Risiko Terhitung yang Membantu Khara Kapas Menghasilkan $1.500 Sehari

Felix: Hari ini, saya bergabung dengan Shilpi Yadav dari KharaKapas.com yaitu KHARAKAPAS.com, yang merupakan merek fesyen dengan sentuhan modern pada warisan India dan berbasis di Delhi, India, dan dimulai pada tahun 2015. Selamat datang di Shilpi.

Shilpi: Hai Felix, terima kasih telah menerima kami.

Felix: Ya, senang dengan kehadiran Anda, jadi ceritakan lebih banyak tentang toko Anda, merek ini, dan produk apa saja yang Anda jual.

Shilpi: Oke, jadi Khara Kapas seperti yang disebutkan berarti kapas murni dalam bahasa Hindi setempat. Apa yang kami jual adalah pakaian katun, terutama wanita bersumpah dan ide dasarnya adalah untuk bekerja dengan kerajinan India lokal kami, motif, warisan kami dan memberikan pakaian kami sentuhan modern melalui desain kami dan dengan demikian membuatnya benar-benar global. Itulah ide dasar di balik merek.

Felix: Luar biasa, jadi bagaimana Anda memulainya? Apakah Anda memiliki latar belakang fashion?

Shilpi: Sebenarnya ya, saya sudah mendapat informasi tentang desain dan seni dari awal dan saya juga memperoleh gelar dalam desain busana dan seni rupa. Saya lulus dari sebuah perguruan tinggi seni dan kemudian saya mengambil master dalam desain pakaian dari NID. Kemudian saya juga belajar di Los Angeles [tidak terdengar 00:02:28] untuk beberapa waktu di mana saya sebenarnya belajar manajemen mode. Ini adalah sedikit studi, tetapi kemudian saya juga berkesempatan bekerja dengan beberapa rumah desain di India dan juga memiliki pengalaman bekerja dengan beberapa startup mode. Secara bertahap, saya dapat mencapai posisi di mana saya bekerja sebagai direktur seni di salah satu perusahaan e-commerce di India. Saya pikir itu adalah pengalaman bersama dengan hasrat bawaan saya terhadap mode yang memotivasi saya untuk memulai sesuatu dari saya sendiri.

Felix: Masuk akal, jadi apa langkah pertama ke arah itu karena kedengarannya Anda memiliki banyak pengalaman, Anda memiliki, kedengarannya seperti karir yang berkembang pesat bekerja di semua perusahaan yang berbeda ini, bagaimana Anda mulai mengambil langkah menuju memulai bisnis Anda sendiri?

Shilpi: Sejujurnya, saya sangat skeptis tentang melakukan sesuatu sendiri sejak awal dan itulah alasan mengapa saya bekerja dengan berbagai perusahaan, tetapi rekan satu angkatan saya, teman-teman saya dan semua orang sebenarnya sudah mulai mengerjakan sesuatu mereka sendiri, tetapi saya selalu sangat skeptis karena operasi, bisnis, dan pengambilan risiko benar-benar membuat saya takut. Itu sebenarnya kepuasan kerja terutama, saya hanya bereksperimen dengan banyak hal di industri desain, tetapi saya tidak pernah benar-benar mendapatkan kepuasan mutlak bekerja untuk seseorang karena selalu ada sesuatu yang baru, sesuatu yang berbeda, sesuatu yang menantang yang ingin saya lakukan. Entah bagaimana karena ketika Anda bekerja untuk seseorang, sesuatu atau yang lain menghentikan Anda karena itu bukan kata-kata Anda. Itu selalu kata bos Anda atau organisasi atau seseorang di atas Anda. Saya pikir semangat itulah yang saya benar-benar ingin melakukan apa yang saya benar-benar percaya pada kepekaan desain saya yang mendorong saya untuk memulai sesuatu dari saya sendiri.

Felix: Ya itu masuk akal karena Anda tahu ketika Anda bekerja untuk seseorang bahkan jika Anda ingin melakukan sesuatu, Anda perlu persetujuan dari orang lain. Ketika Anda memiliki bisnis sendiri, Anda adalah pengambil keputusan [tidak terdengar 00:04:32] hari. Anda dapat memutuskan bagaimana Anda ingin mengambil sesuatu, untuk apa Anda ingin menghabiskan waktu Anda. Anda menyebutkan bahwa Anda skeptis tentang memulai sesuatu dari Anda sendiri. Saya rasa ini topik yang sangat penting karena banyak pengusaha pemula [suara 00:04:43] berpikir untuk memulai bisnis untuk pertama kalinya juga melalui ini. Mereka bertanya-tanya apakah layak mengambil lompatan itu, mengambil lompatan itu untuk memulai sesuatu dari mereka sendiri. Bisakah Anda berbicara lebih banyak tentang ini, seperti apa yang Anda pikirkan, apa yang sebenarnya Anda ragukan, apa yang membuat Anda ragu untuk memulai bisnis Anda sendiri?

Shilpi: Apa yang terjadi adalah ketika Anda mencoba melakukan sesuatu sendiri, Anda akhirnya berbicara dengan banyak orang. Seperti yang mereka katakan bahwa pengetahuan yang terbatas tidak selalu sangat baik, jadi saya akan selalu mendengarkan orang lain, pengalaman mereka dan jenis kerja keras dan upaya yang harus mereka lakukan. Terkadang, itu tidak berhasil dan itu dulu. menakut-nakuti saya sedikit karena saya tidak pernah memiliki banyak dukungan keuangan. Untuk memulai sesuatu, saya tahu bahwa saya harus melakukannya sepenuhnya sendiri. Saya sangat skeptis tentang mengambil pinjaman dari bank atau dari tempat lain. Saya ingin memulai sesuatu, yang didanai dengan sangat organik, sesuatu yang dapat saya masukkan ke dalam sedikit uang dan risikonya [tidak terdengar 00:05:48]. Hal-hal itu dulu benar-benar membuat saya takut tentang uang besar, permainan besar, kehilangan uang Anda atau produk Anda tidak diterima di pasar. Masalah kepercayaan kecil yang terjadi ketika Anda belum benar-benar mencoba dan menguji pasar. Hal-hal itu benar-benar membuatku takut. Selain saya sebagai orang seni yang lengkap, orang desain, operasi dan keuangan dan bagian logistik tidak pernah datang kepada saya dengan mudah.

Saya selalu peduli tentang mendapatkan sesuatu dari saya sendiri karena alasan ini.

Felix: Tidak, itu masuk akal. Risikonya pasti ada dan kemudian ketika Anda mendengar begitu banyak cerita perang pada dasarnya, begitu banyak baterai tentang semua upaya yang dilakukan seperti yang Anda katakan dan kemudian segala sesuatunya tidak berjalan dengan benar, itu bisa membuat putus asa. Anda mulai membiarkan semua pikiran negatif ini memasuki otak Anda dan membuat Anda enggan untuk memulai untuk pertama kalinya. Menurut Anda apa yang membuat Anda berubah pikiran dan benar-benar mulai bergerak maju meskipun Anda merasakan skeptisisme semacam ini, merasakan keraguan diri semacam ini?

Shilpi: Saya telah memperdebatkan topik ini untuk waktu yang sangat lama tentang melakukan sesuatu sendiri. Saya pikir itu adalah situasi di tempat kerja, di mana saya benar-benar merasa mandek dengan apa yang saya lakukan. Ada terlalu banyak frustrasi di tempat kerja karena saya tidak dapat menggunakan bakat dan kreativitas saya sepenuhnya. Ada saatnya, itu datang dalam kehidupan setiap orang ketika Anda berpikir bahwa, “Oke, mungkin ini sukses, mungkin tidak, tetapi jika tidak, setidaknya Anda akan tahu bahwa Anda telah memberikan yang terbaik, Anda mencobanya. ” Saya pikir pada saat itu saya berpikir bahwa saya tidak peduli tentang apa yang orang lain lakukan atau apa yang mereka katakan atau apa yang terjadi dengan mereka, biarkan saya setidaknya memberikan yang terbaik sekarang karena saya berada pada titik itu ketika saya mulai Khara Kapas Saya berusia sekitar 32, 33 tahun. Saya pikir ini adalah waktu di mana saya dapat mengambil risiko ini.

Saya memiliki sedikit pemahaman tentang berbagai hal. Saya memiliki sedikit kedewasaan yang saya peroleh di ruang kerja saya, jadi mengapa tidak … Saya memiliki sedikit tabungan yang benar-benar dapat saya masukkan ke dalam bisnis saya. Saya pikir menggabungkan semua itu saya pikir saya akan mencobanya, lihat enam bulan ke depan bagaimana kelanjutannya. Jika berhasil, itu berhasil. Jika tidak berhasil, saya akan kembali bekerja, saya akan memikirkan hal lain. Saya pikir saat itulah saya berpikir bahwa mari kita ambil risiko.

Felix: Ya, saya pikir itu cara yang baik untuk mendekati di mana Anda hanya mempertimbangkan apa yang terburuk yang bisa terjadi dan kemudian memutuskan sendiri dapatkah Anda menghadapinya. Kedengarannya seperti itulah yang Anda alami. Anda berkata, "Biarkan saya mengambil enam bulan dan mencoba yang terbaik dan jika tidak berhasil, seperti permainan belum berakhir." Anda bisa memulai ulang atau kembali ke apa yang Anda lakukan sebelumnya. Apakah Anda terjun ke bisnis ini penuh waktu? Apakah Anda berhenti dari pekerjaan Anda dan bekerja penuh waktu atau bagaimana Anda mengatur ... Bagaimana Anda, dalam toleransi risiko rendah yang Anda miliki, sekali lagi ini adalah perasaan yang sangat umum bahwa banyak pengusaha pemula memiliki di mana mereka tidak ingin mengambil banyak risiko, apakah Anda dapat mengatur bisnis dengan cara yang bekerja dengan toleransi risiko rendah seperti yang Anda miliki?

Shilpi: Ya, itu benar-benar terjadi. Saya memulai label pakaian, jadi saya selalu dihargai karena kepekaan desain saya dan ketika saya bekerja untuk merek lain, desain saya selalu bekerja dengan sangat baik. Risiko terbesar yang terlibat dalam apa yang saya lakukan adalah A, saya ingin bekerja hanya dengan kapas. Bahan yang ingin saya kerjakan hanya katun, yang agak riskan karena harganya tidak terlalu mahal, A. B, tidak banyak orang yang hanya mau memakai bahan katun. Ketika Anda memiliki berbagai bahan, maka Anda memiliki berbagai pilihan untuk dikerjakan, tetapi saya tahu sejak awal ketika nama, konsep diputuskan dan kapas menjadi kain favorit saya, saya ingin melakukan sesuatu yang mendekati hati saya karena saya tahu bahwa jika saya melakukan sesuatu yang dekat dengan hati saya dan saya yakini, maka itu harus benar. Saya tidak perlu melakukan sesuatu yang saya tidak perlu berada dalam perlombaan tikus di mana orang lain melakukannya. Biarkan saya melakukan sesuatu yang saya yakini.

Apa yang saya lakukan adalah saya mulai sangat sangat kecil. Saya mulai dari satu kamar di rumah saya dan saya mengambil dua mesin bekas. Saya menyewa seorang penjahit. Saya mulai seperti itu. Investasi saya sangat sangat rendah karena saya tidak perlu membayar sewa, saya tidak perlu membayar tagihan listrik, tambahan apapun tidak ada. Itu dalam skema yang sangat kecil. Begitulah cara kami memulai. Saya tidak mengiklankan atau melakukan apa pun pada saat itu, tetapi begitu saya siap dengan koleksi pertama saya dan tentu saja, media sosial kami sangat bagus akhir-akhir ini, saya mulai dengan Facebook, Instagram. Saya baru saja membuat pop-up kecil, hanya di antara teman dan keluarga untuk melihat respons yang akan saya dapatkan. Investasi itu sangat sangat rendah. Saya juga ingin tahu bahwa apa yang saya pikirkan, apa yang saya yakini, mendapat tanggapan yang sama dari orang-orang. Saya cukup beruntung mendapatkan respon yang fenomenal di pop-up pertama saya dan koleksi pertama yang saya buat. Itu memberi saya dorongan untuk mengambil langkah yang sedikit lebih besar. Saya mengambil langkah yang sangat sangat kecil. Saya tidak habis-habisan dengan bisnis saya. Saya baru saja mengambil langkah kecil.

Felix: Saya suka bahwa Anda, salah satu masalah ketika Anda memiliki toleransi risiko rendah, salah satu hal yang dapat memperburuknya adalah hanya berinvestasi terlalu banyak dan kemudian sekarang Anda memiliki semua stres tentang semua ini, uang yang Anda telah berinvestasi dan sekarang Anda memiliki stres di atas toleransi risiko rendah. Itu tidak membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda. Saya suka bahwa Anda mengambil langkah-langkah kecil semacam ini pada suatu waktu. Anda pada dasarnya memberi diri Anda enam bulan untuk mencari tahu. Apakah Anda memiliki tujuan spesifik yang ingin Anda capai sebelum Anda memutuskan, "Oke, tes enam bulan, uji coba enam bulan sukses, biarkan saya melanjutkan." Apakah Anda memiliki tujuan dalam pikiran?

Shilpi: Ketika saya mulai, satu-satunya hal yang saya pikirkan adalah bahwa saya tidak akan mengambil pinjaman atau saya tidak akan mengambil jumlah uang yang fenomenal yang akan memberikan terlalu banyak tekanan pada saya. Saya tahu bahwa untuk investasi awal pertama yang saya buat, yaitu sekitar, saya telah menginvestasikan sekitar 70.000 hingga 80.000. Saya pikir saya akan membiarkan uang itu dan saya berbicara tentang rupee, jadi saya pikir saya akan membiarkan uang itu benar-benar berputar. Ini harus menjadi siklus bahwa apa pun yang saya investasikan harus memberi saya pengembalian dan saya harus menggunakan keuntungan itu untuk diinvestasikan kembali ke dalam bisnis. Itulah proses berpikir yang ada di benak saya. Saya berharap bahwa saya akan menjual sekitar 40 hingga 50 gaun seperti mungkin pada awalnya. Saya pikir mungkin saya akan menjual sekitar 100-200 gaun dalam dua atau tiga bulan pertama. Itulah gambaran yang ada dalam pikiran saya karena saya tidak tahu bagaimana pasar akan merespons, harga, apa pun, tidak ada yang saya tahu. Itu hanya bekerja dengan sangat baik. Itu baru saja dimulai. Saya mendapat respon yang luar biasa.

Permintaan meningkat begitu banyak. Sebenarnya, ketika saya mulai, saya hanya ingin membuat Facebook atau pameran atau hal-hal seperti itu karena saya tidak terlalu paham teknologi dan saya hanya tidak tahu bagaimana saya akan membuat situs web atau melakukan sesuatu seperti itu. Respon yang saya dapatkan dalam satu bulan pertama sangat baik sehingga saya tahu bahwa saya harus segera menyiapkan platform, di mana saya tidak perlu menerima telepon dari orang tentang, ini desain, ini ukurannya, ini adalah harga, tetapi saya memiliki platform, di mana orang dapat pergi dan melihat, "Oke, jadi ini yang dia miliki, ini yang dia tawarkan," dan mereka bisa mengambilnya. Itu adalah motivasi awal bagi saya untuk bahkan membuat situs web ketika saya mulai.

Felix: Anda sebenarnya tidak punya website dulu. Anda baru saja membuka media sosial dan orang-orang mengirimi Anda email untuk memesan.

Shilpi: Ya begitulah yang terjadi. Bulan pertama pun begitu.

Felix: Itu masuk akal juga. Sekali lagi, saya sangat menyukai pendekatan Anda, di mana ini menurut saya bekerja dengan sempurna untuk siapa saja lagi dengan toleransi risiko rendah seperti Anda tidak harus memiliki situs, Anda tidak harus mengatur semuanya sekaligus. Awalnya, Anda tidak ingin terlalu terlibat dalam arti tertentu. Pada dasarnya Anda ingin menemukan apa yang cepat dan apa yang termudah dan apa yang termurah serta cara untuk mulai mendapatkan penjualan. Kedengarannya seperti itulah yang Anda lakukan. Anda hanya membuka toko, Anda hanya membuka situs ketika masuk akal ketika Anda benar-benar perlu melakukannya. Bagi siapa saja yang ingin mengetahui tingkat konversi untuk investasi awal itu, saya pikir itu sekitar $1.100 – $1.200 AS untuk investasi awal sebesar 70.000 hingga 80.000 rupee. Pelanggan pertama yang Anda dapatkan, Anda sebutkan saya pikir pop-up sebelumnya, apakah ini seperti toko pop-up fisik, toko pop-up, apakah Anda menjual sebagian besar melalui media sosial?

Shilpi: Awalnya pas launching, saya mulai dengan pop-up, seperti pameran kecil-kecilan, pameran fisik yang saya lakukan. Saya telah menelepon orang-orang melalui pesan, undangan Facebook dan semua orang yang saya kenal, teman dan keluarga dan teman dan teman dari teman, saya menelepon mereka. Ada peristiwa kecil yang terjadi secara lokal dan saya pikir saya juga akan memasang merek saya di sana dan melihat respons yang saya dapatkan. Saya mungkin telah menginvestasikan sekitar $200 untuk pop-up yang saya lakukan. Itu sekitar 1 Februari ketika saya meluncurkannya. Saya pikir 3 Februari adalah tanggal yang tepat ketika saya benar-benar memamerkan tahun lalu 2015 dan sekali lagi saya memiliki sekitar 50 desain. Saya pergi ke sana. Respon yang saya dapatkan sangat fenomenal dan ada orang yang menelepon saya setelah itu karena saya memiliki kartu kunjungan saya, mereka mengambil kartu kunjungan saya. Mereka pergi ke situs web. Mereka menyukai halaman saya. Mereka mulai mengikuti saya. Mereka mulai menelepon saya dan mereka ingin datang ke rumah saya untuk melihat barang-barang.

Pada saat itu, saya bahkan tidak memiliki ruang fisik, jadi itu seperti sebuah ruangan dan saya memiliki satu rak, di mana pakaian saya digantung. Saya mengubah sebuah ruangan kecil menjadi ruang di mana orang benar-benar bisa datang dan melihat, tapi jujur ​​apa yang benar-benar bekerja dengan baik saya pikir itu di seluruh dunia adalah bahwa wanita akan melakukan apa saja untuk pakaian. Mereka akan pergi ke mana saja dan mereka benar-benar akan melakukan apa saja jika mereka menyukai sesuatu dan mereka ingin mengambilnya. Pelanggan saya adalah wanita, mereka semua benar-benar berinisiatif untuk datang melihat untuk membeli dan mereka memesan apa yang mereka lihat. Ini terjadi pada bulan Februari dan pada bulan Maret, saya sudah mulai berpikir untuk benar-benar memiliki ruang online untuk mulai menunjukkan barang-barang saya karena secara finansial tidak terlalu mahal dan jangkauan saya akan lebih luas dengan investasi yang lebih rendah. Saya pikir pada tanggal 1 April adalah saat saya benar-benar ditayangkan ketika saya melakukan penjualan online pertama saya.

Felix: Itu luar biasa, jadi saya pikir sekali lagi pendekatan Anda luar biasa bahwa Anda hanya mengambil satu langkah pada satu waktu. Anda tidak harus menjadi terlalu besar segera, tetapi apakah Anda pernah khawatir mencoba untuk menegakkan citra bisnis Anda menjadi lebih besar dari itu karena saya pikir ini adalah pemikiran umum yang dimiliki banyak pengusaha, yaitu bahwa mereka tidak ingin segera diluncurkan. Mereka ingin menunggu selama mungkin karena mereka ingin membuat segalanya sempurna dan keluar dengan percikan besar dan memiliki merek besar, citra besar dan membuat merek mereka tampak lebih besar dari yang sebenarnya. Pernahkah terlintas di benak Anda bahwa Anda khawatir orang akan datang ke rumah Anda dan hanya melihat-lihat kamar, rak untuk pakaian, seperti apakah itu pernah menjadi perhatian Anda?

Shilpi: Sebenarnya, itu. Karena saya pernah bekerja di sektor korporasi, jadi saya melihat bagaimana seharusnya. Seharusnya ada branding, pencitraan, Anda bekerja dengan biro iklan. Anda sangat menuntut klien Anda dan merek yang ingin Anda bangun, tetapi satu hal yang sangat saya yakini dan sangat yakini adalah A, kualitas saya dan B, produk yang saya buat, saya tahu itu akan terjadi. unik. Saya yakin tentang kepekaan desain saya. Saya tahu bahwa saya benar-benar tidak bisa menjadi sangat besar dalam hal berinvestasi dalam branding, pemasaran karena akan terlalu mahal. Saya tahu bahwa saya perlu membuat produk yang bagus dan jika Anda membuat produk yang bagus dan Anda tidak berkompromi dengan prinsip-prinsip dasar Anda dan apa yang menyatukan Anda, maka saya pikir akhirnya perlahan-lahan semuanya akan menguntungkan Anda. Khara Kapas telah menjadi contoh besar untuk diri saya juga, sebenarnya memberi contoh untuk diri saya sendiri juga karena saya sebenarnya tidak melakukan pemasaran berbayar untuk membuat band. Semuanya sangat organik dan karena produk yang saya buat.

Di satu sisi, itu membuat Anda takut, Anda berpikir bahwa Anda tidak boleh dilihat sebagai merek lain atau sesuatu yang tidak terlalu profesional, tetapi saya pikir karena saya memiliki hak istimewa untuk berbicara langsung dengan pelanggan saya secara langsung, jadi mereka mendapat keyakinan bahwa ini adalah seseorang yang benar-benar bersemangat tentang apa yang dia lakukan dan dia menjanjikan kualitas dan dia akan mewujudkannya. Saya pikir itu membantu saya mendapatkan klien saya dan membangun kepercayaan pada orang-orang sejak awal.

Felix: Ya itu masuk akal. Toko pop-up yang Anda mulai Saya pikir ada juga strategi lain yang bisa dimulai banyak orang dengan biaya yang relatif rendah. Anda tidak perlu keluar semua dan membeli situs web dan mengatur semuanya. Anda bisa mulai menjual secara langsung. Beri tahu kami lebih banyak tentang bagaimana ini diatur. Apakah ini semacam, Anda mengatakan sebuah pameran, apakah ada penjual lain di sekitar Anda?

Shilpi: Ya, jadi ada pameran yang saya dengar karena saya ingin menjadi sangat kecil dan saya tidak ingin menginvestasikan banyak uang. Saya tahu bahwa jika saya melakukan sesuatu sepenuhnya sendiri, itu mungkin tidak akan membuat saya jatuh, orang yang tepat yang mungkin akan datang untuk melihat barang-barang saya. Sebenarnya, ada pameran kecil yang sedang berlangsung secara lokal dan ini adalah para profesional yang terus melakukan pop-up dan pameran ini. Mereka menyebut banyak merek lain. Mereka telah memilih klien mereka selama beberapa tahun. Mereka tahu orang seperti apa. Saya pertama kali bertemu penyelenggara dan saya memberi tahu mereka bahwa, "Saya baru memulai, saya hanya ingin ruang kecil, saya tidak bisa menginvestasikan terlalu banyak uang." Saya mendapat kios seharga sekitar 10K, sekali lagi seperti yang saya sebutkan, harganya sekitar $150 - $200. Saya mengatakan bahwa saya akan mengatur ruang. Acaranya 2 hari dari pagi sampai sore. Saya mengatakan bahwa saya tidak dapat mengambil sesuatu yang besar. Saya ingin sesuatu yang sangat kecil. Mereka melihat produk saya, mereka mengatakan bahwa Anda akan melakukannya dengan baik, Anda dapat mengambil ruang yang lebih besar, tetapi saya berkata, “Tidak, saya tidak yakin. Saya ingin mengambil sesuatu yang sangat kecil.” Mereka memiliki daftar tamu mereka. Saya telah membuat acara di Facebook. Saya mengundang orang. Saya telah mengirim pesan WhatsApp ke semua teman saya, keluarga saya, kerabat saya, semua orang yang saya pikirkan.

Kami memiliki langkah yang layak. Banyak orang datang. Banyak orang melihat produknya. Mereka jelas tahu tentang saya. Satu-satunya hal adalah bahwa jangkauannya bersifat lokal. Itu hanya di dalam wilayah itu, di dalam Gurgaon. Itu bukan sesuatu yang ada di luar Delhi atau Gurgaon. Jangkauannya sangat kecil, tetapi itu pasti membantu menyebarkan berita dan itu pasti membuat banyak orang datang mengunjungi saya secara pribadi di tempat saya di rumah, yang merupakan langkah selanjutnya dari saya yang benar-benar berpikir untuk menyiapkan sebuah studio kecil dan menyiapkan portal online untuk benar-benar mulai menjual. Setiap langkah membantu saya untuk mengambil langkah berikutnya atau membuat saya merasa atau menyadari bahwa, "Oke, saya bisa mengambil satu langkah lebih besar sekarang." Itu sangat membantu.

Felix: Ketika Anda menjangkau jaringan media Anda atau teman dan keluarga Anda untuk mempromosikan toko pop-up ini, saya pikir banyak orang yang memulai, Anda melakukan hal yang sama, yaitu mencoba menjual produk mereka pada dasarnya atau mempromosikan produk mereka ke jaringan mereka pada awalnya, tetapi tujuannya selalu untuk melampaui itu. Anda tidak ingin hanya menjual ke teman dan keluarga karena terbatas, Anda tidak akan menjalankan bisnis hanya dari teman dan keluarga. Munculan awal ini, meskipun Anda hanya menjangkau jaringan langsung Anda, apakah itu juga menjangkau orang-orang di luar jaringan itu? Bagaimana hal itu menyebar ke lebih dari sekadar teman dan keluarga Anda?

Shilpi: Sebenarnya, awalnya ketika saya memikirkannya bahkan sebelum saya benar-benar membuat pop-up ini, saya meletakkan produk saya di Facebook dan saya benar-benar menjual melalui Etsy. Saya yakin Anda pernah mendengarnya. Etsy adalah pasar, yang bersifat global. Idenya pada dasarnya adalah untuk menjual secara internasional. Saya pikir pemikiran yang saya buat mungkin tidak akan berhasil di negara saya sendiri karena cetakannya sangat etnik, saya bekerja dengan kerajinan lokal, tetapi desain saya sangat barat. Itu sangat bervariasi, sangat modern, sesuatu yang sangat mendasar dan minimalis, tetapi yang terjadi dalam prosesnya adalah saya juga mendapat banyak perhatian dari pasar India. Saya pribadi merasakan apa pemahaman saya adalah melalui orang-orang yang terhubung dengan Anda di Facebook dan bagaimana cara kerjanya ketika seseorang menyukai posting Anda, itu hanya menarik perhatian orang lain juga. Anda membagikannya dan orang lain juga mengetahuinya, seseorang yang mungkin bukan teman saya, tetapi teman seseorang, seluruh proses jaringan bekerja dengan baik. Saya pikir begitulah saya juga mendapat banyak perhatian dari orang-orang yang bukan teman saya, tetapi karena jelas akun itu publik dan mereka bagikan, jadi banyak orang lain yang tahu tentang merek tersebut. Mereka menyukai desainnya dan mereka menanyakannya. Itu melalui itu. Itu melalui teman dari teman.

Teman dekat dan keluarga, jelas mereka bahkan tidak berinvestasi terlalu banyak ke dalam merek pada saat itu. Itu jauh kemudian, tetapi teman-teman dan teman-teman, yang benar-benar menunjukkan minat dan yang benar-benar menulis kepada saya dan yang terhubung dengan saya untuk benar-benar datang dan melihat desainnya.

Felix: Itu hampir seperti memulai titik peluncuran hanya untuk pertama kali mempromosikan ke teman dan keluarga Anda dan karena mereka menyukai atau membagikan produk Anda yang Anda posting secara online yang menyebar ke orang lain.

Shilpi: Ya.

Felix: Saya rasa ini yang sering saya dengar dari pengusaha lain yang mengambil langkah yang sama seperti Anda, yaitu menjual fisik secara offline terlebih dahulu, yaitu mereka belajar tentang pelanggan mereka, pelanggan keberatan untuk membeli, seperti ada pertanyaan yang mereka ajukan yang mungkin tidak mereka pelajari dari hanya berjualan online sejak awal. Apakah Anda ingat sesuatu secara khusus ketika Anda menjual secara langsung dengan pop-up yang menurut Anda tidak akan dapat Anda ambil jika Anda hanya menjual secara online?

Shilpi: Tentu saja, salah satu hal terbesar adalah karena Anda bekerja dengan sesuatu yang baru, sesuatu yang berbeda, Anda ingin benar-benar melihat bagaimana produk Anda jatuh pada pelanggan Anda. Anda ingin melihat apa yang pelanggan pikirkan tentang kain, apa yang pelanggan pikirkan tentang kepekaan desain, jenis respons selalu berupa sedikit umpan balik yang Anda dapatkan dari orang-orang ketika Anda berbicara dengan mereka mungkin. Hal-hal itu membuat perbedaan besar. Umpan balik yang saya dapatkan tentang air terjun dan kecocokan sangat penting karena saya membeli secara umum jenis pakaian yang saya buat hanya menarik wanita di atas usia 30. Mereka selalu bukan yang paling kurus dan mereka selalu tidak memakainya. petite cocok dan semua. Bagi mereka, sangat penting untuk menyentuh dan merasakan kain dan bagi saya untuk melihat bagaimana itu jatuh pada pelanggan saya, sangat penting untuk melihat produk pada pelanggan. Pengalaman seperti itu hanya saya dapatkan ketika saya berbicara dengan pelanggan saya. Kemudian, saya bereksperimen dengan beberapa kain, yang mungkin belum pernah dikerjakan.

Sebagai contoh, saya bekerja dengan kualitas yang sangat halus dari kapas yang disebut Mulmul, yang sangat ringan, yang banyak orang tidak menggunakannya. Saya hanya ingin melakukan pesawat dan benda padat, tetapi saya tidak tahu respons yang akan saya dapatkan. Ketika saya benar-benar melihat pelanggan memakainya dan melihatnya, saya mendapat tanggapan yang sangat positif tentangnya. Kemudian saya menyadari bahwa kain ini mungkin akan menjadi sesuatu yang akan menjadi bagian utama dari lini pakaian atau koleksi saya karena kain ini sangat dihargai oleh orang-orang. Bahkan di kapas, Anda memiliki begitu banyak varietas dan kemudian Anda bereksperimen dengan itu dan kemudian Anda menyajikannya kepada pelanggan Anda dan kemudian Anda tahu apa yang sebenarnya mulai dan apa yang tidak, apa yang bekerja dengan sangat baik, apa yang mungkin tidak bekerja dengan baik. . Tanggapan semacam itu hanya Anda dapatkan ketika Anda berbicara dengan pelanggan Anda.

Felix: Apakah Anda ingat jika ada, karena sepertinya Anda ingin melihat bagaimana pakaian itu terlihat pada pelanggan Anda, tetapi apakah Anda juga mencoba mengajukan pertanyaan spesifik untuk mendapatkan umpan balik yang berguna dari interaksi ini dengan pelanggan secara langsung?

Shilpi: Ya, tentu saja, saya berbicara dengan mereka tentang apa yang akan mereka pikirkan tentang potongan dan siluet dan bagaimana perasaan mereka ketika kain jatuh pada mereka karena ada beberapa merek yang juga membuat pakaian katun, tapi saya pikir apa membedakan Khara Kapas atau merek saya dari band-band itu adalah kepekaan desain saya karena desain saya, ada banyak kejujuran dalam desain dan itu sedikit lebih modern daripada desain biasa yang tersedia di pasar. Saya ingin memahami bahwa apa yang pelanggan saya pikirkan tentang hal itu atau apakah saya dapat menarik jenis kepekaan yang ingin saya tarik terhadap saya karena kapas adalah sesuatu yang orang ingin kenakan, tetapi jenis siluet yang saya lakukan, itu jenis pelanggan tertentu yang akan tertarik pada saya. Apa yang saya sadari adalah bahwa saya cukup tepat di sana karena ada segmen wanita dalam kategori itu yang menyukai pakaian saya, yang menginginkan sesuatu yang sangat minimalis, sesuatu yang sangat nyaman, sesuatu yang sangat lembut di kulit. Itulah tepatnya yang saya dengar dari pelanggan saya lagi dan lagi.

Tentu saja, ada beberapa orang yang mengatakan kepada saya bahwa pakaian Anda sangat mahal untuk bahan katun. Ada beberapa orang yang datang dan memberi tahu saya bahwa pakaian Anda sangat masuk akal. Kemudian, saya menyadari akan selalu ada beragam pelanggan, jadi saya benar-benar tidak perlu menentukan harga berdasarkan apa yang akan dibeli pelanggan, tetapi apa yang menurut saya adalah nilai sebenarnya dari produk saya dan kemudian pelanggan yang tepat yang benar-benar mengerti itu akan datang kepada saya dengan sendirinya. Itu berhasil untuk harga saya juga karena saya mendapat banyak orang, bayangkan pameran yang sama ada sekitar 10 wanita yang masuk, dua yang mengatakan bahwa saya mahal, dua yang mengatakan tidak apa-apa, dua yang mengatakan saya ' m di bawah harga. Ada beberapa yang hanya mengambil empat, lima potong dan pergi. Saya menyadari bahwa persentase orang yang benar-benar tahu bahwa apa yang saya lakukan baik-baik saja dan mereka sangat menghargai kainnya. Saya benar-benar tidak perlu khawatir tentang harga saya. Saya tidak perlu khawatir tentang kecocokan saya dan hal-hal seperti itu. Yang saya ketahui hanya setelah bertemu orang karena jika tidak, apa yang terjadi, apa yang saya sadari selama periode waktu tertentu adalah terkadang ada orang yang akan datang dan menulis umpan balik atau mengirim pesan atau mengatakan sesuatu tentang Anda, Anda sangat harga tinggi. Kemudian Anda mulai berpikir.

Ketika, Anda tidak berinteraksi dengan pelanggan, Anda tidak membutuhkan mereka. Kemudian Anda berpikir bahwa, “Oh, mungkin semua orang berpikir bahwa harga kami sangat tinggi.” Ketika Anda melakukan pop-up fisik ini dan Anda berinteraksi dengan orang-orang, maka Anda mengetahui apa yang sebenarnya mereka pikirkan tentang kain, apa pendapat mereka tentang kualitas Anda, apa pendapat mereka tentang harga Anda. Kemudian Anda benar-benar dapat memahami informasi itu selama periode waktu tertentu untuk memahami apakah Anda berada di arah yang benar atau tidak dan apakah Anda melakukan hal yang benar untuk tidak. Hal-hal itu benar-benar membuat perbedaan besar dalam membentuk merek pada akhirnya.

Felix: Ya, saya suka itu ketika Anda pergi dan berbicara dengan orang-orang ini secara langsung, itu lebih memanusiakan umpan balik dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang nuansa mengapa mereka merasakan hal tertentu. Jika seseorang online melihat produk Anda dan melihat bahwa itu terlalu mahal atau mereka pikir itu terlalu mahal, mereka mungkin pergi dan tidak pernah kembali, tetapi Anda tidak akan pernah tahu mengapa mereka merasa seperti itu, tetapi jika itu secara langsung dan mereka mengungkapkannya sehingga Anda setidaknya bisa mendapatkan kesempatan untuk menggali sedikit lebih dalam, memahami lebih banyak tentang proses pemikiran mereka tentang mengapa mereka mungkin terlalu mahal. Saya pikir memiliki kesempatan untuk menindaklanjuti dengan pertanyaan dan memahami nuansa yang hanya mungkin dilakukan secara langsung, tidak mungkin secara online. Hal penting lainnya yang Anda sebutkan adalah tentang mendapatkan umpan balik yang bertentangan ini seperti Anda mengatakan beberapa orang mengatakan bahwa harga Anda masuk akal dan kemudian orang yang sama mengatakan bahwa mereka terlalu tinggi, saya pikir poin penting untuk diambil dari ini adalah bahwa Anda tidak dapat menyenangkan semua orang dan Anda tidak boleh mencoba menyenangkan semua orang karena ketika Anda melakukannya, Anda tidak akan menyenangkan siapa pun.

Perhatian, saya pikir ini persis apa yang Anda maksud, persis apa yang Anda lakukan, yaitu memusatkan perhatian Anda pada orang-orang yang sudah menjadi pelanggan ideal Anda yang siap untuk membeli. Anda tidak perlu menghabiskan begitu banyak waktu untuk meyakinkan mereka dan fokus pada mereka daripada mencoba untuk fokus pada orang-orang yang jauh dari membeli dan mencoba meyakinkan mereka karena itu tidak sepadan dengan waktu Anda. Sejauh ini kita telah berbicara tentang langkah-langkah kecil yang telah Anda ambil, sehingga membangun di atas satu sama lain dan tidak terlalu besar yang membuat Anda tidak nyaman. Apakah Anda ingat, apakah ada langkah-langkah yang Anda ambil di sepanjang jalan yang mungkin Anda rasa terlalu besar atau mungkin terlalu dini dan mungkin Anda bisa menunggu sebentar sebelum melakukan lompatan?

Shilpi: Ya, tapi masalahnya adalah apa yang saya temukan adalah awalnya tentu saja ketika saya mulai dan saya beruntung memiliki keluarga yang sangat mendukung. Saya harus menyebutkan itu karena mereka benar-benar membantu saya menjadi tenang karena ada saat-saat ketika saya kehilangan ketenangan dan saya tidak tahu apa yang saya lakukan. Saya pikir hal-hal yang saya lakukan pada awalnya adalah bahwa saya berkolaborasi dengan beberapa toko, yang dilakukan banyak orang, tetapi entah bagaimana secara pribadi sekarang pada titik ini saya merasa bahwa tidak semua orang perlu melakukan itu, setidaknya tidak untuk saya. is when you collaborate with stores is basically when you're trying to expand your brand. Bagaimana Anda melakukannya? A, you have an online presence. Then you collaborate with some online stores, who probably also, they have a bigger market base, they have a bigger clientele. It helps to are spread the word around or it just increases the brand visibility of your label and then you also collaborate with some physical tools, who actually detail your clothes, really nice stores who do a lot of other designers also. In my case, I feel like initially I did enter into phase where I did collaborate with a couple of online market space for a short duration of time, which was I would say maybe about a month or two months.

A couple of things that I realized was that it was absolutely unnecessary for me to do it because my own sale through my own store, my web store was increased so well and at a steady phase that that collaboration was not really required for me. I thought that it just diluted the brand a little bit for that sometime because it was not really required. I thought that if I expand to other market places, it would just have to spread the word around, but I was smart enough to actually withdraw my brand very soon because I realized that I'm getting a lot of orders, but the thing is that other stores also eaten a little bit of margin. That was a small player like me, I thought was not fair because I was putting in so much effort and hard work and even giving that 30% or 25% of margin of my sale to someone else I thought was something that I should not have done. As I mentioned, it was just a learning. I mean I realize soon enough that there's no rush, there's no hurry to spread the word. It'll happens slowly slowly.

Felix: It makes logical sense, it makes sense that when you talk about that if you want to grow your brand to collaborate with other people that have similar target customers as you that have similar audiences and work together to grow it, but you found that it was maybe too early. Do you know that there's a certain time where that might make sense, especially for a fashion brand to start thinking about collaboration? Should you have a much more established brand before you consider that as a potential marketing a sales channel?

Shilpi: I think it's both ways. Initially, if you don't want to really build a brand and you just want to increase the sales without building a brand, then you can just collaborate with a lot of people because that will definitely increase the sales. In my case, I obviously knew that I have a niche product and that's why wherever I would put product, my sales were phenomenally good. I realized that that thing that made me understand was that I have the potential to make it really big and increase my sales immensely, I just have to make sure that I get enough eyeballs and I'm able to present my work in the right manner and through right channels because if I was getting good sales when I put a flasher in somewhere and I got very good sales, but somebody else ate up that percentage of my margin, so then I realized that the product is good. I'm getting such good sales in such a short duration of time, then might as well use that energy to actually focus on my own product, my own platform, my own shop and try getting more eyeballs there instead of actually doing it with someone else.

I feel that that is something that I understood at that point of time. Now that I have I'm established and I know that people know about the brand and I do quite well in my exhibitions, which I continue to do actually. What I started doing something back now probably, I'm very picky and choosy about the events that I do because I know I've reached that stage where I can be picky and choosy about where I want to be seen, where I don't want to be seen. I still do and I will probably continue doing because it helps me build on one to one with my customers and they always want to meet the brand owner, the face behind the brand, they want to meet. If I am a customer, I want to know who's making my clothes or who's making my furniture. I think that really gives me a lot of trust and faith in the brand. I always want to keep those doors open with my customers.

I also now I have started retailing through physical stores, but again now I'm very picky and choosy. I know that which collection is going to work with which store because I have a better understanding of the market now. I know that in southern half, this is the kind of stuff that works better and not this works better; in this city, this works better. I make my [inaudible 00:36:07] collections and I give it to the right store and I keep my product line accordingly based on what sort of customer I'm going to receive in that area. That experience I have gained now.

Now, I see that now if I get collaborated people, I will be doing in the right way.

Felix: It sounds like the collaborations, they take just as much effort as if you're just to focus specifically on your own brand, on your own products. It might pay off in the short term because of the influx in sales, but it doesn't pay off as much long-term for your brand directly, your own products directly because again it takes as much effort, but then it's diluted between you and the potential people that you're collaborating with. Is that what you're getting at with why you …

Shilpi: Yes.

Felix: Oke.

Shilpi: Also because there are so many other brands that are there and probably there is I think sometimes your brand just gets sabotage because it's not visible or you don't get justice in terms of visibility and the way you would want to portray your brand when there are so many other brands. That also happens. I think it's important to be a little picky and choosy about how and where you want to put your brand and what are the kind of customers you know would be attracted towards your brand.

Felix: This is I think more specific to maybe fashion, specifically this idea of being picky about where the collaborations being picky about where your brand is being seen and where your products are being seen. Can talk a little more about this like well A, why do you feel that it's important to be aware of what your brand is associated, where your products are located and how do you make that decision on whether you should have your products at a particular place or not?

Shilpi: This is something which I realize so when I did an exhibition. Actually, honestly I'll tell you what happened some I'm based in the northern part of India. My understanding of the south, Bombay, Chennai, Bangalore was not too much or too high. I travelled to those places, but then I'd realized that I was doing very good sales down south. I'm Delhi based brand. The fabrics I use is cotton and I work with local artisans and crafts, which those craft are of course I source things from all across the country, but my sales were very good in Bombay. That's when I thought that I should actually do a physical pop up in Bombay to see that if I'm getting such good sales, you get your data and you know that you're doing so well in the certain part of the country, then I might as well go visit there and do a pop-up. When I went there and so I realized that there're couple of things that A, people there, they understand the sensibility of my clothes and my designs. B, the climate conditions are such that cotton works so well there and people want minimalism. They want clean cuts. They want nice silhouettes. I realized that it's important for me to actually go and focus on these regions more because that's my potential customer and that's going to actually help me grow and build the brand there.

Then, secondly what happens is that if you're working so hard on your product, when you're actually putting, for example, in our case, we do everything in-house. I have a full set up here now and I have about a team of around 25 to 30 people and we do everything in-house. We source our fabrics. Printing happens here. Designing happens here. Finishing, stitching, everything happens here. This helps us keep a very good control over quality. I can't imagine getting things done outside or outsourcing it because I think my quality control will go down because I can't supervise things. I can't see everything, little bit that is happening. When you put in that much effort in making your product, then you want to place your product at a place where that is going to be appreciated, where you know that people have an eye to detail, where they actually understand the simplicity of the design, basically, the finesse of the product that you've made.

There are specific stores and there are certain labels who actually focus on products like that. Then, you want to be associated or you want to build your brand on those lines and you want to be associated with stores or names or brands like that because you know that they will appreciate the hard work that you've put in.

Felix: It's interesting because like I was saying a lot of industries, the goal is just to get your products everywhere. Doesn't matter where, the location doesn't matter where, what the products are nearby, just try to get everywhere, but with fashion specifically the surroundings make a difference in the way you perceive the brand. A lot of customers will associate products with others, depending on how close or in the same stores or in the same locations, I think it makes a difference specifically for fashion versus other industries. I think it's important thing to think about being picky about where you list your products. I want to talk about your experience on Etsy because I think this is a pretty common starting point for a lot of independent fashion labels that are starting up for the first time. Tell us about your experience on there, how did you get started and what was it like selling through Etsy?

Shilpi: It has actually been very simple and easy because the platform, it's very easy. You can just click your pictures. You really don't need much of professional help to do anything. I think the simplicity of the process makes it very easy and encouraging for startups and small labels and brands and small business owners to actually start working on a platform like that. For me, it was again the same thing. I knew that I would get a very good response. I lived outside India and I knew that the kind of sensibility and the designs that I want to work with is going to very well in the international market and also I wanted to take Indian crafts on global platform and I know that Etsy would make it really easy for me because I really don't have to worry about setting up something or too much tech support or anything like that. Require me being a non-techie person completely and that's how it's actually happened when I thought I should try doing it. What was really interesting is that in the process of doing that I'd realized that there were a lot of people from India or the local customer who started contacting me, who actually saw my products on Etsy, who saw my products on Instagram and they started contacting me.

That's when I realized that I have a huge potential in the Indian market as well because I was under the impression that it's just the global market that's going to work for me, it's outside India because the sensibility probably will not work well locally. I was absolutely wrong because it really worked well in the Indian market and I got a very good response. It's at that point of time when I actually thought about setting up my own web store.

Felix: When you did set up your own website, were you trying to find ways to migrate your customers to buying directly from the website rather than through Etsy?

Shilpi: Yes that was one things. Secondly, I also wanted to focus on the domestic market. It becomes easier for customers locally to shop from my own web store in India rather than shopping it from Etsy. There was always a confusion that, “Do you ship in India, what is your pricing in rupees?” Questions like that that were being asked, so I thought it makes more sense if have my own. Also, the creative freedom is more when you have your own web store because you can probably present your designs the way you want to. With Etsy, the only problem that I found was that the ability to design my website or to put my things or the kind of lay-outing I wanted, I was not able to do all of that. It was formatted module and I was not able to experiment a lot with those. I was not able to divide it into various categories, the way I would actually want my web store to look like. That's one of the reasons why I wanted to have my own store, my own space, which is also because you don't have to actually go through the search engine, but you just go on KharaKapas.com and you just log on and you just have a look at the design.

The one thing that held me back or I thought about could be a problem was the feedback that I got from a lot of people was that you will not get any traffic because nobody goes randomly on a brand name and starts shopping. That in my case actually was not true because the response that I've got from the day I built my own web store has been a scale up because every month the sales have only increased. As I mentioned earlier, I really haven't done a lot of paid marketing or anything like that. I think it is Facebook, it's Instagram and it's just working with good products, clean websites, simple process, everything very transparent and it just worked very well for me, at least enough that I could have handled, what I could have done in my capacity, I was able to handle the pressure, I was able to handle the work, I was able to expand slowly organically, comfortably through my own web store.

Felix: Speaking of expanding, comfortable expanding at your own pace, did you ever feel like that you should kind of kick things up to a higher gear and move faster? Did you ever get this kind of urge to do that? How did you handle that?

Shilpi: Actually, I still get a lot of advice where people have actually told me that I should start looking for investment. There are people who offered investment. There are friends, not friends I would say, but basically people I've known, who actually work in the finance department or probably who are into Investment banking and who are into of the investment sector, they have told me that it's time that you should start looking for investment because you've build such a big plans and you can just go bigger and bigger. You can have stores. You can have international presence. You can have all of that but the reason that I did not do it is because I felt that the reason why I created Khara Kapas or created my label was A, for creative satisfaction, for full control over what I was doing because for me, it was not a money-making machine. For me, it was like all my creative energy being utilized in the right manner through my own label, where I had control over everything, but I knew exactly, it was more from heart than mind. I didn't want to lose that at any point of time by taking external investment.

The way I see things and luckily I've been able to churn out enough money to reinvest in the business again and again. I really never had that urge or the desire to actually take external investment or to just expand overnight or do something like that. I wanted to go slowly, step by step and I think that the pace at which I'm moving is good enough, very comfortable. I can actually see the brand now going really really big from where we've reached so far.

Felix: Ya, saya pikir ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang itu. Saya merasa seperti sering kali Anda mendengar dari dunia kewirausahaan bahwa Anda harus keluar dari zona nyaman Anda sepanjang waktu dan pergi lebih cepat daripada yang Anda nyaman, tapi saya pikir pasti ada ruang dan manfaat untuk pergi di Anda. kecepatan sendiri karena terutama jika Anda menginginkan gaya hidup tertentu yang ingin Anda ciptakan dari ini, Anda tidak ingin hanya bekerja hanya untuk pendapatan, untuk uang dan Anda benar-benar ingin menciptakan gaya hidup dari itu, saya pikir penting untuk benar-benar mempertimbangkan apa yang nyaman bagi Anda, kecepatan apa yang nyaman, jenis pemasaran apa yang nyaman bagi Anda. Selalu pikirkan tentang apa yang sebenarnya akan membuat Anda nyaman karena hanya itu yang akan berkelanjutan dalam jangka panjang. Anda tidak bisa memaksakan diri untuk merasa tidak nyaman terlalu lama. Jika tidak, Anda hanya akan membakar diri sendiri. Anda mengatakan bahwa Anda telah melakukan pemasaran berbayar yang sangat sedikit, mungkin tidak ada sama sekali dan pada dasarnya melalui Facebook dan Instagram. Beritahu kami sedikit lebih banyak tentang itu seperti apa strategi Anda di sana untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan ke situs web Anda?

Shilpi: Ini adalah sedikit pemasaran Facebook yang kami lakukan dalam hal pembayaran. Selebihnya hanya berkolaborasi dengan blogger, blogger lokal. Sebenarnya, saya pikir apa yang telah bekerja dengan sangat baik bagi kami adalah bahwa kami mendapatkan respons yang sangat baik dari pelanggan kami di seluruh dunia. Mereka membagikan gambar produk kami dan mereka menandai kami. Mereka selalu menulis tanggapan mereka. Kami sudah sangat transparan tentang hal itu. Semuanya tersebar di media sosial dan saya pikir itu benar-benar berhasil bagi kami dalam hal menarik lebih banyak orang untuk benar-benar datang dan melihat merek dan berbelanja dari kami. Dalam hal paid bit, kami melakukan sedikit Facebook marketing, yang tidak terlalu tinggi, yang sangat minimalis dan hanya berkolaborasi dengan banyak blogger, tetapi sekali lagi kolaborasi itu, kami tidak melakukan kolaborasi berbayar. Mereka hanya orang-orang yang menyukai apa yang kita lakukan. Mereka menyukai pakaian kami, mereka menyukai kepekaan kami dan mereka ingin menulis tentang kami dan mereka memilih barang-barang mereka dan mereka ingin menulis. Kami melakukan beberapa pemotretan dan kami hanya membagikan semuanya di Facebook.

Saya pikir begitulah cara kami bekerja dan kami juga dalam proses diliput oleh beberapa jurnal lokal, beberapa majalah dan orang-orang yang menyukai pekerjaan kami, yang telah melihat kami di pameran atau yang membeli sesuatu dari kami dan kebetulan mereka berasal dari salah satu majalah ini dan begitulah cara kerjanya. Itu sebabnya kami juga diliput oleh media sosial. Maksud saya, saya bahkan tidak memiliki orang PR sampai sekarang untuk benar-benar mengerjakan PR saya. Itu hanya menjadi sangat organik.

Felix: Ya, kedengarannya bagus. Saya pikir itu [tidak terdengar 00:49:58] manfaat lain dari memulai merek fesyen adalah sangat terlihat. Jika orang menyukai produk Anda, mereka akan ingin membagikannya karena itu membuat mereka terlihat lebih baik, membuat mereka terlihat bagus. Apakah Anda menemukan cara untuk mendorong orang membagikan produk Anda dan kemudian memakai produk tersebut di media sosial?

Shilpi: Tentu saja, kami selalu menulis surat kepada pelanggan kami. Kami mengirim catatan pribadi ke semua pelanggan kami dan kami meminta mereka untuk membagikan apa yang mereka kenakan. Kami ingin melihat mereka mendesain produk kami karena yang paling penting adalah kami telah membuat produk dan kami merasa bahwa kami mendesainnya dan kami memotret dengan cara tertentu, tetapi yang benar-benar menarik adalah melihat orang-orang di seluruh dunia karena kami memiliki seseorang dari Delhi yang menatanya dengan cara tertentu, kami memiliki seseorang dari Australia yang menata dalam hal tertentu, ada pelanggan dari UEA yang mungkin telah mengambil produk yang sama dan menatanya secara berbeda. Kami mendorong pelanggan kami untuk berbagi gambar dan kami sangat beruntung dan diberkati bahwa pelanggan kami melakukan itu dan mereka mengirimi kami gambar. Mereka memposting gambar di Instagram, di Facebook, mereka menandai kami. Kami membagikan foto-foto itu. Itu di luar sana. Semua orang melihatnya dan saya pikir orang-orang sangat menyukai kami membagikan gambar itu kepada mereka. Kami berterima kasih kepada mereka untuk berbagi itu. Ini mendorong orang lain juga untuk benar-benar bereksperimen dengan penampilan.

Saya pikir itu hanya menjadi seperti setiap hari saya bangun di pagi hari dan saya melihat saya memiliki beberapa atau gambar lain dari beberapa pelanggan telah dipakai dan mereka telah membagikannya kepada kami. Mereka menyukainya ketika kami membagikannya di media sosial kami dan kami juga menyukainya. Ini seperti jenis hubungan yang sangat personal yang kami bangun di mana kami hanya berbagi pengalaman kami dan kami berbagi umpan balik pelanggan kami, gambar mereka. Mereka menulis testimonial untuk kita. Kami tidak meminta mereka untuk menulis, tetapi terkadang mereka hanya memposting karena mereka sangat senang. Saya pikir itu hanya seperti itu. Itu hanya sesuatu yang terjadi dengan sendirinya.

Felix: Anda memulai bisnis ini tahun lalu pada tahun 2015. Anda telah berkembang dengan kecepatan yang nyaman bagi Anda. Bisakah memberi kita gambaran seberapa sukses bisnis saat ini?

Shilpi: Saat ini, kami memulai dengan beberapa pesanan di bulan pertama, tetapi kami melakukan penjualan rata-rata sekitar $500 hingga $1,500 dalam sehari, yang menurut saya sangat bagus bagi kami karena sebenarnya lebih dari apa bisa kita tangani sekarang. Kami juga melakukan banyak pop-up, yang saya sebutkan di pameran, di mana kami terkadang melakukan penjualan yang sangat bagus. Kami melakukan sekitar beberapa ribu dolar dalam sebuah acara, yang bekerja sangat baik bagi kami, tetapi Anda harus mempersiapkan pameran dan kemudian Anda melakukan pameran, Anda melakukan penjualan yang sangat baik. Kami juga menjual melalui beberapa toko sekarang, jadi kami telah bekerja sama dengan sekitar empat atau lima toko. Kami mendapatkan sekitar $1000 hingga $1500 penjualan setiap bulan dari sana. Itu baru saja tumbuh seperti itu. Kami hanya mencoba untuk memperluas saluran penjualan kami. Kami mencoba untuk memperluas. Kami berharap kami dapat memperluas penjualan kami di situs web kami sendiri dengan memperkenalkan lebih banyak lini produk lebih sering.

Kami baru saja menyelesaikan satu tahun plus, kami telah melakukan sekitar lima koleksi sejauh ini. Kami berpikir untuk melakukan lebih banyak koleksi lebih sering karena sekarang kami memiliki pelanggan tetap. Mereka selalu terus mencari sesuatu yang baru di situs web. Ada satu bagian di mana kami mencoba untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, pelanggan baru dan kemudian ada pelanggan lama yang selalu mencari sesuatu yang baru. Saya pikir upaya kami sebenarnya adalah mulai melakukan beberapa koleksi baru lebih sering, mengikat lebih banyak toko, melakukan lebih banyak pop-up untuk meningkatkan penjualan kami. Itu saja. Itu yang kami fokuskan saat ini. Tentu saja, kami juga memiliki sedikit kehadiran internasional. Kami memang menjual secara internasional melalui portabel kami, tetapi kami juga memiliki beberapa toko yang mengambil barang dari kami dan yang menjual secara internasional. Kami memang memiliki kehadiran semacam itu. Kami juga mencoba untuk segera membuka toko kami sendiri. Kami memiliki studio, tempat pelanggan datang ke sini, bengkel sekaligus studio kami, tempat orang datang dan berbelanja. Kami telah diminta oleh banyak orang untuk benar-benar memiliki toko fisik independen kami sendiri. Itulah tujuan kami untuk tahun ini adalah jika kami dapat mendirikan toko fisik, setidaknya secara lokal di Delhi-NCR dan kemudian mungkin berpikir untuk memperluasnya ke seluruh penjuru, mungkin juga di kota-kota lain.

Felix: Luar biasa, kedengarannya seperti banyak sukses besar, terutama hanya dalam waktu sekitar satu tahun dalam bisnis dan juga masa depan yang sangat cerah berdasarkan apa yang Anda katakan kepada saya. Terima kasih banyak atas waktu Anda Shilpi di KharaKapas.com. Sekali lagi itulah KHARAKAPAS.com. Di tempat lain yang Anda rekomendasikan untuk didengarkan oleh pendengar kami, mereka ingin mengikuti apa yang sedang Anda lakukan?

Shilpi: Ya, tentu saja, Anda bisa mengikuti kami di Instagram. Kami sangat aktif di Instagram dan Facebook juga. Akun Instagram kami adalah Instagram.com/kharakapas. Anda dapat hashtag atau Anda dapat menemukan kami di sana. Kami biasanya terus memperbaruinya dengan apa yang kami lakukan dan apa yang terjadi selanjutnya.

Felix: Luar biasa, ya kami akan menghubungkan semua itu di catatan acara. Sekali lagi, terima kasih banyak atas waktu Anda Shilpi.

Shilpi: Oke, terima kasih.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.