MailChimp Vs Kontak Konstan: Alat Buletin Knockout?

Diterbitkan: 2018-11-28

Kami tahu Anda telah mendengar banyak tentang Mailchimp. Kontak konstan? Mungkin tidak. Meskipun mereka telah ada sejak 1995 dan melayani sekitar setengah juta pengguna di seluruh dunia, pangsa pasar mereka tidak seberapa dibandingkan dengan Mailchimp. Meskipun Kontak Konstan adalah pesaing terbesar Mailchimp, ia hanya memiliki 8,69%. Mailchimp memiliki 62,23% kekalahan!

Perlu juga dicatat bahwa mereka dinilai lebih rendah dari MailChimp di tabel perbandingan kami. Mengapa demikian? Mari kita uraikan di bawah untuk mencari tahu.

Daftar isi

MailChimp vs Kontak Konstan: Ringkasan

Paket Kontak Konstan mulai dari $9,99/bulan dan mereka memiliki tingkat pengiriman yang cukup solid. Mailchimp menawarkan fitur yang lebih canggih, termasuk otomatisasi yang lebih baik, pelaporan, template email, dan paket gratis untuk mengirim 10.000 email hingga 2.000 kontak per bulan. Kontak Konstan tidak memiliki paket gratis tetapi dapat dicoba selama 30 hari.

Lihat ulasan video kami tentang dua raksasa pemasaran email ini:

Jika Anda tertarik untuk memeriksa salah satu alat lain yang disebutkan dalam video, Anda dapat melakukannya dengan mengikuti tautan berikut: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.

Kemudahan penggunaan dan editor

Mailchimp dan Kontak Konstan menawarkan navigasi yang mudah dan bagian yang jelas, menjadikannya ideal untuk pemula atau orang yang tidak ingin menghabiskan waktu terlalu lama untuk mempelajari cara menggunakan backend tambahan. Tetapi jika kami harus memilih pemenang, kami harus mengatakan bahwa editor Mailchimp terasa lebih modern dan lebih cepat daripada Constant Contact, bahkan jika beberapa fitur lanjutan agak sulit didapat pada awalnya (kami butuh beberapa saat untuk menemukan cara tambahkan keikutsertaan pelanggan, misalnya.)

Sistem Navigasi Mailchimp

Salah satu fitur yang sangat kami sukai adalah menu navigasi saat Anda membuat kampanye di Mailchimp. Anda dapat bergerak maju dan mundur untuk memeriksa setiap langkah kampanye dan memastikan semuanya sudah siap.

Ada beberapa aspek pada desain Kontak Konstan yang tidak terasa sangat modern (misalnya bagian kontak) dan beberapa hal agak tersembunyi di dalam menu.

Pemenang : Kontak Konstan terasa lebih sederhana karena memiliki lebih sedikit fitur. Tetapi ketika Mailchimp melakukan fitur-fitur canggih, mereka melakukannya dengan baik: alat navigasi kampanye, misalnya. Yang ini pergi ke Mailchimp .

Desain dan Fleksibilitas

Kedua solusi menawarkan jumlah template yang layak untuk Anda mulai. Ada lebih sedikit dari mereka dengan Mailchimp (100 Vs 200 untuk Kontak Konstan) tetapi Mailchimp diurutkan dalam kategori seperti e-niaga, acara, liburan, buletin, atau pemberitahuan.

Ketika datang untuk membuat buletin Anda sendiri dari awal, kedua platform memungkinkan Anda menggunakan HTML. Dan dengan Mailchimp, Anda dapat mengimpor kode dari URL atau file .zip.

Menjembatani kesenjangan antara kode kustom dan template, Mailchimp menawarkan beberapa template kosong yang disebut layout. Ini pada dasarnya adalah struktur kosong di mana Anda dapat menambahkan konten Anda seperti gambar dan teks. Ini cukup berguna, dan meskipun Kontak Konstan menawarkan 3 atau 4 di antaranya juga, mereka sama sekali tidak berguna.

Tata Letak Mailchimp

Dalam hal mengedit template, Mailchimp tampaknya menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas dan opsi, misalnya, mereka menawarkan lebih banyak blok konten, seperti rekomendasi produk. Anda juga bisa berkreasi dengan cara Anda menampilkan gambar dan opsi media sosial, menunjukkan pembagian dan suka di halaman Anda.

Template Mailchimp

Terakhir, kedua solusi memungkinkan Anda menyimpan template dan menggunakannya kembali untuk buletin Anda berikutnya (untungnya).

Pemenang : Pasti Mailchimp . Ada 100 templat lebih sedikit, tetapi terlihat lebih baik dan menawarkan lebih banyak fleksibilitas.

Fitur pemasaran email

Kontak Konstan menawarkan penjawab otomatis yang layak (email yang dikirim ke pengguna pada acara-acara khusus atau ketika mereka mendaftar ke milis Anda). Mereka juga memungkinkan Anda menambahkan survei dan kupon.

Mailchimp juga menawarkan penjawab otomatis, tetapi yang paling penting adalah otomatisasi. Ini datang dengan fitur solid seperti kampanye yang dipicu oleh segmen (orang yang tertarik dengan produk A akan mendapatkan email yang tidak akan diterima oleh orang yang tertarik dengan produk B), dan urutan email, cocok untuk saluran penjualan buletin.

Mereka juga menawarkan opsi pengujian split A/B dasar dengan 3 variabel berbeda (misalnya, baris subjek, konten, atau waktu pengiriman yang berbeda). Anda dapat mencoba pengujian multivarian yang lebih kompleks dengan biaya tambahan.

Pemenang : Mailchimp memenangkan babak ini juga. Satu hal yang perlu diperhatikan, jika Anda benar-benar menginginkan fitur pemasaran terbaik, kami sangat menyarankan Anda memeriksa Kampanye Aktif dan Dapatkan Respons. Otomatisasi dan pengujian A/B, antara lain, jauh lebih unggul daripada Mailchimp.

Formulir pendaftaran

Formulir yang dapat membuat atau menghancurkan daftar pelanggan Anda. Jika Anda menginginkannya sebaik mungkin saat mengintegrasikannya dengan situs web Anda, Mailchimp memiliki lebih banyak opsi. Anda dapat menambahkan bidang khusus, menarik dan melepas yang sudah ada dan mengubah warna (walaupun Anda harus melakukannya dengan kode warna HEX untuk beberapa alasan aneh).

Formulir Kontak Konstan

Kontak Konstan memungkinkan Anda mengubah font, spanduk gambar, warna latar belakang dan… itu saja. Bidang terbatas pada kotak centang standar untuk nama depan, nama belakang, perusahaan, dll... Anda dapat membuat kode QR yang menautkan ke formulir pendaftaran Anda, yang cukup keren.

Mailchimp juga lebih baik dengan pesan keikutsertaan, karena Anda dapat dengan mudah menyesuaikannya berdasarkan preferensi Anda. Constant Contact juga melakukannya, tetapi antarmukanya tidak intuitif atau menyenangkan untuk dimainkan.

Pemenang : Opsi kode QR tidak cukup untuk membantu Constant Contact memenangkan putaran ini. Mailchimp menang lagi.

Spam dan pengujian desain

Langkah penting ketika Anda ingin memastikan email Anda tiba di kotak masuk pelanggan Anda terlihat bagus. Untuk melakukannya, Mailchimp menawarkan alat pihak ketiga yang disebut Pratinjau Kotak Masuk yang memungkinkan Anda memvisualisasikan buletin Anda di perangkat dan klien email yang berbeda. Akun Mailchimp berbayar bulanan menerima 25 token Pratinjau Kotak Masuk setiap bulan dan setiap tampilan dikenakan biaya 1 token. Jika Anda tidak menggunakan paket berbayar, Anda dapat mendaftar untuk akun Litmus. Semua pengguna Mailchimp menerima 7 hari pertama Litmus secara gratis.

Adapun pengujian spam? Kontak Konstan memang memiliki fitur pengujian spam baru, tetapi kami tidak akan mengandalkannya 100%. Anda lebih baik menggunakan aplikasi eksternal seperti GlockApps atau MailTester.com.

Pemenang : MailChimp. Tapi itu adalah kemenangan yang lembut. Di sini sekali lagi, penyedia lain lebih maju. GetResponse, misalnya, memberi Anda skor spam untuk setiap kampanye buletin.

Pelaporan

Juga dikenal sebagai cara mengukur kesuksesan buletin Anda. Kontak Konstan memungkinkan Anda mengetahui siapa yang membuka dan mengkliknya. Ada juga integrasi Google Analytics untuk melacak konversi.

Laporan Mailchimp

Mailchimp menawarkan semua hal di atas, ditambah pelacakan geografis, laporan media sosial dan peta klik, ditambah hal-hal keren seperti keberhasilan buletin per penyedia (Gmail vs Yahoo misalnya). Dan yang paling mengesankan, mereka menawarkan fitur pelacakan konversi e-niaga unik yang memungkinkan Anda mengetahui kapan produk dijual melalui toko Anda, dan bagaimana caranya.

Pemenang : Mailchimp mungkin memiliki sistem pelaporan terbaik dari semua alat email yang kami coba. Jadi ya, Mailchimp .

Keterkiriman: Mailchimp Vs Kontak Konstan

Metrik penting untuk mengukur keberhasilan email Anda sebelum pengguna membacanya. Sederhananya, email dianggap terkirim ketika tidak masuk ke folder spam atau tidak terkirim.

Kami terus memantau kemampuan pengiriman dari penyedia pemasaran email teratas dan menemukan bahwa Kontak Konstan lebih konsisten daripada Mailchimp.

Pemenang : Secara keseluruhan, Kontak Konstan memiliki kemampuan pengiriman yang lebih baik, dan lebih sedikit email yang masuk ke folder spam dibandingkan dengan Mailchimp.

Integrasi dan ekstra

Ini bisa berubah menjadi permainan angka di sini karena Mailchimp menawarkan 800 integrasi dan Kontak Konstan hanya memiliki 353. Mereka berkisar dari media sosial hingga integrasi situs web, tetapi kenyataannya adalah Anda sangat tidak mungkin melewatkan layanan apa pun.

Beberapa integrasi Mailchimp meliputi: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Anehnya, mereka tidak lagi menawarkan integrasi langsung dengan Shopify. Kontak Konstan menawarkan integrasi langsung.

Integrasi Kontak Konstan

Kontak Konstan dulu menyertakan perangkat lunak manajemen acara dalam paket $45 / bulan mereka, namun, sekarang telah dihapus dan pengguna diminta untuk berintegrasi dengan Eventbrite. Integrasi ini memungkinkan Anda mengelola dan mempromosikan acara dan melacak pendaftaran untuk peserta. Kami belum menguji seberapa baik integrasi itu bekerja, tetapi itu pasti tidak senyaman ketika fitur itu menjadi bagian dari perangkat lunak mereka. Selanjutnya, Anda harus membayar semua biaya yang timbul dengan menggunakan Eventbrite.

Pemenang : Karena Mailchimp menawarkan lebih banyak integrasi daripada yang Anda tahu apa yang harus dilakukan, mereka memenangkan babak ini.

Mendukung

Mailchimp memiliki dukungan email 24/7 dan bantuan obrolan (selama jam kerja). Pengguna gratis mengakses dukungan 1 bulan untuk memulai, setelah itu mereka melakukannya sendiri. Kami telah mengajukan beberapa pertanyaan kepada Mailchimp dan jawabannya bagus, meskipun terkadang agak lambat.

Kontak Konstan menawarkan dukungan obrolan dan telepon (selama jam kerja Waktu Bagian Timur) dan tampaknya mereka memeriksa forum komunitas dan Twitter selama akhir pekan untuk hal-hal yang mendesak. Kami agak ragu karena kami memiliki pengalaman buruk dengan dukungan mereka secara umum. Dokumentasi dan basis pengetahuan tidak selengkap Mailchimp dan, yang terburuk, kami menghubungi mereka 3 kali setelah mereka mengatakan akan menelepon kembali. Mereka tidak pernah melakukannya.

Proses pembatalan juga cukup membuat frustrasi dengan Kontak Konstan karena Anda harus menelepon mereka, daripada sekadar membatalkan secara online.

Pemenang : MailChimp .

Harga

Dalam tinjauan Mailchimp lengkap kami, kami telah mengomentari fakta bahwa paket gratis mereka sangat murah hati (jika terbatas dalam hal fitur), masalahnya adalah mereka menjadi mahal cukup cepat, seperti yang akan Anda lihat pada tabel di bawah. Tetapi mereka juga menawarkan opsi bayar sesuai penggunaan yang fleksibel.

harga	Mailchimp (Paket Esensial)	Kontak konstan
Paket gratis	Hingga 2000 pelanggan / 10.000 email.	T/A
5000 pelanggan	$52,99 per bulan	$65 sebulan
10.000 pelanggan	$78,99 per bulan	$95 sebulan
Bayar sesuai yang anda pakai	1000 email – $30 5000 email – $100 10.000 email – $200	T/A

Kontak Konstan tidak menawarkan paket gratis tetapi Anda dapat mencobanya selama 30 hari. Mereka menjadi lebih mahal daripada Mailchimp setelah itu dan tidak memiliki opsi bayar sesuai pemakaian.

Pemenang : Mailchimp , tentu saja. Perhatikan bahwa menghitung biaya buletin cukup sulit, jadi periksa alat perbandingan harga praktis kami untuk info lebih lanjut.

Fitur Niche

Kedua layanan pemasaran email baru-baru ini menambahkan pembuat situs web ke penawaran mereka, serta fitur khusus lainnya seperti perangkat lunak penjadwalan janji temu, dalam kasus Mailchimp. Kontak Konstan selalu menjadi alat yang digunakan untuk mengelola acara, meskipun tidak menawarkan terlalu banyak fitur lanjutan, seperti yang telah kita lihat di atas.

Pembuat situs web Mailchimp dan Penawaran Kontak Konstan adalah solusi sederhana dan tidak direkomendasikan daripada pembuat situs web khusus.

Tabel perbandingan Mailchimp vs Kontak Konstan

+ Tambahkan ke perbandingan

Ulasan MailChimp

4.1/5

Tinjauan Kontak Konstan

3.6/5

Harga

4.1/5

3.6/5

Baca ulasan lengkapnya

Cobalah!

Baca ulasan lengkapnya

Cobalah!

Pikiran terakhir

Mailchimp memenangkan hampir semua putaran dalam ulasan perbandingan ini, karena mereka adalah yang terbaik untuk fitur umum dan lanjutan, pelaporan, dukungan, dan harga, di antara yang lainnya.

Jadi, haruskah Anda repot-repot dengan Kontak Konstan? Yah, karena mereka menghapus fitur manajemen acara mereka, mereka sulit dijual karena kurangnya fitur dan dokumentasi, dan harganya tidak membantu.

Tetapi jangan lupa bahwa ada alternatif Kontak Konstan yang hebat lainnya dan berbagai alternatif untuk Mailchimp juga. Misalnya, GetResponse dan ActiveCampaign jauh lebih baik dalam otomatisasi kompleks daripada Mailchimp, jadi jika Anda masih ingin menyelidiki platform lain, pastikan Anda memeriksa tabel perbandingan kami dan perbandingan berikut:

MailerLite vs MailChimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Omnisend vs MailChimp

Pembaruan:

21 Jul 2021: Bagian fitur niche ditambahkan
31 Mei 2021: Pembaruan umum
06 Apr 2021: Harga Mailchimp yang diperbarui
16 Mar 2021: Bagian pengiriman yang diperbarui berdasarkan putaran pengujian terbaru
05 Okt 2020 – Gambar Kontak Konstan yang Diperbarui
31 Agustus 2020 – Memperbarui rata-rata keterkiriman
15 Juni 2020 – Ulasan video ditambahkan
2 Juni 2020 – Pembaruan umum
22 Mei 2019 – Batas pengiriman yang diperbarui untuk paket gratis Mailchimp
29 Juli 2019 – Rata-rata keterkiriman termasuk putaran pengujian terbaru
16 Jan 2020 – Kontak Konstan tidak lagi menawarkan perangkat lunak manajemen acara mereka sendiri
10 Feb 2020 – Rata-rata keterkiriman termasuk putaran pengujian terbaru

Kursus Singkat Pemasaran Email: Panduan Langkah demi Langkah

Kursus pemasaran email kami untuk pemula – ideal untuk bisnis kecil dan menengah, toko online, dan blogger. Ini menunjukkan kepada Anda semua langkah yang Anda butuhkan untuk mengirim buletin pertama Anda. Yang terbaik dari semuanya, gratis! Daftar untuk menerima salinan Anda segera!

Kursus Singkat Pemasaran Email: Panduan Langkah demi Langkah

Langganan Anda tidak dapat disimpan. Silakan coba lagi.

Langganan Anda telah berhasil.

Harap diperhatikan: Dari waktu ke waktu kami juga akan mengirimkan buletin kami kepada Anda. Kami tidak akan pernah membagikan alamat email Anda kepada siapa pun selain penyedia layanan email kami. Dan tentu saja, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.