Apa itu Otomasi Pemasaran? Panduan yang Diperbarui (2022)

Bisnis Anda berkembang, dan itu hal yang baik.

Tapi Anda kehabisan waktu… dan energi.

Anda tahu bisnis Anda bisa tumbuh lebih cepat, jika saja Anda bisa memberikan bantuan.

Tetapi sekali lagi, itu lebih banyak waktu dan lebih banyak energi dan Anda tidak memiliki keduanya.

Bagaimana jika ada cara untuk mengotomatisasi pemasaran Anda, membebaskan Anda untuk membuat keputusan penting (termasuk perekrutan) untuk mengembangkan bisnis Anda?

Kabar baiknya adalah bahwa lebih dari 145.000 bisnis, seperti milik Anda, telah menemukan solusinya: otomatisasi pemasaran.

Dengan mengembangkan strategi otomatisasi pemasaran, Anda akan menghasilkan lebih banyak prospek, meningkatkan penjualan, dan menghemat waktu.

Dalam panduan ini, Anda akan mendapatkan panduan tentang cara kerja perangkat lunak otomatisasi pemasaran dan strategi efektif yang dapat Anda mulai terapkan hari ini.

Apa itu otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah penggunaan perangkat lunak dan teknologi untuk mengotomatisasi aktivitas pemasaran manual yang berulang. Otomatisasi pemasaran sering digunakan untuk aktivitas seperti email, iklan, dan posting media sosial.

Penyedia otomatisasi pemasaran, pada tingkat paling dasar, memungkinkan Anda menjadwalkan serangkaian email secara berurutan.

Penyedia otomatisasi pemasaran yang lebih canggih akan menyertakan fitur tambahan, seperti:

• Otomatisasi percabangan
• Segmentasi dalam otomatisasi
• Otomatisasi dipicu oleh berbagai macam perilaku kontak
• Menguji otomatisasi satu sama lain
• Otomatisasi yang memicu otomatisasi lainnya
• Otomatisasi yang membantu mengoordinasikan proses internal

Mengapa menggunakan otomatisasi pemasaran?

Tujuan utama Anda dari otomatisasi pemasaran adalah untuk menguntungkan perusahaan Anda, dan otomatisasi membantu Anda melakukan ini dengan mengumpulkan data pelanggan dari saluran Anda dan menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan memahami kebiasaan dan minat pelanggan Anda, Anda akan dapat berinteraksi dengan mereka pada tingkat yang lebih pribadi. Dengan demikian, Anda akan meningkatkan prospek yang memenuhi syarat, meningkatkan penjualan, dan proses pemasaran Anda akan menjadi lebih menguntungkan.

Menurut statistik pengalaman pelanggan baru-baru ini, 75% konsumen memilih merek ritel dengan pesan, penawaran, dan pengalaman yang dipersonalisasi. Selain itu, 70% konsumen mengatakan pemahaman perusahaan tentang kebutuhan individu mereka mempengaruhi loyalitas mereka.

Dengan mengembangkan teknik pemasaran yang dipersonalisasi, pelanggan Anda akan merasa lebih terhubung dengan Anda. Mereka akan mengaitkan bisnis Anda dengan memahami kebutuhan mereka, dan pesan khusus Anda akan membangun niat baik dan kepercayaan terhadap merek Anda.

Manfaat otomatisasi pemasaran

Setiap kali Anda mendengar tentang "mengotomatisasi" sesuatu, pikiran pertama yang mungkin terlintas di benak Anda adalah itu akan membantu Anda "menghemat waktu." Itu tidak bisa lebih benar untuk otomatisasi pemasaran.

Namun, ada beberapa manfaat lain yang juga dapat Anda manfaatkan, jadi mari kita lihat di sini.

Analisis pelanggan Anda

66% pelanggan mengatakan mereka akan membayar lebih untuk pengalaman yang luar biasa, jadi kemampuan untuk menganalisis pelanggan Anda (tidak peduli seberapa besar atau kecil audiens Anda) lebih penting dari sebelumnya.

Fitur otomatisasi pemasaran menawarkan Anda kesempatan untuk menganalisis dan mengkategorikan pelanggan Anda. Ada berbagai strategi untuk melakukan ini, termasuk usia, minat, dan kebiasaan berbelanja.

Dengan menggunakan data ini, Anda dapat mengklasifikasikan pelanggan ke dalam grup yang berbeda dan mengirim pesan otomatis—bahkan pesan pemasaran SMS—kepada mereka.

Perangkat lunak Partnering Customer Relationship Management (CRM) semakin memperkuat taktik otomatisasi pemasaran Anda. CRM, seperti CRM penjualan ActiveCampaign, menyimpan catatan kebiasaan konsumen pelanggan Anda dan akan membantu Anda mengkategorikannya.

Tahu kapan harus memasarkan

Menyegmentasikan pelanggan Anda adalah langkah penting dalam mengotomatisasi strategi pemasaran Anda, tetapi itu saja tidak akan meningkatkan penjualan Anda jika Anda membanjiri email pelanggan atau media sosial Anda.

Delapan puluh empat persen pelanggan mengklaim bahwa cara terbaik bagi perusahaan untuk mendapatkan bisnis mereka adalah dengan memperlakukan mereka seperti seseorang dan bukan angka. Untuk alasan ini, tim pemasaran dan penjualan Anda harus mengembangkan strategi pemasaran otomatis yang seimbang.

Strategi efektif yang digunakan oleh bisnis besar dan kecil adalah kampanye tetes email. Dengan metode ini, Anda akan mengirim email pra-tertulis dalam interval sesuai dengan kategori pelanggan Anda.

Penting untuk memantau interaksi pelanggan Anda untuk melihat seberapa pendek atau lama jangka waktu Anda harus menunggu antara pesan pemasaran pribadi Anda berikutnya. Jika Anda memasarkan terlalu agresif, Anda bisa membuat pelanggan menjauh; jika Anda menunggu terlalu lama, Anda berisiko mereka memilih pesaing.

Biarkan tim Anda fokus pada tugas lain

Hanya sedikit orang yang menikmati tugas-tugas yang monoton, tetapi pengulangan sangat penting untuk kesuksesan dalam hal pemasaran. Dengan mengembangkan praktik otomatisasi pemasaran yang efisien, bisnis Anda akan mendapat manfaat dengan menggunakan waktu karyawan Anda untuk tugas tingkat yang lebih tinggi.

Tingkat pemasaran yang lebih tinggi yang dapat dikerjakan karyawan Anda termasuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menawarkan perhatian ekstra pada pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan cara yang lebih personal.

Menghemat waktu dan uang

Salah satu manfaat terbesar dari otomatisasi pemasaran adalah waktu dan sumber daya yang akan Anda hemat dengan mengembangkan strategi otomatisasi pemasaran. Di masa lalu, pemasaran yang dipersonalisasi melibatkan pengetikan nama pelanggan ke setiap email, melacak ulang tahun, dan acara penting lainnya.

Sekarang, Anda dapat memanfaatkan kekuatan teknologi otomasi untuk melakukan pekerjaan ini untuk Anda. Dengan waktu yang akan dihemat oleh tim Anda dengan alur kerja mereka dengan meminta email dan media sosial melakukan pemasaran pribadi Anda, mereka dapat menginvestasikan waktu mereka dalam aspek lain dari bisnis Anda.

Menerapkan otomatisasi pemasaran ke bisnis Anda

Titik kontak otomatisasi yang efektif bergantung pada data. Setiap kali seseorang membeli dari toko Anda, berlangganan daftar email Anda, atau mengklik iklan Anda, mereka memberi Anda informasi berharga.

Beberapa layanan menawarkan opsi untuk menampilkan data tentang audiens Anda. Misalnya, Anda dapat mempelajari tentang di mana pelanggan atau calon pelanggan Anda tinggal dan bagaimana mereka terlibat dengan materi pemasaran Anda.

Penyedia layanan email adalah salah satu alat pengumpulan data dan otomatisasi yang paling dasar dan umum yang digunakan pemasar. Terlepas dari alat otomatisasi yang Anda pilih, berikut adalah beberapa cara paling umum yang digunakan bisnis untuk menggunakannya:

1. Mempersiapkan jenis pesan yang ingin Anda kirim ke pelanggan Anda.
2. Menentukan kontak mana yang harus Anda targetkan untuk pendekatan perpesanan yang berbeda.
3. Memutuskan dalam keadaan apa Anda ingin pesan diaktifkan dan dikirim ke pelanggan Anda.

Alat otomatisasi pemasaran berkualitas tinggi akan melibatkan kontak Anda pada saat mereka kemungkinan besar akan berubah menjadi penjualan, berdasarkan data yang mereka kumpulkan.

Fitur utama alat otomatisasi pemasaran

Ada berbagai alat otomatisasi pemasaran di pasaran. Masing-masing memiliki kelebihan dan, dalam beberapa kasus, mungkin bermanfaat bagi bisnis Anda untuk menggunakan lebih dari satu.

Berikut adalah beberapa cara paling umum untuk menggunakan alat otomatisasi pemasaran.

Surel

Menurut Statista, pengguna email berjumlah 3,9 miliar pada 2019.

Pada tahun 2024, mereka memperkirakan jumlah ini akan tumbuh menjadi hampir 4,5 miliar pengguna global.

Mengingat statistik ini dan bahwa email tidak bergantung pada mesin pencari atau platform media sosial yang mengubah kebijakan (atau algoritme), email masih merupakan saluran pemasaran yang paling andal dan sukses.

Seperti semua bentuk otomatisasi pemasaran, otomatisasi email membutuhkan kerja keras di muka. Anda harus menentukan corong Anda dan pelanggan milik corong mana. Sangat penting untuk menutupi basis Anda, menilai setiap skenario di mana Anda memiliki kesempatan untuk mengotomatisasi email Anda. Contohnya termasuk email selamat datang ketika seseorang mendaftar ke daftar email Anda atau email keranjang yang ditinggalkan jika seseorang meninggalkan item yang belum dibeli.

Setelah Anda mengatur otomatisasi email Anda, layanan email Anda akan memberi Anda data tentang tarif klik untuk membuka, antara lain. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat menyesuaikan waktu dan konten email Anda untuk memaksimalkan penjualan dan prospek baru. Jika Anda menyertakan harga di email Anda, ingatlah untuk memperbarui perubahan harga di masa mendatang di template otomatis Anda.

Penjadwalan media sosial

Menurut SocialMediaToday, 83% pengguna pemasaran media sosial percaya bahwa penjadwalan posting adalah cara yang efektif untuk mengotomatisasi. Namun, ada cara yang benar dan salah untuk menggunakan alat penjadwalan media sosial—orang sering kali dapat melihat bot dalam komentar, karena mereka cenderung meninggalkan konten yang berulang dan meragukan.

Sebagai gantinya, Anda harus memanfaatkan otomatisasi pemasaran media sosial dengan melakukan hal berikut:

• Tulis posting Anda terlebih dahulu dan gunakan alat, seperti Sprout Social, untuk menjadwalkannya. Anda dapat menjadwalkan posting Anda beberapa minggu atau bulan sebelumnya, tergantung pada kebutuhan Anda.
• Gunakan bot otomatis untuk pesan media sosial pribadi agar pelanggan Anda tahu kapan perwakilan layanan pelanggan akan tersedia untuk mendukung mereka.
• Daftar ke layanan yang akan mengotomatiskan konten iklan media sosial Anda. Ini akan menggunakan data untuk mengetahui halaman berkinerja terbaik yang harus dipromosikan.

Sebagai peringatan, Anda tidak boleh menggunakan pendekatan "atur dan lupakan" untuk otomatisasi media sosial. Situasi berkembang, terutama jika Anda memposting topik seputar peristiwa terkini. Jadi, Anda ingin memastikan sistem otomasi Anda tidak memposting apa pun yang Anda tulis beberapa waktu lalu yang dapat mempermalukan bisnis Anda jika keadaan berubah.

Penargetan ulang

Mengotomatiskan upaya penargetan ulang Anda akan membantu Anda meningkatkan peluang menghasilkan penjualan.

Mari kita asumsikan pelanggan potensial meninggalkan keranjang di toko online Anda. Alih-alih menggunakan waktu tim pemasaran Anda untuk menindaklanjutinya secara individu (atau lebih buruk lagi, tidak menindaklanjutinya sama sekali), otomatisasi penargetan ulang memungkinkan Anda mengirim email setelah jangka waktu tertentu.

Anda harus menguji berbagai cara untuk mendorong calon pelanggan Anda untuk mempertimbangkan kembali suatu item. Gagasan tentang bagaimana Anda dapat menguji strategi penargetan ulang otomatis Anda meliputi:

• Seberapa cepat Anda mengirim email kepada mereka setelah kontak terakhir.
• Berapa kali Anda mengirim email kepada mereka.
• Frekuensi antara email tindak lanjut.
• Konten email Anda, termasuk menguji promosi.

Pemasaran bertarget seperti ini memiliki rata-rata 2 – 3 kali rasio klik-tayang dibandingkan dengan email yang dikirim tanpa menggunakan data, jadi ada baiknya waktu untuk bermain dengan skenario yang berbeda untuk melihat mana yang paling efektif untuk bisnis Anda.

Perjalanan pelanggan

Konsep "perjalanan pelanggan" berarti Anda mencari teknik pemasaran digital yang akan memanfaatkan berbagai pengalaman pengguna, termasuk kognitif, sensorik, dan perilaku.

Beberapa perangkat lunak otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk memetakan perilaku konsumen dalam hal jenis konten yang mereka konsumsi secara online. Ini adalah alat yang berharga untuk pemasar otomatisasi karena membantu mereka memprediksi bagaimana pelanggan mungkin berperilaku jika mereka mengubah teknik pemasaran yang berbeda untuk lebih menarik naluri pembelian alami mereka.

Pengujian pemisahan A/B

Beberapa alat otomatisasi pemasaran yang paling efektif menawarkan pengoptimalan dan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan Anda dan menghasilkan prospek. Banyak layanan menyediakan opsi untuk pengujian A/B, yang juga disebut pengujian terpisah.

Pengujian A/B memungkinkan Anda menganalisis dua varian email atau halaman arahan. Ini berusaha untuk menjaga kondisi tetap sama sehingga Anda dapat membandingkan rasio klik-tayang dan keterlibatan.

Fitur lain dari alat otomatisasi yang menawarkan pengoptimalan termasuk rekomendasi produk. Dalam hal ini, jika pelanggan mengklik suatu produk, alat otomatisasi akan secara otomatis menunjukkan kepada mereka barang serupa lainnya yang mungkin ingin mereka beli.

Konten dinamis adalah keuntungan lain dari otomatisasi pengoptimalan. Dengan ini, konten halaman web atau email akan berubah saat perangkat lunak melacak perilaku dan minat pengguna.

[blog-subscribe headline=”Ingin melihat otomatisasi pemasaran KAMI beraksi?” description="Langkah 1: Letakkan email Anda di bawah. Langkah 2: Dapatkan saran otomatisasi pemasaran terbaik kami setiap minggu.”]

Otomatisasi pemasaran dan pengalaman pelanggan

Mengotomatiskan tugas pemasaran Anda tampak seperti mimpi yang menjadi kenyataan bagi banyak perusahaan, tetapi Anda mungkin bertanya-tanya: bagaimana hal itu akan memengaruhi strategi pengalaman pelanggan Anda?

Lagi pula, tidak ada gunanya mencurahkan waktu untuk mengembangkan kampanye tetes yang menarik jika strategi otomatisasi Anda akan menakuti pelanggan.

Ada tiga siklus yang dilalui konsumen sebelum melakukan pembelian, antara lain:

• Kesadaran
• Pertimbangan
• Pembelian

Seberapa cepat calon pelanggan melewati fase-fase ini tergantung pada orangnya, keadaan mereka, dan harganya (membeli rumah akan membutuhkan lebih banyak pertimbangan daripada memilih sebungkus permen karet). Oleh karena itu, jika Anda memberikan saran dan informasi yang berguna kepada pelanggan, teknik pemasaran otomatis Anda secara statistik akan menjadi pengalaman positif bagi mereka saat mereka beralih dari fase kesadaran ke fase pertimbangan.

Demikian pula, jika pelanggan meninggalkan keranjang yang ditinggalkan, itu memberi isyarat kepada Anda bahwa mereka memiliki minat yang tulus pada produk Anda. Dalam hal ini, Anda dapat membuat email terbengkalai yang disesuaikan dengan produk, menjelaskan fitur-fiturnya secara lebih rinci dan bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka.

Di sisi lain, jika seseorang mendaftar ke daftar email Anda tetapi data menunjukkan bahwa mereka sudah lama tidak berinteraksi, mengirimkan basis sentuh email otomatis yang dipersonalisasi dapat menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Menyiapkan sistem kontak otomatis yang mengirimkan konten atau promosi yang relevan kepada calon pelanggan Anda dapat membangun kepercayaan. Pelanggan akan tahu bahwa email Anda berisi informasi berharga, dan mereka akan lebih bersedia meluangkan waktu untuk membacanya. Plus, ini adalah kesempatan bagus untuk menampilkan program promosi atau loyalitas.

Mari kita hadapi itu—semua orang senang merasa mendapatkan kesepakatan yang bagus.

Praktik terbaik otomatisasi pemasaran

Dari banyak tujuan untuk mengotomatisasi teknik pemasaran, 61% pemasar mengatakan bahwa perolehan prospek adalah tujuan utama mereka.

Baik tujuan Anda adalah untuk mendapatkan prospek baru, mempertahankan pelanggan, atau mendorong penjualan, strategi di bawah ini akan membantu Anda menjadi pemasar otomatis yang lebih efektif.

Menentukan tujuan

Mengetahui Anda ingin meningkatkan strategi pemasaran masuk Anda adalah hal yang bagus, tetapi menetapkan tujuan untuk menjadi "lebih baik" tidak akan membuat Anda jauh. Untuk menetapkan tujuan yang dapat dicapai, nilai data yang Anda miliki saat ini dan kembangkan tujuan Anda dari sana.

Pemantauan data sangat penting untuk mengukur kemajuan. Sama pentingnya adalah menyesuaikan tujuan Anda untuk mengakomodasi situasi saat Anda menerapkan otomatisasi pemasaran Anda dan bertujuan untuk retensi pelanggan.

Kenali (dan segmentasikan) audiens Anda

Sebelum Anda meluncurkan kampanye pemasaran otomatis, Anda harus mengkategorikan pelanggan Anda. Semakin bertarget kampanye Anda terhadap sekelompok orang, semakin efektif upaya pemasaran Anda.

Proses membagi pelanggan untuk tujuan pemasaran disebut segmentasi. Ada empat jenis segmentasi: demografi, minat, kebutuhan, dan lokasi. Dengan menyegmentasikan audiens Anda, Anda akan dapat menarik prospek berkualitas dan menargetkan iklan apa pun yang mungkin Anda jalankan.

Kembangkan strategi jika-maka

Mungkin terdengar lucu untuk dikatakan, tetapi strategi if-then adalah atribut dari otomatisasi pemasaran. Misalnya, jika seseorang bergabung dengan daftar pelanggan Anda, lalu apa yang terjadi? Tanpa mengetahui "maka" untuk "jika" Anda, Anda akan membuat diri Anda kehilangan petunjuk.

Banyak layanan perangkat lunak pemasaran otomatis menawarkan opsi untuk menyesuaikan skenario jika-maka Anda. Dengan melakukannya, Anda akan memberi tahu sistem bagaimana Anda ingin menangani berbagai situasi.

Sebagai contoh, katakanlah dua orang berlangganan daftar email Anda dan menerima pesan selamat datang. Jika satu orang berinteraksi dengan email itu, Anda dapat mengirimi mereka email otomatis lainnya dengan diskon untuk produk yang mereka lihat. Jika orang lain tidak berinteraksi dengan email tersebut, Anda mungkin ingin agar sistem otomatis Anda mengirimi mereka versi email selamat datang yang berbeda, mengubah judul dan kata-katanya.

Percobaan dan kesalahan

Ingat pengujian A/B yang Anda baca sebelumnya? Itu akan menjadi salah satu bantuan Anda yang paling signifikan selama proses coba-coba saat Anda merasakan siklus hidup pelanggan. Mencoba teknik otomatisasi pemasaran baru dan membandingkannya dengan teknik Anda saat ini sangat penting untuk mencapai lebih banyak kesuksesan pemasaran.

Berbagai strategi pemasaran yang dapat Anda uji meliputi:

• Foto yang Anda gunakan
• Konten yang Anda tulis
• Waktu Anda menghubungi audiens Anda
• Frekuensi Anda menghubungi audiens Anda

Untuk memberikan kampanye pemasaran otomatis Anda peluang sukses terbaik, pelajari strategi yang bekerja dengan baik untuk orang lain dan terapkan metode yang bekerja dengan baik untuk Anda pada kampanye pemasaran pengujian baru.

Senjata rahasia otomatisasi pemasaran Anda: retensi pelanggan

Jika Anda sudah lama berkecimpung dalam bisnis, statistik berikut mungkin tidak mengejutkan Anda: mencari pelanggan baru bisa 5 hingga 25 kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah Anda miliki. Jadi, bagaimana Anda memanfaatkan semua uang iklan itu dengan baik begitu pelanggan potensial menunjukkan minat?

Berikut adalah empat strategi yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi konsumen Anda.

1. Kirim email selamat datang

Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi jika seseorang berlangganan daftar email Anda, Anda harus mengirimi mereka email selamat datang. Ambil kesempatan untuk memperkenalkan produk atau layanan Anda, dan berterima kasih kepada mereka karena mempercayai Anda dengan informasi kontak mereka. Berbicara tentang kepercayaan, Anda mungkin ingin menyebutkan bahwa Anda tidak akan mengirim spam ke email mereka; mereka tidak akan mendapatkan apa-apa selain konten yang bermanfaat dari Anda.

Email sambutan yang panjang mungkin terasa menakutkan bagi pelanggan baru Anda. Namun, jangan takut untuk menyertakan satu atau dua tautan ke dokumen, unduhan, atau kode promo yang bermanfaat. Semakin Anda dapat membuktikan nilai email Anda dalam pesan selamat datang Anda, semakin tinggi kemungkinan Anda akan menghindari berhenti berlangganan.

2. Personalisasi pesanan

Mempersonalisasi email dengan nama pelanggan adalah pilihan yang jelas, tetapi ada banyak cara untuk membuat email pesanan otomatis Anda lebih personal. Coba sertakan sedikit pesan tentang produk Anda dari CEO atau masukkan bagian rekomendasi yang menunjukkan item lain yang mungkin menarik untuk dibeli oleh pelanggan Anda.

3. Kembangkan program loyalitas atau rujukan

Pelanggan senang merasa dihargai, dan ada lebih sedikit cara yang lebih baik untuk berterima kasih kepada mereka atas bisnis mereka dengan menawarkan program loyalitas. Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan penghargaan otomatisasi loyalitas Anda dengan mengembangkan email yang Anda kirim ke pelanggan Anda setelah pembelian mereka.

Program loyalitas dapat berkisar dari program menyeluruh untuk pelanggan mana pun hingga tingkat penghargaan berdasarkan berapa banyak uang yang mereka habiskan. Semakin Anda membuat pelanggan Anda merasa dihargai, semakin tinggi peluang Anda akan menarik mereka untuk menggunakan bisnis Anda lagi.

Jika Anda ragu apakah akan menerapkan program loyalitas atau tidak, ini mungkin berubah pikiran: lebih dari 90% bisnis menawarkan program loyalitas. Jadi, dengan atau tanpa otomatisasi pemasaran, Anda harus memulainya demi bersaing dengan pesaing Anda.

4. Ingat tonggak pelanggan

Terlepas dari bagaimana perasaan Anda tentang berubah satu tahun lebih tua, kebanyakan orang setuju bahwa mereka merasa baik ketika seseorang mengingat hari ulang tahun mereka. Dengan memanfaatkan otomatisasi data, sistem Anda akan secara otomatis mengirim email ke pelanggan Anda pada hari ulang tahun mereka, mempromosikan pemeliharaan prospek.

Kampanye email ulang tahun bukanlah waktu untuk menjual hardcore, tetapi ini adalah kesempatan bagus untuk mengingatkan pelanggan Anda bahwa Anda ada. Pilihan yang bagus adalah menawarkan kode promo ulang tahun khusus kepada mereka. Jika Anda memiliki produk baru, menggunakan kode promo akan memperkenalkan produk kepada pelanggan tanpa mengalihkan perhatian dari mereka.

Ulang tahun bukan satu-satunya waktu ketika Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi. Liburan dan hari jadi juga merupakan kesempatan yang bagus untuk mengingatkan pelanggan bahwa Anda peduli.

Siap menerapkan otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran akan menghemat waktu tim Anda dan membantu Anda mempersonalisasi komunikasi pelanggan Anda. Dengan pengumpulan data otomatis, Anda dapat menargetkan pelanggan dengan lebih baik dan menarik minat mereka, sehingga Anda dapat mencapai sasaran penjualan dengan lebih cepat.