Pastikan visi pemasaran Anda adalah 20-20 tahun ini

Industri pemasaran berada pada titik balik penting dan di jurang pertumbuhan besar-besaran karena teknologi terus meningkatkan kemampuannya untuk mengekstrapolasi data pelanggan yang berarti.

Dengan semakin banyak organisasi yang mengakui nilai di balik strategi pemasaran yang dijalankan dengan baik, para ahli memperkirakan industri akan mengambil lompatan ke depan melalui peningkatan adopsi strategi berbasis data.

Tetapi dengan tahun baru, sering kali muncul harapan yang terlalu bersemangat. Ada banyak prediksi yang beredar di sirkuit pemasaran, dan dengan itu, ada tiga yang belum siap untuk membuahkan hasil tahun ini.

Mari kita lihat apa itu dan temukan tujuan realistis yang harus difokuskan oleh pemasar sebagai gantinya:

1) Anggaran pemasaran yang ketat berarti pemasar akan berjuang dengan generasi pemimpin

Apa yang Diprediksi Orang: Anggaran pemasaran yang lebih ketat dan kemungkinan resesi berarti pemasar akan berjuang dengan generasi pemimpin saat mereka mencoba memberikan hasil yang lebih baik dengan dolar yang lebih sedikit.

Apa yang Realistis: Anggaran ketat, tetapi pemasar masih dapat memberikannya. 2020 adalah tahun yang tepat untuk mengevaluasi kembali praktik dan prioritas. Dengan kekurangan dana, kualitas daripada kuantitas harus menjadi fokus utama, karena banyak tim pemasaran tidak akan dapat memberikan konten ke jaringan yang begitu luas.

Keselarasan organisasi tahun ini adalah kuncinya. Tim pemasaran dan penjualan harus tetap sinkron di seluruh saluran jika mereka ingin menggunakan anggaran mereka dengan bijak untuk menargetkan prospek yang tepat. Penyelarasan ini dapat tampak menakutkan bagi organisasi pada awalnya, dan sering kali menjadi penghalang umum untuk maju dengan inisiatif pemasaran mereka.

Yakinlah bahwa penyelarasan bermanfaat bagi kedua belah pihak. Dengan mengidentifikasi target yang tepat, tim pemasaran dapat lebih memfokuskan waktu mereka untuk menghasilkan konten yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi untuk prospek target. Tim penjualan, pada gilirannya, dapat melakukan percakapan yang lebih terinformasi dan berbasis data, untuk mempercepat perjalanan pelanggan.

Peningkatan kecepatan transaksi adalah tujuan untuk tahun 2020. Dan jika kita semua ingin menempatkan uang kita di tempat kita berada, dan melakukan apa yang kita khotbahkan, mari kita menyelaraskan sekali dan untuk semua — dan dalam prosesnya, tingkatkan konversi yang dimenangkan secara tertutup itu.

2) Perusahaan merasa sulit untuk menonjol dari pesaing

Apa yang Diprediksi Orang: Laju perubahan teknologi seiring dengan fakta bahwa pembeli B2B mengalami kelebihan informasi, membuat hampir tidak mungkin bagi perusahaan untuk membedakan diri dari pesaing mereka.

Apa yang Realistis: Berbicara terus terang, siapa pun dapat mengatakan bahwa sebagian besar industri mencapai kejenuhan yang berlebihan dan menjadi sulit untuk menonjol dari persaingan. Ini bukan berita. Yang menjadi berita adalah gagasan bahwa pemasar harus lebih fokus pada bagaimana mereka menjual dan lebih sedikit pada apa yang mereka jual pada tahun 2020.

Ada banyak ruang untuk inovasi dan diferensiasi di antara para pesaing dan data memainkan peran penting dalam aspek bisnis ini. Data pelanggan yang tepat sangat berharga bagi pemasar yang dapat memanfaatkan wawasan yang diperoleh darinya untuk menentukan siapa prospek mereka yang paling relevan dan apakah pesan mereka meningkatkan keterlibatan.

Karena kebutuhan pelanggan terus berubah dan teknologi seperti AI meningkat dan menjadi lebih umum (lebih lanjut tentang ini sebentar lagi), pemasar akan memiliki banyak alat yang mereka miliki untuk membantu membedakan diri mereka dari pesaing mereka.

3) AI membuat lompatan besar dalam adopsi dan pemanfaatan

Apa yang Diprediksi Orang: AI menggemparkan dunia pemasaran beberapa tahun yang lalu, dan di tahun depan, banyak pemasar mengharapkan teknologi untuk membuat lompatan besar lainnya dalam adopsi dan pemanfaatan.

Apa yang Realistis: Kecerdasan buatan (AI) sekali lagi menjadi salah satu kata kunci pemasaran teratas pada tahun 2019, tetapi industri ini belum mencapai adopsi puncak. 2020 menandai tahun di mana pemasar harus berhenti bersembunyi di balik analitik data tingkat lanjut dan mencapnya sebagai "AI" dan alih-alih fokus pada hal yang nyata.

AI sejati sudah digunakan dalam banyak aspek pemasaran, dan adopsi ini akan terus meningkat di tahun mendatang. Jutaan konsumen telah melihat AI di chatbot di banyak situs web, dan banyak perusahaan mulai menggunakan lebih banyak analisis prediktif untuk membantu mereka membuat keputusan sulit.

Kita akan mulai melihat AI lebih aktif dalam pemasaran: membuat rekomendasi produk, memfasilitasi pembuatan konten, mempersonalisasi email, membantu transaksi e-niaga, dan banyak lagi. Ini akan menyebabkan biaya staf yang lebih rendah dan pertumbuhan yang dipercepat untuk organisasi yang cukup gesit untuk memanfaatkan peluang ini.

Kesimpulan

Ini adalah awal dari dekade baru, lembaran baru. Pemasar, mari kita manfaatkan sebaik-baiknya. Kami memahami hype pemasaran — ini adalah bisnis kami!

Mari kita semua mengambil napas, mundur selangkah dari kegembiraan, dan pastikan kita memprioritaskan tujuan yang tepat untuk mendorong kesuksesan sejati – baik untuk bisnis kita maupun pelanggan kita – di tahun depan.

Tom O'Regan adalah Chief Executive Officer di Madison Logic, pemimpin global dalam pemasaran berbasis akun. Dalam peran ini, O'Regan memimpin semua inisiatif perusahaan dengan penekanan pada posisi Madison Logic sebagai satu-satunya solusi pemasaran berbasis akun global yang memberdayakan pemasar B2B untuk mengonversi akun terbaik mereka lebih cepat.