Wawasan utama: Konten & pengalaman berada di puncak martech, bagaimana merek dapat menghancurkan penjualan liburan dengan email, dan banyak lagi

Kami telah menetapkan kekuatan Prime Day di artikel wawasan utama kami sebelumnya . Bisnis e-niaga sangat menyadari bahwa 13 Oktober dan 14 Oktober harus menjadi prioritas utama untuk strategi pemasaran digital mereka. Apa yang perlu Anda ketahui dan bagaimana kami dapat membantu Anda melengkapi bisnis Anda dengan sebaik-baiknya sebagai "jendela" peluang terbesar dan Halloween semakin dekat pada 31 Oktober 2020. Wawasan utama minggu ini menyoroti beberapa wawasan Survei Pulsa September, bagaimana konten dan pengalaman adalah martech teratas, pemasaran email menghancurkan penjualan, dan bagaimana merek dapat terhubung dan berkomunikasi dengan pelanggan melalui konten dan teknologi yang tepat.

'Konten dan pengalaman' berada di puncak martech: Survei Pulse wawasan September, mengapa bahasa penting, dan koneksi teknologi

Wawasan terbaru dari survei pulsa ClickZ dan Search Engine Watch kami selama lima bulan menunjukkan bahwa 'Konten dan pengalaman' menarik minat pemasar senior di bulan September.

Teknologi teratas dalam 'Konten dan pengalaman'

Pemasaran email, pemasaran konten, dan SEO adalah teknologi teratas yang paling ingin dievaluasi oleh pemasar senior untuk pembelian. Khususnya, ini telah menjadi pelari terdepan dalam kategori ini tidak hanya pada bulan September tetapi juga pada bulan Agustus.

Mengapa bahasa penting dan koneksi teknologi

Untuk melengkapi temuan kami dan mendapatkan lebih banyak jus dari data, kami juga melihat studi terbaru oleh Phrasee, teknologi copywriting bertenaga AI canggih untuk mendekonstruksi wawasan ini.

COVID-19 dan semua skenario dunia saat ini telah membuat orang lebih peka terhadap cara merek berkomunikasi dan memperlakukan mereka sebagai konsumen. Baik tertulis atau lisan, bahasa telah menjadi pemain kunci dalam membuat atau menghancurkan bisnis dan 96% pemasar setuju akan hal yang sama. Faktanya, 64% dari pemasar yang disurvei dalam survei Phrasee merasa bahwa bahasa adalah yang paling penting dalam menghubungkan merek dengan konsumennya.

Perjuangan umum untuk membuat konten bermerek

Sesuai laporan Phrasee, 82% pemasar berjuang dengan pembuatan konten bermerek. Inilah alasannya:

• Kurangnya penulis dalam tim (36%)
• Kurangnya anggaran untuk berinvestasi dalam pembuatan konten (37%)
• Jumlah waktu yang dihabiskan untuk pembuatan konten tidak mencukupi (37%)

Pemasar tidak yakin dengan tumpukan teknologi mereka saat ini

Wawasan Pulse Survey September kami menunjukkan bahwa hampir 25% pemasar berpikir tumpukan teknologi pemasaran mereka saat ini berada di "Rata-rata" sementara hampir 34% mengatakan tumpukan pemasaran mereka "Di bawah rata-rata".

Pengamatan lebih lanjut atas laporan Phrasee menunjukkan bahwa kecenderungan yang berlanjut pada pengamatan yang sama dengan 42% pemasar tidak dilengkapi dengan teknologi yang tepat untuk membuktikan fungsi pekerjaan mereka di masa depan. 47% lainnya menginginkan lebih banyak teknologi sebagai bagian aktif dari organisasi mereka.

Wawasan pemasaran email: Peluru perak

Pemimpin otomatisasi pemasaran e-niaga, Omnisend menemukan bahwa email menjadi sumber terbaik untuk menghubungi dan mempromosikan kepada konsumen. Selain itu 13% pemasar senior memilih untuk memilih pemasaran email di segmen teknologi 'Konten dan pengalaman' kami pada bulan September. Wawasan mereka yang dipasangkan dengan temuan Survei Pulsa kami terus menambah faktor baru pemasaran email yang telah diperoleh selama beberapa dekade.

Omnisend menganalisis 2,4 miliar email yang dikirim – pesan promosi, email siklus hidup otomatis, dan pesan transaksional. Berikut adalah penelusuran "kapan", "mengapa", "bagaimana", dan "apa" dari pemasaran email yang akan membantu Anda lebih beresonansi dengan basis pelanggan Anda untuk Amazon Prime Day dan belanja liburan yang akan datang.

• Tarif terbuka untuk email otomatis mengalami peningkatan 76,25% YoY (peningkatan 178,6% vs 2019)
• Pesan otomatis menghasilkan rasio klik 21,24%, (peningkatan 15,37% YoY dibandingkan otomatisasi pada tahun 2019)
• Ulang tahun, pengabaian keranjang, dan email sambutan memimpin dengan menunjukkan peningkatan RKT tertinggi 49,6% vs kampanye promosi
• Tingkat konversi untuk kampanye email promosi adalah 5,37% (peningkatan 88% YoY – mengisyaratkan itu bisa menjadi saluran pembelian utama bagi konsumen, terutama, belanja berbasis niat)
• Tingkat konversi untuk pesan siklus hidup otomatis melonjak menjadi 22,39% (peningkatan 63% dari otomatisasi 2019 dan peningkatan 335% dari kampanye promosi)
• Pesan otomatis mendorong 26% konversi pemasaran email sementara terhitung kurang dari 2% pengiriman email

Semua ini semakin menekankan peran penting yang dapat dimainkan oleh pemasaran email dan otomatisasi untuk bisnis e-niaga Anda di musim liburan ini. Merek yang saat ini tidak menggunakan sistem terintegrasi dan memanfaatkan titik potensial tinggi ini pasti kehilangan peluang pertumbuhan yang tinggi.

Pilihan pembaca ClickZ untuk minggu ini

Pembaca minggu ini tertarik untuk mengungkap cara terbaik untuk meningkatkan strategi media sosial mereka, bagaimana konten B2B dapat membantu penutupan kesepakatan penjualan, dan platform data pelanggan (CDP).

1. Kiat untuk menghidupkan kembali strategi pemasaran sosial Anda untuk dampak & keaslian
2. Konten B2B yang dapat membantu tim penjualan Anda dekat
3. Inilah yang dirancang untuk dilakukan oleh platform data pelanggan (CDP)