Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemasaran ECommerce Berbasis Lokasi

Pemasaran eCommerce yang sukses melibatkan pemahaman di mana target pasar Anda berada dan menggunakan wawasan tentang mereka untuk keuntungan Anda. Sangat penting untuk memahami konsep bahwa kekuatan pemasaran lokal dan berbasis lokasi tidak sama seperti yang kita pikirkan.

Sangat penting untuk mengetahui perbedaan antara kampanye pemasaran eCommerce lokal dan berbasis lokasi untuk memanfaatkan keduanya secara efektif.

1. Apa itu Pemasaran Lokal?
2. Pentingnya Pemasaran Lokal
3. Strategi Untuk Pemasaran Lokal
4. Apa itu Pemasaran Berbasis Lokasi
5. Pentingnya Pemasaran Berbasis Lokasi
6. Ide Untuk Pemasaran Berbasis Lokasi
7. 6 Langkah Untuk Kampanye Pemasaran ECommerce Lokal Dan Berbasis Lokasi yang Efektif

Apa itu Pemasaran Lokal?

Pemasaran lokal juga dikenal sebagai pemasaran lingkungan atau pemasaran toko lokal. Ini menargetkan konsumen terdekat sebagai bagian dari komunitas lokal di sekitar bisnis dan mengarahkan mereka ke situs web atau sosialnya. Ini melibatkan menjangkau audiens dalam radius beberapa mil dari bisnis Anda.

Biasanya dilakukan melalui baliho, mengarahkan wisatawan yang lelah ke motel untuk bermalam misalnya, sekarang dilakukan baik offline maupun online. Pelanggan ditargetkan melalui iklan yang ditempatkan secara strategis di situs web berita dan bisnis atau mesin pencari. Ini juga dapat dilakukan melalui daftar lokal bisnis di Facebook atau Google.

Usaha kecil dapat menggunakan pemasaran lokal untuk mempromosikan acara lokal yang mereka selenggarakan, atau memberi tahu orang-orang bahwa mereka mensponsori tim olahraga lokal. Mereka dapat menempatkan iklan online yang mirip dengan surat kabar lokal dan situs web bisnis.

Pentingnya Pemasaran Lokal

Ketika Anda memulai bisnis kecil dan melayani pasar lokal, tidak ada yang tahu siapa Anda. Pemasaran lokal membantu membangun kesadaran merek yang lebih baik untuk bisnis Anda dengan memberi tahu orang-orang siapa Anda, baik online maupun offline.

Dengan mengadakan acara komunitas dan mensponsori tim olahraga, Anda dapat membina hubungan yang bermanfaat dengan komunitas setempat. Ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui pintu juga. Ketika orang-orang melihat Anda sebagai anggota komunitas yang vital, itu memperkuat kepercayaan mereka kepada Anda sebagai sebuah bisnis.

Orang-orang suka mencari tempat terdekat dan paling nyaman untuk berbelanja dan makan – pemasaran lokal membantu mereka menemukan Anda saat mereka mencari pilihan. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjadi relevan dan tepat waktu untuk kebutuhan mereka. Bisnis ECommerce yang baru mulai menemukan pemasaran lokal sangat berguna karena membantu membina hubungan dan membangun kepercayaan di dalam komunitas sambil menghasilkan peningkatan penjualan.

Strategi Untuk Pemasaran Lokal

Menerapkan beberapa strategi pemasaran lokal akan membantu bisnis eCommerce menuai manfaat yang disebutkan di atas. Di sini mereka.

SEO Lokal dan On-Page

Pencarian lokal adalah alat yang ampuh untuk bisnis eCommerce karena membantu 80% konsumen menemukan apa yang mereka cari.

Saat orang menelusuri bisnis secara lokal, mereka mencari solusi instan dan melakukan pembelian. Penelusuran lokal memiliki apa yang disebut "niat lokal" yang membuatnya menjadi spesifik lokasi; misalnya, seseorang mungkin menelusuri “dealer mobil di [lokasi]”.

SEO lokal penting karena mesin pencari seperti Google cukup pintar untuk mengetahui apakah pengguna menginginkan saran bisnis atau daftar bisnis. Mereka menampilkan hasil pencarian lokal berdasarkan kueri yang diketik oleh pengguna.

SEO On-Page dan SEO lokal melibatkan pengoptimalan URL, meta-deskripsi, tag judul, dan isi konten yang Anda miliki di situs Anda untuk memasukkan kata kunci panjang dan pendek berbasis lokasi yang digunakan oleh audiens target Anda. Tautan apa pun yang digunakan harus relevan dan berharga bagi mereka yang mengeklik dan membacanya.

Mengoptimalkan Daftar Google dan Facebook Anda

Mencantumkan bisnis Anda di Google 'Bisnisku' dan Facebook menyenangkan mesin pencari dan raksasa media sosial. Mereka memberi informasi ke beberapa tempat, termasuk Google Maps, 'paket' lokal hasil pencarian yang ditampilkan saat pengguna mencari opsi mereka.

Yang terpenting, itu muncul di panel pengetahuan, kotak info terpisah ketika orang mencari Anda berdasarkan nama. Di sinilah Anda harus memasukkan informasi SEO lokal yang dioptimalkan tentang layanan Anda, detail kontak, kategori bisnis, jam kerja, dan deskripsi yang jelas tentang bisnis Anda.

Pastikan semua informasi mutakhir dan akurat, sehingga muncul di lebih banyak tempat, menarik pengguna untuk mengeklik ke situs web Anda. Atribut Google Bisnisku, Tanya Jawab, dan ulasan semuanya dibuat oleh pengguna yang berinteraksi dengan cantuman Anda, jadi pastikan itu diperhitungkan.

NAP – Nama, Alamat Dan Nomor Telepon

Ini disebut kutipan, dan informasi ini muncul bersamaan, baik di cantuman bisnis, direktori, atau situs ulasan tempat Anda mendaftar. Ini sangat penting untuk SEO lokal, muncul di tempat orang-orang menelusuri bisnis yang serupa dengan bisnis Anda - di ceruk yang sama. Jika Anda tidak ada, pesaing akan ada, dan mereka akan mengambil pangsa pasar Anda.

Saat menyiapkan halaman dan direktori media sosial, Anda harus memastikan ejaan, angka, dan spasi sama untuk memastikan konsistensi. Jika Anda tidak konsisten dengan kutipan di berbagai saluran, peringkat mesin telusur dan kemampuan Anda untuk dapat ditemukan kemungkinan akan terpengaruh secara negatif.

Pendaftaran Direktori Bisnis Lokal

Direktori bisnis lokal dan halaman kuning membantu pengguna yang relevan dari target pasar Anda menemukan bisnis Anda. Ini memungkinkan situs web Anda muncul dalam pencarian khusus kategori oleh pengunjung yang tertarik, yang berarti itu menciptakan visibilitas yang lebih besar untuk bisnis online Anda.

Menyertakan nama Anda dalam direktori bisnis lokal membantu mendapatkan eksposur yang lebih besar untuk bisnis Anda karena banyak orang yang menggunakannya.

Pemasaran Acara – Sponsor Acara Komunitas

Mengorganisir dan mensponsori acara seperti menjadi tuan rumah kejuaraan olahraga liga kecil memungkinkan Anda untuk menyebarkan berita tentang diri Anda dan memanfaatkan peluang jaringan dengan audiens Anda. Oleh karena itu, mereka mengenal Anda secara pribadi, membuat Anda lebih mudah didekati dan, karenanya, ramah bisnis.

Promosi Silang Dengan Bisnis Lain

Dua pikiran lebih baik dari satu, dan kemitraan kolaboratif dengan bisnis terkait dapat membantu Anda mengembangkan bisnis. Ini adalah strategi pemasaran lokal yang hebat di mana influencer, perusahaan lain, dan organisasi nirlaba dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar.

Misalnya, sebuah restoran mungkin merasa terbantu untuk berintegrasi dengan bisnis pengiriman makanan seperti UberEATS atau GrubHub demi kenyamanan pelanggan Anda.

Jika Anda berkolaborasi dengan bisnis lain, Anda dapat menggabungkan sumber daya untuk membuat kampanye kesadaran dan mengatur acara yang tidak mungkin terjadi sebaliknya. Namun, lakukan riset terlebih dahulu agar Anda tidak merugikan bisnis Anda atau terlibat dengan pesaing langsung.

Menjadi Pembawa Acara Pengalaman

Strategi pemasaran lokal adalah menawarkan lokakarya yang membahas masalah pelanggan Anda, seperti mengadakan tanya jawab. Buat acara untuk halaman media sosial yang sama, termasuk Facebook dan Instagram, untuk menginformasikan audiens target tentang acara Anda. Anda bahkan dapat mengirimi mereka pemberitahuan push langsung ke ponsel mereka.

Peristiwa pengalaman ini memberi Anda wawasan dan data berharga tentang audiens target Anda sehingga Anda dapat menggunakannya lebih lanjut dalam strategi pemasaran dan SEO eCommerce berbasis lokasi.

SIAP UNTUK MENGAMBIL ECOMMERCE MARKETING ANDA KE TINGKAT BERIKUTNYA? Pelajari Cara Menghasilkan Prospek Baru dengan Panduan gratis Kami!

Apa itu Pemasaran Berbasis Lokasi

Pemasaran berbasis lokasi, atau pemasaran Geo-lokasi, berbeda dibandingkan dengan pemasaran lokal karena lebih didorong oleh data. Ini menggunakan lokasi perangkat seluler sehingga bisnis dapat mengirim pemberitahuan push yang disesuaikan tentang acara, diskon, dan promosi ke pengguna terdekat.

Berikut adalah beberapa konsep dan istilah penting untuk memahami apa itu pemasaran berbasis lokasi.

Penargetan geografis

Penargetan geografis memanfaatkan alamat IP pengunjung saat mereka berada di wilayah geografis. Ini lebih cocok untuk wilayah target yang lebih luas seperti kota karena alamat IP tidak memberikan lokasi yang tepat.

Pagar geografis

Geo-fencing menggunakan sinyal GPS telepon untuk mengetahui apakah seseorang berada di lingkungan yang sama dengan bisnis lokal. Ini jauh lebih bertarget dibandingkan dengan Penargetan geografis, membuatnya lebih berguna untuk penargetan yang lebih sempit.

Penaklukan geografis

Penaklukan geografis digunakan oleh bisnis untuk memikat pelanggan dari persaingan menggunakan iklan berbasis lokasi. Setiap kali pelanggan mendekati toko pesaing, Anda mengirim diskon dan konten promosi melalui pemberitahuan push langsung ke ponsel mereka, sebagai gantinya memikat mereka ke toko Anda.

Teknologi Suar

Teknologi Beacon menggunakan konektivitas Bluetooth untuk mendapatkan data lokasi dari perangkat terdekat. Toko fisik dengan situs web eCommerce dapat menyiapkan suar untuk memberi tahu pengguna meskipun tidak ada penerimaan sinyal.

Pemasaran Kedekatan

Pemasaran jarak dekat adalah taktik pemasaran eCommerce berbasis lokasi di mana Anda menargetkan calon pelanggan dengan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan seberapa dekat perangkat seluler mereka dengan konsumen. Hal ini mempengaruhi keputusan pembelian mereka secara positif.

Pentingnya Pemasaran Berbasis Lokasi

Pemasaran berbasis lokasi memiliki banyak manfaat dari menghasilkan lebih banyak konversi, pelanggan setia, penjualan lebih tinggi, segmentasi lebih baik, dan ROI lebih besar.

Anda Mendapatkan Lebih Banyak Penjualan

Dengan pemasaran berbasis lokasi, Anda dapat menarik pelanggan yang lebih baik saat mereka paling tertarik untuk membeli. Dengan menempatkan iklan Anda di depan mereka saat mereka ingin membeli, Anda meningkatkan kemungkinan pembelian mereka.

Hampir 90% pemasar mengatakan iklan berbasis lokasi membantu mereka mendapatkan keterlibatan yang lebih baik, tingkat respons, dan menumbuhkan basis pelanggan mereka. Pemasaran eCommerce berbasis lokasi yang dipasangkan dengan pemasaran lokal memberi pelanggan pengalaman keseluruhan yang lebih baik, sehingga mereka senang dan terus kembali.

Tingkat Konversi yang Lebih Baik

Menggunakan taktik seperti Geo-conquesting dan Geo-fencing, adalah mungkin untuk menghentikan calon pelanggan di jalur mereka dan meningkatkan kejatuhan toko fisik Anda. Ketika mereka melihat diskon atau penawaran promosi untuk produk yang mereka butuhkan dengan segera, tidak ada alasan untuk tidak membeli. Kedekatan dan kenyamanan yang diciptakan oleh penargetan berbasis lokasi dan iklan menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik untuk bisnis.

Segmentasi Berbasis Lokasi

Segmentasi memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan status sosial ekonomi, aktivitas, atribut, dan minat bersama mereka. Keakuratan data berbasis lokasi dan etika metode yang digunakan untuk mengumpulkannya diperhitungkan dalam kualitas keseluruhan data tersebut.

Ini dapat digunakan untuk lebih merampingkan segmentasi, untuk memungkinkan Anda menentukan di mana calon pelanggan berada, dan Anda dapat mengirimi mereka pemberitahuan dengan penawaran yang dipersonalisasi.

Tingkatkan ROI Anda

Pemasaran eCommerce berbasis lokasi melibatkan kerja cerdas, lebih dari sekadar kerja keras. Saat pemasar mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan data lokasi untuk menyesuaikan promosi mereka kepada pelanggan, hal itu menciptakan keterlibatan dan konversi yang lebih baik, yang diterjemahkan menjadi laba atas dolar iklan.

Ide Untuk Pemasaran Berbasis Lokasi

Pemasaran berbasis lokasi membuka banyak peluang untuk bisnis online Anda. Tapi itu semua tergantung pada apakah Anda mendapatkan akses ke data. Survei Boxever menunjukkan bahwa 60% konsumen menginginkan penawaran yang ditargetkan, tetapi 62% responden tidak ingin merek melacak lokasi mereka.

Anda masih dapat menggunakan beberapa insentif seperti hadiah uang tunai, poin loyalitas, dan diskon berbasis lokasi untuk mendapatkan akses ke lokasi pelanggan. Saat Anda mendapatkan akses, Anda dapat menggunakan salah satu ide berikut untuk menghasilkan pelanggan tetap yang setia.

Menggunakan PPC untuk Penargetan Geo

Iklan bayar per klik sangat kuat bila dikombinasikan dengan data lokasi dan segmentasi pelanggan. Saat Anda membuat iklan di media sosial, Anda dapat memilih untuk menampilkan iklan PPC di wilayah geografis tertentu. Ini mengurangi kemungkinan klik yang tidak diinginkan dan membantu meningkatkan ROAS (laba atas belanja iklan). Dalam contoh dari WordStream ini, Penargetan geografis digabungkan dengan iklan yang dioptimalkan untuk seluler:

Tag Lokasi Di Pos Sosial

Anda bahkan dapat menargetkan posting media sosial dengan lokasi Anda, menunjukkan di mana penjualan atau diskon terjadi. Pemberian tag membantu platform seperti Twitter, Facebook, atau Instagram menggunakan tag lokasi untuk meningkatkan visibilitas. Saat pengguna mencari produk berdasarkan lokasi, postingan Anda ditampilkan di depan dan di tengah dengan tag lokasi.

Anda dapat membuat kontes konten buatan pengguna dengan membuat posting dan menandainya di media sosial di mana pemenangnya mendapatkan diskon gratis atau hadiah produk eksklusif. Lihat saja Buffer dan gambar Geo-tagged yang mereka gunakan untuk kontes:

Mengoptimalkan Situs Anda Untuk Pengguna Seluler

Cara untuk memanfaatkan pemasaran berbasis lokasi adalah dengan membuat situs Anda ramah seluler, menggunakan desain responsif, dan memudahkan pengguna untuk mengambil tindakan. Ciptakan pengalaman omni-channel bagi pengguna sehingga mereka dapat terus mengetahui diskon dan promosi terbaru dari perusahaan Anda.

83% pembeli online AS mengharapkan komunikasi reguler mengenai pembelian mereka, jadi terus perbarui mereka tentang apa yang telah mereka beli dan apa yang mungkin menarik bagi mereka.

Notifikasi yang Dipicu Lokasi

Anda dapat memilih untuk mengirim pemberitahuan push dengan bantuan pemasaran Geo-fencing, proximity, dan beacon. Ini memungkinkan pengguna menerima informasi di ponsel mereka tentang penawaran Anda saat mereka berada di dekat toko Anda atau toko pesaing.

Starbucks melakukan ini dengan menggunakan promo berbasis lokasi happy hour dengan pesan, “Hari ini happy hour sampai jumpa jam 2-7 malam.” Berikut ini contohnya:

Sumber: Slickdeals

Membuat Program Hadiah

Anda juga dapat membuat program hadiah sehingga ketika orang-orang check-in di media sosial, mereka mendapatkan hadiah seperti barang dagangan gratis.

Toko es krim New York Van Leuween menggunakan ini dengan melacak lokasi pengguna dengan aplikasi PayPal. Saat mereka berada di dekat toko, aplikasi mengirimi mereka pemberitahuan tentang penawaran dan penawaran khusus:

Sumber: Beaconstac

6 Langkah Untuk Kampanye Pemasaran E-niaga Lokal dan Berbasis Lokasi yang Efektif

Menggabungkan praktik pemasaran eCommerce lokal dan berbasis lokasi untuk kampanye melibatkan beberapa langkah yang diuraikan di bawah ini.

Langkah 1: Identifikasi Dan Tetapkan Sasaran Pemasaran Lokal

Sangat penting untuk mengidentifikasi apa yang ingin Anda capai dari upaya pemasaran berbasis lokasi Anda. Pastikan bahwa tujuan ini sejalan dengan tujuan bisnis Anda yang menyeluruh.

Anda mungkin ingin menciptakan kesadaran tentang bisnis eCommerce Anda, menciptakan loyalitas di antara pelanggan yang sudah ada atau mendapatkan yang baru – tujuan mulia lainnya termasuk meningkatkan pendapatan bisnis, membangun merek Anda, atau meningkatkan SEO lokal untuk konversi dan keterlibatan yang lebih tinggi.

Identifikasi tujuan jangka panjang Anda sebelum melanjutkan untuk mencari tahu siapa audiens target Anda.

Langkah 2: Targetkan Pemirsa Anda

Anda harus memiliki gagasan yang adil tentang siapa pelanggan ideal Anda: demografi mereka, preferensi belanja, minat, perilaku membeli, dll. Jika Anda memulai, lihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan pesaing Anda – lihat ulasan apa yang mereka tinggalkan di situs mereka. website dan media sosial. Cari tahu produk apa yang mereka inginkan dan penawaran promosi seperti apa yang mereka minati.

Survei online dan grup fokus juga memberikan wawasan tentang perilaku pembelian mereka untuk membuat avatar pelanggan. Dengan cara ini, Anda tahu persis bagaimana menarik perhatian mereka dan memberikan nilai kepada mereka.

Langkah 3: Fokus Pada Lokasi Tertentu

Selanjutnya, cari tahu media sosial mana yang mereka gunakan dan di mana mereka berada. Misalnya, ketika pelanggan mengunjungi situs web Anda dan pergi, Anda dapat menggunakan pengingat email, pemberitahuan push, dan iklan bertarget lokasi yang memberi tahu mereka tentang diskon khusus.

Langkah 4: Personalisasi Pesan

Selanjutnya, Anda perlu mempersonalisasi pesan Anda di iklan media sosial, posting blog, dan komunikasi online lainnya berdasarkan minat audiens Anda.

Anehnya, 42% konsumen merasa komunikasi pemasaran yang dikirimkan kepada mereka di ponsel tidak relevan, tetapi itulah yang terjadi tanpa mempersonalisasi penawaran dan pesan Anda.

Konten dalam iklan Anda harus memberikan nilai pendidikan atau hiburan. Baik itu tentang produk baru, program hadiah, atau promosi lainnya, Anda harus lebih spesifik. Jangan menyalin orang lain atau berlebihan dengan banyak pesan.

Langkah 5: Pertimbangan Acara dan Waktu Lokal

Jika ada acara belanja yang akan datang, seperti Black Friday, Anda dapat mulai menawarkan diskon kapan pun calon pelanggan berada di area tertentu, dekat dengan pesaing. Ini mungkin tidak selalu berhasil karena masuknya pesan promosi yang berbeda dari lokasi lain.

Beberapa waktu dan tanggal tertentu bahkan diperlukan, seperti ulang tahun pelanggan, hari ibu, atau hari valentine. Memberikan penawaran dan promosi unik pada hari-hari ini kepada pelanggan menunjukkan bahwa Anda peduli.

Langkah 6: Dorong Dan Manfaatkan Konten Buatan Pengguna

Media sosial dapat dimanfaatkan untuk membuat kontes, hadiah untuk check-in, serta mempromosikan ulasan dan testimonial. Orang lebih memercayai apa yang dikatakan orang lain daripada komunikasi langsung dari perusahaan, dan ulasan memberikan hal itu. Bahkan ulasan di situs web Anda mengenai tingkat layanan, kualitas produk, dan lainnya dapat menanamkan kepercayaan pada bisnis Anda.

Siap mempelajari cara mulai menghasilkan prospek dan pelanggan baru dari strategi pemasaran berbasis lokasi Anda? Dapatkan Pemasaran ECommerce Anda: Pengantar Panduan Generasi Prospek dan pelajari cara menjangkau konsumen di dunia digital saat ini sekarang!