Bagaimana Cara Memilih Mitra Logistik Untuk Toko eCommerce Magento?

Saat Anda mengembangkan toko e-niaga untuk bisnis tradisional Anda, Anda harus menyadari bahwa itu akan melibatkan pemindahan barang Anda dari satu tempat ke tempat lain. Ini mungkin awalnya terdengar seperti cakewalk, tetapi ini bukan secangkir teh untuk semua orang. Di tahun 2020, memilih mitra logistik yang tepat untuk toko Magento Anda bukanlah tugas yang mudah. Anda harus melakukan penelitian yang cermat, pertimbangan yang cermat, dan beberapa matematika dasar.

Perusahaan penyedia logistik tidak hanya sebatas memindahkan produk Anda dari satu tempat ke tempat lain tetapi juga bertanggung jawab untuk merencanakan, mengendalikan, melaksanakan, dan melacak pergerakan barang Anda dengan informasi penyimpanannya.

Mereka juga akan bertanggung jawab atas keamanan dan keselamatan produk Anda. Faktanya, apa pun yang terjadi pada suatu produk dalam titik manufaktur dan titik pengiriman berada di bawah tinjauan penyedia layanan logistik.

Mengapa Anda membutuhkan Mitra Logistik untuk toko Magento Anda?

Logistik dan pengiriman memainkan peran yang sangat penting dalam bisnis online. Ada kebutuhan untuk memuat data di gudang, memeriksanya, dan kemudian mengirimkannya ke alamat pengiriman yang berbeda. Mungkin ada situasi ketika pialang pengiriman menghabiskan terlalu banyak waktu saat memeriksa muatan, atau truk diangkut di tengah jalan ke gudang, atau truk Anda bergerak dalam keadaan kosong. Maka untuk mengoptimalkan semua proses tersebut Anda perlu mengambil jasa dari penyedia jasa logistik. Layanan logistik meliputi manajemen armada, logistik sesuai permintaan, manajemen gudang, pelacakan & penerusan, dll.

Biaya Logistik Bisnis dari 2005 hingga 2019 di AS dalam triliun USD

Manfaat Mitra Logistik

Mitra Logistik Teratas untuk eCommerce di Seluruh Dunia

Bluedart, FedEx, DHL, BombinoExpress, Ecom Express, dan Aramex adalah beberapa perusahaan logistik populer yang menawarkan layanan di berbagai belahan dunia.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Mitra Logistik untuk Toko Magento Anda

Ini adalah poin penting yang harus Anda perhitungkan saat Anda mencari mitra logistik yang baik untuk toko eCommerce Magento Anda.

1. Bidang Keahlian

Anda dapat menemukan banyak jenis penyedia logistik dengan layanan yang berbeda seperti gudang, transportasi, distribusi, pengiriman, dll. Tidak ada satu penyedia logistik yang dapat menyediakan semua layanan ini dan karenanya banyak bisnis memerlukan beberapa mitra logistik untuk lebih banyak layanan. Setiap penyedia logistik memiliki keahlian dalam domain tertentu. Jadi Anda terlebih dahulu menganalisis jenis kebutuhan apa yang terlibat dalam bisnis Anda.

Mungkin ada kemungkinan bahwa satu perusahaan dapat menangani jenis layanan yang Anda butuhkan tetapi memilih beberapa mitra logistik selalu menjadi pilihan yang lebih baik. Pastikan keahlian penyedia logistik paling sesuai dengan bisnis Anda.

2. Teknologi

Untuk mendapatkan layanan yang paling efisien dan efektif, penyedia logistik harus menggunakan teknologi terkini dalam operasionalnya. Sebelum memilih mitra logistik, tanyakan kepada mereka teknologi apa yang mereka gunakan untuk layanan mereka. Teknologi yang lebih baru dan lebih baik tidak hanya akan membantu dalam mengurangi biaya layanan, tetapi juga penting bagi bisnis Anda dan pengalaman berbelanja pelanggan Anda.

Umumnya, sebagian besar perusahaan logistik dilengkapi dengan teknologi terbaru untuk memberikan layanan yang efektif dan transparan kepada klien mereka. Mereka menggunakan teknologi seperti otomatisasi gudang, pemesanan berbasis web komputasi awan, sistem pelacakan, dll. Teknologi ini sangat membantu dalam menyediakan layanan yang bebas kesalahan dan konsisten. Mereka dapat mengotomatiskan proses, dan dengan cepat mengidentifikasi potensi masalah dengan rantai pasokan dan dengan mengakses basis data operator yang besar.

3. Layanan Pelanggan

Apakah mitra logistik pilihan Anda mampu memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, respon cepat, komunikasi instan, dan pemecahan masalah yang efisien? Ini adalah beberapa prasyarat yang harus Anda perhatikan sebelum memilih mitra logistik.

Jelas setiap perusahaan mitra logistik mengklaim untuk memberikan semua layanan ini pada tingkat terbaik, tetapi bagaimana Anda tahu kenyataannya? Anda meminta umpan balik mereka dari pelanggan mereka sebelumnya. Akan lebih baik jika mereka dapat memberikan ulasan dari klien dari industri serupa. Melakukan penelitian dalam hal ini pasti akan membantu Anda dalam jangka panjang. Setelah berbicara dengan beberapa klien lama mereka, jika Anda menemukan bahwa layanan pelanggan mereka sangat baik, maka Anda dapat memutuskan. Pilih perusahaan yang responsif, memiliki mekanisme pemecahan masalah yang efektif, mengelola jalur komunikasi yang lancar, dan memprioritaskan layanan pelanggan di atas segalanya.

4. Kemampuan & Cakupan

Bisnis yang berbeda memiliki kebutuhan atau persyaratan yang berbeda dalam hal kemampuan dan cakupan. Jadi, untuk keputusan terbaik Anda harus mengetahui kebutuhan Anda mengenai segmen ini terlebih dahulu. Identifikasi berapa jumlah barang yang harus Anda angkut dan ke lokasi mana mereka perlu diangkut? Penyediaan layanan logistik yang tepat harus sesuai dengan kebutuhan Anda terkait kemampuan dan cakupan.

Misalkan Anda perlu melakukan pengiriman mingguan ke lokasi tertentu di demografi barat India, maka Anda harus memilih mitra logistik yang memiliki reputasi baik untuk layanan logistik di area tersebut dan armada kendaraan yang dapat melakukan pengiriman secara efektif.

Di sisi lain, jika Anda perlu melakukan pengiriman di bagian negara mana pun, maka Anda harus mencari penyedia yang memiliki layanan distribusi di seluruh bagian India. Jumlah barang yang Anda perlukan untuk dikirim dan frekuensi pengiriman juga akan memengaruhi keputusan ini, karena persyaratan kapasitas akan berbeda-beda di setiap bisnis.

5. Harga

Untuk setiap layanan, Anda perlu membayar harga dan itu adalah salah satu faktor utama yang akan memengaruhi keuntungan dan pendapatan Anda secara keseluruhan. Periksa apakah ada harga tersembunyi yang terlibat adalah harga yang benar-benar transparan. Anda dapat menganalisis harga per pengiriman sebelum membuat pilihan. Umumnya, perusahaan logistik membebankan biaya untuk transportasi, penerimaan parsel, biaya gudang, biaya pengambilan dan pengepakan, biaya pengiriman, biaya pembuatan akun, dan biaya minimum bulanan.

Saat memutuskan pasangan, jangan merasa bahwa harga terendah akan menjadi pilihan terbaik. Tidak ada bisnis yang bisa berjalan dengan kerugian dan akan menghasilkan keuntungan. Jadi jika harga penawaran lebih rendah dari ekspektasi pasar maka Anda harus memeriksa layanan dan umpan balik mereka sebelumnya. Penting untuk diingat bahwa harga harus sepadan dengan layanan yang mereka berikan.

6. Kecepatan dan Keandalan

Seberapa awal Anda dapat memproses pesanan mitra logistik? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan? Kecepatan dan keandalan juga sangat penting dalam industri e-niaga. Pelanggan kurang sabar untuk pesanan mereka daripada sebelumnya. Beberapa tahun yang lalu, mereka bahkan perlu berdandan untuk membeli barang dari toko kelontong terdekat, tetapi sekarang mereka harus mengetuk layar dan pesanan akan dikirimkan tepat di depan pintu mereka.

Kecepatan dipertimbangkan oleh berapa banyak waktu yang dibutuhkan penyedia untuk mengambil pesanan, mengemasnya, dan mengirimkannya ke tujuan. Semakin pendek waktu yang dibutuhkan akan semakin baik kecepatannya. Selain itu, bukan hanya kecepatan yang penting. Produk harus dikirim dalam kondisi sangat baik karena penggantian atau pengembalian uang akan mengambil semua keuntungan Anda jika terjadi kerusakan pada produk. Singkatnya, pilih pengiriman e-niaga tercepat dengan mempertimbangkan bahwa produk harus dikirim dalam kondisi yang tepat.

7. Reputasi Perusahaan

Jika Anda menjadikan perusahaan sebagai bagian dari keseluruhan operasi dan sistem Anda, maka kemungkinan besar pada titik tertentu hubungan itu akan diuji. Dan pada saat itu karakter hubungan penyedia layanan akan terungkap.

Sebelum terlambat, Anda perlu mencari tahu tentang integritas dan kehormatan penyedia layanan logistik. Anda dapat mempelajari layanan pelanggan sebelumnya, serta ulasan dan peringkat. Dan perusahaan jasa yang baik tidak hanya mengungkapkan umpan balik dari pelanggan tetapi juga dari karyawan dan stafnya. Cobalah untuk mengetahui bagaimana perusahaan memperlakukan pemasok dan karyawannya. Apakah ada kekuatan aktif dan positif dalam anggota kerja mereka? Sudah berapa lama mereka berkecimpung dalam bisnis ini? Juga, periksa kembali apakah harga pemasok jauh lebih rendah dari harga standar pasar.

8. Jaringan Lokasi

Jaringan lokasi penyedia jasa logistik tidak akan berdampak banyak jika Anda memiliki usaha kecil atau harus memasok produk ke wilayah terbatas. Tetapi jika bisnis Anda memiliki potensi yang terukur maka jaringan lokasi penyedia logistik dapat menentukan ekspansi & distribusi bisnis Anda di dunia.

Jadi, jika Anda ingin mengirimkan produk Anda ke Australia dalam waktu satu tahun dan pengirim barang lintas batas, maka Anda mungkin memerlukan layanan dari perusahaan yang sudah menyediakan layanan di negara tersebut. Penyedia logistik yang tepat pasti akan menawarkan solusi strategis untuk memenuhi ekspansi bisnis Anda. Mereka memiliki jaringan fasilitas yang berlokasi dan kemampuan untuk membuka lokasi baru untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

9. Keamanan

Keamanan produk adalah perhatian paling penting saat mengirimkannya ke pelanggan. Jika produk tidak terkirim dengan aman ke pelanggan maka tidak akan berdampak pada pendapatan karena penggantian dan pengembalian uang tetapi juga akan berdampak pada kepercayaan pelanggan pada perusahaan Anda. Selain itu, keamanan tidak terbatas pada pengiriman produk tetapi juga penyimpanannya.

Kebakaran mematikan di gudang dapat menyebabkan kerugian besar bagi bisnis Anda. Perusahaan logistik yang baik memberikan pelatihan keselamatan lengkap kepada karyawannya, harus menempatkan peringatan keselamatan yang tepat, memeriksa fasilitas rutin, dan dokumen pedoman keselamatan.

10. Manajemen Pengangkutan

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, Anda harus tahu bagaimana penyedia layanan mengelola pengirimannya. Periksa bagaimana penyedia logistik Anda mengelola pengirimannya? Bagaimana mengelola perubahan persyaratan pemasaran? Ini harus menawarkan layanan yang menyesuaikan dan mengubah kebutuhan. Ini kemungkinan akan menawarkan solusi cepat dan efektif untuk situasi spesifik pelanggan. Mereka dapat berkoordinasi berdasarkan permintaan pelanggan. Mereka bahkan dapat menyediakan layanan dan alat yang disesuaikan untuk klien mereka berdasarkan kebutuhan bisnis mereka.

Kesimpulan

Seperti yang telah dibahas, menemukan penyedia logistik yang tepat bisa menjadi tugas yang menakutkan, tetapi elemen pemeriksaan ini pasti akan membantu Anda dalam jangka panjang. Namun, jika Anda membutuhkan penyedia layanan e-niaga terbaik untuk toko Magento Anda, maka kami siap melayani Anda dengan cara terbaik. Di Emizentech, perusahaan pengembangan Magento terbaik di India, kami dapat memberikan Anda layanan terbaik terkait semua aspek Magento. Beri tahu kami kebutuhan Anda.