Wawasan utama: AI dalam sorotan Marketing Summit, iklan microbrowser, dan sweet spot keterlibatan pelanggan

Jawabannya terletak pada data dan bagaimana itu dicerna dan diterapkan akan terus memainkan peran penting. Hari ini kami akan membawa Anda melalui hal-hal penting dari AI kami di Marketing Summit, kebiasaan belanja baru, iklan microbrowser, dan prasyarat untuk menjadi masterchef pemasaran.

AI dalam Marketing Summit: Pengambilan cepat

Saat ratusan pemasar dari seluruh dunia berjejaring dan terjun ke dalam kumpulan wawasan industri utama seputar AI dalam pemasaran, perilaku konsumen, periklanan, dan banyak lagi – ini adalah beberapa sorotan dari kemarin:

• Kami tidak berada di dunia "pasca-COVID", kami berada di dunia "berdampingan dengan COVID" di mana esensialisme dan humanisasi akan menjadi yang paling penting
• Empati berbasis data akan menjadi kuncinya
• Sekarang saatnya bagi pemasar untuk menyelami data mereka dan mempertimbangkan kembali teknologi yang mereka gunakan untuk memahami denyut nadi pelanggan
• Bisnis perlu mengalihkan fokus mereka dari pengalaman pelanggan ke "pengalaman pelanggan" dan bagaimana titik kontak akan didefinisikan ulang

Kebiasaan berbelanja di Inggris: Dulu vs sekarang

Perusahaan periklanan seluler TabMo menugaskan Dynata, perusahaan data dan wawasan terkemuka untuk studi 'TabMo's Retail Spotlight: Kebiasaan Belanja Inggris Sebelum, Selama, dan Setelah Penguncian Virus Corona'. Survei tersebut menanyakan kepada konsumen tentang preferensi mereka untuk kembali berbelanja 'In Real Life' (IRL) ketika mereka dapat melakukannya dan berikut beberapa hal penting yang dapat diambil:

74% responden mengatakan mereka akan kembali ke toko yang sering mereka kunjungi sebelum lockdown segera setelah pemerintah mengatakan aman untuk melakukannya.

Bisnis yang akan segera melihat lebih banyak langkah dalam waktu satu bulan setelah pembukaan kembali:

1. Kedai kopi kemungkinan akan mengalami pengembalian tercepat ke langkah kaki sebelum pandemi (79%)
2. Peritel kesehatan, kecantikan dan kosmetik (78%)
3. Restoran cepat saji (75%)
4. Outlet DIY dan peralatan rumah tangga (75%)
5. Pengecer mode (64%)
6. Butik fashion dan perhiasan mewah (62%)
7. Showroom mobil (52%)

Munculnya kebiasaan "Interim Normal"

Tech titan Brain Solis, dengan cemerlang menyatakan dalam AI kami di Marketing Summit pada tanggal 25 Juni bahwa kami tidak berada dalam "New normal" tetapi "Interim normal" yang akan melihat begitu banyak kebiasaan konsumen baru muncul.

Dia juga memecahkan gelembung bahwa dibutuhkan 66 hari untuk membentuk kebiasaan baru yang berarti merek yang gesit dan cerdas data akan berhasil memenangkan lebih banyak pelanggan.

Laporan TabMo melihat perilaku baru ini dalam pembuatan:

• 70% responden berbelanja secara langsung sebelum COVID-19, dari 25% ini melakukan belanja bahan makanan online
• Orang-orang mulai dari kelompok usia 18 hingga 55 tahun menunjukkan niat untuk kembali ke kebiasaan belanja sebelum pandemi
• 48% responden lebih suka menjelajah online dan membeli di toko
• Namun, ada juga area abu-abu dari banyak orang yang tidak yakin tentang kebiasaan belanja mereka di masa depan
• Bisnis lokal akan melihat peluang yang berkelanjutan karena 49% orang melaporkan bahwa mereka akan lebih berkomitmen untuk berbelanja secara lokal

Kepala penjualan agensi TabMo, Shanil Chande, mengatakan

“Kami berlayar di perairan yang belum dipetakan, tetapi tampaknya kecintaan Inggris untuk berbelanja tidak berkurang selama penguncian. Namun, perilaku konsumen tampaknya akan berubah, setidaknya dalam jangka pendek. Periklanan memiliki peran besar untuk dimainkan dalam mempromosikan apa yang mungkin terkait dengan ritel IRL sementara juga memungkinkan orang untuk tetap aman. Konten, konteks, dan promosi lintas saluran akan menjadi kunci, bersama dengan penggunaan data yang cerdas untuk memastikan bahwa pesan mencerminkan kebutuhan spesifik setiap pembelanja dan dapat dengan cepat diadaptasi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.”

Semua ini menghadapi serangkaian permutasi dan kombinasi tantangan yang kompleks yang perlu diatasi oleh bisnis. Garis visi yang sama untuk gambaran yang lebih besar dari waktu yang akan datang akan didasarkan pada periklanan dan pemasaran yang sangat ditargetkan, yang membawa kita ke segmen berikutnya.

Seluler, era visual-pertama, dan browser mikro: Perpaduan untuk kesuksesan pemasaran

Tahukah Anda, WhatsApp memiliki lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia? Orang-orang semakin dekat dengan ponsel mereka lebih dari sebelumnya, tinggal di dalam rumah, menggunakan ponsel mereka untuk terhubung, belajar, dan menghibur diri mereka sendiri yang mendukung logika penargetan ponsel untuk periklanan dan pemasaran.

Aplikasi perpesanan seperti iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat, dan Fiver terus berhasil seiring era modern yang digunakan oleh bisnis untuk menjangkau pesan mereka ke basis pelanggan/audiens mereka.

' Laporan Media Visual Tahunan ke-2 ' dari Cloudinary mengungkapkan beberapa wawasan dan tren media visual utama berdasarkan miliaran transaksi media di lebih dari selusin industri vertikal, termasuk ecommerce/ritel, media, perjalanan, dan hiburan.

Aplikasi perpesanan paling populer untuk Eropa Barat yang mencakup "Empat Besar Eropa" – Prancis, Jerman, Italia, dan Inggris adalah:

1. iMessage
2. Ada apa
3. Facebook

Platform messenger teratas tetap sama untuk negara-negara Amerika Utara – Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, dan lainnya adalah:

1. iMessage
2. Ada apa
3. Facebook

Namun, persentase untuk masing-masing wilayah ini bervariasi hanya menunjukkan bahwa ada banyak dimensi data yang dapat memberikan spesifik.

Era visual-pertama dan browser mikro

Menjaganya tetap ringan, menarik, dan interaktif bukanlah pilihan lagi – ini adalah prasyarat bagi merek yang ingin berhasil dalam pemasaran dan periklanan. Laporan Cloudinary menyatakan bahwa browser mikro adalah faktor kunci yang bila dipasangkan dengan konten visual-first memiliki potensi untuk sukses. Apa itu mikrobrowser? Microbrowser pada dasarnya adalah browser yang melayani perangkat genggam.

Empat besar iklan mikrobrowser

Setiap merek ingin memenangkan referensi peer-to-peer. Agar berhasil dalam periklanan mikrobrowser, berikut adalah elemen yang harus dipastikan:

• Gambar mini – Menggunakan Langkah pertama menuju pendekatan visual-pertama, gambar PNG adalah yang paling populer, tetapi jika Anda berpikir futuristik, HEIF bisa menjadi yang dioptimalkan dengan lebih baik
• Pratinjau dan deskripsi tautan – Berfungsi sebagai peluang keterlibatan yang besar
• Menggunakan markup grafik terbuka – Untuk memastikan bahwa setiap platform digital mengambil informasi yang tepat yang ingin Anda jual sehingga menghasilkan hasil yang spesifik
• Menggunakan nano-video atau gif – Memberi Anda momen interaksi dan konversi yang besar hanya dalam 10-20 detik

Melompat di jendela kesempatan

Memahami lalu lintas browser mikro dan hubungannya dengan media sosial dapat membantu mengkorelasikan dari mana konversi Anda sebenarnya berasal — dan sebagai hasilnya, tingkatkan atau kurangi pembelanjaan yang sesuai untuk melihat ROI yang lebih baik.

Tampilan global dari hari dan slot waktu terbaik menurut Cloudinary adalah:

1. Senin, Selasa, dan Rabu antara pukul 9 pagi hingga 12 siang (Panas)
2. Senin, Selasa, Rabu, dan Jumat antara jam 1 hingga 2 siang (Hangat)

Jika Anda melihat tabel AS, ini adalah slot waktu dan hari terbaik untuk menjangkau audiens Anda:

1. Rabu – 9 pagi hingga 1 siang (Panas)
2. Senin dan Kamis – 9 pagi hingga 10 pagi (Hangat)

Anggaran pemasaran: Produk eksotis untuk kampanye Global

Pengeluaran pemasaran di seluruh dunia melebihi $1,6 triliun pada tahun 2019 . Seperti temuan survei pulsa kami, anggaran pemasaran sebagian besar tetap sama sementara hanya 21% pemasar yang mengatakan bahwa anggaran pemasaran mereka meningkat.

Mari kita bayangkan pemimpin pemasaran sebagai koki utama di restoran kampanye global di mana hanya koki utama yang diizinkan bekerja dengan produk segar, eksotis, dan mahal. Itulah betapa berharganya anggaran bagi para profesional pemasaran saat ini. Jika tidak dijalankan dengan baik, itu dapat merugikan merek ratusan ribu dolar — jika tidak jutaan — setiap tahun.

Faktor penting untuk menjadi koki utama

Sekarang jika Anda memikirkannya, apa yang membedakan pemasar brilian dari yang lain dan apa yang membedakan koki utama dari yang lain adalah – Keahlian dan wawasan tentang bagaimana produk mereka perlu ditangani.

Cloudinary membagikan beberapa wawasan yang dapat membantu pemasar menjadi pintar:

• Biasanya 64% id kampanye iklan dilacak sementara 36% lainnya tidak bisa dan mereka meninggalkan ambiguitas
• Perbedaan budaya dapat menjadi penentu atau penghambat tingkat keterlibatan kampanye
• Sementara sebagian besar mengikuti hari kerja Senin sampai Jumat, lebih dari selusin negara memiliki hari kerja Minggu sampai Kamis, dan lebih dari tujuh negara memiliki akhir pekan satu hari versus dua
• Ada banyak silo dalam melacak titik kontak dan momen

Tiga prasyarat untuk mengukur keberhasilan pemasaran dan menghilangkan titik buta

• Tumpukan teknologi kohesif yang bekerja di seluruh organisasi
• Pendekatan futuristik dalam hal fungsionalitas dan skalabilitas alat dan platform yang mereka gunakan saat ini
• Fokus pada pesan yang tepat, untuk audiens yang tepat, pada saluran yang tepat pada waktu yang tepat. (yang membawa kita kembali ke poin satu di atas)

Pilihan pembaca ClickZ untuk minggu ini

Saat bulan AI kami mendekati akhir, ada keinginan yang terus-menerus untuk konten yang berpusat pada AI dan artikel wawasan utama kami.

1. Strategi pemasaran selama – dan setelah – Coronavirus
2. Bagaimana Netflix menggunakan data besar untuk membuat konten dan meningkatkan pengalaman pengguna
3. 10 pemimpin pemikiran AI terkait pemasaran untuk diikuti
4. Wawasan Utama: CXO adalah pahlawan baru tahun 2020, tren konsumen Inggris, dan strategi SEO lokal
5. Tiga langkah persiapan menghadapi dunia bisnis pasca-COVID-19