Cara Menjaga Keterkiriman Email Saat Mengganti Alat Otomasi Pemasaran

Selamat! Anda telah melakukan kerja keras untuk memeriksa, menguji, menguji coba, meyakinkan pemangku kepentingan, dan banyak lagi untuk mencapai titik di mana Anda siap untuk pindah ke ActiveCampaign, pemimpin industri dalam otomatisasi pengalaman pelanggan.

Bagaimana Anda bisa memulai dengan deliverability? Baca Keterkiriman dalam 30 Hari Pertama Anda, yang akan menetapkan harapan penting tentang beralih penyedia (termasuk mengatasi kemungkinan tarif terbuka rendah sementara). Jangan lewatkan bacaan ini!

Mengenai logistik peralihan, ada beberapa hal yang harus diselesaikan sebelum membuka platform baru Anda yang mengkilap dan menguji kemampuan pengiriman. Ini termasuk:

• Ekspor data dari penyedia Anda sebelumnya
• Perbarui DNS domain
• Buat rencana pemanasan berbasis volume
• Manfaatkan reputasi yang telah dibangun domain Anda

1. Ekspor data

Data adalah teman terbaik kami di dunia keterkiriman. Mengukur tren dari waktu ke waktu adalah satu-satunya indikasi penempatan kotak masuk yang sehat atau menurun.

Adapun data apa yang akan diekspor dan dibawa bersama Anda ke platform baru, semakin banyak semakin baik. Anda mungkin menghadapi batasan dengan platform tertentu yang memungkinkan Anda untuk mengekspor, atau data apa yang tersedia untuk memulai, tetapi apa pun yang dapat Anda ambil tentu lebih baik daripada tidak sama sekali. Data ini akan memungkinkan Anda untuk menargetkan dan mengelompokkan daftar kontak Anda untuk melindungi penempatan kotak masuk Anda.

Tujuannya di sini adalah untuk mengidentifikasi kontak yang telah terlibat dalam 7 hari terakhir, 30 hari, 60 hari, dll. untuk membangun fondasi bagi rencana pemanasan dan strategi email masa depan Anda.

Data berikut mungkin terbukti berguna:

• Status berlangganan dan tanggal berlangganan
• Metode keikutsertaan dan tanggal keikutsertaan
• Tanggal buka email terakhir, tanggal klik email terakhir, dan tanggal kunjungan situs terakhir
• Status pantul
• Tingkat terbuka keseluruhan dalam jangka waktu X, klik keseluruhan dalam jangka waktu X, keseluruhan berhenti berlangganan dalam jangka waktu X, keseluruhan bouncing dalam jangka waktu X, dan status keterlibatan

Kiat pro! Apa pun yang merupakan 'tanggal' pastikan untuk diimpor ke ActiveCampaign sebagai bidang kustom tanggal. Untuk tingkat keterlibatan, biasanya tag berfungsi paling baik sehingga Anda dapat dengan mudah menambahkan/menghapus informasi yang bertentangan.

2. Perbarui DNS domain

Waspadai pengaturan DNS Anda saat ini dan catatan mana (jika ada) yang perlu diperbarui saat berpindah platform.

Sebagai contoh:

• Apakah Anda memiliki kebijakan DMARC untuk domain Anda?
• Apakah Anda saat ini mengotentikasi email Anda dengan DKIM Anda sendiri?

Mempertahankan pendekatan autentikasi yang sama adalah kunci kelancaran transisi dengan reputasi domain Anda. Tujuannya adalah untuk mengubah sesedikit mungkin ketika Anda sudah akan mengirim email melalui alamat IP baru. Jika Anda memerlukan bantuan untuk penyiapan ini, kami dapat membantu.

Jangan lupa untuk mendokumentasikan semua domain dan subdomain tempat Anda aktif mengirim. Anda akan ingin menggunakan domain yang sama saat mulai mengirim di platform baru Anda. Ini membantu mentransfer reputasi domain Anda yang ada ke platform email baru Anda. Jika Anda berencana untuk mengoordinasikan penggunaan platform baru dengan rebranding, pastikan untuk membaca Rebranding dan Deliverability.

3. Buat rencana pemanasan berbasis volume

Kami memiliki sumber daya yang bagus untuk membantu memandu Anda tentang volume dan kerangka waktu yang tepat untuk mengirim kampanye awal Anda.

• Anda dapat menemukan contoh rencana pemanasan di artikel Keterkiriman dalam 30 Hari Pertama Anda.
• Untuk pengirim dengan volume lebih tinggi, atau bagi mereka yang menggunakan IP khusus, Anda dapat menemukan paket sampel di artikel Menggunakan dan Memelihara IP Khusus.

Yang paling penting untuk diingat adalah bahwa rencana ini adalah pedoman, bukan batasan keras. Anda harus selalu memantau metrik Anda untuk setiap perubahan mendadak untuk mengatasi masalah sebelum menghentikan pemanasan Anda. Kami juga memberikan rekomendasi ini dengan asumsi bahwa komposisi daftar Anda 'standar' dengan Gmail sebagai penyedia kotak surat terbesar Anda dan Outlook dan Verizon Media menempati peringkat lainnya. Jika bukan itu masalahnya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan ambang batas yang lebih rendah untuk rencana pemanasan Anda.

Untuk kiat lebih lanjut tentang cara mengukur keberhasilan rencana pemanasan Anda, kunjungi artikel kami Cara Menghangatkan Kontak untuk Musim Liburan.

Cara memaksimalkan keberhasilan pengiriman email selama migrasi

Setelah mempersiapkan migrasi Anda, kami memiliki beberapa saran lagi untuk memaksimalkan upaya Anda agar perjalanan Anda selesai dengan sukses.

1. Pertahankan akses ke kedua platform — Anda akan memerlukan akses ke platform awal dan platform baru tempat Anda bermigrasi untuk mengirim pengiriman yang lambat dan terkontrol untuk pemanasan Anda melalui ActiveCampaign, tetapi pertahankan volume yang diharapkan dari program email Anda dengan mengirim melalui platform Anda sebelumnya.

Ini membantu mengurangi stres karena harus segera mengeluarkan email terjadwal, dan memberi Anda waktu yang dibutuhkan untuk pemanasan yang tepat. Bersiaplah untuk mempertahankan akun Anda dengan platform awal setidaknya selama 30 hari setelah Anda memulai proses migrasi.

2. Dorong keterlibatan dengan email Anda — Kami telah membicarakan tentang pentingnya rencana pemanasan Anda termasuk mengirim ke kontak yang paling terlibat terlebih dahulu. Anda dapat mendorong keterlibatan lebih lanjut dengan memprioritaskan pembuatan magnet utama dan pengiriman konten lainnya di ActiveCampaign.

Jenis email ini sering kali memiliki pembukaan dan klik yang tinggi karena kontak mengantisipasi atau bahkan meminta email tindak lanjut. Keterlibatan tinggi ini, bersama dengan pengiriman ke kontak yang diketahui terlibat, akan membangun reputasi Anda dengan platform baru Anda dengan cepat dan dapat membantu mengurangi penurunan metrik sementara sebagai akibat dari peralihan.

3. Miliki rencana untuk memantau dan memenuhi syarat keterlibatan — Ada banyak cara untuk mengukur keterlibatan, dan lebih baik memiliki rencana sejak awal daripada berebut untuk menarik data saat dibutuhkan. Kami menawarkan template hebat untuk ini dengan otomatisasi Penandaan Keterlibatan Bagian 1 dan Bagian 2 kami.

Kuncinya di sini adalah untuk mengetahui tanggal kontak terakhir kali terlibat dengan email Anda, situs web Anda, dll. dan kemudian memiliki cara cepat dan mudah untuk mengelompokkan dan mengirim ke kontak yang baru saja terlibat. Ini juga memberi Anda kebebasan untuk dengan mudah menghapus kontak dari pengiriman reguler Anda yang belum terlibat dalam 90 hari atau lebih, dan untuk mengetahui siapa yang harus ditargetkan dengan urutan keterlibatan kembali di masa mendatang.

Langkah Anda selanjutnya untuk keterkiriman email

Jika Anda tidak dapat mengikuti strategi persis yang diuraikan di atas, jangan khawatir—Anda masih dapat menyiapkan diri untuk kemampuan pengiriman yang kuat di platform baru dengan mengingat hal-hal berikut:

• Koordinasikan migrasi Anda ke platform baru dengan peluncuran produk baru atau penawaran gratis. Jika Anda dapat menawarkan sesuatu yang menarik yang akan membantu memastikan kontak Anda membuka kampanye Anda, Anda dapat segera menjalin hubungan baik dengan kontak Anda di platform baru.
• Dapatkan kontak sebanyak mungkin ke platform Anda melalui pengiriman formulir. Jika kontak baru mengirimkan formulir, menerima "Selamat datang!" email dan membukanya segera, tingkat keterkiriman Anda akan dalam kondisi sangat baik.
  Kirim komunikasi yang ingin diterima audiens Anda, dan Anda mengirim pesan kepada mereka secara konsisten. Jika Anda tidak menargetkan audiens yang tepat dengan konten yang tepat, email Anda bisa masuk ke folder spam yang ditakuti.
• Minta kontak Anda untuk menambahkan Anda ke buku alamat mereka atau menandai Anda sebagai pengirim yang aman untuk pengiriman yang optimal. Begini caranya.

Untuk praktik terbaik keterkiriman lainnya, baca panduan praktik terbaik keterkiriman email kami dan dengarkan episode podcast kami.