Untuk Penggemar: Cara Membuat dan Menjual Merchandise Anda Sendiri

Seorang penggemar bernilai seribu pengikut.

Seorang penggemar muncul untuk mendukung Anda, menyanyikan pujian Anda kepada teman-teman mereka, dan membawa antusiasme yang konsisten kepada audiens Anda.

Siapa pun yang diberkati bahkan dengan sekelompok kecil penggemar ini—mulai dari pembuat konten hingga bisnis hingga perusahaan media—mungkin telah mempertimbangkan untuk membuat dan menjual merchandise.

T-shirt, mainan mewah, kotak telepon, ransel. Tidak ada kekurangan peluang untuk membuat merchandise yang menjadikan merek Anda bagian dari kehidupan orang, menciptakan aliran pendapatan baru, dan mengubah penggemar Anda menjadi duta.

Namun, dari mana Anda memulai dan bagaimana Anda membuat investasi di merchandise bernilai saat Anda?

• Di luar pendapatan: nilai sebenarnya dari merchandise
• Datang dengan strategi merchandise yang cocok untuk Anda
• Cara membuat merchandise yang harus dibeli
• Bagaimana cara menjual barang dagangan Anda?
• Jadikan merchandise yang disukai penggemar Anda

Bangun toko merchandise Anda di Shopify. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda!

Di luar pendapatan: nilai sebenarnya dari merchandise untuk merek, YouTuber, dan semua jenis kreator

Zack Honarvar adalah salah satu pendiri Fan of a Fan: perusahaan yang mengembangkan strategi merchandise untuk kreator dan merek, mulai dari YouTuber yang sedang naik daun seperti Yes Theory hingga perusahaan direct-to-consumer seperti Olipop.

Bagi Zack, merchandise lebih dari sekadar menciptakan aliran pendapatan baru. Ini dapat menciptakan peluang untuk:

• Identifikasi penggemar sejati Anda dan bangun hubungan yang lebih bermakna dengan mereka melalui produk fisik
• Puaskan (dan kembangkan) audiens Anda dengan hadiah gratis
• Bermitra dengan pembuat dan merek lain untuk mendapatkan produk
• Dorong penggemar untuk membuat konten saat mereka membagikan foto dan video merchandise Anda dengan pengikut mereka sendiri
• Hasilkan iklan dari mulut ke mulut gratis saat penggemar mendiskusikan produk Anda dengan orang lain yang mereka temui

Namun yang terpenting, dan jika dilakukan dengan benar, merchandise membantu penggemar merasa terhubung dengan apa yang diwujudkan oleh merek Anda dan dengan orang lain di komunitas Anda.

Penggemar Yes Theory telah berbagi cerita tentang mengenakan merchandise Seek Discomfort kreator untuk hari pertama mereka di pekerjaan baru (di bawah setelan mereka), bahkan untuk kelahiran anak pertama mereka, karena optimisme dan pertumbuhan pribadi yang diwakili merek tersebut.

"Salah satu penggemar kami menulis kepada kami tentang bagaimana penerbangan mereka dibatalkan dan penerbangan berikutnya masih berjam-jam lagi," kata Zack. "Mereka melihat seseorang di gerbang mengenakan hoodie Seek Discomfort. Mereka akhirnya menjadi teman yang sangat baik dengan orang itu selama beberapa jam ketika mereka terdampar di bandara bersama, hanya karena fakta bahwa mereka adalah penggemar bersama saluran tersebut.”

Sementara penggemar fanatik mungkin mengeluarkan dompet mereka untuk membeli kaos dengan logo Anda di atasnya, Zack mengatakan merchandise yang paling berarti memiliki potensi untuk melampaui basis penggemar Anda dan beresonansi dengan audiens baru.

Datang dengan strategi merchandise yang cocok untuk Anda

Merchandise serbaguna seperti yang Anda inginkan. Ini bisa menjadi sumber pendapatan berkelanjutan melalui toko merchandise Anda sendiri, katalis untuk kolaborasi dengan merek lain, atau hadiah gratis yang Anda tawarkan kepada pelanggan setia.

Salah satu keputusan terbesar yang akan Anda buat dengan strategi merchandise Anda adalah apakah akan menjual di bawah merek Anda yang sudah ada atau meluncurkannya di bawah sub-merek.

Menjual barang dagangan di bawah sub-merek

Dalam beberapa kasus, mungkin masuk akal untuk membuat merek spin-off untuk merchandise Anda, seperti Seek Discomfort dari Yes Theory.

“Keuntungan dari pendekatan ini adalah dapat menumbuhkan audiens di luar konten dan produk Anda yang sudah ada,” kata Zack. “Penjualan mungkin lambat di awal, tetapi dengan membangun sub-merek, Anda memberikannya kesuksesan yang lebih lama karena itu menarik garis yang jelas antara produk Anda dan merek pembuat Anda.”

Pendekatan ini membuka Seek Discomfort untuk melakukan kolaborasi dengan merek-merek seperti ransel Bose, Lululemon, dan Timbuk2—peluang yang menurut Zack mungkin tidak akan mungkin terjadi jika merek tersebut digambarkan sebagai “merch Yes Theory”.

Menjual barang dagangan dengan merek Anda yang sudah ada

Dalam kasus Atticus si penyair, klien Zack lainnya, masuk akal secara strategis untuk memanfaatkan nama yang dia buat sebagai penulis dengan situs web e-niaga tempat penggemar dapat menemukan buku, kaos, tato temporer, dan bahkan tautan ke karyanya. merek anggur sendiri.

“Atticus memiliki lini pakaian yang sedikit lebih berbasis barang dagangan,” kata Zack. “Tetapi kemudian dia juga memiliki lini yang dia jual di dalam toko dan online bernama Poet Wine. Dan itu adalah sesuatu di luar merek 'Atticus' miliknya. Anda dapat memilih apa yang Anda lakukan dan bagaimana melakukannya, jadi beberapa hal yang mungkin Anda mulai sebagai bisnis terpisah di bawah sub-merek, dan beberapa hal yang mungkin Anda jual lebih banyak ke basis penggemar langsung dan audiens.”

Merchandise tersebut diintegrasikan ke dalam konten yang dibagikan di akun Instagram Atticus, tempat sebagian besar pengikutnya berada, dengan produk yang ditandai untuk membuat konten tersebut dapat dibeli.

Pendekatan apa pun yang Anda putuskan untuk diambil, menghasilkan barang dagangan yang hebat pada akhirnya bermuara pada satu hal:

Ciptakan produk yang Anda banggakan, yang ingin Anda pertahankan, dan semoga Anda juga ingin menggunakan atau memakainya.

Cara membuat merchandise yang harus dibeli

Membuat merchandise bisa sesederhana meletakkan logo tanda tangan Anda di t-shirt atau topi. Namun, ada proses yang dapat Anda ikuti untuk menghasilkan konsep merchandise baru yang sesuai dengan penggemar Anda dan bahkan audiens baru:

1. Lakukan brainstorming dan validasi ide produk
2. Rancang dan buat mockup produk Anda
3. Pilih mitra cetak sesuai permintaan atau temukan produsen

Mari gunakan merek kita sendiri, Shopify, sebagai contoh untuk menunjukkan cara beralih dari ide ke prototipe.

Jika Anda tidak tahu, Shopify adalah platform yang mendukung bisnis lebih dari satu juta pengusaha, memberi mereka semua alat yang mereka butuhkan untuk memulai dan mengembangkan merek independen mereka sendiri.

Merek Shopify adalah tentang kemandirian, ketahanan, kreativitas, dan, tentu saja, turun ke bisnis. Menggunakan itu sebagai tempat awal kita bisa memulai proses pembuatan merchandise.

1. Lakukan brainstorming dan validasi ide produk

Selama bertahun-tahun, merek Anda telah membangun hubungan dengan audiens Anda yang mencakup simbol, perasaan, lelucon, dan kutipan yang mungkin menghasilkan ide merchandise yang bagus.

Lebih baik lagi, mengapa tidak bertanya kepada audiens Anda tentang apa yang sebenarnya mereka beli?

“Kami selalu menyarankan agar pembuat atau merek bertanya kepada pemirsa apa yang mereka inginkan, atau bahkan membiarkan mereka memutuskan di antara beberapa opsi. Anda dapat bertanya melalui cerita IG atau email atau komunitas, atau bahkan SMS. 'Apakah Anda lebih suka topi, permainan papan, t-shirt, atau hoodie?'” Zack mengatakan merek sering kali menemukan diri mereka dalam gelembung mereka sendiri. “Mereka tinggal di LA dan tidak menyadari bahwa sebagian besar waktu di kota dan tempat lain di negara itu menjadi dingin di musim dingin. Mereka mungkin tidak akan berpikir untuk menjual celana olahraga yang tidak jelas.”

Menjajak pendapat audiens Anda untuk mendapatkan umpan balik memiliki manfaat tambahan untuk membuat mereka merasa seperti mereka adalah bagian dari proses dan produk yang akhirnya Anda buat.

Jadi, kami melakukan ini dengan audiens kami sendiri di Twitter untuk melihat apa yang ingin mereka lihat di merchandise Shopify potensial.

Berdasarkan umpan balik yang kami terima, beberapa dari kami di Shopify berkumpul untuk memikirkan dan membuat prototipe beberapa ide merchandise:

• Kaos berlogo tas Shopify/crewneck/hoodie. Tas Shopify adalah logo kami yang ikonik dan desain yang jelas untuk disajikan kepada para penggemar.
• Minding My Business topi ayah. Permainan nakal tentang kata-kata tentang bagaimana wirausahawan sering kali gagal dalam mengerjakan bisnis mereka sendiri. Menempatkan slogan ini di topi sepertinya cocok.
• Jaket Cha-Ching. "Cha-ching" adalah suara yang dibuat Shopify saat Anda mendapatkan obral baru. Apa yang akan terlihat seperti desain pada hoodie?
• Crewneck independen. Kemandirian mendefinisikan banyak orang yang menggunakan Shopify untuk menjalankan bisnis mereka. Ini adalah kata yang kuat yang menghubungkan dengan merek kami.
• Belanja Tas jinjing Kecil, Barang Besar. Tas jinjing yang sempurna untuk dibawa saat Anda berbelanja di bisnis independen di komunitas Anda.
• T-shirt “Tanya Saya Tentang Bisnis Saya”. Cara sederhana bagi pemilik bisnis independen untuk berbagi identitas mereka dengan orang lain.
• Hoodie belanja. Shoppy adalah maskot Shopify tidak resmi yang dibuat selama salah satu acara Hack Days perusahaan kami bertahun-tahun yang lalu.

2. Rancang dan buat tiruan produk Anda

Sementara sebagian besar perusahaan barang dagangan menawarkan layanan desain, Zack merekomendasikan untuk mengambil sendiri desainnya, jika Anda bisa.

“Anda mungkin lebih baik mencari desain sendiri, karena Anda akan memahami merek Anda jauh lebih baik daripada seseorang yang baru belajar tentang merek Anda untuk pertama kali dalam satu atau dua minggu terakhir, dan akan membuat desain. untuk kamu."

Anda dapat menyewa desainer merchandise di Upwork atau memanfaatkan jaringan Anda untuk mendapatkan desainer, namun ingatlah tips berikut:

• Berikan konteks. Beri tahu mereka jenis produk apa yang akan menjadi tujuan desain, siapa audiens Anda, dan bagikan pedoman merek apa pun yang Anda miliki.
• Jelaskan dengan jelas apa yang Anda inginkan. Komunikasikan secara berlebihan apa yang Anda cari dan pastikan untuk menggunakan revisi berikutnya (Anda harus mendapatkan setidaknya satu atau dua) untuk meningkatkan desain, memberikan umpan balik konkret di setiap langkah.
• Buat papan suasana hati. Susun inspirasi, contoh, dan referensi untuk membantu desainer mengetahui dari mana harus memulai.

Banyak perusahaan print-on-demand memiliki generator mockup yang dapat Anda gunakan untuk membuat produk Anda. Placeit juga memungkinkan Anda membuat maket gaya hidup dari desain Anda yang kemudian dapat Anda bagikan dengan audiens Anda untuk mendapatkan umpan balik.

Sama seperti meminta ide produk dari audiens Anda, Anda juga bisa mendapatkan umpan balik desain dengan cara yang sama untuk tidak hanya membuat audiens Anda merasa terlibat tetapi juga untuk memastikan Anda menuju ke arah yang benar.

3. Pilih mitra cetak sesuai permintaan atau temukan produsen

Setelah Anda mendapatkan umpan balik tentang maket produk Anda, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana Anda sebenarnya akan membuat merchandise Anda.

Ada dua opsi umum:

• Cetak sesuai permintaan. Anda dapat mengotomatiskan produksi, pengiriman, dan pemenuhan dengan mitra cetak sesuai permintaan. Ini berbiaya rendah, berisiko rendah, dan lebih mudah diatur dan dikelola. Imbalannya adalah produk dan opsi penyesuaian Anda terbatas tergantung pada layanan yang Anda pilih.

• Pembuatan dari awal. Anda dapat menemukan produsen untuk produk tertentu yang ingin Anda buat, membuatnya diproduksi, dan menyimpan inventaris Anda sendiri untuk dijual (atau bekerja sama dengan pihak ketiga untuk pengiriman dan pemenuhan). Secara alami, Anda akan memiliki lebih banyak pilihan dan fleksibilitas untuk menciptakan produk yang tepat seperti yang Anda bayangkan, tetapi akan membutuhkan sedikit lebih banyak modal.

Mari selami setiap pendekatan secara mendetail.

Menggunakan layanan cetak sesuai permintaan

Jika Anda memilih untuk menggunakan rute print-on-demand, Shopify terintegrasi dengan beberapa layanan print-on-demand yang populer.

Sebagian besar layanan ini gratis untuk memulai (Anda hanya membayar produk saat pelanggan memesan). Masing-masing berisi katalog produknya sendiri, tetapi Anda biasanya dapat menemukan t-shirt, hoodies, celana olahraga, kasing telepon, dan item pakaian pokok dan aksesori di seluruh papan.

Untuk produk kami, kami menggunakan Printful dan memesan beberapa sampel untuk mengujinya. Bahkan jika Anda tidak ingin menempuh rute cetak sesuai permintaan dalam jangka panjang, ini adalah cara yang bagus untuk membuat prototipe barang dagangan, mencoba toko barang dagangan, atau memberi hadiah.

Selalu pesan sampel untuk jaminan kualitas sebelum Anda mulai menjual. Warna mungkin terlihat satu arah di layar komputer Anda, tetapi muncul secara berbeda secara langsung. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan layanan cetak sesuai permintaan jika Anda tidak yakin.

Menemukan produsen untuk bermitra

Jika Anda tidak tertarik untuk membuat dan menjual barang buatan tangan Anda sendiri, Anda juga dapat menemukan produsen untuk bermitra untuk membuat produk Anda.

Dibandingkan dengan mencetak sesuai permintaan, Anda dapat berpikir lebih jauh di luar kotak tentang bagaimana Anda ingin mendesain produk Anda. Anda dapat membuat hoodies yang dirancang secara unik atau bahkan permainan papan Anda sendiri.

Ada banyak perusahaan seperti Fan of a Fan yang membuat merchandise untuk kreator dan merek, dan ada baiknya untuk berbelanja sebelum memilih mitra untuk diajak bekerja sama.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat sebelum menandatangani kontrak dengan siapa pun:

• Kepemilikan kekayaan intelektual. Siapa yang memiliki IP merek Anda, desain pakaian, dan hal baru yang dibuat sebagai bagian dari kemitraan ini? Anda akan ingin memastikan bahwa Anda mempertahankan hak jika Anda berpisah dengan mitra.

• Struktur kompensasi. Apakah biaya tetap atau variabel berdasarkan bagi hasil laba? Model bagi hasil adalah yang paling umum saat bekerja dengan perusahaan merchandising dan dapat berkisar antara 15% hingga 50% dari pendapatan Anda.

• Komitmen . Zack menyarankan agar Anda tidak pernah menandatangani kontrak jangka panjang dengan satu pasangan. Buatlah masa percobaan (misalnya tiga bulan atau satu penurunan produk) dan gunakan itu untuk menentukan apakah mitra ini memenuhi tenggat waktu, menghasilkan produk berkualitas, menanggapi email tepat waktu, dan dapat diandalkan. Setelah uji coba ini, Anda dapat mengevaluasi apakah akan terus bekerja dengan mereka.

• Biaya tersembunyi. Dari awal hingga akhir peluncuran produk, periksa semua biaya tersembunyi yang mungkin muncul, mulai dari biaya pergudangan, biaya pengambilan dan pengepakan, biaya pengiriman, biaya desain, biaya pengelolaan situs web, dan biaya layanan pelanggan. Anda tidak ingin menandatangani perjanjian rev share dan kemudian semua biaya kejutan ini menyelinap pada Anda.

Bagaimana cara menjual barang dagangan Anda?

Merchandise pemasaran sedikit berbeda dari memasarkan produk tradisional—sebagian besar karena Anda menjual kepada penggemar yang sudah ada terlebih dahulu dan pelanggan baru yang kedua. Itu juga berarti Anda memiliki audiensi pelanggan potensial yang terjamin.

Berikut adalah beberapa peluang pemasaran yang dapat Anda pertimbangkan untuk menjual merchandise Anda.

1. Dari mulut ke mulut

Merchandise yang bagus adalah pemasarannya sendiri. Jika seorang penggemar membeli produk Anda dan sering memakainya, kemungkinan besar orang akan menanyakannya.

Tapi itu harus menjadi produk berkualitas tinggi. “Jika Anda menjual barang dagangan, itu adalah real estat yang sekarang Anda miliki pada penggemar Anda, yang berjalan-jalan dan mempromosikan merek Anda,” kata Zack. “Tetapi jika Anda membuat sesuatu yang berkualitas rendah, maka mereka hanya akan memakainya sekali atau dua kali.”

Semakin banyak seseorang memakai merchandise Anda atau mengeluarkan produk Anda untuk menunjukkan kepada orang lain betapa menakjubkannya produk tersebut, semakin banyak eksposur yang Anda dapatkan. Jadi, buat merchandise layak untuk dipamerkan untuk menghasilkan lebih banyak buzz dari mulut ke mulut.

2. Integrasikan produk Anda ke dalam konten Anda

Konten yang Anda buat adalah tempat alami lainnya untuk memasang merchandise Anda. Entah itu berarti mengenakan merchandise Anda di video Anda, mempromosikannya langsung di postingan media sosial, atau membuatnya menjadi konsep kreatif konten Anda berikutnya (seperti hadiah kontes).

Jika Anda membangun toko merchandise Anda di Shopify, Anda dapat menjual produk Anda dengan lebih mudah di konten Anda dengan mengintegrasikan toko Anda di mana pun audiens Anda tinggal. Berikut adalah beberapa saluran yang dapat Anda jelajahi dan pendekatan yang dapat Anda ambil:

• Instagram: Tandai barang dagangan Anda di pos dan cerita Anda dan kurasi Toko Instagram Anda sendiri di profil Anda.

• YouTube: Bagikan tautan ke produk Anda di deskripsi atau kartu video Anda, dengan ajakan bertindak di akhir video itu sendiri.

• TikTok: Bermitra dengan pembuat TikTok lain untuk membuat mereka membuat konten dengan merchandise Anda.

• Tombol Beli : Jika Anda memiliki situs web atau blog terpisah di luar toko merchandise, Anda juga dapat menyematkan produk atau koleksi Anda di sana.

Anda juga dapat menggunakan alat “tautan di bio” seperti Linkpop untuk membuat halaman arahan yang menghubungkan pengikut media sosial Anda dengan produk yang Anda jual secara online, serta konten lainnya.

Cara terbaik untuk menghubungkan merchandise Anda ke konten terserah Anda—bagaimanapun juga, Andalah yang paling mengenal audiens Anda. Untuk Seek Discomfort, itu berarti mengadakan peragaan busana di halaman belakang rumah mereka.

3. Pemasaran ulang ke audiens Anda yang ada

Bagaimana dengan membelanjakan uang untuk mempromosikan merchandise Anda melalui iklan? Dalam konteks lain, Anda mungkin ingin menjalankan iklan pencarian calon pembeli—memancing audiens baru untuk membeli produk Anda—tetapi dengan barang dagangan, penargetan ulang adalah teman Anda.

Penargetan ulang memungkinkan Anda mempromosikan iklan ke audiens yang ada berdasarkan kriteria tertentu, seperti apakah mereka mengikuti Anda di Instagram atau telah melakukan pembelian. Banyak platform iklan (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) memungkinkan Anda menjalankan iklan penargetan ulang, selama piksel iklannya terpasang di situs web Anda atau email pelanggan yang dapat Anda unggah untuk membangun audiensi penggemar untuk ditargetkan ulang.

“Di situlah Anda akan memiliki keterlibatan dan ROI yang sangat tinggi,” kata Zack. “Sementara dengan pencarian calon pembeli, sebagian besar waktu orang tidak akan membeli barang dagangan dari seseorang yang belum pernah mereka dengar sebelumnya. Jadi ke situlah sebagian besar energi Anda dari pengeluaran media berbayar harus pergi. ”

Tak perlu dikatakan, jika Anda telah membangun daftar email Anda, itu pasti saluran yang ingin Anda gunakan untuk mempromosikan barang dagangan Anda.

4. Jalankan pra-penjualan

Tidak ada yang membangun hype untuk produk baru seperti kampanye presale. Prapenjualan adalah saat Anda memberikan kesempatan kepada audiens untuk membeli produk Anda sebelum tersedia sehingga mereka bisa menjadi yang pertama mendapatkannya saat produk tersebut turun.

Keuntungan? Anda dapat mengukur permintaan sebelum berinvestasi dalam saham dan bahkan menciptakan rasa kelangkaan atau urgensi untuk mendorong penggemar agar bergabung lebih awal.

“Ya Theory telah banyak melakukan ini, terutama sebelumnya ketika mereka pertama kali memulai,” kata Zack. “Kami akan membuat beberapa item pakaian yang menjadi sampel kami. Kami akan melakukan pemotretan di dalamnya dan tidak menyimpan inventaris. Kemudian kami akan memasang situs selama 72 jam, menjual selama 72 jam, dan menutup situs. Dari sana kami akan mulai berkomunikasi melalui email dengan audiens kami, sehingga mereka tahu di mana kami berada dalam proses produksi.”

Ada berbagai aplikasi pra-pemesanan di Shopify App Store untuk membantu Anda menjalankan pra-penjualan Anda sendiri. Atau, Anda dapat menjalankan pra-penjualan menggunakan situs crowdfunding seperti Kickstarter.

Jadikan merchandise yang disukai penggemar Anda

Ada banyak alasan untuk masuk ke permainan merchandise di luar aliran pendapatan tambahan yang dapat dihasilkannya. Merchandise menghubungkan penggemar Anda dengan merek Anda, memberi mereka kesempatan untuk menunjukkan antusiasme mereka kepada Anda, dan membuat mereka merasa seperti bagian dari sesuatu yang lebih besar.

Ini adalah ide bisnis di mana Anda dapat menerapkan kreativitas Anda dengan cara baru di luar konten atau produk yang membawa penggemar Anda kepada Anda.

Ilustrasi oleh Eugenia Mello