Belajar Menggunakan Webook dan Menyelesaikan Lebih Banyak: 5 Resep Otomatisasi

Pengusaha, penulis, dan kolumnis Harvey McKay pernah berkata, “Waktu itu gratis, tetapi tidak ternilai harganya.” Kekuatan cara kita menghabiskan setiap menit dalam sehari berpotensi mengubah hidup kita, bahkan mengubah dunia. Jadi, apakah Anda bekerja atau memiliki bisnis, mengendalikan waktu Anda akan menghasilkan produktivitas dan efisiensi yang lebih tinggi.

Waktu itu gratis, tapi tak ternilai harganya.

Jadi, bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda setiap hari? Kita semua memiliki saat-saat di mana kita terjebak melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan bakat kita (yaitu membersihkan lemari es ruang istirahat) dan memimpikan proyek-proyek yang sulit dipahami yang ingin kita tangani jika kita memiliki lebih banyak waktu. Lagi pula, waktu adalah uang, jadi menerapkan cara untuk menghemat waktu kita adalah pendekatan yang solid untuk mengembangkan bisnis kita.

Dengan jadwal yang padat, mungkin sulit untuk menemukan waktu untuk diri kita sendiri, itulah sebabnya kita hidup di tengah angin puyuh aplikasi dan gadget yang menghemat waktu. Salah satu cara teknologi membantu kita menghemat waktu adalah dengan mengotomatiskan tugas-tugas kecil yang berulang. Email otomatis, misalnya, membantu kami tetap berhubungan dengan pelanggan, memberi tahu mereka tentang promosi, hadiah, pembaruan fitur, atau bahkan sekadar memberi mereka cara cepat untuk menjawab masalah atau pertanyaan.

Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa ada lautan kemungkinan integrasi di luar sana. Dan Anda tidak perlu menjadi administrator web atau insinyur perangkat lunak komputer untuk menyiapkannya. Berkat aplikasi integrasi seperti Zapier, pengaturan integrasi khusus kini tersedia untuk umum.

Pada artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda lima resep integrasi yang akan menghubungkan formulir ShortStack dengan berbagai aplikasi yang mungkin sudah Anda gunakan sehari-hari. Zapier bekerja langsung dengan webhook ShortStack. Jadi, jika kelima aplikasi ini tidak ada di ruang kemudi Anda, ada ribuan lagi yang bisa dipilih.

Apa itu webhook?

Webhook terdengar seperti istilah teknologi yang menakutkan, tetapi saya jamin, Anda juga bisa menjadi ahli webook. Webhook didefinisikan sebagai "panggilan balik HTTP yang ditentukan pengguna". Tetapi cara termudah untuk memahami apa itu webhook adalah dengan memahami cara kerjanya. Webhook dipicu oleh suatu peristiwa, pada saat itu, ia mengirimkan informasi ke aplikasi lain. Itu dia!

Webhook didefinisikan sebagai "panggilan balik HTTP yang ditentukan pengguna".

Contoh webhook yang sangat sederhana adalah antara formulir entri dan layanan pemasaran email Anda, seperti MailChimp. Webhook dapat diatur untuk mengirim informasi yang dikirimkan ke dalam formulir — yaitu nama, alamat email dan apakah mereka ingin berlangganan atau tidak — langsung ke daftar email Anda (selama mereka memilih untuk berlangganan ke daftar Anda). Seperti yang Anda lihat, integrasi otomatis menghemat upaya manual untuk mengekspor data, memfilternya, lalu mengimpornya ke aplikasi lain.

Bagaimana mengintegrasikan aplikasi dengan webhook ShortStack menggunakan Zapier

Pertama, di ShortStack, buat kampanye yang menyertakan formulir entri. Jika Anda baru mengenal ShortStack, Panduan Memulai ini akan menunjukkan cara melakukannya. Anda harus memublikasikan kampanye sebelum dapat menyiapkan webhook.

Setelah Anda memiliki kampanye langsung dengan formulir entri, video di atas akan memandu Anda menyiapkan zap menggunakan webhook ShortStack dan aplikasi pihak ketiga lainnya. Aplikasi dalam video ini adalah VerticalResponse, tetapi langkah pertama — menyiapkan webhook di ShortStack dan menangkap kait di Zapier — akan sama untuk semua resep integrasi dalam artikel ini, atau untuk semua yang ingin Anda siapkan Anda sendiri.

5 Resep Otomatisasi yang Dapat Anda Gunakan dalam Bisnis Anda

Kirim entri kontes atau giveaway ke Slack

Slack adalah alat perpesanan instan yang mengubah cara menyelesaikan pekerjaan. Slack mendominasi pasar aplikasi perpesanan instan untuk alasan yang baik – ia terintegrasi dengan mudah dengan banyak aplikasi, ia menawarkan alat untuk tetap teratur dan mengambil informasi dengan cepat.

Untuk integrasi ini, Slack akan memberi Anda cara sederhana untuk mengawasi entri kontes, atau semua jenis entri formulir tanpa harus masuk ke aplikasi ShortStack. Berikut tampilannya:

Saat mengatur zap Anda, pilih Slack. Anda memiliki beberapa opsi tentang bagaimana Anda ingin data entri Anda dikirimkan. Anda dapat mengirimkan data ke saluran dengan lambat — ini bagus jika kolaborasi tim diperlukan. Atau, Anda dapat meminta data dikirimkan langsung kepada Anda melalui Slackbot ramah Anda.

Saat menyiapkan template untuk integrasi Slack Anda, Anda akan dapat memilih bidang formulir mana yang ingin Anda sertakan dalam pesan Slack. Seperti yang Anda lihat di sini, saya telah memilih bidang Nama Lengkap dan Bidang Kustom 2 untuk dikirimkan kepada saya melalui Slackbot.

Slack memberi Anda beberapa opsi penyesuaian yang sangat menyenangkan, misalnya, Anda dapat menyesuaikan bot yang mengirimkan entri. Saya tidak bisa memikirkan aplikasi praktis untuk ini selain membuat teman rekan kerja Anda terkesan, tapi hei! Bersenang-senanglah dengannya.

Seperti biasa, uji zap Anda!

Kumpulkan prospek dan prospek penjualan di Pipedrive

Pipedrive adalah aplikasi manajemen pelanggan yang disederhanakan yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi prospek dan menetapkan tugas langkah berikutnya untuk menjaga roda penjualan tetap berjalan.

Saat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, kumpulkan data prospek yang memenuhi syarat dalam formulir entri yang disematkan. Kemudian berikan info prospek ini dan otomatiskan penugasan tugas sehingga tim penjualan Anda dapat mengambil langkah selanjutnya dalam mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

Berikut adalah contoh prospek yang mengirimkan formulir entri.

Dengan jenis integrasi ini, prospek ditambahkan langsung ke Pipedrive dengan tugas untuk ditindaklanjuti oleh tim penjualan. Inilah yang akan terlihat seperti di Pipedrive saat diterima.

Saat mengatur zap Anda, opsi Anda sangat mudah. Saat mengumpulkan prospek penjualan, Anda sebaiknya memilih "Buat Orang".

Memetakan bidang untuk integrasi Anda cukup mudah dengan Pipedrive. Seperti yang Anda lihat, platform akan mengatur data kontak dasar, serta menetapkan prospek baru ke anggota tim Anda. Anda juga dapat menyimpan data bidang khusus.

Jangan lupa untuk menguji Zap Anda!

Kumpulkan info pendaftar dan peserta untuk webinar dengan GoToMeeting

GoToMeeting adalah aplikasi webinar yang banyak digunakan dengan semua lonceng dan peluit yang ingin Anda sampaikan kepada sekelompok besar orang melalui sarana digital. Webinar adalah cara yang bagus untuk mengembangkan bisnis Anda – apakah itu untuk membantu pengguna perangkat lunak Anda menjadi lebih sukses, untuk membantu Anda menjual produk Anda, atau hanya untuk mendapatkan minat untuk layanan atau kursus online yang lebih mendalam. Gunakan formulir entri untuk mengumpulkan data pendaftar untuk webinar Anda, sehingga Anda tahu lebih banyak tentang audiens yang akan Anda ajak bicara.

Karena webinar saya sudah dibuat, saya akan memilih "Buat Pendaftar" untuk otomatisasi ini.

Selanjutnya, saat memetakan bidang Anda, putuskan informasi mana yang ingin Anda gunakan untuk mendaftarkan peserta.

Pastikan untuk menguji zap Anda!

Tarik ide proyek atau umpan balik pelanggan langsung ke sistem manajemen tugas seperti Asana

Asana membantu menjaga roda gigi tetap berputar di mesin kerja Anda yang diminyaki dengan baik. Semuanya dapat ditugaskan dan dikelola dalam Asana, dari proyek gambaran besar hingga tugas terperinci yang membentuk proyek tersebut. Anda tidak perlu bertanya-tanya "apa yang mereka kerjakan?" dengan transparansi yang ditawarkan oleh aplikasi manajemen tugas ini.

Pernahkah Anda mendengar ide bagus, dan berpikir, "Saya harus menuliskannya!" Saat itu, gangguan lain memotongnya dan ide bagus itu hilang selamanya. Dengan integrasi dengan Asana, Anda dapat mengumpulkan aliran ide tersebut ke dalam sebuah proyek. Dari sana, proyek dapat dipecah berdasarkan tugas dan ditugaskan. Voila! Tidak ada lagi ide yang hilang.

Ide proyek dapat dikumpulkan dari karyawan internal Anda, tetapi juga dapat dikumpulkan sebagai umpan balik dari pelanggan Anda. Apakah formulir entri Anda bersifat internal atau menghadap publik, berikut cara menyiapkan integrasi dengan Asana.

Karena kami akan mengumpulkan ide-ide baru yang segar dari karyawan atau pelanggan kami, pilih "Buat Proyek".

Saat memetakan bidang dari formulir Anda ke Asana, Anda harus mengingat pengaturan Asana Anda saat ini. Untuk integrasi ini, proyek baru akan ditugaskan ke tim tertentu. Juga, pilih di mana Anda ingin data di bidang formulir pergi. Saya menambahkan nama, deskripsi proyek, dan gambar (jika ada yang dikirimkan) ke proyek baru. Di bagian catatan, saya menambahkan tanggal dan waktu ide ini diajukan.

Pengingat! Uji zap Anda!

Otomatisasi bebas webhook

Dengan ShortStack, ada beberapa cara untuk mengotomatisasi bisnis Anda tanpa kerumitan webhook.

Buat permintaan bantuan dan dukungan di Zendesk

Apa pun jenis bisnis Anda, jika Anda memiliki tim karyawan yang ditugaskan untuk membantu pelanggan Anda, klien dukungan pelanggan seperti Zendesk harus dimiliki. Zendesk membantu Anda mengatur permintaan bantuan baru dan melacak komunikasi sebelumnya.

Salah satu manfaat menggunakan Zendesk untuk mengumpulkan permintaan dukungan, katakanlah, akun email, adalah bahwa banyak orang dapat membantu mengelola permintaan dari antarmuka yang sama. Dengan email, satu orang menerima permintaan, dan mungkin tidak selalu melihat ke komputer mereka.

Dalam kasus penggunaan ini, formulir digunakan untuk check-in dengan pelanggan baru – untuk melihat bagaimana pengalaman mereka sejauh ini dan menanyakan apakah mereka memerlukan bantuan.

Untuk melakukannya, buat formulir entri yang ditampilkan dalam aplikasi atau toko online Anda. Kumpulkan info orientasi dari pelanggan Anda. Saat Anda menambahkan alamat email dukungan Anda ke Form Designer ShortStack, info itu akan dikirim langsung ke Zendesk di mana salah satu staf pendukung terlatih Anda dapat mengatasinya.

Siapkan otomatisasi email langsung di dalam ShortStack

Salah satu manfaat menggunakan ShortStack secara bersamaan dengan aplikasi pihak ketiga Anda adalah bahwa entri disimpan di dalam akun ShortStack Anda serta di dalam aplikasi yang telah Anda integrasikan. Plus, ShortStack menawarkan sejumlah otomatisasi email yang membuat pengumpulan entri dan tindak lanjut email menjadi proses yang mulus dan efisien. Jadi, dengan entri yang telah Anda kumpulkan dalam formulir entri Anda, siapkan email penjawab otomatis (dipicu segera setelah entri formulir), email tindak lanjut (dikirim dalam jumlah hari tertentu setelah entri dikumpulkan), atau email terjadwal (dikirim pada tanggal dan waktu tertentu, terlepas dari kapan entri dikumpulkan).

Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan kampanye email yang sukses dengan ShortStack di artikel ini.

—

Lain kali Anda dapat melepaskan diri dari tugas-tugas yang tidak melayani bisnis Anda, luangkan beberapa menit untuk menelusuri penawaran integrasi aplikasi Zapier yang tak ada habisnya. Lagi pula, investasi kecil dari waktu yang diperlukan untuk menyiapkan otomatisasi mungkin bermanfaat dalam jangka panjang. Untuk boot, otomatisasi dapat membantu Anda terhubung lebih baik (dengan pelanggan dan karyawan) dan tetap teratur.