Cara Menggunakan Reddit untuk Riset Pasar yang Lebih Baik [Panduan Langkah Demi Langkah]
Diterbitkan: 2023-09-26Reddit, platform yang dikenal sebagai “halaman depan Internet”, telah menjadi platform yang sangat berharga untuk melakukan riset pasar. Dengan basis pengguna yang beragam dan diskusi yang luas, Reddit menawarkan banyak wawasan bagi bisnis yang ingin mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang target audiens mereka. Dalam artikel ini, kami akan mempelajari cara menggunakan Reddit secara efektif untuk riset pasar yang cepat dan akurat, dan memandu Anda melalui semua langkah untuk memulai.
Apa Sebenarnya Reddit Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Reddit dianggap sebagai platform media sosial, meskipun lebih mirip forum internet tradisional tempat pengguna dapat memposting, berdiskusi, dan memberikan suara pada konten. Ada sejumlah istilah yang mungkin asing bagi Anda jika Anda belum pernah menggunakan Reddit sebelumnya, jadi mari kita bahas istilah-istilah yang perlu Anda ketahui dengan cepat. (Jangan ragu untuk melewati bagian ini jika Anda sudah mengetahui dasar-dasar penggunaan Reddit.)
Redditor: Anggota atau pengguna komunitas Reddit.
Subreddit: Subreddit adalah ruang di Reddit yang didedikasikan untuk topik, tema, atau minat tertentu. Subreddit berfungsi sebagai komunitas mini di dalam situs dan berfungsi sebagai tempat berkumpul virtual bagi individu yang berpikiran sama. Subreddit dilambangkan dengan “r/” diikuti dengan nama subreddit, yaitu r/marketing.
Reddit memiliki ratusan subreddit, dan ada satu subreddit untuk apa saja yang dapat Anda pikirkan. Ada juga banyak subreddit untuk hal-hal yang tidak pernah Anda pikirkan (r/BreadStapledToTrees, saya sedang melihat Anda. Dan jika Anda bertanya-tanya, ya, subreddit ini persis seperti apa yang terdengar.)
Roti… dijepit di pohon. Saya tidak tahu kenapa. Internet terkadang aneh.
Upvote/Downvote: Sistem yang digunakan untuk menyetujui atau menolak konten atau komentar. Upvoting menunjukkan persetujuan atau kesukaan, sedangkan downvoting menandakan ketidaksetujuan. Saat konten diberi suara positif, konten tersebut akan naik di feed. Konten dan komentar dengan suara positif terbanyak akan dilihat paling banyak, seperti yang muncul di bagian atas halaman.
Karma: Sistem poin yang mencerminkan nilai kontribusi pengguna berdasarkan jumlah suara positif dan suara negatif yang mereka terima. Anda menerima karma dengan memposting komentar atau memposting thread baru. Setiap komentar yang Anda buat akan memberi Anda +1 karma pada awalnya, dan kemudian pengguna lain dapat memberi suara positif atau negatif pada komentar Anda, sehingga mengubah jumlah karma. Jadi untuk setiap suara positif tambahan pada sebuah komentar, Anda menerima +1 karma. Dan hal sebaliknya berlaku untuk suara negatif, artinya Anda menerima -1 karma untuk setiap suara negatif.
Komentar yang mendapat banyak suara negatif dianggap bernilai rendah atau tidak memberikan kontribusi positif terhadap diskusi yang sedang berlangsung, dan pada akhirnya akan disembunyikan seluruhnya di bagian komentar.
Anda dapat melihat berapa banyak karma yang dimiliki pengguna dengan mengklik profilnya. (Anda juga dapat melihat karma Anda sendiri kapan saja di pojok kanan atas halaman.)
Terutama hanya memamerkan karma internet saya di sini dan fakta bahwa akun Reddit saya berusia lebih dari 12 tahun. Tapi bagaimanapun…
Sekarang setelah Anda memahami terminologi dasarnya, mari kita lihat mengapa Reddit sangat berharga untuk melakukan riset pasar.
Mengapa Menggunakan Reddit untuk Riset Pasar?
Salah satu keuntungan utama menggunakan Reddit untuk riset pasar adalah basis pengguna platform yang luas.
Dengan lebih dari 430 juta pengguna aktif bulanan pada tahun 2023, Reddit menawarkan beragam perspektif dan opini. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan banyak informasi dan mengumpulkan wawasan dari berbagai demografi.
Tidak seperti metode riset pasar tradisional di mana Anda dibatasi untuk mengamati dari jarak jauh, Reddit memungkinkan Anda terlibat langsung dengan audiens dan mengumpulkan umpan balik secara real-time.
Jika digunakan dengan benar, Reddit dapat memberikan wawasan berharga tentang preferensi, opini, dan perilaku konsumen. Dengan menganalisis diskusi dan interaksi dalam subreddit yang relevan, bisnis dapat memperoleh pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan preferensi audiens target mereka.
Keuntungan lain menggunakan Reddit untuk riset pasar adalah anonimitas platformnya. Pengguna dapat membuat akun anonim, memungkinkan mereka untuk berbagi pendapat dan pengalaman jujur mereka tanpa takut akan penilaian atau dampak buruk. Anonimitas ini menumbuhkan lingkungan yang lebih terbuka dan jujur, sehingga menghasilkan wawasan yang lebih autentik dan berharga bagi bisnis.
Terakhir, Reddit menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu riset pasar. Anda dapat menganalisis metrik keterlibatan pengguna, seperti suara positif, komentar, dan penghargaan, untuk mengukur popularitas seputar topik tertentu, atau menggunakan fungsi pencarian lanjutan Reddit untuk menemukan kata kunci atau topik spesifik yang terkait dengan industri Anda. (Saya akan menunjukkan cara melakukannya nanti.)
Cara Menemukan Subreddit yang Tepat
Kunci riset pasar yang efektif di Reddit adalah menemukan subreddit tempat audiens target Anda paling aktif.
Sekarang, ada dua cara untuk melakukan ini, dan saya akan memberikan keduanya hanya karena, hei, saya merasa murah hati.
Inilah metode pertama untuk menemukan subreddit tempat berkumpulnya audiens Anda.
- Mulailah dengan pencarian luas: Mulailah dengan membuka Reddit, dan mencari kata kunci yang terkait dengan industri atau target pasar Anda di bilah pencarian di bagian atas halaman. Ini akan membantu Anda menemukan subreddit yang selaras dengan bidang minat Anda.
Saat melakukan penelusuran, penting untuk mempertimbangkan berbagai istilah dan frasa yang umumnya dikaitkan dengan industri Anda. Ini akan memastikan bahwa Anda mendapatkan jaring yang luas dan menangkap semua subreddit potensial yang mungkin relevan dengan penelitian Anda. Luangkan waktu untuk bertukar pikiran dan menyusun daftar kata kunci yang secara akurat mewakili niche Anda.
Jadi misalnya, jika saya mengetik 'pemasaran' di bilah pencarian, saya mendapat beberapa subreddit berbeda untuk dipilih. Dalam hal ini, saya akan memulai penelitian saya dengan membuka subreddit r/marketing, karena ini adalah subreddit pertama yang muncul.
2. Jelajahi sidebar subreddit: Setelah Anda mengidentifikasi subreddit potensial, hal pertama yang harus dilakukan adalah melihat sidebar. Sidebar subreddit sering kali menjadi sumber informasi berharga. Ini memberikan wawasan tentang ekspektasi komunitas, tipe konten pilihan, dan aturan spesifik apa pun yang perlu dipatuhi.
Ini juga sering kali memiliki daftar subreddit terkait tambahan atau komunitas terkait lainnya yang ada di platform lain (seperti Discord). Dengan menjelajahi sidebar secara menyeluruh, Anda dapat memperoleh pemahaman lebih dalam tentang budaya subreddit dan mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apakah komunitas tersebut cocok dengan audiens target Anda atau tidak.
Anda akan melihat di sini bahwa subreddit r/marketing mencantumkan banyak subreddit terkait pemasaran lainnya yang mungkin layak untuk dicoba, seperti r/socialmediamarketing dan r/digitalmarketing.
3. Menilai aktivitas subreddit: Tingkat aktivitas dalam subreddit dapat sangat bervariasi. Beberapa komunitas mungkin memiliki aliran postingan dan komentar yang konstan, sementara komunitas lainnya mungkin lebih sporadis. Komunitas yang aktif menunjukkan kemungkinan lebih tinggi untuk menerima masukan dan wawasan berharga untuk riset pasar Anda.
Lihatlah frekuensi postingan dan komentar dalam subreddit untuk membantu menentukan apakah komunitas tersebut aktif dan terlibat.
Anda juga dapat melihat berapa banyak pengguna yang sedang online di komunitas di sidebar, serta berapa banyak pengguna yang berlangganan subreddit secara total. Ini akan membantu Anda menentukan ukuran komunitas dan jumlah audiens potensial yang dapat diajak berinteraksi.
Perlu diingat, komunitas yang lebih besar belum tentu lebih baik. Faktanya, sering kali akan lebih berguna untuk menemukan subreddit yang lebih kecil dan lebih spesifik dari topik yang Anda cari. Jadi mungkin daripada hanya melihat r/marketing, saya bisa lebih spesifik lagi dan melihat r/socialmediamarketing, karena subreddit tersebut lebih akurat menggambarkan target audiens saya. Anda mungkin menemukan bahwa subreddit yang lebih kecil memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Saya mengukurnya dengan melihat jumlah pengguna yang sedang online.
Misalnya, pada gambar di bawah, subreddit r/marketing memiliki 274 pengguna online, jumlah yang sebenarnya tidak banyak, mengingat ada 595.000 anggota subreddit.
Sedangkan subreddit r/socialmediamarketing memiliki 62 pengguna online, namun ukuran subreddit secara keseluruhan 8x lebih kecil, dengan hanya 74.800 pengguna. Jadi meskipun subreddit r/marketing memiliki lebih banyak pengguna online, subreddit r/socialmediamarketing sebenarnya memiliki persentase pengguna aktif dan online yang lebih tinggi, yang mungkin menunjukkan bahwa subreddit tersebut mungkin merupakan komunitas yang lebih terlibat.
4. Analisis demografi subreddit: Memahami demografi subreddit sangat penting untuk memastikan bahwa upaya riset pasar Anda terfokus pada audiens yang tepat. Carilah informasi yang tersedia mengenai rentang usia, distribusi jenis kelamin, lokasi geografis, dan minat pengguna subreddit.
Jika Anda yakin setelah melalui langkah-langkah ini bahwa subreddit pilihan Anda adalah tempat tinggal dan keterlibatan audiens target Anda, maka Anda dapat memulai riset pasar!
Namun bagaimana jika Anda tidak sepenuhnya yakin telah menemukan subreddit terbaik?
Nah, selanjutnya Anda bisa menggunakan cara nomor dua untuk mengidentifikasi subreddit yang tepat. (Metode ini sebenarnya tidak melibatkan penggunaan Reddit sama sekali.)
Inilah yang perlu Anda lakukan.
- Buat akun di Sparktoro.
Jika Anda belum familiar dengan Sparktoro, bersiaplah untuk terkejut dengan betapa bergunanya Sparktoro dalam riset audiens. Kunjungi sparktoro.com dan buat akun jika Anda belum memilikinya. Ini akan memberi Anda 20 pencarian gratis per bulan, yang lebih dari cukup untuk tujuan latihan ini. (Jika sesuai anggaran Anda, saya sangat menyarankan untuk membayar Sparktoro, karena ini sangat berguna dan dapat membantu Anda memahami audiens Anda pada tingkat yang baru.)
2. Cari topik Anda di SparkToro
Setelah Anda menyiapkan akun, klik tab Riset Audiens. Kemudian, Anda perlu melakukan pencarian. Anda mungkin memperhatikan bahwa ada beberapa opsi untuk dipilih di bilah pencarian. Itu karena ada beberapa cara berbeda untuk mencari sesuatu menggunakan Sparktoro.
Jenis pencariannya antara lain:
- Telusuri berdasarkan topik yang sering dibicarakan audiens Anda
(yaitu pemasaran) - Cari berdasarkan kata kunci atau frasa yang digunakan audiens Anda di profil mereka
(yaitu direktur pemasaran) - Cari berdasarkan akun media sosial yang diikuti audiens Anda
(yaitu @hubspot) - Telusuri berdasarkan situs web yang dikunjungi audiens Anda
(yaitu contentmarketinginstitute.com)
Saya akan melanjutkan contoh pemasaran yang saya gunakan sebelumnya, dan mencari berdasarkan topik 'pemasaran'.
3. Analisis hasilnya
Saat Anda mendapatkan hasil pencarian, Anda akan melihat bahwa di sisi kiri halaman, ada sejumlah judul berbeda yang dapat Anda klik.
Pilih salah satu yang bertuliskan 'Reddit'. (Ada juga BANYAK informasi lain yang mungkin berguna bagi Anda di tab lain, tetapi untuk artikel ini, saya hanya akan fokus pada bagian Reddit).
Dan begitu saja, Anda akan disajikan subreddit paling populer untuk audiens tertentu. Ini bisa jadi cukup menarik, karena terkadang hasilnya bukan subreddit yang Anda pertimbangkan untuk dilihat.
Dalam pencarian ini, hasil saya mencakup subreddit yang lebih jelas seperti r/marketing, tetapi juga beberapa subreddit yang tidak terduga seperti r/cryptocurrency dan r/stocks. Anda akan melihat persentase total pemirsa saya di subreddit ini tidak terlalu besar, jadi ini mungkin merupakan indikasi bahwa saya perlu lebih menjelaskan istilah pencarian saya.
Jika saya coba lagi, dan kali ini saya mencari istilah 'email marketing', hasilnya sedikit berbeda. Tiga subreddit teratas untuk audiens ini meliputi r/marketing, r/emailmarketing, dan r/entrepreneur.
Dan seperti yang akan Anda lihat, persentase pemirsa untuk masing-masing subreddit ini jauh lebih tinggi daripada yang ada pada penelusuran terakhir, jadi subreddit ini mungkin lebih mewakili pemirsa yang saya cari.
Menggunakan metode ini dengan Sparktoro untuk menemukan audiens Anda di Reddit bisa jauh lebih cepat daripada menelusuri subreddit individual secara manual untuk menemukan subreddit yang tepat untuk riset pasar Anda.
Meskipun demikian, metode yang paling efektif adalah menggunakan keduanya secara bersamaan. Melakukan hal ini akan memastikan bahwa Anda telah memilih subreddit yang tepat dan paling akurat mewakili audiens target Anda.
Anda telah Memilih Subreddit. Sekarang apa?
Anda pada dasarnya memiliki dua pilihan sekarang. Anda dapat memilih untuk mengumpulkan informasi dari subreddit hanya dengan melihat kontennya, atau Anda dapat membuat akun Reddit dan bergabung dalam percakapan! Kedua metode penelitian ini bisa berguna, tetapi opsi terakhir jauh lebih menyenangkan jika Anda bertanya kepada saya.
Dengan berpartisipasi aktif dalam diskusi, memberikan wawasan berharga, dan terlibat dengan anggota lain, Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai otoritas terpercaya dan mendapatkan rasa hormat dari komunitas. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan kualitas umpan balik yang Anda terima tetapi juga meningkatkan kemungkinan orang lain bersedia berbagi pengalaman dan pendapatnya dengan Anda.
Namun, penting untuk mendekati Reddit dengan hati-hati dan hormat. Redditor dikenal skeptis terhadap pemasar dan tidak menyukai promosi diri yang terang-terangan. Jadi sebelum Anda menjadi bersemangat dan mulai membuat postingan yang tidak masuk akal, luangkan waktu untuk memahami “getaran” subreddit terlebih dahulu.
Setiap subreddit memiliki aturan berbeda untuk memposting dan berkomentar, jadi pastikan untuk benar-benar membacanya atau Anda mungkin akan dilarang masuk ke subreddit tersebut. Faktanya, beberapa subreddits bahkan mungkin tidak mengizinkan Anda membuat postingan baru kecuali akun Anda sudah cukup umur, atau memiliki karma komentar dalam jumlah tertentu.
Jika ini terdengar menakutkan, dan Anda lebih suka mengamati dari jarak jauh, tidak apa-apa juga. Masih banyak cara untuk melakukan riset pasar di Reddit tanpa benar-benar memposting atau berkomentar sama sekali.
Metode Riset Pasar Pasif Dengan Reddit
Memantau diskusi dan tren
Selain berpartisipasi aktif dalam diskusi, Anda dapat menggunakan Reddit sebagai alat mendengarkan untuk memantau percakapan dan mengumpulkan wawasan secara pasif. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tren yang muncul dan tetap mengikuti perkembangan preferensi audiens target Anda. Misalnya, jika Anda berkecimpung dalam industri teknologi, berlangganan subreddits seperti r/technology atau r/gadgets dapat memberi Anda gambaran langsung tentang apa yang disukai konsumen, fitur apa yang mereka inginkan dalam suatu produk, dan masalah apa yang mereka hadapi saat ini. .
Selain itu, sistem upvoting dan downvoting Reddit memungkinkan Anda mengukur popularitas dan kredibilitas berbagai opini. Dengan memperhatikan komentar atau postingan yang mendapat suara positif tinggi, Anda dapat mengidentifikasi topik populer dalam komunitas dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk menginformasikan proses pengambilan keputusan Anda.
Ingatlah bahwa saat menganalisis keterlibatan pengguna, Anda harus lebih dari sekadar jumlah suara positif dan komentar. Penting untuk mempertimbangkan kualitas dan kedalaman interaksi.
Misalnya, postingan dengan jumlah komentar yang tinggi mungkin menunjukkan keterlibatan yang tinggi, namun jika komentar tersebut pendek dan kurang substansi, postingan tersebut mungkin tidak memberikan informasi berharga sebanyak postingan dengan komentar yang lebih sedikit namun lebih detail. Menganalisis konten setiap komentar dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang sentimen dan preferensi pengguna.
Dengan memeriksa komentar yang terkait dengan postingan yang mendapat suara positif tinggi, Anda dapat mengungkap aspek spesifik yang disukai komunitas. Komentar ini mungkin menyoroti wawasan tambahan, saran, atau pengalaman pribadi terkait topik yang dibahas.
Menggunakan metode pencarian lanjutan
Cara lain untuk melakukan riset pasar pasif di Reddit adalah dengan menggunakan fungsi pencarian lanjutan. Pencarian lanjutan memungkinkan Anda menemukan informasi yang sangat spesifik dengan mempersempit pencarian Anda menggunakan filter manual. Ini bisa sangat berguna ketika mencari topik yang sangat spesifik terkait dengan target audiens, industri, atau bahkan perusahaan Anda. Begini cara kerjanya.
Pemfilteran pencarian
Jika Anda ingin membatasi pencarian Anda pada serangkaian kriteria tertentu, Anda dapat menggunakan pemfilteran kata manual khusus untuk melakukannya.
Anda dapat memfilter pencarian Anda berdasarkan salah satu hal berikut:
- penulis Orang yang membuat postingan.
Misalnya, penulis:MarketingWhiz
- bakat Deskriptor atau label yang ditempelkan pada postingan.
Misalnya, bakat: SEO
- filter mandiri berdasarkan postingan mandiri. Gunakan true untuk membatasi pencarian pada postingan teks, false untuk mengecualikannya.
Misalnya, diri:benar
- selftext Teks utama atau isi postingan.
Misalnya, teks mandiri: keterlibatan
- situs Domain yang tertaut dalam postingan.
Misalnya, situs:marketingblog.com
- subreddit Komunitas tempat postingan dikirimkan.
Misalnya, subreddit:Pemasaran Digital
- title Headline atau judul postingan.
Misalnya, judul: Lead Generation
Contoh: Jika saya mencari postingan mengenai 'strategi konten' yang dibuat oleh pengguna u/MarketingGuru di subreddit r/MarketingInsights tertentu, saya akan mengetikkan yang berikut ini di bilah pencarian:
penulis:MarketingGuru subreddit:Strategi konten MarketingInsights
Pastikan Anda tidak memiliki spasi antara nama filter manual (misalnya 'penulis') dan kata yang ingin Anda cari:
✅ penulis:kucing
❌ Penulis: kucing
KIAT PRO: Saat melakukan pencarian bidang multi-kata, gabungkan kueri dalam tanda kutip ganda atau tunggal. Misalnya, judul: “kitten gif”. Hal ini akan memastikan bahwa mesin mencari kecocokan persis seluruh frasa, bukan kata-kata yang muncul secara terpisah.
Operator Boolean
Alat pencarian berharga lainnya yang Anda inginkan adalah penggunaan operator boolean. Pencarian Reddit mendukung operator seperti AND, OR, dan NOT. Operator ini dapat membantu Anda menyaring penelusuran dan menemukan hasil yang lebih akurat.
Misalnya, jika Anda tertarik untuk menemukan diskusi tentang “teknologi” dan “kecerdasan buatan”, Anda dapat menggunakan operator AND untuk mempersempit pencarian Anda ke rangkaian pesan yang menyebutkan kedua istilah tersebut. Di sisi lain, jika Anda ingin memperluas pencarian dan menemukan rangkaian pesan yang menyebutkan “teknologi” atau “kecerdasan buatan”, Anda dapat menggunakan operator OR.
Dengan fungsi pencarian lanjutan Reddit, Anda dapat secara efektif mencari sejumlah besar konten yang tersedia dan dengan cepat menemukan informasi paling relevan dan akurat untuk riset pasar Anda.
Menggunakan API Reddit untuk Riset Pasar Otomatis
Untuk bisnis yang ingin meningkatkan upaya riset pasarnya, Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) Reddit menawarkan solusi yang ampuh. Dengan memanfaatkan API Reddit, Anda dapat mengotomatiskan pengumpulan, analisis, dan pelaporan data, memungkinkan Anda mengumpulkan wawasan dalam skala besar dan membuat keputusan berdasarkan data dengan lebih efisien.
Praktik Terbaik untuk Riset Pasar Reddit
Saat melakukan riset pasar di Reddit, penting untuk mengikuti praktik terbaik untuk memastikan hasil yang akurat dan berwawasan luas:
Bersikaplah transparan: Saat terlibat dengan komunitas, jelaskan bahwa Anda sedang melakukan riset pasar. Hal ini membantu membangun kepercayaan dan mendorong pengguna untuk memberikan masukan yang jujur dan berharga.
Hormati aturan subreddit: Setiap subreddit memiliki seperangkat aturan dan pedomannya sendiri. Pastikan Anda memahaminya dan mematuhinya untuk menghindari konsekuensi negatif.
Terlibat secara autentik: Saat berpartisipasi dalam diskusi, bersikaplah autentik dan benar-benar tertarik pada topik tersebut. Pengguna lebih cenderung memberikan wawasan berharga jika mereka menganggap Anda sebagai peserta sejati.
Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Menggunakan Reddit untuk Riset Pasar
Meskipun Reddit adalah platform berharga untuk riset pasar, ada beberapa kesalahan umum yang sebaiknya Anda hindari untuk mendapatkan hasil terbaik.
Bias konfirmasi: Waspadai bias Anda sendiri saat menganalisis data. Hindari memilih-milih informasi yang menegaskan keyakinan yang sudah ada sebelumnya dan berusahalah untuk melakukan analisis yang obyektif.
Bias sampel: Ingatlah bahwa pengguna Reddit mungkin tidak mewakili seluruh audiens target Anda. Berhati-hatilah saat mengekstrapolasi wawasan dari data Reddit untuk membuat kesimpulan yang lebih luas tentang pasar Anda.
Kelebihan data: Dengan banyaknya informasi di Reddit, kita mudah kewalahan. Tetap fokus pada tujuan penelitian Anda dan prioritaskan wawasan yang paling relevan agar tidak tersesat dan melihat titik data yang tidak relevan.
TL;DR
Secara keseluruhan, Reddit menghadirkan platform unik dan kuat untuk melakukan riset pasar. Dengan menemukan subreddit yang tepat, memanfaatkan fungsi pencarian lanjutan, dan menganalisis perilaku dan tren pengguna, Anda bisa mendapatkan wawasan berharga tentang audiens target Anda. Wawasan ini dapat digunakan untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda dan memberi Anda keunggulan kompetitif yang akan mendorong kesuksesan bisnis.