Pilihan Lakmus: Laporan Favorit Kami Tahun 2018

Litmus menerbitkan lima laporan dan enam whitepaper selama 2018, yang mencakup berbagai topik pemasaran email mulai dari analitik hingga penyedia layanan email dan email interaktif hingga pengembalian investasi email.

Sebagian besar penelitian itu didukung oleh Survei Email Status 2018 kami. Jika Anda salah satu dari 3.000 pemasar yang menyelesaikan survei itu, terima kasih dari lubuk hati kami yang paling dalam!

Apakah Anda berpartisipasi dalam survei tahun lalu atau tidak, kami berharap Anda semua akan mengikuti Survei Email Status 2019, yang sekarang ditayangkan. Penelitian ini tidak akan mungkin tanpa Anda!

Laporan dan whitepaper yang kami rilis selama tahun 2018 meliputi:

• Analisis Email Status 2018
• Status Penyedia Layanan Email 2018
• Keadaan Alur Kerja Email 2018
• Laporan Email Status 2018
• Bagaimana Memulihkan dari Kesalahan Pemasaran Email
• Email Interaktif: Memahami Tren Terpanas dalam Pemasaran Email
• Mengapa Kurangnya Kesalahan Pemasaran Email Adalah Bendera Merah
• ROI Pemasaran Email: Faktor-Faktor yang Menyebabkan Pengembalian Lebih Baik
• Cara Meningkatkan Siklus Tinjauan Email dan Persetujuan Email
• Staf Pemasaran Email & Sumber Daya untuk Sukses
• Cara Mengatasi Tantangan Pemasaran Email Terbesar Tahun 2018

Itu banyak sekali isinya. Lebih dari 135 halaman wawasan pemasaran email! (Dan itu hanya laporan. Kami juga melakukan webinar, infografis, dan posting blog berdasarkan penelitian ini.)

Tentu saja, menurut kami setiap laporan tersebut sepadan dengan waktu Anda, tetapi jika Anda menginginkan panduan tentang mana yang harus dibaca terlebih dahulu, kami telah meminta anggota tim pemasaran kami untuk memilih pilihan teratas mereka.

Kami Membutuhkan Bantuan Anda! Semua penelitian kami hanya mungkin dengan dukungan Anda. Untuk membantu memperkuat wawasan dan tolok ukur email satu tahun lagi, berpartisipasi dalam Survei Email Status 2019 kami. Biarkan suara Anda didengar! Ikuti Survei 2019 kami →

Pilihan Jason Rodriguez:

Mengapa Kurangnya Kesalahan Pemasaran Email Adalah Bendera Merah

Laporan favorit saya tahun ini adalah Mengapa Kurangnya Kesalahan Pemasaran Email adalah Tanda Merah karena menyoroti masalah umum dan serius dalam pemasaran email.

Seiring dengan semakin matangnya industri ini, ada kecenderungan kehati-hatian dalam hal strategi dan desain. Alih-alih menggunakan teknik baru seperti interaktivitas email dan hiper-personalisasi (antara lain), pemasar cenderung menunggu untuk mendengar tentang kesuksesan orang lain dengan solusi mutakhir. Ketakutan mereka akan kesalahan dan kegagalan sering membuat mereka menghadapi kampanye dan kinerja yang tidak bersemangat.

Dengan menerima kesalahan, dan menggunakannya sebagai alat pembelajaran, pemasar email dapat mendorong batas-batas apa yang mungkin dalam email dan menempa jalur baru menuju hubungan pelanggan yang berharga. Kesalahan memang menakutkan, tetapi jangan membodohi diri sendiri dengan berpikir bahwa kekurangannya berarti Anda melakukan segalanya dengan benar melalui email.

Dapatkan whitepaper gratis →

Pilihan Bettina Specht:

Staf Pemasaran Email & Sumber Daya untuk Sukses

Tim email yang kekurangan sumber daya dan kekurangan staf adalah masalah utama dan terus-menerus di departemen pemasaran. 43% pemasar mengatakan program email mereka kekurangan sumber daya atau sangat kekurangan sumber daya, menurut laporan Staf Pemasaran Email dan Sumber Daya untuk Sukses kami.

Buku putih itu membahas masalah ini secara detail. Menggunakan data dari Survei Email Status Litmus dari 3.000 pemasar di seluruh dunia, kami memberikan wawasan berbasis data ke tingkat staf dan sumber daya tim email yang sukses, membantu menentukan jumlah staf pemasaran email yang tepat untuk dimiliki di bisnis Anda, dan menunjukkan alat mana dan proses meningkatkan efektivitas program email.

Jika Anda termasuk pemasar yang tidak memiliki sumber daya untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, tetapi berjuang untuk mendapatkan dukungan untuk investasi lebih lanjut dalam tim email Anda, penelitian ini mungkin merupakan konten paling kuat yang akan Anda temukan . Ini memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk mengukur tingkat sumber daya Anda, dan membantu Anda membuat kasus untuk berinvestasi pada orang-orang dan alat yang Anda butuhkan untuk membuat program email Anda lebih sukses.

Dapatkan whitepaper gratis →

Pilihan Jaina Mistry:

Keadaan Alur Kerja Email 2018

Setiap pemasar email memahami bahwa tidak ada yang namanya "hanya mengirim email", yang disoroti dengan sempurna oleh State of Email Workflows. Laporan ini mencakup setiap langkah alur kerja email—bahkan yang mungkin belum Anda ketahui keberadaannya—dan menyoroti beberapa data mendalam yang dapat membantu Anda membuat tolok ukur dan meningkatkan alur kerja email Anda sendiri.

Sangat mengejutkan mengetahui bahwa lebih dari seperempat pemasar tidak menggunakan daftar periksa pra-pengiriman ke email QA sebelum mereka mengirim. Dengan semua yang masuk ke email, ada banyak hal yang berpotensi salah jika tidak diperiksa. Profesi lain menggunakan daftar periksa pra-pengiriman—pilot, dokter—dan pemasar juga harus melakukannya! Daftar periksa bertindak sebagai pengingat untuk semua hal yang mungkin kita lupakan karena kita sering mengulangi tugas tertentu dan membantu mengingatkan kita tentang detail yang mungkin kita lewatkan. Lagipula kita hanya manusia.

Unduh laporan gratis →

Pilihan Chad S. White:

ROI Pemasaran Email: Faktor-Faktor yang Menyebabkan Pengembalian Lebih Baik

Di dunia omnichannel, ini bukan masalah saluran mana yang lebih baik dari yang lain. Merek perlu menggunakan semua saluran yang efektif untuk menjangkau pemirsa mereka.

Namun, meyakinkan untuk mengetahui bahwa ROI pemasaran email rata-rata adalah 38:1—bahwa, untuk setiap $1 merek yang diinvestasikan dalam program pemasaran email mereka, mereka menghasilkan $38 sebagai imbalannya. Secara umum, ini sekitar dua kali lipat dari yang Anda harapkan dari saluran digital lain seperti SEO atau iklan kata kunci, dan berlipat ganda lebih baik daripada yang dapat Anda harapkan dari saluran media tradisional seperti katalog atau iklan TV.

Selain kenyamanan mengetahui bahwa investasi dalam email sangat baik, penelitian kami tentang ROI pemasaran email juga meneliti bagaimana berbagai program email dan karakteristik perusahaan berkorelasi dengan ROI. Beberapa temuan yang lebih menarik adalah bahwa:

1. Perusahaan di pasar Eropa yang lebih teregulasi memiliki ROI email yang sedikit lebih tinggi daripada perusahaan di AS, yang memiliki regulasi email dan privasi yang lemah.
2. Perusahaan yang terutama menggunakan proses keikutsertaan ganda memiliki ROI email yang jauh lebih tinggi daripada perusahaan yang menggunakan proses keikutsertaan tunggal.

Kedua temuan tersebut seharusnya membuat merek tidak terlalu cemas tentang GDPR dan California Consumer Privacy Act, yang kemungkinan akan membawa aturan seperti GDPR ke AS.

Dapatkan whitepaper gratis →

Lebih Banyak Pilihan Lakmus untuk 2018

• Webinar Lakmus Favorit Kami Tahun 2018
• Pembicaraan Favorit Kami di Litmus Live 2018

Ingin lebih banyak sumber daya seperti ini?

Bergabunglah dengan 300.000 pemasar yang mengandalkan Litmus untuk berita, saran, dan penelitian industri email terbaru, seperti laporan yang kami diskusikan dalam posting ini.

Berlangganan Berita Lakmus →