Bagaimana membangun strategi EEAT untuk SEO lokal

Sementara banyak praktisi SEO akan menyeringai pada istilah "EEAT" dan langsung memikirkan makan siang apa, mereka tidak selalu salah.

Untuk mencapai EEAT, berbagai “bahan” penting harus dipadukan dengan mulus dan menghasilkan kualitas.

Artikel ini mengeksplorasi cara memasukkan taktik SEO lokal ke dalam strategi EEAT.

Jadi apa itu EEAT?

Praktisi SEO memuji EEAT sebagai landasan pertumbuhan organik jangka panjang. Dikembangkan sebagai bagian dari panduan penilai kualitas pencarian Google, EEAT mewakili pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan.

Setiap kali algoritme Google diluncurkan, rekomendasi Google kembali ke faktor EEAT tanpa gagal:

“Sistem otomatis Google dirancang untuk menggunakan berbagai faktor untuk menentukan peringkat konten yang hebat. Setelah mengidentifikasi konten yang relevan, sistem kami akan memprioritaskan konten yang tampaknya paling membantu. Untuk melakukannya, mereka mengidentifikasi berbagai faktor yang dapat membantu menentukan konten mana yang menunjukkan aspek pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan, atau yang kami sebut EEAT.”

Sementara pernyataan Google di sini cukup bertele-tele, kunci takeaway sangat penting – sistem otomatis Google mencari elemen EEAT dalam konten online.

Mengapa EEAT penting untuk SEO lokal?

Beberapa taktik kunci SEO lokal berhubungan langsung dengan EEAT:

• Pengalaman : Postingan Google Profil Bisnis, karyawan lokal, foto pelanggan.
• Keahlian : Halaman layanan lokal, posting blog.
• Keabsahan : Tautan lokal.
• Dapat dipercaya : Ulasan lokal.

Seorang praktisi SEO akan memanfaatkan keunggulan kompetitif yang unik dengan memasukkan taktik lokal ini sebagai bagian dari strategi EEAT yang lebih besar.

EEAT tidak dirancang sebagai rangkaian bobot atau faktor peringkat – ini adalah penekanan tunggal pada kualitas. Dengan mencapai pengalaman pelanggan berkualitas tinggi, situs web diberi penghargaan dengan peringkat berdampak tinggi.

Inilah cara setiap taktik SEO lokal dapat digabungkan ke dalam strategi EEAT.

Pengalaman: Bagaimana kabarmu?

Sebagai faktor EEAT terbaru, pengalaman menekankan perspektif pelanggan.

Terkadang, pengguna ingin mendengar dari orang lain yang telah menggunakan produk atau layanan daripada membaca konten dari profesional berlisensi.

Jadi, bagaimana bisnis lokal dapat membuat pengalaman pelanggan lebih mudah diakses?

• Ulasan lokal
• Postingan Google Profil Bisnis
• Biodata karyawan
• Foto pelanggan

Ulasan lokal

Ulasan lokal tumpang tindih secara signifikan dengan kepercayaan (faktor terpenting EEAT) dan terutama dicakup dalam bagian artikel ini.

Tetapi reputasi bisnis sangat penting untuk proses pengambilan keputusan konsumen.

Postingan Google Profil Bisnis

Dengan memposting secara rutin di Google Profil Bisnis (GBP), organisasi terhubung langsung dengan pengguna yang ingin memahami budaya perusahaan sehari-hari.

Pelanggan dapat lebih mudah menangkap pengalaman potensial mereka dengan bisnis saat mereka melihat apa yang terjadi di balik layar.

Memposting secara teratur di GBP mungkin bukan faktor peringkat langsung, tetapi hal itu membentuk elemen manusia.

Biodata karyawan

Saat pengguna mencari layanan, mereka ingin tahu tentang manusia yang akan menyediakan layanan tersebut. Biodata karyawan berkontribusi pada budaya transparansi dan komunikasi.

Apakah orang lebih peduli tentang Acme Plumbing, perusahaan, atau Doug, tukang ledeng dengan dua anak dan hasrat untuk pompa bah?

Dengan mempelajari tentang tim, pengguna dapat membayangkan potensi pengalaman mereka. Informasi karyawan harus dapat diakses oleh pengguna – baik diposting di GBP atau ditempatkan langsung di halaman lokasi.

Foto pelanggan

Budaya dokumentasi berarti tidak ada yang disembunyikan. Organisasi harus berbagi citra yang secara akurat mewakili pengalaman pelanggan.

Dengan meminta izin kepada pengguna untuk memposting ulang gambar dan ulasan mereka, sebuah organisasi mengambil kepemilikan atas nilainya di komunitas lokal.

Misalnya, perusahaan renovasi lokal mungkin menyertakan bagian "Contoh pekerjaan kami" dengan gambar "sebelum" dan "sesudah" di situs webnya.

Pengalaman tidak dapat disimulasikan

Pengguna peduli dengan pengalaman mereka saat memilih organisasi. Mereka ingin tahu bahwa mereka akan menerima produk atau layanan berkualitas tanpa kerumitan.

Tunjukkan kepada komunitas lokal bahwa bisnis Anda menghargai pengalaman pelanggannya dengan representasi langsung dari pengalaman tersebut.

Keahlian: Mengapa Anda memenuhi syarat?

Sebuah organisasi membawa nilai bagi komunitasnya ketika karyawannya memiliki latar belakang dan keahlian yang luas.

Google baru-baru ini menekankan pentingnya keahlian bagi pengguna ketika menambahkan beberapa fitur baru ke hasil pencarian, termasuk "Tentang penulis ini", "Perspektif", dan lebih menonjolkan "Tentang halaman ini":

"Saat kami memunculkan suara dan perspektif baru, kami ingin memastikan bahwa orang dapat dengan mudah mempelajari lebih lanjut tentang penulis di balik konten yang mereka baca dan menemukan suara baru yang dapat mereka percayai."

Suatu organisasi memanfaatkan keahliannya melalui kontennya, khususnya:

• halaman layanan lokal.
• Posting blog.

halaman layanan lokal

Laman lokasi adalah taktik SEO lokal yang umum digunakan, tetapi sering kali tidak menawarkan konten yang cukup untuk diberi peringkat. Halaman lokasi tunggal tidak memiliki ruang untuk membahas secara mendalam tentang produk atau layanannya.

Dengan halaman layanan lokal, situs web dibangun berdasarkan keahlian lokalnya dengan menawarkan informasi mendetail tentang layanannya kepada komunitas tertentu.

Konten penting tentang layanan lokal secara proaktif menunjukkan kepada pengguna dan mesin telusur bahwa bisnis tersebut memiliki pengetahuan.

Jika pusat kedokteran gigi telah membuka enam lokasi di seluruh wilayah Houston dan ingin memberi peringkat untuk "kedokteran gigi kosmetik", satu halaman lokasi mungkin tidak akan memotongnya.

Dengan menerbitkan halaman layanan untuk pinggiran kota tertentu seperti Sugar Land dan Katy, praktik kedokteran gigi semakin menekankan keahliannya.

Contoh lain konten informatif di halaman layanan lokal mencakup bagian pemecahan masalah, bagian sumber daya yang menautkan ke postingan blog, dan testimonial pelanggan khusus untuk layanan tersebut.

Posting blog

Banyak situs web lokal memiliki blog. Beberapa dari mereka menghubungkan kalender editorial blog mereka dengan pengalaman pelanggan.

• Tentang apa tim pelanggan menerima keluhan?
• Informasi apa yang akan mendidik dan memberdayakan pelanggan?
• Topik apa yang jarang diliput oleh blog lokal lain?

Pengacara pembela pidana lokal mungkin menulis konten yang dipublikasikan secara umum "ketika Anda membutuhkan pengacara pembela pidana", tetapi apakah ini menghasilkan sesuatu?

Hasil pencarian untuk kata kunci ini akan sangat kompetitif.

Apa situasi yang lebih spesifik yang belum ditulis?

Misalnya, jika lokasi Anda baru-baru ini menghadapi bencana nasional, apakah orang-orang membobol bangunan lokal untuk berlindung atau saling membantu? Apakah ada ketegangan dengan hukum dalam skenario itu?

Memberikan informasi umum tentang cara menangani masalah hukum tersebut dapat menarik perhatian dan peringkat lokal.

Posting blog hanya membangun keahlian jika relevan dengan pelanggan. Itu harus diteliti dengan baik, dilokalkan, mudah dibaca, dan didukung oleh seorang penulis dengan keahlian.

Lihat melampaui penelitian kata kunci ke dalam peluang konten yang akan membuat konten menonjol dan memberikan kepemimpinan pemikiran.

Keahlian mendorong kualitas

Strategi SEO on-page situs web harus memprioritaskan keahlian di atas semua taktik lainnya.

Sebagian besar situs web memanfaatkan elemen SEO seperti tag judul, deskripsi meta, dan judul dalam lingkungan pemasaran yang kompetitif.

Sebuah organisasi akan diberikan penghargaan atas keahliannya ketika kontennya secara proaktif menangani basis penggunanya.

Otoritas: Apa yang Anda ketahui?

Otoritas adalah konsep yang diperoleh – entitas pihak ketiga harus memeriksanya.

Bisnis lokal dapat memublikasikan konten industri yang paling komprehensif dan berdampak. Tetapi jika tidak ada yang mereferensikan konten itu, tidak masalah.

Mengenai otoritas, pedoman penilai Google menyarankan penilai untuk "mempertimbangkan sejauh mana pembuat konten atau situs web dikenal sebagai sumber masuk untuk topik tersebut."

Ungkapan "dikenal sebagai" menekankan bahwa orang lain seharusnya sudah mengenali situs web tersebut sebelumnya.

Sebuah organisasi harus diakui secara publik untuk kontennya, produk/layanan berkualitas, dan relevansi lokal untuk membangun otoritas di sekitar kata kunci target.

Dalam SEO lokal, beberapa jenis tautan lokal harus dipertimbangkan:

• Kutipan
• Keterlibatan komunitas
• Berbagi pengetahuan

Kutipan

Tingkat otoritas paling dasar berkaitan dengan konsistensi nama, alamat, dan nomor telepon bisnis lokal (konsistensi NAP).

Pernahkah Anda mencoba mengunjungi bisnis yang terdaftar di Google Maps hanya untuk mengetahui bahwa lokasinya benar-benar salah?

Informasi kontak yang akurat sangat penting untuk menghasilkan prospek! Informasi Google hanya sebaik konsensus online.

Saat membuat kutipan online, bisnis lokal mencantumkan informasi dasarnya di lusinan situs web.

Daripada mengandalkan situs web sebagai sumber tunggal untuk NAP, mesin pencari dapat memvalidasi informasi melalui beberapa daftar online.

Keterlibatan komunitas

Selain memvalidasi keberadaannya sendiri melalui konsistensi NAP, bisnis lokal harus memperkuat relevansinya dalam masyarakat.

Dibutuhkan lebih dari sekadar Google Profil Bisnis untuk dikenal karena produk dan layanan berkualitas di sekitar.

Di kampung halaman saya di Fort Collins, CO, kami memiliki sekitar 10 restoran ayam goreng (ini adalah makanan yang trendi!). Tetapi hanya satu dari restoran ayam ini yang secara teratur menonjol di masyarakat sebagai yang terbaik.

Music City Hot Chicken digambarkan oleh penduduk setempat dan wisatawan sebagai restoran ayam goreng terbaik karena:

• Ini memenangkan penghargaan.
• Itu secara teratur menjadi tuan rumah acara komunitas.

Berbagi pengetahuan

Situs web lokal tidak boleh terbatas pada konten seputar layanan dasar, pemecahan masalah, atau pertanyaan umum – semua orang mengerjakan jenis konten tersebut!

Ketika persaingan ketat, inovasi adalah salah satu cara terbaik untuk menonjol.

• Bisakah organisasi Anda menggunakan keahliannya untuk melakukan survei lokal dan mempublikasikan data tersebut?
• Apakah ada karyawan yang mengubah lanskap industri dengan teknologi baru atau inovatif?

Outlet media lokal, publikasi industri, dan pengguna media sosial sering mengenali data asli dan inovasi.

Ketika tautan dari organisasi pihak ketiga tepercaya tercapai dalam skala besar, otoritas organisasi diperkuat.

Otoritas mendorong pengakuan

Dari kesederhanaan kutipan alamat hingga publisitas sebuah berita, otoritas hanya dapat dicapai melalui upaya dan keterampilan yang berdedikasi.

Kepercayaan: Mengapa Anda yang terbaik?

Dijelaskan oleh Google sebagai faktor terpenting dalam EEAT, kepercayaan didukung dan ditegakkan melalui elemen pengalaman, keahlian, dan otoritas.

Sementara faktor-faktor EEA berbicara tentang kepercayaan, satu taktik berdiri di atas segalanya – ulasan adalah elemen terpenting dari EEAT lokal.

Segudang bukti mendukung nilai ulasan sebagai elemen kepercayaan:

• 98% konsumen yang meneliti bisnis lokal "kadang-kadang" akan membaca ulasan online
• 86% konsumen mengatakan bahwa ulasan adalah faktor yang "paling" atau "agak" penting saat memilih bisnis
• Sejak 2015, persepsi industri SEO lokal tentang sinyal ulasan sebagai faktor peringkat telah meningkat sebesar 100% (dari 8% menjadi 16%)

Ulasan lokal dapat diklasifikasikan ke dalam dua kategori:

• Ulasan pihak ketiga
• ulasan GBP

Ulasan situs web pihak ketiga

Sementara SEO lokal mewakili berbagai industri, beberapa pekerjaan menghadapi permintaan dan persaingan lokal yang signifikan:

• Penyedia medis
• Penyedia layanan rumah
• Profesional hukum
• Perumahan
• Restoran

Masing-masing penyedia ini dikaitkan dengan situs web ulasan lokal tertentu. Misalnya, orang akan meninjau pengalamannya dengan pengacara lokal di Justia.

Di sebagian besar vertikal SEO lokal utama, ulasan di Google Profil Bisnis tidak lagi menjadi strategi Kepercayaan yang memadai. Upaya tambahan harus diterapkan pada situs web ulasan khusus perdagangan.

Ulasan Google Profil Bisnis

Ah ya, GBP, ruang ulasan di mana-mana untuk semua bisnis lokal – penggunaan Google untuk ulasan naik dari 81% di tahun 2021 menjadi 87% di tahun 2023.

Jika suatu bisnis melayani pelanggan lokal, bisnis tersebut mungkin memiliki GBP, yang kemungkinan memiliki ulasan.

Membuat pengguna termotivasi untuk memberikan ulasan merupakan tantangan yang signifikan bagi bisnis lokal.

Banyak sumber daya tersedia untuk membantu organisasi meningkatkan ulasan lokal mereka, mulai dari menyewa perusahaan pengelola reputasi hingga mempromosikan ulasan dengan strategi pemasaran email.

Rekomendasi utama saya dengan ulasan adalah mengomunikasikan nilainya di semua tingkat operasi. Materi pemasaran, layanan pelanggan, dan operasi sehari-hari semuanya harus mempertimbangkan pembuatan ulasan.

Kepercayaan sangat berharga

Google menempatkan kepercayaan di atas semua faktor lainnya karena basis penggunanya bergantung pada hasil penelusuran yang andal dan berkualitas tinggi.

Ulasan adalah perbedaan antara mengatakan, "kamu bisa mempercayaiku," seperti mafia gang belakang yang samar, versus mendengar ibumu memberi tahu ibu lain betapa bangganya mereka terhadapmu karena mendapatkan semua nilai A di kelas tiga.

Strategi EEAT lokal memang menantang tetapi sepadan

Secara individual, potongan EEAT lokal tidak efektif.

Perjalanan untuk mencapai EEAT mirip dengan video game terkenal bernama "Dark Souls", di mana pemain harus mengatasi teka-teki yang sangat sulit dan melawan bos.

Ketika orang-orang mengeluh tentang sifat permainan yang menantang, pemain lain akan menanggapi dengan satu ekspresi – "Git Gud" – yang diterjemahkan menjadi…

Jadilah baik.

Semua taktik EEAT dikonsolidasikan ke dalam ekspresi tunggal ini.

Orang tidak menyelesaikan video game dengan memenangkan satu pertarungan bos, dan bisnis tidak mendapatkan peringkat dari menjalankan satu taktik.

Semuanya datang bersamaan melalui upaya, pengujian, dan peningkatan selama berbulan-bulan.

EEAT dalam SEO lokal adalah kompilasi dari beberapa taktik menjadi strategi yang lebih besar. Ini mencapai pertumbuhan bisnis melalui penekanan kolektifnya pada kualitas dan pengalaman pengguna.

Jika Anda ingin meningkatkan EEAT lokal Anda, bersiaplah untuk pertempuran yang sulit, tetapi pahamilah bahwa kerja keras Anda akan membuat kemenangan Anda jauh lebih manis.