Wawasan Utama: Tren e-niaga belanja liburan dan bagaimana bisnis Anda dapat memenangkan poin brownies

Bagaimana bisnis dapat bekerja keras untuk awal musim belanja liburan

Pandemi global dan efek dominonya tidak akan menyurutkan semangat liburan 2020. Faktanya, wawasan utama kami sebelumnya telah menunjukkan bahwa musim belanja liburan tiba lebih cepat dari sebelumnya. Untuk membantu Anda dan memberi Anda pandangan ke depan, kami menyoroti tren dan perilaku konsumen yang akan memberi Anda manfaat strategis.

Kerugian ritel adalah harta e-niaga

Penyedia perangkat lunak personalisasi e-niaga, Qubit mensurvei konsumen di AS dan Inggris pada Juli 2020 untuk mengidentifikasi perilaku belanja dan banyak lagi.

Ritel berdarah karena ada langkah kaki yang berkurang di jalan raya dan hampir di mana-mana. E-niaga memainkan peran yang lebih penting untuk menutupi penurunan penjualan di dalam toko dengan:

• Satu dari empat orang mengatakan bahwa 90% dari belanja mereka adalah online
• Dibandingkan dengan 2019, 44% lebih banyak orang berbelanja online
• Pada tahun 2020, 2 dari 3 pembeli telah meningkatkan belanja online mereka

COVID-19 benar-benar telah membuat dompet dan dompet berderak, tetapi merek masih memiliki peluang lebih baik karena 36,6% konsumen berbelanja dengan lebih banyak merek dibandingkan tahun 2019.

Jenis belanja liburan e-niaga yang akan memenangkan lebih banyak cinta

Sudah menjadi kepercayaan umum bahwa makanan dan hiburan adalah dua industri yang akan bertahan apa pun yang terjadi. Tapi apa musim liburan tanpa marshmallow panggang, kalkun, lampu, pakaian baru yang nyaman, dan wajah bahagia orang yang Anda cintai? Hanya hari biasa di film kiamat, kan?

Tepat, ketika Anda berpikir "belanja liburan" orang secara alami tertarik pada beberapa elemen yang berbeda. Ini dia pemenang untuk belanja musim liburan:

1. Kebutuhan sehari-hari
2. Mode
3. Kecantikan

Favorit untuk menargetkan iklan video

Menurut intelijen media streaming terkemuka , laporan ' State of streaming Q2 2020 ' Conviva , telah terjadi peningkatan global dalam waktu menonton yang, menurut perangkat, naik 63% dari Q2 2019 ke Q2 2020. Beberapa temuan utama adalah:

• TV mengalami peningkatan tiga digit saat orang-orang menyetel secara native di dalam smart TV mereka
• Pangsa global menonton TV pintar lebih dari dua kali lipat karena waktu menonton meningkat 239% YoY
• Mengikuti TV di 61% adalah perangkat TV yang terhubung seperti Roku, Amazon Fire TV, Hulu, dan lainnya
• Konsol game bukanlah game untuk iklan karena mengalami peningkatan 55% dalam waktu streaming dari tahun ke tahun

Pemirsa mencapai puncaknya di wilayah ini:

1. Eropa (134%)
2. Amerika Utara (57%)
3. Amerika Selatan (35%)

Conviva juga menemukan beberapa statistik kunci komparatif dari Q1 vs Q2 2020 yang dapat mengoptimalkan penargetan iklan video Anda.

• Upaya iklan global berkurang 28%
• Iklan bertarget AS melihat upaya 22% lebih sedikit
• Peluang yang terlewatkan
• Durasi iklan 4% lebih pendek

Kehadiran media sosial yang positif sama dengan penjualan yang lebih baik

Media sosial pada intinya dan cara orang mengonsumsinya telah berubah secara drastis sejak penguncian global. Anda akan terkejut mengetahui bahwa orang menghabiskan rata-rata 2 jam 24 menit di media sosial . Plus, ini adalah penyebaran besar multi jaringan yang terjadi di 8 jejaring sosial dan aplikasi perpesanan.

Data survei Sprout Social menunjukkan dengan tepat mengapa media sosial melihat begitu banyak penggunaan – alasan utama berhubungan dengan orang-orang terkasih, Anda hanya dapat melihat tren ini naik dengan musim liburan yang semakin dekat.

Jadi pada dasarnya, “Selamat makan” jika Anda dapat menyajikan beberapa konten yang bagus, relevan, dan menarik yang akan menarik lebih banyak kesan, pembelian, dan jejak digital yang positif ke bisnis e-niaga Anda. Mengapa? Karena 58% konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang memiliki nilai serupa di media sosial.

Jangan mengecewakan audiens dan pelanggan Anda di media sosial

Memuaskan konsumen adalah pengalaman yang bermanfaat secara finansial dan mental, tetapi mengganggu audiens target Anda bukanlah pemandangan yang Anda inginkan untuk penjualan dan reputasi merek Anda.

Temuan data Sprout Social menunjukkan bahwa konsumen tidak menerima konten yang tidak sensitif atau tidak relevan dan bahkan mungkin memiliki bentuk aktivisme mereka sendiri sebagai pembalasan. Pada Juli 2020, 36% konsumen mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek tersebut. Intinya adalah – jika Anda tidak menyadari pendekatan dan strategi media sosial Anda, bisnis "ritel" Anda tidak akan membutuhkan waktu untuk melihat "pembalasan" konsumen.

Pilihan pembaca ClickZ untuk minggu ini

Merupakan pemandangan yang menyenangkan bahwa minggu ini pembaca kami tertarik untuk menjelajahi jalan untuk menghasilkan pemimpin, mengungkap wawasan utama mingguan kami, dan melihat lebih dalam keberanian yang diperlukan untuk menjadi CMO yang sukses.

1. Seperti apa generasi pemimpin di tahun 2020?
2. Wawasan Utama: 12 Teknologi Pemasaran Teratas, anggaran meroket, dan mengapa vendor B2B kehilangan bisnis
3. Apa yang membuat CMO modern sukses?