Pendekatan Pilar: Mengubah Pertunjukan Twitch Langsung Menjadi Konten Berbulan-bulan

Salinan

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Max dan Banks dari KitBash 3D. Desain KitBash 3D, kit model 3D premium dengan semua yang Anda butuhkan untuk menciptakan lingkungan digital yang imersif. Dan dimulai pada tahun 2017 dan berbasis di Los Angeles, California. Selamat datang, kawan.

Banks: Hai Felix, terima kasih telah menerima kami.

Maxx: Hai Felix.

Felix: hey ada apa? Jadi jelas produk yang unik, berdasarkan deskripsi yang sangat singkat yang saya berikan sejauh ini. Bisakah Anda menjelaskan sedikit lebih banyak tentang masalah tertentu yang Anda selesaikan dengan produk Anda.

Banks: Tentu bagi kami, kami berasal dari karir yang panjang di industri film dan industri video game. Dan apa yang telah kita lihat adalah semakin banyak dunia virtual yang diciptakan, tidak hanya oleh studio besar tetapi juga dari kelompok seniman digital yang berkembang pesat di seluruh dunia. Saat alat 3D menjadi semakin mudah diakses, salah satu poin kesulitannya adalah seberapa banyak Anda harus membangun dan berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum Anda benar-benar bisa melihat dunia yang imersif atau bermain-main di level permainan.

Banks: Jadi bagi kami, salah satu hal besar adalah membuat perpustakaan aset 3D menakjubkan yang terus berkembang ini sehingga Anda dapat membangun dunia apa pun dalam imajinasi Anda dan melakukannya dengan cepat serta dapat melakukannya dengan kualitas terbaik studio di dunia.

Maxx: Jadi intinya hanya untuk menambah itu, apa itu jika Anda tidak terbiasa dengan efek visual adalah lego virtual yang kemudian Anda dapat membuat lingkungan di film atau video game.

Felix: mengerti. Jadi berapa lama pelanggan biasa Anda, berapa lama waktu yang dibutuhkan mereka secara normal, seberapa cepat Anda dapat melacaknya dengan produk Anda?

Maxx: Tentu, maksud saya untuk membuat sesuatu dari awal dalam 3D, untuk membuat gambar akhir dapat memakan waktu mulai dari dua minggu hingga beberapa bulan dan dengan produk kami, Anda dapat melakukannya dalam sehari.

Felix: Itu luar biasa. Saya pikir ini bukan jenis paralel yang tepat tetapi satu-satunya yang muncul di pikiran saya yang serupa adalah jenis seperti rekaman stok untuk pembuat film yang sedang membangun atau semacam membeli rekaman pada dasarnya untuk membantu membangun film mereka dan berharap untuk membangun kerangka sekitar itu. Saya pikir milik Anda jelas jauh lebih terlibat dan lebih sulit untuk dicapai, tetapi itulah satu-satunya cara saya dapat mengkonseptualisasikannya dalam pikiran saya.

Felix: Jadi, apakah sudah ada pesaing di bidang ini?

Banks: Nah Felix Anda benar sekali dalam model bisnis model rekaman bagi kami, itu sangat mirip dengan apa yang kami coba capai. Dalam industri film, sangat sering mereka akan membangun di ruang virtual di belakang New York atau helikopter black hawk atau semacamnya. Dan kemudian untuk proyek tertentu dan kemudian mereka akan mengarsipkannya dan kemudian mereka tidak akan dapat mengaksesnya, aset-aset itu lagi daripada pada proyek berikutnya ketika mereka mau tidak mau harus membangun lingkungan yang sama mereka harus melakukan semuanya jalan lagi dari awal.

Bank: Jadi kami bertujuan untuk memberikan akses ke perangkat semacam itu berulang kali. Dan sejauh pesaing kami, ada tempat pasar lain untuk aset 3D. Umumnya, mereka adalah tempat pasar terbuka. Kami adalah ruang pasar yang sangat tertutup dan premium.

Maxx: Saat ini di pasar Oak, siapa pun dapat membuat sesuatu dalam 3D dan mengunggahnya dan menjualnya di toko yang mirip dengan toko aplikasi. Bagi kami, pembeda besar dalam apa yang ingin kami lakukan adalah mendapatkan seniman terbaik di dunia untuk membangun aset kami, membangunnya dengan spesifikasi yang Anda perlukan untuk sebuah film raksasa dan untuk memastikan bahwa kami memiliki tingkat kualitas yang sangat tinggi. kontrol, mengetahui bahwa jika Anda menggunakannya pada film Batman, aset yang sama yang Anda gunakan pada film itu juga tersedia untuk seniman digital penghobi.

Felix: Jadi, apakah Anda membuat platform atau Anda juga, saya kira, seperti penerbit atau keduanya. Bagaimana Anda menempatkan diri Anda di pasar ini?

Maxx: Tentu jadi semua produk kami sebenarnya dibuat secara internal oleh tim kami. Jadi kami bukan platform terbuka. Bagi kami, sangat penting untuk membedakan diri kami seperti itu dan memahami bahwa setiap produk yang kami keluarkan adalah sesuatu yang telah kami buat dan kami telah mengarahkan seni dan bahwa kami telah memeriksa dan QC dan membangun dengan sangat , tingkat spesifikasi yang sangat tinggi.

Banks: Kami belum pernah menggunakan analogi ini sebelumnya, tetapi saat kami membicarakan hal ini dan memikirkan tentang pemirsa Anda, mungkin lebih mudah untuk menganggapnya lebih seperti HBO daripada YouTube.

Felix: mengerti. Apa pendekatan penting bagi kalian dengan pendekatan tertutup premium daripada pasar terbuka di mana siapa pun dapat mengunggah apa pun yang mereka inginkan? Apa yang membuat Anda memilih rute ini?

Banks: Yah, latar belakang Max adalah satu dekade dalam film efek khusus. Dia mengerjakan Iron Man pada usia 18 dan telah mengerjakan Far Cry dan Halo dan dunia video game, Game of Thrones, hampir semua hal yang dapat Anda bayangkan dan sebagai apa yang disebut pelukis matte digital di mana dia melukis latar belakang, dia menemukan bahwa ini adalah jenis produk yang hilang dalam alur kerjanya yang pada platform terbuka ini tidak ada standar kualitas. Tidak ada konsistensi kualitas sebenarnya dari model dan kami dapat berbicara banyak tentang spesifikasi teknis dengan model, tetapi tidak ada apa pun yang sesuai dengan tingkat premium dari hal-hal yang dapat bekerja pada game dan film AAA profil tertinggi.

Felix: Mengerti, jadi ini sudah ditutup dan kalian semua sedang mengerjakan ini secara internal tetapi kedengarannya seperti proses yang cukup padat karya untuk membuat kit ini, dapatkah Anda berbicara lebih banyak tentang itu? Apa yang terjadi melalui pendekatan desain menuju proyek baru yang ingin kalian kerjakan?

Maxx: Tentu, jadi tekan kami merilis kit baru setiap bulan dan jadi ini adalah dunia baru yang kami rancang dan bangun. Dan untuk itu kami memiliki tim desainer yang luar biasa sehingga kami membuat konsep untuk mengatakan, hei kami ingin melakukan sesuatu seperti utopia dan ketika kami mendesain dunia utopis, kami menyusun papan suasana hati tentang apa yang menurut kami harus dilakukan dunia terlihat seperti atau apa yang kami ingin orang dapat buat dengan kit ini. Dan itu semacam tujuan.

Maxx: Dan kemudian kami memberikannya kepada seorang desainer yang biasanya dengan cepat membuat sketsa sekumpulan desain dari berbagai bangunan dan bagian dan bagian yang mungkin Anda perlukan untuk menciptakan dunia tersebut. Dari sana kami memberikannya kepada pemodel 3D yang mengambil desain tersebut dan menerjemahkannya ke dalam ruang 3D. Hampir seperti seorang pematung, benar-benar memahat benda-benda itu ke dalam model 3D yang indah ini dan kemudian dari sana kami memiliki proses teknis bolak-balik untuk memastikan bahwa dalam hal spesifikasi, banyak hal yang lebih rumit ditangani, dari memastikan bahwa skala setiap bangunan adalah sama.

Maxx: Jadi jika Anda menempatkan seorang aktor di sebelah satu gedung dan di sebelah gedung lainnya, semua pintunya memiliki ketinggian yang sama, atau kacanya memiliki ketebalan untuk mendapatkan pantulan yang bagus darinya. Semua hal kecil itu dan itu adalah proses QCing yang cukup intensif dan memastikan bahwa model-model ini siap untuk digunakan di studio besar.

Felix: Jadi Anda menyebutkan tim desainer yang mengerjakan ini dan desainer tidak murah dan tim, saya dapat membayangkan menjadi mahal dengan cepat, dapatkah Anda mengatakan lebih banyak tentang bagaimana seseorang di luar sana yang mungkin berada dalam situasi yang sama atau ingin menempuh jalan yang sama, di mana mereka membutuhkan banyak bantuan kreatif dan teknis, bagaimana mereka bisa memulai? Bagaimana mereka dapat menyusun bisnis mereka untuk memulai dan kemudian meningkat seperti cara yang telah kalian lakukan.

Maxx: Tentu Anda tahu itu hal yang sangat unik untuk produk kami, kami memiliki sejarah panjang di industri ini dan di komunitas ini. Jadi bagi kami, menurut saya, adalah hal yang sangat sulit untuk dapat menjangkau artis-artis seperti itu dan kami bekerja dengan artis-artis di seluruh dunia, di banyak negara yang berbeda karena kami selalu berburu untuk menemukan artis-artis terbaik dan itulah sangat penting untuk model bisnis kami.

Maxx: Bagi kami, tidak ada solusi cepat untuk merekrut, bagi kami itu benar-benar banyak kekuatan kasar pergi ke negara yang berbeda, pergi ke acara seni yang berbeda untuk bertemu seniman yang berbeda dari mana-mana. Dan mulai menguji dan melakukan proyek kecil dengan mereka dan kemudian memberi mereka lebih banyak pekerjaan setelah kami menemukan seseorang yang benar-benar mencapai standar keunggulan itu.

Banks: Dan saya pikir untuk menambahkan itu, mungkin untuk banyak audiens Anda di sini Felix, mereka tidak berada di ruang efek visual tetapi mereka adalah pengusaha yang memulai dan mencoba membuat orang membantu mereka di sisi produk mereka .

Bank: Dan sebagian besar model kami menggunakan pekerja lepas jarak jauh seperti yang baru saja dibicarakan Max. Dan saya pikir ada waktu yang indah hari ini bahwa ada banyak, banyak forum pekerjaan online, Anda dapat melakukan obrolan video dengan karyawan Anda. Kami memiliki karyawan penuh waktu yang tidak bekerja di kantor bersama kami dan kami hanya mengadakan rapat video reguler. Kami menjalani sebagian besar hari-hari kami sekarang adalah obrolan video ke obrolan video.

Banks: Ini adalah waktu yang sangat luar biasa dalam sejarah teknologi untuk memiliki bisnis global dari laptop. Jadi saya pikir untuk banyak orang di luar sana yang baru saja memasuki dunia kerja, mempekerjakan pekerja lepas jarak jauh, satu bagian yang sangat spesifik untuk model kami adalah kami mencari orang-orang yang serupa dengan kami yang telah memiliki karir selama satu dekade atau lebih di bidang mereka. , bekerja untuk sebuah perusahaan besar yang kemudian melesat sendiri. Jadi kami mencari pekerja lepas jarak jauh yang sangat terampil, daripada membayar perusahaan besar di mana Anda membayar banyak infrastruktur bisnis dan iklan mereka dan kemudian Anda biasanya dijual oleh pemain senior di sana yang kemudian menyerahkan Anda ke akun junior Pengelola.

Banks: Kami mencari pemain senior yang telah pergi dan sekarang keluar sendiri.

Felix: Saya berasumsi sebagian besar dari kemampuan Anda untuk menarik bakat semacam ini yang mereka yakini dalam visi, ke mana Anda akan pergi. Bagaimana Anda menjelaskan diri Anda kepada orang-orang yang ingin Anda rekrut?

Maxx: Ya, kami memiliki misi yang sangat, sangat kuat dan kami semua sangat berdedikasi pada ide misi KitBash ini untuk memungkinkan dan menginspirasi seniman. Dan dengan perusahaan dengan misi itu untuk membawa artis terbaik, ide kontribusi yang Anda miliki dalam karir Anda sebagai seorang seniman dan kami ingin terus tumbuh sebagai seniman, tetapi kami juga ingin berkontribusi pada komunitas seniman dan membantu orang dapat menciptakan hal-hal menakjubkan ini.

Maxx: Dan saya pikir banyak hal yang berkaitan dengan branding dan jumlah upaya yang kami lakukan untuk merek kami untuk memastikan bahwa misi kami dipahami oleh masyarakat luas.

Banks: Dan saya pikir itu dirasakan oleh komunitas, ini adalah komunitas yang sangat erat. Sering kali ketika kami menjangkau orang-orang yang mereka kenal dengan produk kami atau kami memiliki beberapa artis top yang menghubungi kami karena mereka ingin seperti yang Max katakan, jadilah bagian dari kontribusi untuk pesan yang lebih besar. Anda dapat menghabiskan satu tahun, terkadang tiga atau empat tahun pada satu proyek atau mengerjakan aset KitBash 3D. Anda mungkin dapat memengaruhi ratusan proyek dalam periode waktu yang sama.

Felix: Bisakah Anda memberi kami gambaran tentang skala produksi untuk seperti ... Anda menyebutkan bahwa Anda merilis kit setiap bulan, berapa banyak orang yang mengerjakan kit tertentu yang Anda rilis setiap bulan?

Maxx: Biasanya kami memiliki antara lima dan 10 kit dalam produksi sekaligus. Kit ini memakan waktu yang bervariasi karena kami bekerja dengan banyak freelancer jarak jauh, dan beberapa dari mereka melakukan ini paruh waktu, di mana mereka mengerjakan game dan film sebenarnya yang juga dirilis.

Maxx: Bagi kami gagasan memiliki cukup produksi untuk memungkinkan fleksibilitas seseorang yang merupakan pemain top di ruang ini dan ingin melakukan ini. Sangat penting bagi kami untuk dapat memberikan fleksibilitas seperti itu.

Maxx: Pada kit tertentu, kami mungkin memiliki empat orang yang menyentuhnya, dan jumlah waktu rata-rata untuk membuat kit adalah sekitar empat bulan.

Felix: Ketika Anda mempekerjakan seseorang untuk membangun kekayaan intelektual pada dasarnya, apa yang perlu Anda ketahui, baik dari sisi hukum atau bagaimana Anda menulis kontrak ketika Anda bekerja dengan para pekerja lepas ini, hal-hal apa yang Anda cenderung untuk memastikan untuk fokus ketika Anda melibatkan karyawan baru?

Maxx: Maksud Anda di luar kecakapan artistik mereka?

Felix: Sama seperti jika Anda mempekerjakan seseorang untuk mengerjakan peralatan ini dan mereka bekerja paruh waktu, mereka melakukan sesuatu yang lain dalam "pekerjaan harian" mereka. Apakah Anda perlu membuat struktur seperti semacam kontrak atau semacamnya? Apa yang perlu Anda ketahui secara hukum ketika Anda mempekerjakan seseorang untuk mengerjakan jenis produk ini untuk Anda?

Maxx: Yang pasti, kontrak dan produk kami juga berbasis lisensi, jadi kami bekerja sangat erat dengan tim hukum kami. Kami telah bekerja dengan tiga atau empat kelompok berbeda dan akhirnya menemukan kelompok yang benar-benar terhubung dengan kami yang berbicara bahasa yang sama dengan kami dan memikirkan aspek hukumnya seperti bisnis.

Maxx: Saya pikir sangat umum untuk menemukan orang yang sangat, sangat baik dalam apa yang mereka lakukan tetapi memiliki kesulitan melihat gambaran yang lebih besar dan bagaimana hal-hal dapat menyesuaikan diri. Mereka dapat melakukan persis apa yang Anda perintahkan untuk mereka lakukan sementara gagal untuk melihat bagaimana yang cocok atau bagaimana mereka bisa melakukannya dengan lebih baik mengetahui apa yang mereka ketahui.

Maxx: Jadi bagi kami menemukan mitra yang tepat di sisi operasi sering kali tentang itu karena kami menggunakan begitu banyak pekerja lepas dan rekan tim jarak jauh, memiliki seseorang yang memikirkan bisnis terlebih dahulu dan kemudian bagaimana departemen khusus mereka cocok dengan itu sangat penting dalam kerja sama dengan tim hukum kami.

Maxx: Meskipun demikian, kami telah melakukan banyak draf dari semua kontrak kami dan kami memiliki beberapa diskusi yang cukup panjang tentang seluk beluknya, untuk membuat pekerjaan agar kontrak kami yang lebih tinggi sesuai dengan model bisnis khusus kami.

Maxx: Saya pikir ketika Anda berurusan dengan artis dan Anda masuk ke dalam kontrak dan hal-hal hukum itu bisa sangat menakutkan bagi kedua ujungnya dan hampir tidak nyaman dan bagi kami saya pikir menjadi transparan dan mudah dimengerti adalah hal yang paling penting bagi kami ketika kita melakukan perjalanan ini.

Maxx: Kami mencoba untuk mengurus semua hal bisnis terlebih dahulu sehingga kami dapat bersenang-senang dan terjun ke hal-hal kreatif mengetahui bahwa kami telah menandai semua I kami dan melewati T kami. Tetapi juga tidak mengirimkan lebih dari 50 halaman kontrak yang semuanya dalam jargon hukum, itu tidak akan membantu siapa pun memahami apa artinya sebenarnya dan itu hampir kontraproduktif.

Banks: Sebagai contoh, untuk kontrak artis kami, pengacara kami telah melakukan sesuatu yang kami pikir luar biasa. Kami tidak meminta mereka untuk melakukan ini tetapi untuk kontrak yang ditujukan khusus untuk artis, bukan untuk sisi bisnis studio film. Mereka menulis setelah setiap poin mereka menulis sebuah paragraf dan menerjemahkannya, pada dasarnya untuk membantu para seniman memahami dengan tepat apa yang dikatakan di atas.

Felix: mengerti. Jadi Anda menyebutkan bahwa ada sekelompok orang yang mengerjakan 10 kit sekaligus. Bagaimana kalian memutuskan kit apa yang harus Anda kerjakan untuk bulan tertentu?

Maxx: Ya, saya pikir bagi kami, salah satu misi besar kami adalah membangun alam semesta. Kami ingin membangun segalanya dan apa pun yang dibutuhkan siapa pun. Jadi sebagian besar adalah memastikan bahwa kita memiliki variasi. Bagian besar lainnya adalah hal-hal yang membuat kami bersemangat untuk berkreasi karena kami melayani seniman yang kami butuhkan untuk membuat produk yang membuat mereka bersemangat untuk pergi dan membangun sesuatu.

Maxx: Jadi banyak yang muncul dengan variasi, banyak hal yang menggairahkan kami dan bagian lain dari itu benar-benar melihat, apa tren genre yang terjadi saat ini. Apakah ini tahun fiksi ilmiah yang besar, apakah ini tahun fantasi yang besar? Apa saja hal-hal yang hilang di pasar ini dan bagi kami, kami merasa seperti kami memiliki ide kit yang tidak terbatas dan ini benar-benar hanya tentang waktu dan rilis ketika kami merasa itu adalah jendela yang tepat untuk itu?

Banks: Pemrograman rilis dan pemrograman produk adalah salah satu pertemuan paling menyenangkan yang menurut saya kita miliki karena di situlah kita bisa membayangkan banyak hal. Dan kami sangat spesifik tentang mengadakan pertemuan mingguan dengan masing-masing departemen kami, dan kami mengutamakan pertemuan produk kami pada hari Senin.

Banks: Melakukan itu setiap minggu adalah waktu yang sangat menyenangkan bagi kami untuk memulai minggu di tempat-tempat kreatif kami yang paling murni. Dan seperti yang Max katakan, mendengarkan pasar sangat penting. Membuat produk adalah satu hal, tetapi kami dapat membuat produk yang tidak diinginkan siapa pun, Anda belum menemukan diri Anda di tempat yang bagus.

Banks: Jadi kami melakukan banyak survei kepada audiens kami, kami juga memiliki pertunjukan langsung di mana kami berinteraksi dengan audiens kami. Kami telah melakukannya hampir 70 minggu berturut-turut di mana penonton dapat datang dan memberi tahu kami apa yang mereka inginkan. Kami juga melakukan banyak panggilan pengalaman pelanggan di mana kami terhubung langsung dengan klien B to C kami dan kemudian kami, tentu saja, melakukan banyak makan siang dan kopi B to B dan mencoba untuk benar-benar memahami ke mana arah permintaan. Sehingga kami dapat tetap menjadi yang terbaik dan memberikan nilai terbaik bagi mereka yang kami layani.

Felix: Saat Anda melakukan survei, apa yang sebenarnya Anda tanyakan? Apa yang Anda cari untuk mendapatkan jawaban, jawaban seperti apa yang Anda cari?

Maxx: Tentu, jadi pengalaman pelanggan adalah salah satu departemen terpenting bagi kami. Hal terbesar untuk pengalaman pelanggan dalam pikiran kami tidak serta merta mengetahui demografi pelanggan kami, ini lebih tentang mengetahui filosofi, keinginan dan keinginan dan siapa mereka sebagai pribadi, apa tujuan mereka sebagai pribadi. Apakah mereka memiliki tujuan sebagai seorang profesional dalam karir mereka atau apakah mereka memiliki tujuan sebagai penghobi dalam pengejaran artistik murni mereka sendiri.

Maxx: Jadi kami melakukan panggilan telepon setiap hari dengan pelanggan berbeda yang kami miliki atau pengguna dan juga dapat mengobrol dengan mereka secara langsung dan mengembangkan hubungan dengan mereka di acara Twitch kami. Hal-hal seperti itu hampir bukan tentang, hei, inilah 10 pertanyaan yang kami kirimkan kepada mereka, ini lebih tentang benar-benar mengembangkan hubungan satu lawan satu dengan pengguna sebanyak mungkin. Dan dari situ, kita dapat mulai membuat beberapa tebakan dan asumsi yang benar-benar terdidik tentang produk seperti apa yang mungkin mereka inginkan di masa depan. Atau jenis sumber daya lain apa yang dapat kami berikan kepada mereka yang bukan merupakan produk kami? Jenis pendidikan, atau pelatihan atau pertunjukan atau kontes atau apa pun yang dapat kami lakukan untuk komunitas sebenarnya yang bukan merupakan bagian dari produk kami, tetapi lebih jauh untuk mendukung keinginan dan keinginan pengguna kami.

Banks: Saya pikir itu sangat, sangat penting untuk apa yang kami temukan dan apa yang kami yakini di sini. Kami adalah misi pertama sepenuhnya dan produk ketiga, dalam fokus harian kami. Kami ingin melayani pelanggan kami terlebih dahulu dan mengetahui mereka dan menjadi bagian dari komunitas yang kami datangi adalah alasan kami melakukan ini. Kami kebetulan membuat produk semacam ini dengan cara ini dan itu akan terus berkembang. Tetapi orang-orang dan komunitas yang terlibat dengan kita dan sangat beruntung menjadi bagian darinya adalah kegembiraan yang sangat antusias dari ini.

Felix: Jadi Anda mengatakan bahwa Anda ingin melayani pelanggan terlebih dahulu, saya pikir apa yang saya maksudkan atau apa yang saya dengar adalah bahwa itu berarti dapat membuat konten gratis, seperti acara Anda yang akan kita masuki sedikit dan itu selalu seputar menciptakan produk terbaru.

Maxx: Sepenuhnya, kami sangat percaya, memberi lebih dari yang Anda minta. Dan bagi kami, produk dan kami menempatkan produk kami dan pengguna kami membeli produk tersebut mendukung kami untuk dapat melakukan semua hal lain yang ingin kami lakukan.

Maxx: Tetapi pendidikan dan pelatihan dan inspirasi dan semua aspek lain yang berbeda yang dapat kami berikan adalah hal-hal yang kami lakukan secara gratis, sebagai cara untuk mendukung komunitas.

Felix: Sekarang Anda menyebutkan bahwa ada pelanggan B to B ini dan juga pelanggan B to C Anda, dapatkah Anda berbicara tentang kebutuhan mereka dan perbedaannya?

Bank: Secara keseluruhan, kami mengelompokkan pelanggan kami ke dalam beberapa kelompok yang berbeda dan itu terus berkembang seiring pertumbuhan kami. Tetapi kami memiliki banyak penghobi, orang-orang yang memahami perangkat lunak 3D yang mungkin bekerja di sisi industri yang di waktu luang mereka ingin membangun kastil dengan seekor naga terbang di sekitarnya.

Bank: Kami memiliki banyak seniman lepas yang akan bekerja dari rumah atau sendiri dan lepas dengan studio pada jenis proyek tertentu dan mereka dapat menjadi direktur seni, atau desainer grafis gerak, atau seniman konsep.

Banks: Dan kemudian kami memiliki sekelompok besar siswa yang ingin kami layani dengan cara yang berbeda dan membantu mereka memasuki ruang tersebut. Dan kami melakukan banyak konten gratis seperti yang Anda bicarakan, kami memberikan banyak sampel kit dan kami melakukan program yang berbeda. Kami memiliki beberapa program pendidikan baru yang menarik yang akan datang tahun ini. Kami bekerja sangat erat dengan banyak sekolah.

Banks: Dan kemudian ada klien studio besar, yang membuat film dan game terbesar di luar sana dan kami bekerja sangat erat dengan mereka. Sebagian besar karena kami telah melayani kebutuhan mereka terlebih dahulu dan terutama, tetapi juga, dunia tempat kami berasal dan proyek-proyek semacam itulah yang benar-benar condong ke beban kerja yang lebih cepat.

Bank: Dan hobi juga sama.

Maxx: Saya pikir salah satu hal besar bagi kami adalah melayani dua jenis hal yang sangat berbeda ketika Anda pergi B ke B versus B ke C.

Maxx: Untuk klien B2B kami, mereka memiliki persyaratan yang lebih spesifik tentang bagaimana produk kami akan sesuai dengan struktur bisnis mereka secara keseluruhan. Dan bagi kami, kami tahu jika kami melakukannya dengan benar dan kami bekerja sama dengan mereka untuk memastikan bahwa kami memenuhi semua kebutuhan mereka, kemudian ketika kami berbalik dan memberikan produk itu kepada pelanggan B2C, mereka sekarang berada di lapangan bermain yang sama. . Bahwa mereka tahu apa yang digunakan studio besar dan sekarang mereka memiliki akses ke alat yang sama dengan studio besar.

Maxx: Jadi keduanya sangat penting. Juga, studio besar terdiri dari seniman individu dan dengan melayani B2C dan benar-benar berada di tangan seniman individu, seniman tersebut akan pergi bekerja suatu hari dan berkata, hei proyek yang baru saja muncul ini, saya tahu yang sempurna alat untuk ini. Dan kemudian kita akan terhubung ke dunia B2B itu, sama seperti ketika kita melakukan proyek besar dengan studio B2B yang diiklankan, sekelompok pengguna individu akan berkata, "Saya ingin hal yang sama seperti yang mereka gunakan untuk film itu."

Maxx: Jadi ini benar-benar siklus, ini adalah lingkaran raksasa yang kita butuhkan untuk memukul keduanya, mereka berdua memiliki keinginan dan keinginan yang berbeda tetapi keduanya saling memberi makan.

Felix: Benar, sepertinya jika Anda bisa fokus pada studio besar, pelanggan B2B, merekalah yang terdengar seperti apa yang Anda katakan, mereka paling selaras dengan arah yang dituju pasar karena mereka adalah pemain raksasa di ruang angkasa dan mereka membantu Anda menentukan arah mana yang harus dituju dan juga hampir seperti kualitas yang mereka butuhkan yang kemudian, tentu saja, pelanggan B2C juga diuntungkan karena standarnya jauh lebih tinggi karena sekali lagi sesuatu yang dituntut oleh studio besar.

Felix: Sekarang Anda menyebutkan bahwa banyak dari apa yang Anda lakukan adalah menciptakan konteks. Bicaralah dengan kami lebih banyak tentang itu. Apa saja fokus utama untuk bisnis Anda? Hal-hal tertentu apa yang selalu ingin kalian lakukan dalam hal pembuatan konten?

Maxx: Saya pikir konten yang dibuat pengguna, ini adalah waktu yang sangat mengasyikkan dalam efek visual dan kemudian teknologi secara umum, di mana individu dapat mulai membuat hal-hal yang menyerupai hal-hal yang Anda kunjungi di bioskop.

Maxx: Dan ada ledakan yang menarik dari distribusi digital di semua jenis media. Dan media sosial adalah pendorong terbesarnya, saya pikir. Jadi apa yang telah kami lakukan, saya kira beberapa hal berbeda di mana kami menciptakan sebuah festival yang dapat kami bicarakan setelahnya, yaitu servis … menciptakan panggung untuk seniman efek visual top di luar sana.

Maxx: Sehubungan dengan itu kami membuat apa yang disebut kontes hashtag KB3D. Dan dengan itu, kami memberikan kit sampel gratis setiap kuartal. Dan siapa pun yang menggunakan kit sampel itu atau kit lengkap dari karya itu kemudian dapat membuat dan mempublikasikan ke halaman mereka sendiri menggunakan tagar. Dan kemudian kami melakukan perayaan besar itu di pertunjukan langsung kami, di mana kami membuat trailer yang menyoroti semua artis yang mengerjakannya dan kemudian kami memberikan penghargaan kepada 10 besar dan kami biasanya memiliki artis dari festival kami menjadi pita biru kami panel untuk memilih itu. Dan hari ini kami memiliki ribuan entri dan artis di hampir 100 negara.

Banks: Ya, jadi dengan itu kami telah membuat lingkaran luar biasa ini, inilah contoh kit yang akan kami buat untuk kontes seputar tema ini. Artis di seluruh dunia memposting ke Instagram mereka sendiri tetapi mereka menggunakan tagar kami. Jumlah konten buatan pengguna yang dibuat, memberi makan media sosial kami. Ini memberi kami kemampuan untuk dapat menyoroti semua artis yang berbeda ini, baik di media sosial kami atau pertunjukan langsung kami. Dan itu memenuhi media sosial dengan gambar-gambar yang benar-benar menarik dan kemudian ketika orang-orang melihat gambar-gambar itu, mereka dapat melihat bahwa itu dibuat dengan KitBash.

Felix: Platform apa yang paling sukses bagi Anda dalam hal platform media sosial?

Banks: Ya, saya pikir Anda harus memikirkan Instagram karena kami adalah media dan produk visual. Tapi YouTube dan Facebook dan Twitch dan kemudian Art Station juga salah satunya atau raja ruang kita.

Bank: Menggunakan semua platform tersebut sebanyak yang kami bisa telah menjadi pendorong besar bagi kami untuk melakukan sindikasi di seluruh platform dan membuat konten yang asli untuk setiap platform yang menurut saya sangat penting bagi kami.

Felix: Ya, lebih banyak tentang ini. Anda menyebutkan sindikasi versus konten asli. Bagaimana Anda memutuskan mana yang harus Anda fokuskan? Jika Anda membuat konten yang cukup umum yang dapat tersebar di semua platform ini atau membuat, sekali lagi, konten asli. Jadi bagaimana Anda memutuskan mana yang akan menjadi fokus?

Banks: Saya pikir itu pertanyaan yang sangat bagus Felix, saya juga berpikir ini adalah waktu yang sangat menyenangkan untuk melakukan percakapan ini. Saya pikir pertama-tama harus bergantung pada, kemampuan produksi in-house seperti apa yang Anda miliki. Jika Anda memiliki satu orang yang melakukan media sosial Anda yang juga memotong video Anda yang juga menjalankan perusahaan Anda, maka Anda ingin memikirkan sindikasi dan menyebarkan konten dan membuat yang terbaik untuk satu platform yang sesuai untuk Anda.

Bank: Sebagian besar model bisnis kami karena kami berasal dari produksi adalah kami telah menciptakan agensi internal dan perusahaan produksi. Jadi kami membuat konten, yang kami sebut bagian pilar yang biasanya merupakan bagian berbentuk panjang yang menyoroti sesuatu secara khusus dan dari situ kami memotong bagian yang lebih kecil darinya yang dapat digunakan untuk semua platform yang berbeda. Jadi untuk blog kami untuk YouTube kami, kami menempatkan potongan berdurasi 90 menit di sana tetapi kemudian untuk Facebook kami memotong video satu hingga tiga menit yang dapat berjalan secara asli ke platform itu dan kemudian di Instagram kami memotong video 15 detik yang juga memiliki rasio aspek yang berbeda, terkadang kami memotong sembilan kali 16 video untuk cerita Instagram.

Bank: Jadi kami ingin mengambil satu bagian dari produksi, menjadi produksi hal yang paling intensif waktu untuk jumlah terbesar orang. Dan kemudian gunakan banyak alat yang ada di pos dan distribusi sekarang untuk mengambil satu bagian itu dan meregangkannya ke dalam banyak cara berbeda yang terasa asli untuk setiap platform.

Felix: Saya melihatnya daripada hanya membuka YouTube dan kemudian membuat video khusus untuk YouTube atau video khusus untuk Facebook, Anda membuat konten pilar ini yang sebenarnya akan digunakan sebagai bahan mentah untuk menghasilkan lebih banyak konten asli untuk masing-masing dari platform ini. Jadi untuk seseorang yang berpikir untuk mengambil pendekatan ini, apakah Anda harus membuat konten pilar dengan mempertimbangkan sesuatu untuk memastikan bahwa Anda pada akhirnya dapat membuat konten asli untuk masing-masing platform ini?

Maxx: Sepenuhnya. Kami melakukan iklan tahun lalu dengan teman baik kami [tidak terdengar] yang adalah sutradara di sinematik Destiny dan dia menciptakan karya tiga menit yang indah ini untuk kami, tetapi salah satu hal yang bagian itu adalah memastikan bahwa itu diceritakan dengan cara yang bisa dibagi menjadi potongan-potongan menit, potongan 30 detik, potongan 15 detik.

Maxx: Dan itu adalah persyaratan yang cukup sulit dan membutuhkan keterampilan yang cukup banyak untuk dapat menyusun narasi yang diceritakan dalam potongan-potongan yang dapat dibagi. Selain itu, ketika Anda merekam sesuatu terutama dalam 3D, pastikan bahwa semua bidikan dan komposisi Anda berfungsi untuk 16 kali sembilan jika Anda akan menontonnya di YouTube, 1-1 untuk posting Facebook atau membalikkannya dan membuat vertikal bagian untuk Instagram. Dibutuhkan sedikit kreativitas desain untuk dapat membuat satu karya yang dapat bekerja di setiap aspek rasio yang berbeda.

Maxx: Dan kemudian melangkah lebih jauh, musim gugur yang lalu kami bermitra dengan Amazon dan Twitch dan mengadakan festival yang terdiri dari 12 episode dari beberapa direktur seni top terbaik. Direktur seni Star Wars, direktur seni Titan Fall, semua film dan game besar ini. Dan kami akan melakukan streaming langsung di Twitch di mana kami akan mewawancarai mereka, mereka akan membangun dunia dengan kit ini dan kami melakukan pertunjukan dua jam dua kali seminggu dan kemudian dari potongan itu, kami memiliki durasi penuh, yang menjadi pilar kami, setiap episode menjadi pilar kami dan kemudian kami akan memotong video tiga menit. Kami akan memotong video 15 detik, video satu menit, dan dalam setiap rasio aspek. Jadi dari satu bulan produksi pembuatan pertunjukan langsung ini, kami kemudian dapat membuat konten senilai berbulan-bulan, semuanya berukuran kecil dan dapat dimakan dan siap digunakan untuk setiap platform.

Banks: Dan Felix kami ... jadi maksud Max kami membuat banyak jenis konten yang berbeda, tetapi itu berasal dari kolektif beberapa dekade melakukan itu. Dan itulah bagian besar dari spesialisasi kami, adalah bahwa kami dapat membuat banyak hal berbeda tetapi kami melakukan banyak pengujian.

Banks: Ketika Anda bertanya kepada saya, apa yang kita pikirkan tentang hal-hal semacam ini, pertama-tama apa yang diinginkan audiens dan hal-hal apa yang akan membawa nilai bagi kehidupan orang-orang ini dan di mana hal-hal yang perlu mereka ketahui ? Dan menemukan titik akses sebanyak itu, membantu kami mengelompokkan acara kami. Dan kemudian kami melakukan banyak umpan balik. Kami melakukan banyak pengujian AB dan mencoba memahami dengan tepat jenis konten apa yang diputar untuk audiens kami.

Felix: Can you give an example of something that you guys have worked on recently. And walk us through the decision making behind those questions that you just asked about, what do they want, what would bring them value. Do you have an example of something recently that you can walk through?

Maxx: Sure, because we take customer experience or CX as we call it so seriously and we're jumping on calls all the time. We get a lot of feedback really fast and over the last two months a big part of this has been talking about, on our show do you like when you get a demo of how to build something, do you like when you get an interview, do you like something more inspirational or more educational. What types of that type of content are you enjoying or do you want more of from us.

Maxx: And we have that conversation daily with different people and that's some of the most important feedback we get so that every time we do a show or release a new piece of content we can kind of tailor that around what we're hearing. And so every time we release a product we get a great artist to do the cover. They're the first ones who get to touch the kit. We make a big event out of it, we let it spotlight that artist.

Maxx: So last week we released a, no this week, we released a new kit, Ancient Temples. And from what we heard, we brought in the cover artist was the art director from Assassins Creed. He came on and did an hour-long show with us and what we heard was people really want to know how these artists got into the industry or how they got their start. That was something that we heard continuously.

Maxx: So a big focus of our show right away after hearing that feedback was really going into, what is the process of how to get your start and show some of older work that isn't as pretty. Doing the interview side of that before jumping into the actual breakdown in the making of, how did you make this cover and what's the educational part of this of you really explaining your workflow and process.

Banks: And I think there's, probably for a lot of your listeners out there too, Felix they may have a product or an audience base that may not know what kind of content they want. That's not so baked in like our segment is.

Banks: I like to think of it this way and we talk a lot internally about who do each of our buckets want to be, and what do they aspire to do and what are their goals. And being incredibly goal oriented as a team and as individuals here, the foundational part of our principle is we like to try and do goal workshops for our buckets and think about if you are a student at this point and your learning career and you want to go and work on Star Wars. What are the steps in between that? And then we try and help them along the way and if we can't do it we try to find the people who can and generate content around that. So that when the audience member sees it they think, oh this is the kind of thing I needed. And perhaps they don't even know before they see it that this was the thing that will help them put the key in the lock for the next step of their career.

Banks: And so driving our mission around our content is usually to help bring value to that person, product shots or product videos play well especially in a retarget kind of land. But that's not at the core mission of what we're trying to do, we're trying to help people grow as artists and we're trying to help people to fulfill their dreams and we just so happen to make products to help them do that. But at the base level we're looking for how do we ignite that special passion, that makes you want to do this sort of thing. And how do we help you progress along that path.

Felix: Right I think one important thing that you're also saying here is that you yourself you don't need to know all the answers but as a company as maybe a brand that's out there you probably have way more connections and access to the information than your customers, and you don't yourself have to know the answers but you can certainly bring on people, like in your example, interview them and have them share their knowledge.

Felix: Which is very similar to the model we have with the podcast, that you guys have come on sharing your knowledge from different industries, so I think that it's important thing to note that when you come to content creation you don't have to be the sole person in your head creating all the content, you can kind of be a conduit and be an organizer essentially offering information that will bring value to your customers.

Banks: I just want to add to your point there Felix that this is one of the first things of our age, is minimum viable products and I think we in the past you had to bring a fully baked idea to market. But nowadays especially with the way content distribution is on your Instagram you can post to if you have a business profile on Instagram you can post and get real-time or darn near real-time analytics on how that post performed. And you can compare it to the rest of the content that you put out and it costs you virtually nothing, to get that kind of feedback, in a way that 15 years ago you would have had to pay a ton of money for.

Banks: So we're in this great time in this innovative world it's very hard to predict disruption and I think that being in the space and having consistent placement in a space and bringing value in different ways has proven over time that when disruption cracks you'll be there for it. And there's a very … it's almost impossible to predict what those moments are. An example of that is when we put out our first batch of kits we all took a guess at what we thought would be the top-selling kit and none of us picked the one that is overwhelmingly the best.

Felix: Now I want to talk a little about this festival so you mentioned earlier the KitBash 3D festival. Was this like an in-person festival or was it online. Explain a little more about this festival.

Banks: Sure yeah we've done this now twice and there something incredibly exciting happening in traditionally the video game space, which is live streaming. Where we've come from this decade of YouTube where is you're a kid who's 17 years old today you grew up watching YouTube. And now we're into a live streaming era, where its not edited content it's just straight to the source, and the audience is there interacting in real time with the actual piece.

Banks: So we've found live streaming to be one of the most exciting platforms for us because of how fast we can get that kind of feedback that we were just talking about but also how intimate we can … how fast we can iterate content, so that we can make something in real time without having to edit it and be with the audience and then we can then take it and edit it for other platforms that appreciate shorter form edited content.

Banks: So our festival is live streamed on Twitch. We worked in the past also with Mixer. We think there's some really exciting things happening in that space. So we build a studio set and then we bring on our guests each night and then we do a live two-hour show where we have a technical director, live switching between our multiple cameras, and we have a great team around that in a real sort of mini live TV show atmosphere.

Maxx: Almost like Sports Center, it's like Sports Center for art.

Banks: Sports Center with a piece of like actually building the world, of playing the game. And you get to see a live piece that often times the audience gets to interact with. And this particular festival that we just did, we partnered as Max was saying with Amazon and Twitch for their Bob Ross festival, which is to date one of the most watched live stream festivals that they do every year around Bob Ross's birthday in November.

Banks: And so we … oh sorry I lost my train of thought, we had Max was painting a painting and the audience wanted to throw in, in real time Bob Ross references and so a little tree or a hidden tree is there, cabins or you know essential to that platform and people got super excited about influencing Max's painting as he was doing it in real time.

Maxx: As they would call things out I would paint them live so in the chat you could say, add a little happy tree over there and I'd paint a little happy tree over there and it was a really cool interactive way to get people excited about art and KitBash and everything in this space.

Felix: How do you promote something like this? If you want to put on an online festival, I think one thing to know too is that it obviously sounds like yours was pretty elaborate you guys have a lot of work you put into it but I'm sure someone else out there can put on something in their own industry that doesn't have to be as involved but once you do want to go down that path of putting on a festival and you'll live stream it, how do you promote it?

Maxx: I think there's a couple of things here. First of all, when it comes to live streaming I highly recommended it to just about anyone who's building a brand. To be able to connect with your customers regardless of the industry that you're in. In some sort of live way for us it started out as doing product launches, every time we'd launch a product we would go on Twitch and we [inaudible] our thing with our community and say hey, we just released this we're going to show it off, we're going to talk to you guys about this and being able to do that just make you so connected with them and gives them a place to be able to give their feedback to you and to actually start to build a relationship with a human being behind a brand, not just a logo.

Maxx: From there to build on doing something larger like a festival, for us one of the big things with our first festival was going and getting the best artists in the world to be a part of it. To get people that made it exciting and once we had a great roster of people, really spreading that through social media and them spreading it through their channels, was more than enough to really get that off the ground for our first festival.

Banks: And I think its key to think about where your audience is. For us a large portion of our audience in on Twitch, loves video games. So for us that was a very natural platform. But just about every social platform has live streaming feature so that you can livestream on Facebook or YouTube or even Instagram. And I think knowing where your audience already is and then going to them and then serving content to them in that kind of way is the key.

Banks: And then if you're just getting started and you don't have marketing budgets, social media is free if you hustle. You can reach anyone you want on any of those platforms, you can engage with them, you can follow hashtags, you can comment, you can find the right targeted people for your specific product if you have the hustle. It just takes a lot of time and it takes a lot of thumb grease. If you do that you've got it. If you have the budgets you know Facebook ads. Facebook ads are one of the most undervalued things in the market place.

Banks: And then finding other collaborative partnerships is a massive part of what we're doing is teaming up with people like Twitch, who have the same goal in mind, where we both just derive different value from creating a product together.

Felix: So when you are pushing out a festival, what do people value? What are people looking for that makes them want to come into another … How do you advertise it? What kind of benefits do you advertise to your audience?

Banks: Our specific product is about access and we make a product that is for the best at what they do in the world. And so finding the best at what they do in the world and getting them on our show is integral to that. And with these guys I think there's a really interesting part of visual effects that in the credits of a movie they're often credited far down at the bottom if credited at all. And credits are a huge issue in the industry. So creating a stage for the best world builders out there to be seen and to be recognized and celebrated for the great work they're doing, was something that we thought we could take our particular skills and provide that value to our guests on the show. And so we've found, how do we help the best at what they do, do it more, do it better, be celebrated or connect and give back and reach a younger audience and help other people who are trying to get into the space and may not know how, how do we give them that stage or platform.

Banks: So we first thought okay, how do we bring value to the guests and then now that we have the guests how do we bring value with the guests to the audience?

Felix: What's coordination like for something like this? Because you bring on lots of very important people that I'm sure they're super busy, and getting them all to come on at a very short time window. How did you guys coordinate this?

Maxx: I think for us infrastructure is really important to our business in just about every way. The same sort of coordination it takes to have artists in 10 different countries working on the same product, is the same sort of infrastructure you need to get a bunch of different artists sitting in the same place at the same time.

Maxx: And so for us I think a lot of that comes down to our production experience but also just being very communicative, very organized, using tools like a Sonarr and Discord. All these different third party platforms that allow us to streamline our communications and streamline our organization to be able to do a lot of very complex things with a lot of different people in a very coordinated way.

Felix: You mention a Sonarr and Discord. What other kind of apps or services do you guys use to help run the business?

Maxx: Discord is a really important one for us, we use that for communication, we use it for a lot of things but we use it for communication within our internal team, we also use it for communication with our community. Our community actually set up a Discord and it's community run for KitBash and we pop in there to see what's going on and be able to talk to people directly. And then we have our own private channel of everything that we're working on and coordinating with different artists or different events or marketing or customer experience and all of that.

Maxx: Kami menggunakan Sonarr untuk manajemen produk, yang sangat membantu kami mengatur semua tugas, kalender, dan garis waktu, terutama jika Anda membicarakan konten sebanyak ini karena kami merilis 20 konten per minggu di lima platform berbeda. Jadi jumlah organisasi yang dibutuhkan untuk mengelola Sonarr adalah kuncinya.

Maxx: Kami menggunakan HubSpot sebagai CRM kami untuk memastikan bahwa kami mengetahui apa yang terjadi dengan pelanggan kami dan bahwa saat kami mengembangkan hubungan ini, kami secara permanen membuat basis data untuk mengetahui, kapan ulang tahun seseorang dan kami dapat mengirim mereka kit gratis. Atau juga dapat membagi dan memahami seperti hei, grup pengguna kami ini adalah siswa sehingga dapat merencanakan berbagai hal di sekitar itu.

Maxx: Kami menggunakan Emma untuk buletin email kami yang merupakan hal yang sangat penting bagi kami untuk memberi tahu komunitas kami apa yang terjadi dengan KitBash. Dan tentu saja Shopify, Shopify benar-benar kunci dari banyak hal yang kami lakukan, dapat mengelola toko kami dengan cara yang begitu mudah, tetapi juga mendapatkan semua data untuk memahami kinerja kit. Bagaimana kinerja produk. Dan apa lalu lintas kami, apa yang dilihat orang, apa yang menarik atau mungkin ada perangkat yang akan dikunjungi semua orang tetapi mereka tidak menarik pelatuknya. Dan mungkin itu sesuatu yang kita diskon. Jadi semua alat dari Shopify itu sangat membantu kami dalam mengambil keputusan.

Felix: Apakah ada alat khusus yang Anda gunakan atau aplikasi yang Anda gunakan di Shopify yang Anda rekomendasikan?

Maxx: Ya, kami menggunakan cukup sedikit. Kami menggunakan Blog Studio untuk blog kami. Kami menggunakan Generator Kode Diskon Massal, kami menggunakan Printer Pesanan. Kami menggunakan cukup banyak aplikasi kecil dan plug in di Shopify, biasanya mereka untuk hal yang sangat, sangat spesifik yang kami inginkan fungsi itu. Itu adalah jenis yang utama yang saya rekomendasikan.

Felix: Luar biasa. Jadi terima kasih banyak, Max dan Banks. Kitbash3d.com adalah situs webnya. Apa target besar Anda tahun ini?

Banks: Kami menyukai pertanyaan itu Felix. Anda tahu bagi kami di akhir tahun Max dan saya agak mencari tahu dan benar-benar melihat strategi kami dan melalui apa misi kami untuk metrik dan kami memiliki beberapa tujuan yang cukup spesifik. Sebagian besar model kami adalah memiliki tim ramping yang ditingkatkan oleh teknologi dan menggunakan platform pihak ketiga seperti Shopify dan mencoba mengotomatiskan semuanya. Atau otomatisasi setidaknya sebanyak yang kami bisa sehingga kami dapat melakukan lebih banyak dengan waktu yang lebih sedikit.

Banks: Dan kunci dari hal ini menurut saya adalah menemukan misi yang membangkitkan semangat kami. Itu membuat kami ingin bangun dan bekerja karena tidak peduli berapa banyak otomatisasi yang Anda miliki, bahan utamanya adalah waktu dan kerja keras dan semua hal ini membuat kami tetap terjaga di malam hari tetapi bangun di malam hari dengan cara yang sangat kami sukai.

Banks: Jadi semangat hidup dan misi ke depan adalah semacam fokus utama tentang bagaimana kita mengemudikan kapal ini tahun ini dan seterusnya.

Maxx: Ya, saya pikir bagi kami, kami telah memilih beberapa tujuan besar yang akan memakan waktu lebih lama dari satu tahun untuk dicapai, setiap hari hanyalah sebuah langkah maju. Untuk tahun ini saya pikir salah satu fokus besar kami adalah terus mengembangkan KitBash, meningkatkan KitBash, meningkatkan komunitas untuk menemukan lebih banyak cara agar kami dapat mengaktifkan dan menginspirasi seniman. Temukan cara untuk mengotomatisasi apa yang sudah kami lakukan sehingga kami dapat melakukan lebih banyak lagi, dan tumbuh dengan cara itu. Dan agar kami dan tim kami bahagia dan sehat.

Banks: Jadi kami memecah pemrosesan kami menjadi apa yang kami sebut penyelarasan misi-ke-metrik dan dengan misi yang kami nyatakan untuk memungkinkan dan menginspirasi seniman. Kami kemudian memikirkan strategi dan taktik apa yang ingin kami lakukan di antara itu dan metrik apa yang memungkinkan kami mengetahui apakah kami telah berhasil. Taktik kami adalah membangun alam semesta dan menghilangkan gesekan dan menciptakan panggung, sambil membina komunitas dan membawa pendidikan. Jadi jika kita dapat mencapai lima poin itu dalam banyak hal yang kita lakukan, maka kita akhirnya memiliki strategi yang sangat bagus yang cocok.

Felix: Luar biasa. Sekali lagi terima kasih banyak untuk datang dan berbagi pengalaman teman-teman.

Bank: Terima kasih banyak Felix. Terima kasih telah memiliki kami.