah meningkatkan insulasi, menambahkan pegangan, dan hanya mencoba menjadikannya lebih dari produk premium. Kurang pernak-pernik dan lebih banyak lagi sesuatu yang ketika Anda mendapatkannya, Anda ingin berpegang pada, dan tetap dekat di hati. Jadi kami menemukan bahwa orang suka menggunakannya di sekitar rumah, sangat bagus untuk pesta makan malam seperti barbekyu. Kami menemukan kebutuhan dalam pendingin penggunaan biasa, karena pada akhirnya menghemat perjalanan ke toko, mudah digunakan, dan hanya, Anda mengambilnya dari lemari es, memasukkannya ke dalam dan Anda mendapatkan minuman dingin.

Kyle: Itu bukan hanya produk bak truk, itu sempurna untuk beberapa kesempatan, dan dengan putaran baru umpan balik, karena kami sangat besar dalam hal itu, kami selalu berinovasi, kami berada di iterasi nomor empat dari lebih keren sekarang, sudah mengerjakan iterasi lima dan enam, dan jelas Anda tidak ingin terlalu terjebak untuk selalu meningkatkan, tetapi penting untuk menjaganya tetap di cakrawala dan kami benar-benar puas dengan versi produk saat ini . Kami terus-menerus mencoba mengumpulkan umpan balik dan data dan kami mengirimkan ledakan email sepanjang waktu dan kami akan memberi insentif kepada orang-orang dengan koozies gratis atau hadiah gratis agar mereka mengisi survei singkat dan memberi tahu kami tentang pengalaman mereka produk karena sebagai perusahaan muda, kami masih mempelajari siapa sebenarnya pelanggan kami.

Felix: Apakah Anda menemukan bahwa umpan balik yang tidak diminta yang Anda dapatkan, mungkin dari email pelanggan, mereka menjangkau Anda tanpa diminta, berbeda dari umpan balik yang akan Anda dapatkan melalui pendekatan yang lebih diminta ini, di mana Anda menawarkan mereka semacam gratis hadiah atau semacam promosi untuk membuat mereka memberikan umpan balik itu?

Austin: Seratus persen. Ketika orang-orang menjangkau kami, dari sanalah kami mendapatkan banyak ide. Pada akhirnya di Kickstarter, sebenarnya salah satu hal terbesar yang terjadi adalah Anheuser-Busch menjangkau kami karena mereka melihat potensi aspek kustomnya, yang tidak pernah kami pikirkan.

Salah satu pembeli dari Bud-Lite mengulurkan tangan dan berkata, "Hei, pernahkah Anda berpikir untuk melakukan kustom B to B?" Dan kemudian kami terus-menerus memiliki orang-orang yang bertanya, "Hei, apakah Anda memiliki sekolah ini atau tim olahraga profesional ini?"

Kyle: Ya, Felix, saya akan mengatakan keduanya pasti memiliki kelebihan dan pendapat orang akan bervariasi, dan ketika kami mendorong orang untuk mengisi survei karena kami baru saja meluncurkan six-pack dan sesuatu yang kami lakukan untuk memungkinkan akses awal untuk pendingin six-pack kami adalah meminta mereka mengisi survei. Dan kami menyadari bahwa banyak umpan balik dari survei spesifik itu sangat positif, dan kami tidak yakin apakah itu karena orang-orang hanya ingin membuka kunci khusus burung awal itu, dibandingkan jika seseorang hanya akan mengirimi kami secara acak email dan lebih jujur ​​dan lebih kritis. Keduanya memiliki manfaat untuk itu, dan itu hanya jenis bagaimana Anda ingin menganalisis dan menyerap informasi yang Anda miliki di depan Anda.

Menemukan sweet spot harga

Felix: Bisakah Anda memberi tahu kami berapa banyak Anda menjual 150 awal itu, dan apa tanggapan atas pertanyaan tentang titik harga?

Austin: Kami awalnya mendapatkan paket 12 dan 24 dengan harga $30 hingga $35. Dalam versi awal produk itu, kami pasti terlalu mahal. Kami tahu itu terlalu mahal, tetapi itulah titik harga yang kami inginkan untuk mendapatkan merek tersebut. Kami benar-benar ingin duduk di sweet spot $30 hingga $40. Ini adalah titik harga yang sangat bagus, terjangkau untuk anak muda bahkan jika Anda masih kuliah atau sudah lulus kuliah.

Felix: Saat Anda menjalani survei ini dan mengajukan pertanyaan, apakah pertanyaan Anda berubah seiring dengan perkembangan produk Anda, seiring dengan pertumbuhan bisnis?

Kyle: Ya, jadi yang penting ketika Anda bertanya, apakah Anda ingin mencari tahu, informasi apa yang paling ingin kami ketahui saat itu? Jadi untuk iterasi pertama, kami hanya ingin tahu, "Hai teman-teman, apakah produk ini berfungsi, apakah kalian melihat diri Anda membayar $30 hingga $40 untuk produk tersebut?" Dan sekarang jenis pertanyaan yang akan kita ajukan dan yang kita tanyakan dengan versi produk ini adalah, "Ke mana kita bisa pergi dari sini? Apa lagi yang bisa dilakukan pada produk untuk memperbaikinya?" Atau, "Pengalaman apa yang Anda miliki dengan ini yang sekarang dapat diskalakan bagi kami, sehingga Anda dapat melihat orang lain menggunakannya?"

Kyle: Dan pertanyaannya pasti berubah, tetapi tetap menjadi inti bagi kami, kami hanya ingin tahu, apakah seseorang menemukan nilai dalam produk ini, dan apakah mereka memiliki pengalaman positif saat menggunakannya, jika mereka menggunakannya dengan benar. Itu tantangan lain yang sering kami hadapi, adalah bahwa banyak orang berpikir bahwa itu adalah kotak makan siang atau hanya tas berinsulasi, dan mereka tidak mengambil seluruh alas karton dan memasukkannya ke dalam produk.

Hangout akhir pekan berubah menjadi konten pemasaran

Felix: Bagaimana Anda menggunakan informasi dari kasus penggunaan yang dikatakan pelanggan Anda?

Austin: Satu hal besar yang kami coba lakukan adalah mencari tahu di mana pelanggan kami dalam hal sudut pandang digital. Kami memiliki sekelompok magang yang menjelajahi pos ulang pelanggan temuan sosial, siapa saja yang telah melakukan sesuatu dengan produk kami, menggunakan tagar kami, di mana mereka memposting gambar dengannya, serta menggunakan analitik kami untuk mencari tahu kategori apa orang jatuh ke dalam yang membeli produk kami. Kami menggunakan penargetan minat Facebook untuk pencarian calon pelanggan, dan banyak yang diambil dari kategori afinitas kami dalam Google Analytics. Mencari tahu ke dalam kelompok mana pelanggan itu berada, dan pada akhirnya di mana mereka berada secara digital.

Felix: Bagaimana Anda membuat dan mengubah konten berdasarkan penargetan yang Anda lakukan?

Kyle: Kami memiliki jaringan yang hebat dan salah satu pendiri kami, Teddy, dia adalah salah satu orang paling berbakat yang pernah kami lihat dengan kamera video di tangannya, dan kami telah membangun tim kecil duta media yang akan membantu kami menjalankan konten jika dan saat dibutuhkan. Apa yang benar-benar unik tentang tim kami yang terdiri dari lima atau enam orang adalah bahwa kami semua sangat berbeda. Kami masing-masing pelanggan produk kami, tetapi dengan cara yang berbeda. Kami melakukan aktivitas yang sangat berbeda di akhir pekan, dan kami semua memiliki kepribadian yang berbeda, jadi kami sebenarnya dapat membawa bagian dari setiap anggota tim ke depan saat mengembangkan konten, dan pada dasarnya berkata, "Hai Austin, apa pun yang Anda lakukan untuk melakukan akhir pekan ini, mari syuting apa yang Anda lakukan akhir pekan ini dengan Kase Mate, dengan produk kami, dan kumpulkan konten seputar itu." Yang akan sangat berbeda dari apa yang Kyle lakukan, jadi mari kita dapatkan konten dari apa yang Kyle lakukan akhir pekan itu, dan kemudian kita semua berkumpul dan kita akan memiliki lima peluang berbeda untuk menentukan lima audiens yang berbeda dari orang-orang dan bisa membuat mereka membayangkan diri mereka sendiri di lingkungan yang tepat itu.

Felix: Bagaimana Anda menggunakan konten berbeda yang telah dibuat?

Austin: Anda harus menguji semuanya. Itu hal terpenting yang kami pelajari dari sisi e-commerce bisnis selama 12 bulan terakhir adalah bahwa hal-hal tertentu yang Anda pikir akan bekerja dengan sangat baik akan gagal tepat di depan Anda, dan pasti hal-hal yang Anda pikir akan gagal akhirnya menjadi konten yang paling mendorong lalu lintas dan konversi tinggi yang bahkan tidak Anda bayangkan. Anda harus terbuka untuk menguji dan menyisihkan anggaran untuk melanjutkan dan membuang $50 hingga $100 pada berbagai jenis iklan ini, menganalisis pengembaliannya, dan kemudian jika berhasil untuk Anda, mungkin Anda perlu kembali dan mendapatkan lebih banyak konten berkualitas tinggi di sekitar subjek yang sama, dan kemudian gandakan itu. Tiga kali lipat dari itu, dan selalu pantau dan uji.

Betapa konten berdurasi panjang terbayar

Felix: Apa pendekatan Anda ketika Anda ingin meningkatkan?

Austin: Itu sangat tergantung pada jenis iklannya. Jadi dengan pencarian calon pelanggan, Anda dapat membuang lebih banyak uang di belakangnya dan mendapatkan lebih banyak orang ke situs, tetapi kemudian dari itu, Anda benar-benar harus fokus pada penargetan ulang Anda. Jadi memasangkan keduanya bersama-sama dan mencari tahu apa yang berhasil di sisi pencarian calon pelanggan dan penargetan ulang, itu sangat penting. Kami memiliki struktur pengujian serupa untuk penargetan ulang. Kami mencoba dan melakukannya serelevan mungkin bagi pengguna, jadi kami membuat pemirsa khusus berdasarkan tindakan mereka di situs. Jadi, jika mereka membuka halaman produk tertentu atau halaman media atau semacamnya, kami menargetkan mereka dengan iklan yang menampilkan produk itu atau sesuatu yang sejalan dengan halaman media itu sebagai video bermerek, konten gaya hidup, dan seterusnya. maju.

Kyle: Apa yang telah kami pelajari adalah keseimbangan konstan antara mengarahkan lalu lintas dan kemudian mengubah pelanggan di situs, dan penargetan ulang berada di tengah-tengahnya, tetapi akan ada saat-saat di mana kami dapat mengarahkan jumlah lalu lintas yang gila ke situs, tetapi itu tidak akan mengubahnya menjadi standar kami, dan akan ada kalanya situs berkonversi dengan sangat baik, tetapi iklan kami tidak menghasilkan lalu lintas yang benar-benar kami harapkan atau inginkan.

Felix: Setelah mereka melihat produk Anda dan Anda menargetkan ulang mereka, apa yang ingin Anda kejar adalah bukti sosial, dapatkan ulasan yang tidak bias dari pelanggan Anda atau dari beberapa media. Apa halaman media yang Anda tuju untuk pelanggan?

Kyle: Jadi kami tidak selalu mengarahkan orang ke halaman media kami. Kami mendapatkan banyak lalu lintas ke halaman media kami, kami mencoba membuat konten bentuk panjang yang baik yang dapat digunakan dalam bentuk lain, baik dari sudut pandang branding dan sudut pandang pemasaran, semacam menggunakannya sebagai catchall. Jadi seperti yang kami katakan, kami memiliki Teddy yang hanya seorang penyihir dengan kamera, dan dia sangat bersemangat membuat film, bercerita, jadi kami mencoba memasangkan keduanya untuk mendapatkan keseimbangan, hei, ini sedikit konten bermerek dengan konten pemasaran, dan menggunakannya bersama-sama untuk akhirnya membantu menjual produk kami tetapi juga membangun merek kami.

Austin: Kami memulai serial TV realitas berjudul The Fun Factory. Gudang yang baru saja kami pindahkan, kami sebelumnya berada di ruang bawah tanah orang tua pasangan saya, kami dapat mengumpulkan beberapa ratus dolar sebulan untuk membeli gudang yang sangat besar di antah berantah, tetapi kami memiliki 15 untuk Serial TV realitas bulanan 20 menit di YouTube berjudul The Fun Factory, yang benar-benar hanya mendokumentasikan kehidupan bulanan tim dan kehidupan sehari-hari, dan setiap kali kami melakukan acara yang menyenangkan atau pergi ke suatu tempat, bagaimanapun kami menggunakan produk dan benar-benar hanya melakukan hal-hal gila, lucu, bodoh. Tapi apa yang unik tentang itu adalah jika Anda dapat menarik perhatian seseorang selama 15 menit penuh, itu luar biasa, tetapi yang dapat kami lakukan adalah mengambil cuplikan 15, 30, 60 detik dari dalam konten berdurasi panjang itu dan menjalankan iklan secara khusus. pada porsi yang lebih kecil itu. Kami dapat mengambil cerita gesek ke atas, cerita gesek ke atas 15 detik, atau rekap Instagram 30 detik, dan hanya menemukan cara untuk mendistribusikan satu konten dalam 10 atau 20 cara berbeda telah menjadi penggunaan waktu yang sangat efektif .

Felix: Apa pegangan tangan atau proses yang membuat mereka dari menonton klip berdurasi 15 detik, 30 detik dari konten berdurasi panjang ini menjadi ingin mendaftar ke daftar email?

Kyle: Tidak selalu ada ajakan untuk bertindak dalam video itu sendiri, tetapi kami akan memasukkannya ke dalam teks kadang-kadang, dan kemudian jika kami hanya melakukan hal-hal yang unik dan lucu dan berbeda, dan mungkin seseorang telah menonton 20- video menit dan kemudian sehari kemudian ketika mereka melihat cuplikan 15 detik itu, itu membawa mereka kembali ke video panjang itu, dan kemudian kami selalu membuat situs web kami dapat diakses. Apa pun bentuk konten yang didistribusikan, situs web harus dapat diakses oleh orang-orang. Dan ketika itu dapat diakses dan tersedia, jauh lebih mudah untuk membuat orang muncul di situs web Anda. Anda tidak pernah ingin seseorang mengalami kesulitan mencari situs Anda. Itu harus tersedia setiap saat di semua konten yang Anda distribusikan.

Austin: Dan hal penting yang perlu diperhatikan adalah bahwa konten berdurasi panjang tersebut di-host di situs web kami. Jadi kami ingin orang-orang pergi ke sana dan kemudian itu ditautkan ke YouTube. Jadi, jika kami dapat mengarahkan orang ke situs untuk menonton video yang berbeda dan film dokumenter yang berbeda, orang yang berbeda yang bermitra dengan kami, semakin lama Anda dapat menyimpan mereka di situs, semakin besar kemungkinan mereka untuk berkeliling dan mungkin memiliki ide di masa depan di mana mereka dapat menggunakan produk.

Aplikasi dan alat yang membantu operasi tetap keren

Felix: Saya ingin berbicara sedikit tentang rekomendasi yang Anda berikan kepada kami tentang aplikasi yang Anda gunakan, yang pertama di sini adalah OptInMonster, yang Anda gunakan untuk pengujian A/B, pendaftaran email, dan pesan serta halaman arahan. Jadi, beri tahu kami tentang ini, bagaimana tepatnya Anda menggunakan OptIn Monster setiap hari?

Austin: Jadi, jika seseorang berada di halaman produk dan mereka akan keluar, OptinMonster dapat memberi mereka beberapa jenis nilai, apakah itu kode untuk kartu hadiah pada pembelian Anda berikutnya, add-on, seperti yang kami lakukan koozies gratis , atau seperti yang kami suka menyebutnya, "brewzies," atau pembuka botol, dan tangkap saja pembelian itu saat Anda mendapatkan perhatian mereka.

Felix: Anda juga menyebutkan bahwa Anda menggunakan pembuat halaman Shogun untuk halaman arahan. Bagaimana Anda menggunakannya?

Kyle: Ya, jadi berdasarkan iklan apa pun yang kami jalankan, misalnya setelah Shark Tank, kami baru saja melakukan iklan penjangkauan yang luas, mencoba menargetkan orang-orang yang menonton Shark Tank, orang-orang yang kami pikir berada dalam demografi inti pelanggan kami, dan kemudian kami akan pergi dan mengarahkan mereka ke halaman arahan khusus Shark Tank. Kami membuat produksi besar yang mendokumentasikan perjalanan kami ke Shark Tank, menyebutnya, "No Way," hanya karena kami tidak berharap untuk mendapatkan kesepakatan, itu adalah pengalaman yang tidak nyata bagi kami.

Felix: Menurut kalian apa pelajaran terbesar yang telah kalian pelajari sepanjang tahun ini yang pasti ingin kalian manfaatkan di tahun mendatang?

Austin: Ya, saya pikir bagi saya pribadi, hal terbesar yang saya pelajari adalah berpikiran terbuka ketika Anda melibatkan konsumen baru, ketika Anda mungkin memiliki satu gagasan di benak Anda tentang siapa pelanggan Anda, itu mungkin tidak tentu menjadi kasusnya. Setelah Anda melakukan putaran pengujian setelah Anda mendapatkan umpan balik dan setelah Anda menganalisis apa yang dikatakan orang, Anda harus berpikiran terbuka untuk dapat beradaptasi dan mengubah siapa pelanggan inti itu. karena keluar dari gerbang, kami pikir ini adalah produk mahasiswa berusia 21 tahun hanya untuk tailgating, tetapi sekarang kami dapat menjualnya kepada orang berusia 30, 40 tahun yang akan memberikannya sebagai bagian dari hadiah liburan untuk musim yang akan datang ini, yang akan membawanya di perahu, lapangan golf, membawanya ke pantai.

Kyle: Bagi saya, saya hanya akan mengatakan, lebih dari hal pribadi, saya benar-benar telah belajar nilai menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan. Kewirausahaan adalah gaya hidup yang benar-benar mencakup segalanya dan itu bisa sangat kesepian, jadi menemukan waktu untuk menyisihkan, dan benar-benar menemukan keseimbangan itu sangat penting dan pada akhirnya akan membuat Anda lebih bahagia.