Apakah Penyedia Layanan TI Terkelola Dan Bagaimana Mereka Dapat Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Pendapatan dari layanan terkelola global akan mencapai $356,24 miliar pada tahun 2025.

Permintaan untuk jenis solusi ini telah tumbuh secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir. Ini karena mereka membawa beberapa manfaat unik bagi organisasi.

Dalam posting ini, Anda akan belajar:

• Bagaimana penyedia layanan TI terkelola dapat membantu bisnis Anda
• Berapa biayanya bagi Anda?
• Bagaimana memilih pasangan yang paling cocok untuk Anda

Apa itu Layanan TI Terkelola?

Layanan TI terkelola memungkinkan bisnis untuk mendelegasikan operasi TI mereka ke penyedia pihak ketiga untuk memastikan kinerja puncak untuk sistem TI mereka, meningkatkan operasi bisnis, dan memangkas biaya.

Tujuan utama dari jenis solusi ini adalah untuk:

• Membantu bisnis yang memiliki sedikit atau tanpa kemampuan internal
• Dukung tim IT berpengalaman yang memiliki terlalu banyak tanggung jawab

Untuk biaya bulanan tetap, organisasi dapat mengalihdayakan dukungan berkelanjutan di mana vendor akan bertanggung jawab untuk:

• Menangani infrastruktur dan workstation TI organisasi
• Pemantauan dan pemeliharaan proaktif
• Mengelola keseluruhan atau sebagian dari sistem TI mereka
• Memberikan dukungan prioritas dan manajemen pengguna dan perangkat

Kemitraan antara vendor dan klien disepakati dalam Service Level Agreement (SLA), kontrak yang mendokumentasikan layanan persis yang ditawarkan oleh penyedia layanan TI yang dikelola, termasuk ketersediaan, tanggung jawab, dan biaya.

10 Perusahaan Layanan Terkelola TI Terbaik Tahun 2021

Ini adalah perusahaan layanan terkelola TI terbaik yang dapat memberi Anda dukungan TI:

#1: Teknologi Switchfast

Switchfast Technologies adalah penyedia layanan konsultasi dan terkelola TI yang berbasis di Illinois, yang berfokus pada melayani bisnis kecil di berbagai industri seperti perawatan kesehatan dan keuangan.

Agensi ini menawarkan solusi jangka panjang untuk membantu organisasi memecahkan tantangan mereka dan memaksimalkan ROI mereka.

Layanan utama mereka meliputi:

• Layanan CIO dan konsultasi TI
• Keamanan cyber
• Integrasi dan dukungan cloud
• Dukungan jarak jauh dan di tempat
• Pengaturan dan dukungan jaringan
• Pemulihan bencana
• Internet dan VoIP

Switchfast Technologies menawarkan dukungan meja bantuan dengan cakupan 24/7/365.

Harga :

Solusi perusahaan datang dengan biaya khusus. Minta penawaran di situs web mereka untuk info lebih lanjut.

#2: Cyberduo

Terletak di California, Cyberduo adalah agensi konsultan TI dan keamanan siber terkemuka yang membantu bisnis kecil dan menengah tetap terlindungi dari ancaman siber internal dan eksternal.

Agensi ini telah melayani lebih dari 500 klien di berbagai sektor seperti perawatan kesehatan, kebugaran, dan keuangan.

Insinyur Cyberduo adalah insinyur yang sangat terlatih dan bersertifikat oleh vendor seperti Amazon, Microsoft, dan Cisco.

Layanan inti mereka meliputi:

• Pemantauan dan dukungan sistem 24/7
• <satu menit waktu respons masalah
• Keamanan cloud terkelola
• Perlindungan titik akhir terkelola
• EDR terkelola
• Firewall terkelola
• Keamanan email
• SIEM dan manajemen log

Harga :

Hubungi agensi untuk penawaran khusus.

#3: Solusi Komputer Sirius

Sirius Computer Solutions adalah perusahaan TI yang berbasis di Texas yang melayani bisnis lintas sektor seperti pendidikan, pemerintahan, dan keuangan.

Agensi ini mempekerjakan tim penjualan dan profesional teknis bersertifikat yang berkomitmen untuk membantu merek menjadi lebih aman, inovatif, gesit, dan responsif terhadap kebutuhan industri mereka.

Solusi mereka meliputi:

• Layanan infrastruktur terkelola
• Layanan cloud terkelola
• Layanan aplikasi tingkat lanjut
• Layanan keamanan terkelola
• Layanan ketahanan terkelola
• Colocation perusahaan dan pusat data Sirius
• Layanan agregasi

Sirius Computer Solutions memiliki kemitraan dengan banyak raksasa teknologi seperti Microsoft, Cisco, Dell, IBM, dan Lenovo.

Harga :

Hubungi agen untuk harga khusus.

#4: Magna5

Berkantor pusat di Texas, Magna5 adalah penyedia layanan TI terkelola nasional untuk klien di berbagai segmen industri, termasuk keuangan, pendidikan, dan perawatan kesehatan.

Agensi ini menawarkan pusat operasi 24/7/365 yang dikelola sepenuhnya dengan sumber daya yang sangat terlatih, berpengalaman, dan berkualitas.

Layanan inti mereka meliputi:

• Pemantauan dan manajemen
• Pencadangan data dan pemulihan bencana
• Keamanan terkelola
• Meja bantuan
• konsultasi TI

Harga :

Untuk melihat harga Magna5, Anda perlu meminta penawaran khusus di situs web mereka.

#5: CompuData

Berbasis di Pennsylvania, CompuData mengkhususkan diri dalam solusi TI terkelola yang penting untuk pertumbuhan operasional bisnis dan profitabilitas.

Mereka menawarkan solusi khusus untuk berbagai industri, termasuk eCommerce, keuangan, teknologi, dan manufaktur.

Penawaran layanan mereka adalah:

• Pencadangan & pemulihan bencana
• EDR
• Infrastruktur Hibrida
• Desktop virtual
• Manajemen tambalan
• Jaringan terkelola
• Keamanan terkelola
• Dukungan terkelola

Harga :

CompuData menawarkan paket harga khusus.

#6: Realnet

Realnets adalah penyedia layanan terkelola TI yang berbasis di Illinois yang bekerja dengan klien di sektor kesehatan, manufaktur, nirlaba, dan publik.

Selama lebih dari 20 tahun, agensi telah menghubungkan organisasi dengan teknologi yang tepat untuk membantu mereka meningkatkan efisiensi.

Beberapa layanan mereka antara lain:

• Pemantauan kinerja lanjutan 24/7
• Pemeliharaan preventif dan jaringan
• Pengoptimalan waktu nyata
• Manajemen keamanan dan cadangan

Harga :

Hubungi Realnets untuk penawaran khusus.

#7: ScienceSoft

ScienceSoft memiliki lebih dari 31 tahun pengalaman dalam layanan TI dan mempekerjakan lebih dari 700 spesialis TI di antaranya:

• Profesional bersertifikat Microsoft
• Arsitek solusi bersertifikat AWS
• Administrator SysOps bersertifikat AWS
• Profesional teknis AWS
• Administrator sistem bersertifikat Red Hat

Mereka melayani klien di berbagai industri, termasuk perawatan kesehatan, manufaktur, asuransi, ritel, dan telekomunikasi.

Agensi dapat membantu Anda dengan:

• Layanan aplikasi terkelola
• Dukungan TI terkelola
• Layanan terkelola infrastruktur
• Layanan keamanan terkelola
• Layanan meja bantuan
• Pengembangan perangkat lunak terkelola
• Layanan QA terkelola

Harga :

ScienceSoft menawarkan tiga paket harga:

• Dasar
• Diperpanjang
• Diperpanjang Plus

Biaya untuk setiap paket disesuaikan, jadi Anda perlu menghubungi agensi untuk mendapatkan penawaran.

#8: Kerangka Kerja IT

Framework IT adalah penyedia layanan TI terkelola yang berbasis di Illinois yang metodologi proaktifnya membawa pertumbuhan bisnis yang efisien dan terukur.

Mereka bekerja dengan organisasi dari semua ukuran dan di berbagai industri seperti perawatan kesehatan, manufaktur, logistik, dan hukum.

Layanan terkelola agensi meliputi:

• Mendukung
• Strategi
• Keamanan

Harga :

Hubungi Framework IT untuk penawaran khusus.

#9: SugarShot

SugarShot adalah agensi IT yang berbasis di California. Ini bekerja dengan pelanggan di berbagai sektor seperti logistik dan hukum.

Perusahaan menawarkan langkah-langkah keamanan siber yang kuat untuk menjaga kelangsungan bisnis serta tanggap darurat 24/7/365.

Layanan inti mereka meliputi:

• Server, jaringan, dan penyimpanan cloud
• Pemulihan bencana
• Perangkat lunak dan lisensi
• Antivirus dan pemantauan jaringan
• Pemeliharaan server dan dukungan TI
• Keamanan dan kepatuhan
• Pengadaan mesin dan komputer
• Dukungan TI jarak jauh dan di tempat
• Konsultasi dan intelijen TI

Harga :

Hubungi SugarShot untuk penawaran khusus.

#10: TeachMD

TeachMD adalah perusahaan yang berbasis di California yang membantu usaha kecil dan menengah dengan dukungan TI instan dan layanan TI di tempat.

Mereka bekerja dengan klien di berbagai sektor, termasuk keuangan, nirlaba, hukum, dan konstruksi.

TeachMD dapat membantu Anda dengan:

• Meja bantuan
• Pemantauan proaktif 24/7
• Bantuan di tempat
• Intelijen bisnis

Harga :

TeachMD menawarkan paket khusus, jadi Anda perlu menghubungi agensi untuk mendapatkan penawaran.

Apa Perbedaan Antara Penyedia Layanan TI Terkelola dan Penyedia Layanan Cloud?

Layanan cloud mengacu pada berbagai layanan TI yang disediakan melalui jaringan, seperti:

• Cloud publik (infrastruktur dibagikan dengan klien lain)
• Private cloud (menggunakan intranet internal dan tim IT klien mengelola lingkungan cloud)
• Hybrid cloud (beberapa lingkungan dikendalikan oleh tim TI klien dan lainnya oleh penyedia layanan cloud)

Ini adalah jenis kemitraan di mana penyedia layanan kurang peduli dengan pelanggan individu mereka, dan sebaliknya, mereka fokus pada pengendalian infrastruktur, aplikasi, dan sistem operasi cloud.

Layanan TI terkelola , di sisi lain, memberi klien jenis dukungan yang biasanya dikelola oleh tim TI internal, termasuk:

• Pemantauan keamanan
• Memelihara perangkat keras
• Menjaga perangkat lunak tetap mutakhir

Dalam hal ini, organisasi memiliki server khusus yang ditetapkan untuk mereka dan penyedia layanan TI terkelola mereka akan memantau server dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin timbul.

Sederhananya, dalam langganan layanan cloud, Anda membayar untuk layanan tertentu, seperti menyewa server, sedangkan dengan layanan TI terkelola, Anda mendapatkan layanan yang diinginkan, seperti dukungan server, tetapi juga tim yang akan mengelola server Anda.

Tanggung Jawab Umum Perusahaan Layanan Terkelola TI

Jumlah dan jenis layanan yang dibutuhkan organisasi dari perusahaan layanan terkelola TI biasanya akan bergantung pada sumber daya dan kemampuan internalnya.

Namun, ini adalah jenis dukungan paling umum yang ditawarkan oleh agen profesional ini:

• Help desk : Ini adalah solusi hebat untuk organisasi yang tidak memiliki sumber daya TI internal. Layanan ini mencakup dukungan jarak jauh, di mana pelanggan memiliki akses ke spesialis TI panggilan yang dapat mengatasi masalah dengan cepat tanpa mempengaruhi produktivitas organisasi.
• Manajemen keamanan : Mengingat lebih dari 155,8 juta orang terpengaruh oleh paparan data pada tahun 2020, pelanggaran data tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Hal ini menunjukkan bahwa kebutuhan akan keamanan data lebih penting dari sebelumnya, terutama bagi organisasi yang menyimpan sejumlah besar informasi sensitif. Perusahaan layanan terkelola TI dapat membantu klien mereka dengan berbagai proses keamanan, termasuk memantau kompatibilitas aplikasi, deteksi dan pencegahan intrusi jaringan, serta pemberantasan virus dan spam.
• Pemulihan bencana dan pencadangan data : Organisasi mengelola data penting untuk operasi bisnis mereka. Namun, bencana dapat terjadi, dan penyedia layanan TI yang dikelola dapat berguna. Mereka dapat memberi Anda cadangan yang aman dan pemulihan data untuk file kecil dan seluruh basis data, memastikan keamanan dan integritas informasi penting Anda.
• Pemantauan dan pemeliharaan : Perusahaan layanan yang dikelola TI memantau dan memelihara sistem dan jaringan organisasi untuk memastikan waktu kerja yang konsisten. Ini akan menjaga komputer dan teknologi mereka tetap mutakhir, meminimalkan risiko kerugian finansial, dan menjaga produktivitas bisnis tetap pada puncaknya.
• Pelaporan dan analitik : Penyedia layanan TI terkelola memberi klien mereka pelaporan bulanan terperinci yang mengukur status dan kesehatan sistem dan jaringan TI mereka. Setelah mereka mengevaluasi kinerja sistem ini, para ahli ini juga menawarkan saran dan rekomendasi untuk perbaikan mereka.

Berapa Biaya Managed IT Services?

Ada beberapa faktor utama yang mempengaruhi biaya layanan TI yang dikelola, termasuk:

• Jenis layanan yang diberikan
• Tingkat keterlibatan yang dibutuhkan dari tim layanan TI yang dikelola
• Kompleksitas infrastruktur klien
• Industri tempat bisnis berada
• Jumlah data yang perlu dicadangkan
• Apakah bisnis sudah memiliki tim IT

Secara umum, bisnis dapat membayar antara $100 dan $150 per orang per bulan.

Namun, jika Anda membutuhkan layanan yang lebih canggih, seperti keamanan dan konsultasi, maka biaya paket layanan TI terkelola dapat melonjak hingga $200 - $250 per bulan per orang.

Meskipun penetapan harga per pengguna adalah yang paling umum, beberapa perusahaan layanan terkelola TI mungkin juga menawarkan biaya per perangkat.

Dalam hal ini, penyedia layanan akan menagih Anda berdasarkan jumlah perangkat yang digunakan bisnis Anda, termasuk komputer, laptop, perangkat seluler, sakelar, dan server.

Untuk jenis harga ini, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan jenis perangkat dan dapat mengharapkan untuk membayar antara:

• $120-500 per server
• $30-120 per stasiun kerja
• $25-100 per firewall
• $10-50 per sakelar

5 Alasan Menggunakan Layanan TI Terkelola

Baik Anda adalah bisnis kecil atau perusahaan mapan, layanan TI terkelola dapat membantu Anda tetap fokus pada perluasan kompetensi inti bisnis Anda dan mengatasi proyek TI yang memakan waktu dengan lebih baik.

Ini adalah alasan utama untuk memanggil perusahaan layanan terkelola TI profesional:

#1: Bekerja Dengan Pakar yang Sangat Berkualitas

Salah satu manfaat terbesar bekerja dengan penyedia layanan TI terkelola adalah mendapatkan akses ke seluruh tim profesional TI yang sangat berkualitas dan berpengalaman dengan tarif bulanan tetap.

Para ahli ini memiliki pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan khusus untuk industri Anda, sehingga mereka kompeten dan nyaman bekerja dengan sistem khusus yang sesuai dengan bisnis Anda.

Selain itu, perusahaan layanan yang dikelola TI memiliki akses ke teknologi terbaru di pasar sehingga mereka dapat menerapkan solusi dengan mudah dan cepat.

Jadi, mereka berpengetahuan luas dan diperlengkapi untuk menjaga dan menjalankan sistem Anda sambil membuka potensi penuh mereka.

#2: Dapatkan Dukungan Dengan Kepatuhan Dan Keamanan Data

Data yang dikelola perusahaan tunduk pada seperangkat peraturan yang dibuat untuk menjaganya tetap aman.

Organisasi perlu menyaring ratusan standar saat ini untuk melihat mana yang berlaku untuk bisnis dan industri spesifik mereka dan kemudian memenuhi berbagai aturan ketat untuk memastikan data mereka dipelihara dengan aman.

Beberapa standar yang paling banyak diterapkan adalah:

• Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA)
• Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS)
• Sarbanes-Oxley Act (SOX)

Sementara beberapa organisasi tidak terbiasa dengan peraturan ini, yang lain tidak punya waktu untuk menindaklanjutinya karena banyaknya kewajiban mereka.

Namun, aturan ini penting untuk diikuti karena dapat meminimalkan risiko yang terkait dengan pemeliharaan data klien, nomor kartu kredit, dan informasi penting lainnya.

Ada juga konsekuensi tertentu untuk melanggar ini yang mungkin membawa banyak masalah bagi bisnis, seperti kerusakan reputasi dan denda yang besar.

Di sinilah penyedia layanan TI yang dikelola dapat berguna.

Mereka memahami dan dapat menangani kompleksitas kepatuhan, memastikan bahwa organisasi Anda memenuhi semua persyaratan dan peraturan.

Ini pada akhirnya akan menghemat banyak uang untuk bisnis Anda dalam jangka panjang.

#3: Nikmati Biaya Bulanan yang Dapat Diprediksi

Berinvestasi dalam sistem TI tidak hanya mahal, tetapi praktik ini juga membutuhkan perhitungan biaya di muka.

Namun, memprediksi biaya bisa jadi sulit, terutama seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Saat melakukan outsourcing layanan TI terkelola, biaya ini dikonsolidasikan ke dalam satu set tetap biaya operasional, yang berarti bahwa solusi yang diberikan oleh vendor dihitung ke dalam anggaran operasional Anda.

Karena perusahaan layanan terkelola TI biasanya beroperasi dengan rencana pembayaran bulanan tetap yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi, klien tahu berapa banyak dan apa yang mereka bayar, berdasarkan kontrak tertulis.

Jadi, Anda tidak perlu khawatir dengan biaya tak terduga atau biaya tambahan lainnya.

#4: Minimalkan Waktu Henti

Studi Global Server Hardware, Server OS Reliability yang dilakukan oleh ITIC menunjukkan bahwa 88% organisasi melaporkan downtime selama satu jam dengan biaya $301.000 atau lebih pada tahun 2020.

40% dari mereka mengatakan bahwa biaya downtime per jam melebihi $1 juta.

Server bisa jatuh dan komputer bisa tidak berfungsi karena berbagai alasan, termasuk gangguan listrik dan kesalahan manusia yang tidak disengaja.

Apa pun penyebabnya, waktu henti dapat menghabiskan banyak uang bagi bisnis. Ini menunjukkan bahwa organisasi perlu melakukan yang terbaik untuk meminimalkan waktu henti sistem.

Penyedia layanan TI yang dikelola dapat membuat perbedaan karena para ahli ini mengetahui cara terbaik untuk mengurangi potensi risiko kegagalan fungsi sistem.

Mereka mengambil pendekatan proaktif untuk pemeliharaan dan memiliki pengetahuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah potensial sebelum berubah menjadi mimpi buruk.

#5: Peningkatan Efisiensi Dan Daya Saing

Mengelola layanan TI secara internal membutuhkan keahlian teknis dan membutuhkan waktu penelitian, pengembangan, dan implementasi.

Hal ini tidak hanya meningkatkan biaya tetapi juga dapat menurunkan produktivitas karyawan.

Bekerja dengan penyedia layanan TI terkelola, di sisi lain, tidak diragukan lagi lebih murah dan lebih efektif. Ini berarti memperbaiki masalah Anda dengan cepat dan menjaga sistem Anda tetap sehat setiap saat.

Para ahli ini berfungsi sebagai perpanjangan dari tim Anda. Mereka bukan hanya sumber daya yang Anda gunakan saat terjadi kerusakan, tetapi mereka juga merupakan mitra berharga yang memastikan kinerja operasi puncak, peningkatan efisiensi bisnis, dan daya saing.

Cara Memilih Penyedia Layanan TI Terkelola Terbaik

Keberhasilan proyek TI Anda seringkali dapat bergantung pada apakah Anda memiliki penyedia layanan TI terkelola yang sesuai yang memberikan layanan dan kemampuan yang penting bagi bisnis Anda.

Dengan begitu banyak pilihan di pasar, memilih perusahaan terbaik bisa menjadi proses yang rumit. Namun, faktor-faktor berikut dapat membantu:

• Keahlian teknis dan sertifikasi : Perusahaan yang Anda pekerjakan harus kompeten dan memiliki keahlian yang relevan untuk menangani proyek Anda. Untuk memastikan Anda memiliki ahli yang tepat di sisi Anda, cari vendor dengan kualifikasi dan sertifikasi yang tepat. Ini akan membantu Anda memahami seberapa cenderung mereka secara teknis, tetapi juga menemukan area kekuatan dan kelemahan mereka.
• Pengalaman industri : Para ahli yang memiliki pengalaman sebelumnya dalam bekerja dengan klien di industri yang sama atau terkait dapat melayani bisnis Anda dengan lebih baik. Mereka memiliki wawasan unik tentang operasi TI yang dijalankan oleh organisasi seperti Anda dan dapat memperkirakan potensi masalah dengan sukses. Ini bisa menjadi kunci untuk memotong biaya dan meningkatkan efisiensi.
• Referensi dan ulasan : Anda dapat memverifikasi keterampilan dan keandalan perusahaan ini dengan meminta beberapa referensi klien kepada mereka. Proyek TI melibatkan penanganan informasi yang sangat sensitif, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda mempekerjakan mitra yang dapat dipercaya sebelum Anda menyerahkan fungsi TI Anda. Memeriksa ulasan mereka juga disarankan karena akan memberi Anda informasi tambahan tentang fleksibilitas, transparansi, keterampilan komunikasi, dan budaya mereka.
• Responsiveness : Waktu respon dari calon penyedia layanan TI yang dikelola adalah faktor kunci lain yang perlu dipertimbangkan. Jika beberapa masalah muncul, Anda tidak ingin menunggu lama untuk penyelesaian karena mungkin menghabiskan uang Anda. Tidak peduli seberapa besar masalahnya, para ahli ini harus tersedia dalam waktu singkat dan dapat memberikan solusi dengan cepat. Tip yang baik di sini adalah bagi penyedia untuk memberikan perkiraan di muka tentang waktu respons yang akan disertakan dalam kontrak Anda. Ini akan memberi Anda gambaran tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan mereka untuk merespons dan memperbaiki masalah di masa mendatang.
• Kontrak : Kemitraan antara organisasi dan vendor layanan TI yang dikelola bergantung pada Service Level Agreement (SLA). Namun, untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda bayar, pastikan bahwa mitra yang Anda sewa menawarkan kontrak yang mencakup semua layanan yang dibutuhkan bisnis Anda. Informasi penting lainnya yang harus disertakan dalam dokumen hukum ini adalah:
  • Rencana tindakan ketika masalah muncul
  • Waktu merespon
  • Jaminan dan petunjuk hukum
  • Perjanjian kinerja
  • Keadaan penghentian

15 Pertanyaan Untuk Ditanyakan kepada Perusahaan Layanan Terkelola TI Sebelum Mempekerjakan Satu

1. Apa kompetensi inti Anda?
2. Sertifikasi relevan apa yang Anda miliki?
3. Bisakah Anda memberi saya beberapa referensi klien?
4. Apakah Anda pernah mengerjakan proyek serupa?
5. Bagaimana Anda dapat membantu saya mengurangi biaya bisnis saya?
6. Layanan keamanan apa yang Anda tawarkan?
7. Apa rencana pemulihan bencana Anda?
8. Kerangka kerja kepatuhan apa yang Anda dukung?
9. Apa yang termasuk dalam perjanjian hukum?
10. Waktu respons seperti apa yang dapat saya harapkan?
11. Apakah Anda menawarkan dukungan setelah jam kerja jika terjadi keadaan darurat?
12. Seberapa sering Anda akan melakukan backup?
13. Berapa perkiraan biayanya?
14. Dapatkah penyediaan layanan Anda berkembang seiring dengan berkembangnya kebutuhan bisnis saya?
15. Maukah Anda memberi saya pelaporan analitis tentang kesehatan lingkungan TI saya dan seberapa sering?

Takeaways Pada Penyedia Layanan TI Terkelola

Penyedia layanan TI terkelola dapat membantu bisnis Anda mengelola proyek TI dengan lebih baik.

Mereka menawarkan berbagai jenis solusi dan yang paling umum adalah:

• Meja bantuan
• Manajemen keamanan
• Pemulihan bencana dan pencadangan data
• Pemantauan dan pemeliharaan
• Pelaporan dan analitik

Perusahaan layanan terkelola TI mungkin dikenakan biaya antara $100 dan $250 per bulan per pengguna.

Alasan utama mengapa Anda harus berinvestasi dalam jenis agensi ini adalah:

• Bekerja dengan para ahli yang berkualifikasi tinggi
• Dapatkan dukungan dengan kepatuhan dan keamanan data
• Nikmati biaya bulanan yang dapat diprediksi
• Minimalkan waktu henti
• Meningkatkan efisiensi dan daya saing

Untuk memilih mitra terbaik untuk proyek TI Anda, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Keahlian teknis dan sertifikasi
• Pengalaman industri
• Referensi dan ulasan
• Daya tanggap