Wawasan Utama: Pemimpin pasar pada tahun 2021, AI dalam periklanan, dan sorotan e-niaga

Saat kami dengan cepat mendekati akhir epik kisah 2020 kami, pemasar senior dan pada dasarnya semua orang melihat ke depan hingga 2021 dengan visi 20/20. Pandemi telah secara dramatis menggeser jarum bagi para pemimpin pasar dan telah memaksa mereka untuk mengevaluasi kembali banyak strategi, fungsi pasar, dan bagaimana tumpukan teknologi pemasaran mereka digunakan. Minggu ini, kami memberi Anda pandangan yang indah tentang strategi pemasar senior, prioritas investasi, peran AI dalam skema besar acara, dan perkiraan pakar dari Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce, dan Burrow tentang e-niaga 2021 dan seterusnya.

Fokus strategis pemimpin pasar untuk tahun 2021

Canva dan Hubspot baru-baru ini merilis ' Survei Kepemimpinan Pemasaran Eksekutif ' mereka , ini adalah beberapa temuan utama yang menyoroti fokus strategis pemasar senior untuk tahun 2021 dalam hal teknologi, strategi pemasaran, konten, produktivitas tim, dan banyak lagi.

• 63% pemimpin pemasaran mengatakan COVID-19 berdampak negatif pada produktivitas tim pemasaran mereka
• 43% mengamati peningkatan beban kerja tim
• 44% pemimpin juga mengidentifikasi bahwa proses kreatif tim mereka lebih sulit pada tahun 2020 (yang juga merupakan pengamatan selaras yang baru-baru ini dibagikan oleh dewan penasihat kami dalam pertemuan triwulanan)

Zach Kitschke, Kepala Pemasaran di Canva berkata,

“Tim pemasaran adalah ahli dalam berputar untuk mempertahankan relevansi merek mereka di pasar yang dinamis dan ramai. Dengan COVID-19 dan iklim politik yang membuat konsistensi keluar dari jendela, pemasar harus menyesuaikan dengan cepat dan merencanakan ke depan untuk semua jenis skenario.”

Prioritas investasi pemimpin pasar untuk tahun 2021

Selain itu, laporan Canva dan Hubspot juga menunjukkan bahwa C-suite menemukan sisi yang lebih cerah di tahun 2020 karena mereka mengamati peningkatan lalu lintas situs web dan peningkatan aktivitas online.

Panel ahli kami di acara Transformasi E-niaga baru-baru ini membagikan bahwa pandemi telah menjadikan pembangunan dan pemeliharaan komunitas sebagai prioritas utama untuk kesuksesan pemasaran. Karena itu, ini berdiri sebagai prioritas investasi mereka untuk tahun 2021:

1. Pemasaran pertumbuhan untuk menghasilkan prospek yang lebih tinggi dan keterlibatan pelanggan
2. Pemasaran konten agar berhasil mempersonalisasi dan menargetkan konten untuk menargetkan audiens (Survei Pulsa kami juga telah melihat ini tetap menjadi teknologi permintaan teratas hampir sepanjang tahun 2020)
3. Desain untuk menciptakan konten visual yang berkualitas tinggi, estetis, dan bernilai karena semakin menjadi hal yang esensial

Saluran yang diprioritaskan untuk pemasaran digital pada tahun 2021:

1. Email Pemasaran
2. Facebook
3. Instagram
4. Blog
5. Youtube

Fakta singkat tentang konten visual

1. Artikel dengan gambar atau elemen visual lainnya mendapatkan total penayangan 90% lebih banyak
2. Tweet dengan gambar mendapatkan 150% retweet
3. Postingan Facebook dengan gambar mendapatkan 2X keterlibatan
4. Artikel yang menampilkan gambar setiap 75 hingga 100 kata mendapat 2X kali dibagikan
5. Siaran pers dengan gambar mendapatkan 45% lebih banyak tampilan

AI dalam periklanan dan tantangan utama pemasar di tahun 2020

IBM Watson Advertising dalam ' AI Advertising Almanac ' mereka mengidentifikasi bahwa tantangan utama untuk ekosistem periklanan saat ini adalah:

• Kurangnya transparansi
• Ketidakefektifan
• Kepercayaan yang buruk

Sesuai infografis terbaru mereka, ini tetap menjadi tantangan utama bagi pemasar di tahun 2020:

• Pemasar tidak dapat melacak lebih dari 85% pengeluaran media mereka
• Penayang puas dengan sebagian kecil dari nilai inventaris mereka.
• Konsumen mendapatkan ujung tongkat pendek dengan penargetan berlebihan, konten rendah

IBM Watson Advertising juga menunjukkan perlunya penerapan AI secara akurat dan etis untuk memahami maksud konsumen dan mengatasi salah satu mimpi buruk terbesar pemasar pada tahun 2020 – redundansi cookie pihak ketiga.

Sorotan acara Transformasi E-niaga ClickZ

Pada 10 Desember, kami mengundang pakar dari Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce, dan Burrow untuk Acara Virtual Transformasi E-niaga kami di mana mereka mendalami:

• Industri teknologi pemasaran
• Keadaan industri e-niaga saat ini
• Sorotan dari beberapa inovasi hebat sehubungan dengan pandemi
• Strategi yang mengubah e-niaga
• Prediksi untuk ledakan e-niaga yang akan datang dan apa yang akan memisahkan pemenang dari yang lain

Nugget emas di E-niaga dan strategi

Personalisasi tetap menjadi taruhan meja untuk e-niaga dan kesuksesan pemasaran pada tahun 2020 dan seterusnya. Berikut adalah beberapa sorotan Q&A cepat dari acara tersebut.

T. Aspek #ecommerce apa yang membuat Anda bersemangat?

1. #Omnichannel – @MeghanStabler dari @BigCommerce

2. Humanisasi – Alex Kubo dari @HiBurrow

3. Alat #AI – Mike Miller dari @Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech

— ClickZ (@ClickZ) 10 Desember 2020

#EcommerceTransformation Panel 2 #insights – 6 #ecommerce #tren teratas:
1. Merek yang dijual langsung ke #konsumen
2. Eksperimen manajer
3. #Pusat Pelanggan – Mengetahui tantangan pelanggan, lingkungan, dan #CX
4. #Pembangunan komunitas
5. Hyper #personalisasi
6. #SocialListening

— ClickZ (@ClickZ) 10 Desember 2020

Pilihan pembaca ClickZ untuk minggu ini

Minggu terakhir ini, pembaca kami telah menemukan nilai dari tinjauan ke depan dan pengamatan industri dari dewan penasihat ClickZ kami, alat otomatisasi untuk personalisasi, kiat untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX) untuk e-niaga karena CX terus menjadi sorotan.

1. Sembilan takeaways pemasaran penting dari tahun 2020
2. Mengapa pemasar tidak menggunakan alat otomatisasi untuk mempersonalisasi situs web?
3. Tujuh ide UX untuk meningkatkan penjualan e-niaga Anda