Mendengarkan kantong surat: Pertanyaan Anda yang membara dijawab dengan mendengarkan secara sosial

Apakah Anda memiliki pertanyaan riset pasar yang membara? Perlu wawasan tentang tren yang sedang berkembang? Ingin membuktikan kepercayaan lama tentang audiens Anda? Jika Anda menjawab "ya" untuk salah satu pertanyaan ini, kami punya kabar baik untuk Anda: Anda tidak perlu menjadwalkan grup fokus untuk mendapatkan jawaban. Anda hanya perlu data mendengarkan sosial.

Penggunaan media sosial konsumen sedang meningkat . Orang-orang beralih ke sosial untuk membuat koneksi, berbagi ide atau hanya mengungkapkan pikiran mereka. Mendengarkan sosial membantu merek memanfaatkan percakapan yang tersedia untuk mengekstrak umpan balik dan perspektif yang tidak bias, memungkinkan Anda untuk dengan cepat menemukan tren utama dan menemukan peluang baru untuk terhubung dengan audiens Anda.

Kami telah menggunakan pendengaran sosial untuk menjawab pertanyaan atas nama merek di mana-mana, seperti “ Bagaimana bisnis menavigasi pembukaan kembali kantor? ” dan “ Hari apa hari kaki? ” Sekarang, kami telah mengalihkan mikrofon ke pengikut sosial kami. Anda bertanya, kami menjawab.

1. Merek mana yang memiliki penjualan merchandise terpanas di musim panas?

Penurunan merchandise perusahaan mengalami momen besar. Dari merek mapan hingga perusahaan rintisan, sejumlah perusahaan yang tidak biasa telah meluncurkan lini barang dagangan bermerek. Meskipun peralatan korporat bukanlah fenomena baru, namun permintaan massal ini belum pernah dipenuhi.

Drop ini adalah acara sosial-pertama, dengan banyak perusahaan meniru tren penurunan langsung ke konsumen yang dipopulerkan oleh merek streetwear seperti Supreme. Biasanya, drop dimaksudkan untuk membangun hype di sekitar produk atau item baru lainnya, seperti hoodie sandwich ayam renyah McDonald's yang sangat bergaya .

Jadi siapa yang mengalami penurunan paling ramai di musim panas? Kami dapat menemukan pemenang yang jelas setelah menggunakan Advanced Listening Sprout Social untuk menganalisis 440 Tweet dari 27 Juni 2021 hingga 1 Agustus 2021. Di musim panas yang dipenuhi dengan peluncuran yang terinspirasi streetwear, koleksi Panera Bread Swim Soup -lah yang benar-benar membuat orang berbicara.

Garis, dibuat untuk merayakan mereka yang menghargai semangkuk sup panas terlepas dari cuaca, terjual habis dalam waktu kurang dari seminggu. Banyak yang memuji merek untuk peluncuran aneh yang menyenangkan di Twitter menggunakan emoji "Wajah dengan Air Mata Sukacita" paling sering.

2. Apa yang ingin diketahui orang tentang kripto?

Pada bulan Mei, percakapan seputar Dogecoin melonjak 125% saat orang berlomba-lomba ke media sosial untuk membahas lonjakan nilainya yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sekarang, banyak yang beralih ke Twitter untuk mencari tahu memecoin mana yang akan diluncurkan selanjutnya.

Memecoin adalah cryptocurrency yang nilainya meningkat berdasarkan popularitas viral. Lonjakan mereka sering dikaitkan dengan acara sosial, seperti posting Reddit atau Tweet. Misalnya, popularitas Dogecoin awalnya didorong oleh postingan di r/SatoshiStreetBets (cabang r/WallStreetBets yang berfokus pada kripto).

Karena jenis viralitas ini bergerak cepat dan tidak dapat diprediksi, banyak investor kripto mengandalkan jejaring sosial untuk mengawasi token yang akan datang. Setidaknya, itulah yang ditunjukkan oleh data kami. Setelah menganalisis lebih dari 44.700 pertanyaan terkait cryptocurrency yang dibagikan di Twitter selama bulan Juli, kami menemukan 3.135 Tweet dikirim dengan #Shib (simbol ticker Shiba Inu) dan 2.485 dikirim dengan #Sanshu (simbol ticker Sanshu Inu).

3. Apakah dropshipping mati?

Dropshipping adalah metode pemenuhan e-niaga di mana penjual tidak menyimpan produk yang dijualnya dalam stok. Sebagai gantinya, mereka membeli barang dari pemasok pihak ketiga dan yang kemudian mengirimkan barang tersebut langsung ke pelanggan.

Sejak metode ini menjadi populer pada pertengahan 2000-an, pasar menjadi jenuh dengan penjual yang menggunakan dropshipping untuk memulai bisnis online mereka. Hal ini menyebabkan meningkatnya persaingan, membuat banyak pengusaha yang berharap bertanya-tanya apakah model tersebut masih layak untuk digunakan.

Menurut 170 Tweet yang dianalisis di Sprout Advanced Listening dari 5 Juli 2021 hingga 5 Agustus 2021, pesan-pesan yang menyebutkan "dropshipping" kemungkinan besar positif, dengan 42% memiliki sentimen positif dan 33% berbagi sentimen netral. Namun, frasa termasuk kata "scam" juga ditemukan 32 kali dalam kueri. Secara keseluruhan, ini menunjukkan bahwa mereka yang membahas umur panjang model dropshipping optimis, meskipun beberapa pembeli dan penjual menjadi waspada terhadap masalah umum dalam industri.

4. Berapa banyak merek yang ingin hadir di TikTok tahun depan?

TikTok memiliki banyak merek untuk ditawarkan . Sejak jaringan pertama kali diluncurkan pada tahun 2016, telah menghasilkan 689 juta pengguna di seluruh dunia dan tidak melambat. Pemasar di seluruh industri memuji jaringan dan halaman For You berbasis algoritme untuk memperluas upaya kesadaran dengan cara baru dan menarik.

Lima puluh empat persen pemasar mengatakan bahwa video adalah jenis konten yang paling berharga untuk mencapai tujuan sosial. Videografi menjadi keterampilan yang sangat dicari oleh pemasar sosial dan konsultan kreatif. Tetapi apakah pemasar membeli?

Sepertinya cukup banyak. Tweet melonjak pada akhir Juli ketika jaringan mengumumkan bahwa merek dapat mensponsori posting yang sedang tren dan lagi pada awal Agustus ketika mereka meluncurkan alat perdagangan komunitas dalam kemitraan dengan Publicis Group. Fitur-fitur ini ditujukan untuk meningkatkan adopsi pemasar, dan tampaknya mendapatkan respons yang baik. Dari 4.714 Tweet yang dikirim dari 5 Juli 2021 hingga 5 Agustus 2021, 39% memiliki sentimen positif.

Pelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dengan mendengarkan

Audiens Anda ada di luar sana, dan mereka menyuarakan pemikiran dan opini mereka di media sosial. Merek perlu memperkecil dan mendengarkan percakapan yang lebih besar yang terjadi secara online untuk lebih memahami industri dan pesaing mereka.

Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan untuk menonjol dari keramaian menggunakan peta mendengarkan sosial ini . Gunakan untuk rincian langkah demi langkah untuk membuat strategi mendengarkan sehingga Anda dapat menyampaikan konten yang diinginkan audiens Anda (dan wawasan yang dibutuhkan bisnis Anda).