Membuat pemasaran konten, email, dan media sosial bekerja secara harmonis untuk bisnis kecil Anda

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda memakai banyak topi — dan beberapa di antaranya mungkin lebih cocok daripada yang lain. Jika Anda menemukan diri Anda berjuang dengan kompleksitas dan nuansa pemasaran online, Anda tidak sendirian. Tidak jarang merasa tidak nyaman mengambil peran sebagai kepala pemasar. Meskipun Anda mungkin akrab dengan berbagai cara untuk menjangkau pelanggan secara online, Anda mungkin tidak yakin tentang bagaimana praktik tersebut bekerja sama, atau bagaimana tepatnya mengintegrasikan upaya untuk mencapai hasil terbaik.

Bisnis kecil Anda dapat membangun rencana pemasaran online yang kuat dengan menggabungkan pemasaran konten, email, dan media sosial. Ketika digunakan secara harmonis, ketiga elemen ini akan menarik perhatian pada bisnis Anda, membuat audiens target Anda tertarik pada merek Anda dan membantu Anda menyebarkan berita tentang produk atau layanan Anda. Untuk memulai, mari kita tinjau dasar-dasar setiap saluran.

Tiga cara untuk memasarkan bisnis Anda

Pemasaran konten

Pemasaran konten adalah segala sesuatu yang Anda buat dan distribusikan untuk konsumsi publik dengan tujuan menghidupkan bisnis.

Pembuatan konten membahas pesan dan format terbaik untuk mengomunikasikan pesan itu. Contohnya meliputi:

• Postingan blog
• Video
• Email
• audio
• Kertas putih
• Infografis
• Presentasi
• Halaman web dan halaman arahan

Distribusi konten menentukan bagaimana konten akan menjangkau audiens target. Cara umum agar konten dapat didistribusikan meliputi:

• Buletin
• pelanggan RSS
• Jaringan sosial
• Kampanye email
• Grup komunitas
• Forum
• Podcast
• Mencetak
• Lokakarya

Mengapa pemasaran konten berhasil?

Pemasaran konten berfungsi karena memberikan sesuatu yang bernilai kepada penerimanya, seperti informasi atau hiburan, sekaligus meningkatkan visibilitas dan kredibilitas bisnis Anda sebagai penyedia nilai tersebut. Ini memungkinkan Anda untuk mencapai jangkauan target yang luas atau sempit seperti yang Anda inginkan. Ini menciptakan asosiasi antara bisnis dan konsumen, dan menciptakan hubungan yang positif dan memperkaya.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah cara yang efisien untuk berkomunikasi dan tetap terhubung dengan klien atau pelanggan Anda sambil juga mempromosikan bisnis Anda. Ini adalah saluran distribusi untuk konten. Kampanye email umum terdiri dari pengumuman produk atau layanan, buletin perusahaan, pemeliharaan prospek, dan promosi penjualan.

Pemasaran email efektif bila dilakukan dengan serius dan strategis. Email senapan yang masuk ke kotak masuk orang-orang yang tidak tertarik dengan perusahaan atau produk Anda tidak ada artinya. Mereka membuang waktu dan uang, dan mengganggu konsumen yang tidak tertarik.

Kunci sukses kampanye email sederhana:

• Fokus pada pertumbuhan dan pemangkasan daftar pelanggan email Anda. Minta email melalui situs web, blog, saluran media sosial, atau promosi di dalam toko Anda. Konsumen ini sudah mengetahui bisnis Anda dan lebih cenderung menerima kontak tambahan.
• Segmentasikan daftar Anda. Tidak setiap pelanggan atau calon pelanggan akan tertarik dengan setiap email yang Anda kirim, tetapi beberapa email akan sangat relevan bagi orang lain. Ada banyak cara untuk mengelompokkan milis Anda. Menggunakan penyedia layanan email seperti VerticalResponse memudahkan untuk menentukan cara membagi kontak berdasarkan rentang usia, jenis kelamin, lokasi, tanggal lahir, atau informasi lain yang Anda kumpulkan dari pelanggan. Anda juga dapat mengelompokkan berdasarkan aktivitas kampanye email — apakah pelanggan telah membuka atau mengklik email tertentu. Menggunakan informasi kontak dan metrik keterlibatan ini membantu Anda menargetkan pesan dengan lebih baik.
• Menyampaikan konten berkualitas yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan daftar sasaran. Misalnya, pasangan yang baru saja membeli rumah mungkin akan menerima email dari makelar mereka yang memberikan tip untuk pemilik rumah baru, atau daftar sumber daya seperti jasa pindahan atau tukang. Jenis konten ini berguna dan relevan. Ini memperkuat hubungan antara makelar dan klien, dan merupakan contoh sempurna bagaimana pemasaran konten dan email bekerja sama.
• Berkomunikasi secara teratur tetapi jangan membanjiri pelanggan dengan email. Seberapa sering Anda harus mengirim kampanye? Anda harus bereksperimen untuk mengidentifikasi kecepatan optimal untuk audiens target Anda. Coba tingkatkan frekuensi email ke grup kecil yang ditargetkan dan lacak hasilnya. Apakah lebih banyak orang melakukan pembelian? Atau berhenti berlangganan? Penyedia layanan email dapat membantu Anda melacak hasil, termasuk rasio buka dan klik-tayang.

Pemasaran media sosial

Saat ini, hanya yang paling tahan teknologi yang tidak menyadari pengaruh media sosial. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, dan sejumlah situs media sosial lainnya adalah saluran yang menghubungkan jutaan pengguna satu sama lain — dan ke bisnis. Faktanya, 69 persen orang Amerika menggunakan situs jejaring sosial, menurut Pew Research Center.

Jaringan media sosial ini adalah saluran distribusi untuk konten. Pengguna media sosial ingin tetap terhubung dan oleh karena itu terbuka untuk keterlibatan. Mereka cenderung jauh lebih terhubung dan interaktif satu sama lain dan dengan bisnis yang mereka lindungi. Penggunaan media sosial yang terampil dapat menempatkan pesan bisnis Anda di depan audiens yang sangat reseptif.

Untuk memaksimalkan penggunaan saluran media sosial, ikuti praktik terbaik berikut:

• Pelajari saluran media sosial mana yang disukai pelanggan Anda.
• Bangun kehadiran di platform pilihan tersebut.
• Gunakan media sosial untuk mendistribusikan konten yang ada di blog, halaman YouTube, atau tempat lain Anda.
• Ikuti apa yang dilakukan dan dikatakan pelanggan Anda di media sosial — sebelum Anda mengeluarkan pernyataan Anda sendiri.
• Sesuaikan konten yang Anda bagikan di media sosial dengan audiens Anda, seperti yang Anda lakukan dengan pemasaran email.
• Selalu sediakan konten berkualitas: informasi yang relevan dan berguna bagi audiens target Anda.
• Gunakan media sosial untuk mengembangkan daftar pelanggan email Anda.

Membuat ketiga pendekatan ini bekerja secara harmonis

Anda akan menyadari kekuatan sebenarnya dari setiap upaya pemasaran ini saat Anda menerapkannya bersama-sama. Pertimbangkan skenario ini sebagai contoh lain tentang cara mengintegrasikan pemasaran konten, email, dan media sosial:

1. Buat posting blog tentang topik yang menurut audiens Anda menarik.
2. Buat ajakan bertindak di akhir posting sebagai undangan untuk mendaftar ke buletin perusahaan Anda.
3. Publikasikan posting blog, dan juga posting ke saluran media sosial Anda. Dorong penggemar dan pengikut untuk membagikan pemikiran mereka di bagian komentar untuk merangsang keterlibatan.
4. Kumpulkan posting blog selama satu atau dua minggu, video apa pun yang Anda buat atau tautkan ke presentasi, dan gunakan konten itu di buletin Anda.
5. Anda mendistribusikan buletin ke pelanggan email Anda, dan juga membagikannya di media sosial.
6. Kirimkan setiap pelanggan email baru (dihasilkan dari posting blog atau di tempat lain) email selamat datang yang menyediakan konten tambahan, dan insentif untuk terhubung di media sosial dengan menjanjikan promosi eksklusif kepada pengikut.

Tentu saja, ini hanya satu jalan. Ada banyak lagi untuk dibuat dan dijelajahi. Anda harus bereksperimen untuk mencari tahu apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

Pemasaran konten, email, dan pemasaran media sosial adalah alat yang ampuh untuk berkomunikasi dengan konsumen dan membangun bisnis Anda. Namun, hanya melakukan satu atau dua taktik ini tidak akan menyelesaikan pekerjaan sepenuhnya. Lakukan masing-masing dengan baik dan pastikan Anda menggunakannya secara bersamaan, dan Anda akan memaksimalkan hasil Anda dalam waktu singkat.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email setiap dua minggu sekali. Berlangganan hari ini dan unduh Panduan GRATIS kami untuk eBook Manajemen Daftar Email.

LANGGANAN

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2015 dan telah diperbarui untuk akurasi dan relevansi.