Cara otomatisasi pemasaran memberdayakan tim Anda, dan seluruh organisasi

Untuk tim pemasaran saat ini, hampir tidak mungkin melakukan pekerjaan Anda dan tetap gesit tanpa otomatisasi pemasaran. Faktanya, tim yang tidak mengadopsi otomatisasi dan perangkat lunak bertenaga AI di seluruh tumpukan teknologi mereka berisiko tertinggal.

Tidak pernah ada lebih banyak data pelanggan, pesaing, atau industri yang tersedia untuk tim pemasaran. Namun, dengan bandwidth yang menyusut, memiliki waktu untuk mengungkap wawasan dari lautan data yang luas itu menjadi kurang realistis.

Intinya, otomatisasi menghilangkan tugas yang berlebihan dan memakan waktu sehingga tim Anda dapat fokus pada strategi. Namun dengan alat dan proses yang tepat, otomatisasi juga memecah silo dan menjadikan seluruh bisnis Anda mesin yang digerakkan oleh data yang lancar. Dan meskipun Anda mungkin sudah menggunakan otomatisasi email, kemampuan otomatisasi pemasaran meluas ke setiap disiplin ilmu di bawah payung pemasaran.

Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu otomasi pemasaran, bagaimana dan mengapa menggunakannya, serta contoh alatnya.

Jangan ragu untuk melompat ke depan:

1. 1. Apa itu otomasi pemasaran?
   2. Apa perbedaan antara pemasaran email dan otomatisasi pemasaran?
   3. Mengapa menggunakan otomatisasi pemasaran?
   4. Membawa proses otomasi pemasaran ke dalam tim Anda
   5. Bagaimana cara kerja otomasi pemasaran?
   6. Contoh otomatisasi pemasaran
   7. Peran AI dalam otomatisasi
   8. Apa itu alat otomasi pemasaran?

Apa itu otomasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah proses mempercepat tugas yang berulang, memakan waktu, dan rumit dengan kekuatan perangkat lunak otomatisasi.

Alat otomasi sangat populer di departemen pemasaran. Mereka memberdayakan tim untuk mengungkap wawasan atau terhubung dengan pelanggan dengan cara yang lebih cepat dan cerdas—semua sambil membongkar tugas yang memakan waktu. Pikirkan: mengirim email pelanggan, komunikasi SMS, menjadwalkan posting media sosial, menjalankan iklan digital, dan lainnya.

Seperti yang dikatakan oleh Manajer Senior Operasi Pemasaran kami, Cam Conrad, “Otomasi pemasaran memungkinkan Anda menjalankan kampanye pemasaran dalam skala besar. Ini memberi Anda kemampuan untuk membuat proses dan template berulang untuk hal-hal seperti email, halaman arahan, dan formulir web.”

Apa perbedaan antara pemasaran email dan otomatisasi pemasaran?

Pemasaran email berada di bawah payung otomatisasi pemasaran. Tetapi otomasi pemasaran jauh lebih luas dan bertujuan untuk merampingkan setiap sudut tim pemasaran. Ini mencakup strategi otomatisasi di seluruh pemasaran, termasuk media sosial, periklanan digital, segmentasi, analitik dan pengukuran data dan ya, pemasaran email.

Mengapa menggunakan otomatisasi pemasaran?

Dengan alat otomatisasi, perusahaan dapat menargetkan pelanggan dan prospek yang lebih luas di berbagai saluran. Banyak tim pemasaran mengandalkan strategi otomasi untuk menghemat waktu berharga karyawan mereka, meningkatkan alur kerja, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Otomasi juga memecah silo dan memuluskan kolaborasi dalam tim Anda, dan seterusnya. Seperti yang dijelaskan Cam, “Dengan memusatkan semua kampanye di dalam platform otomasi pemasaran, Anda dapat meningkatkan visibilitas di seluruh tim pemasaran.”

Alat otomasi pemasaran juga membantu penilaian prospek, pembuatan dan pemeliharaan, serta mengukur ROI kampanye.

Manfaat alat otomatis ini meliputi:

• Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Menyiapkan peringatan dan mengotomatiskan elemen layanan pelanggan berarti pengguna tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan dukungan.
• Peningkatan cakupan dan skala kampanye: Perusahaan dapat menjalankan kampanye di beberapa saluran media sosial sekaligus tanpa memerlukan tenaga kerja tambahan.
• Peningkatan ROI pada biaya staf: Karyawan menghabiskan lebih banyak waktu untuk tugas bisnis penting daripada pekerjaan berulang.
• Pertahankan konsistensi merek: Alat otomatis dapat menjaga konsistensi seputar aset merek, waktu pengiriman email, dan penjadwalan konten bahkan saat karyawan memiliki beban kerja yang sibuk.
• Pengukuran kampanye yang lebih baik: Alat otomasi pemasaran sering kali dilengkapi dengan cara bawaan untuk menguji keefektifan strategi Anda.

Otomatisasi juga memberdayakan Anda untuk membuat materi pemasaran yang lebih dipersonalisasi—seperti menargetkan prospek berdasarkan seberapa hangat mereka, atau berdasarkan interaksi seseorang sebelumnya dengan merek Anda.

Dan kemampuan untuk mempersonalisasi materi pemasaran hanya akan menjadi lebih penting. Menurut McKinsey, 71% konsumen mengharapkan interaksi yang dipersonalisasi. Dan mayoritas konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang menggunakan komunikasi yang dipersonalisasi.

Membawa proses otomasi pemasaran ke dalam tim Anda

Anda sudah tahu pemasaran bukan hanya satu disiplin. Ini adalah kombinasi dari banyak operasi dan proses bisnis utama yang memengaruhi dan memberi makan seluruh organisasi.

Menambahkan proses otomasi pemasaran ke setiap bagian bergerak ini membantu tim pemasaran Anda, dan tim lainnya, membuat keputusan yang lebih baik dengan alur kerja yang lebih baik. Mari jelajahi caranya:

Bagaimana cara kerja otomasi pemasaran?

Otomasi dalam pemasaran bekerja dengan menerapkan teknologi untuk melakukan (dan seringkali mempercepat) proses rutin dengan campur tangan manusia yang minimal.

Mari kita lihat perincian yang sangat mendasar tentang cara kerja proses otomasi pemasaran, dari awal hingga akhir:

Memahami dan memenuhi kebutuhan tim penjualan

Pelanggan yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda tergantung pada tahap corong mana mereka berada. Dan ketika Anda memiliki banyak pelanggan—saat ini atau calon pelanggan—melacak siapa yang termasuk dalam kategori mana hampir tidak mungkin.

Perangkat lunak otomasi merampingkan proses kompleks dalam penilaian prospek, melacak titik kontak pelanggan, dan menentukan di bagian corong mana pelanggan jatuh.

Ini memberdayakan tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi cara mendekati pelanggan tertentu dan membantu tim pemasaran merancang pesan yang lebih dipersonalisasi dan disesuaikan untuk segmen audiens yang tepat.

Tentukan segmen pelanggan Anda

Segmentasi mengkategorikan audiens target Anda ke dalam grup dan daftar berdasarkan faktor tertentu, seperti jabatan, industri, niat membeli, dan interaksi sebelumnya. Mengidentifikasi segmen-segmen ini berarti Anda dapat membuat konten dan pesan yang lebih dipersonalisasi di setiap titik kontak perjalanan pelanggan untuk menghangatkan prospek, berinteraksi kembali dengan pelanggan, dan banyak lagi.

Ini dapat mencakup mengidentifikasi industri apa yang termasuk dalam pelanggan Anda dan alat apa yang mereka miliki dalam kumpulan teknologi mereka. Segmen usaha kecil akan memiliki kebutuhan yang berbeda dari pasar menengah atau perusahaan. Dan pelanggan yang menggunakan alat yang terintegrasi sempurna dengan produk Anda akan merespons pesan yang berbeda dibandingkan mereka yang belum memiliki produk ramah integrasi.

Segmen pelanggan juga dapat didasarkan pada interaksi sebelumnya dengan merek Anda. Seperti apakah seseorang telah membeli dari Anda, seberapa terlibatnya mereka dengan email Anda, atau interaksi sebelumnya dengan agen layanan pelanggan Anda.

Mengatur strategi untuk sukses

Setelah Anda menentukan segmen pelanggan mana yang akan ditargetkan, Anda dapat membentuk strategi untuk menentukan bagaimana Anda ingin menjangkau audiens Anda di titik kontak yang berbeda—sambil menggunakan otomatisasi untuk membantu Anda melakukannya.

Di sinilah Anda mengidentifikasi jenis penjangkauan apa yang harus dilakukan di setiap titik kontak perjalanan pelanggan—dan di mana otomatisasi cocok di sepanjang jalan.

Pertimbangkan iklan, pos sosial, email, dan pemicunya yang akan berbicara dengan setiap segmen pelanggan. Dari sana, Anda dapat memutuskan konten apa yang akan dibuat untuk setiap langkah perjalanan pelanggan.

Pilih konten yang tepat

Segmen yang berbeda akan membutuhkan dan menanggapi pesan dan materi yang berbeda.

Satu cara otomatisasi dapat membantu Anda adalah melalui pengujian A/B. Untuk email, ini dapat mengidentifikasi baris subjek apa yang menghasilkan lebih banyak klik. Untuk iklan, pengujian A/B mempersempit materi iklan atau salinan terbaik untuk digunakan.

Mengotomatiskan pengalaman pelanggan yang dinamis juga dapat mempersonalisasi perjalanan pelanggan. Alat seperti Uberflip membuat "perjalanan" web khusus untuk menampilkan konten pengunjung yang disesuaikan dengan kebutuhan dan industri mereka.

Gunakan analitik dan pelaporan untuk mengukur, menguji, dan meningkatkan strategi

Otomasi adalah pengubah permainan sejati di sini. Ini mengubah kumpulan data besar menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan detik—pekerjaan yang tidak mungkin dihitung secara manual.

Ini sangat penting untuk meningkatkan strategi Anda. Di sini, otomatisasi membantu Anda menetapkan sasaran SMART berbasis data untuk strategi Anda. Dan, berkat kecepatan otomatisasi, Anda dapat mengukur, menguji, dan meningkatkan strategi tersebut lebih cepat agar tetap gesit.

Alat otomasi juga memecah silo dengan mengaktifkan visibilitas data lintas tim. Misalnya, setelah menyaring miliaran poin data sosial dalam hitungan detik, otomatisasi Sprout mengemas wawasan tersebut dalam laporan yang dapat dibagikan agar pemangku kepentingan tetap terhubung.

Apa saja contoh otomatisasi pemasaran?

Otomasi pemasaran dapat dilakukan dalam berbagai bentuk. Anda dapat menggunakan email, media sosial, analisis audiens, alur kerja, analitik, atau otomatisasi iklan, atau kombinasi dari semua ini.

Mari kita lihat proses otomatis ini beraksi di seluruh organisasi pemasaran dan, semoga, memicu inspirasi untuk tim Anda sendiri.

Otomatisasi email

Saat kita berbicara tentang otomatisasi, saya berani bertaruh bahwa otomatisasi pemasaran emaillah yang pertama kali muncul.

Seiring bertambahnya daftar email Anda, kebutuhan akan perangkat lunak canggih yang mengelola daftar kompleks dan mempersonalisasi komunikasi Anda menurut segmen juga meningkat.

Otomatisasi email memudahkan untuk menguji baris subjek A/B, menyegmentasikan audiens Anda untuk menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat, membuat mereka tetap terlibat, dan mengukur upaya Anda.

Berikut adalah beberapa contoh otomatisasi pemasaran email:

• Email selamat datang yang diluncurkan secara otomatis saat pelanggan baru mendaftar ke daftar email Anda.
• Buletin email yang dikirim secara teratur ke pelanggan.
• Menangkan kembali email untuk merebut kembali pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi dengan email Anda.
• Email keranjang yang ditinggalkan untuk mendorong calon pelanggan menyelesaikan pembelian.
• Pelihara kampanye untuk dikirim ke audiens berdasarkan apakah mereka mengklik komunikasi sebelumnya.
• Email transaksional seperti email konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman dan permintaan review produk setelah produk diterima.

Otomatisasi media sosial

Bandwidth adalah salah satu tantangan teratas untuk tim sosial, menurut The Sprout Social Index. Dan bandwidth itu semakin tipis.

Perangkat lunak otomatisasi media sosial mengambil tugas yang berulang dan memakan waktu dari piring anggota tim sosial sehingga mereka dapat fokus pada strategi. Ini membantu Anda tetap lebih gesit dan proaktif, meminimalkan tugas yang monoton.

Perangkat lunak otomatisasi media sosial juga menghemat waktu dengan memberdayakan SMM untuk mengelola semua akun sosial, konten, dan data mereka dalam satu hub. Misalnya, Sprout menskalakan upaya media sosial, di seluruh strategi Anda—mulai dari layanan pelanggan sosial hingga penjadwalan dan penerbitan konten.

Berikut adalah beberapa contoh yang dapat dilakukan oleh otomatisasi media sosial:

• Jadwalkan konten untuk dipublikasikan secara otomatis.
• Corong komentar dan pesan dari semua saluran sosial Anda ke hub terpusat.
• Analisis sosial dan alat pelaporan yang memungkinkan Anda mengukur dan mengulangi strategi Anda.
• Lacak penyebutan merek dari orang yang menandai merek Anda, dan bahkan orang yang tidak menandai Anda secara langsung.
• Chatbot layanan pelanggan yang menjawab pertanyaan umum yang diterima di media sosial untuk Anda dan menghapus tugas dari piring Anda.

Otomatisasi analisis audiens

Kita semua pernah melihat iklan atau email yang tidak sesuai dengan minat kita. Analisis audiens membantu mencegah hal ini.

Otomatisasi analisis audiens membantu mengurutkan pelanggan ke dalam segmen yang kami sebutkan sebelumnya. Segmen ini mengelompokkan pelanggan berdasarkan tindakan sebelumnya yang telah atau belum mereka lakukan.

Berikut beberapa contoh otomatisasi analisis audiens:

• Menyortir prospek berdasarkan seberapa hangat prospek tersebut.
• Segmentasi audiens email berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan email.
• Menargetkan pemirsa iklan berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan merek Anda, dan seberapa dekat mereka dengan pembelian.
• Demografi audiens Anda di media sosial seperti usia dan lokasi.

Otomatisasi alur kerja

Semua otomatisasi meningkatkan proses sehari-hari. Tetapi ada alat dan fitur otomatisasi yang dibuat khusus untuk merampingkan alur kerja tim dan individu.

“Otomasi pemasaran memungkinkan Anda membangun alur kerja yang menjangkau seluruh domain tim yang berbeda.” Cam menjelaskan. “Misalnya, Anda bisa membuat lead scoring model yang akan memunculkan prospek yang sudah dikualifikasi oleh tim marketing untuk diteruskan ke tim penjualan untuk ditindaklanjuti. Jenis alur kerja dan proses ini menciptakan kerangka kerja bersama di mana strategi pemasaran dan penjualan dapat dibangun.”

Ini bisa dalam skala kecil seperti mengingatkan anggota tim ketika tugas telah diselesaikan dalam sebuah proyek, atau skala besar seperti memastikan efisiensi tim teratas.

Berikut beberapa contoh otomatisasi alur kerja:

• Alat manajemen proyek yang secara otomatis memberi tahu anggota tim saat proyek telah diperbarui, diselesaikan, atau ditambahkan.
• Alat konten media sosial , seperti Alur Kerja Persetujuan Pesan Sprout, yang membantu kolaborasi tim dan persetujuan konten.
• Alat manajemen media sosial yang memberikan visibilitas ke dalam pesan yang telah ditanggapi, atau mengirim pesan secara otomatis ke orang dan tim yang perlu melihatnya, seperti Tugas Sprout.

Otomatisasi analitik

Setiap organisasi harus berbasis data. Dan lebih banyak bisnis mulai melakukan pemanasan untuk ini. Menurut The 2023 State of Social Media Report, lebih dari separuh pemimpin pemasaran mengatakan bahwa data dan wawasan media sosial secara konsisten menginformasikan strategi bisnis perusahaan mereka.

Tidak pernah ada waktu di mana kami memiliki begitu banyak data di telapak tangan kami. Tetapi lebih banyak data dan poin kontak berarti kumpulan data yang lebih besar yang dapat memakan waktu berjam-jam atau berminggu-minggu untuk dianalisis.

Otomatisasi Analytics melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Ini memeriksa poin data digital Anda dan mengemasnya dalam presentasi yang mudah dibaca, visualisasi data, dan spreadsheet. Perangkat lunak bertenaga AI bahkan dapat membuat rekomendasi untuk Anda.

Berikut adalah beberapa contoh otomatisasi analitik:

• Dasbor data dinamis dalam perangkat lunak seperti Tableau.
• Alat analisis yang menghitung set data besar dalam hitungan detik.
• Laporan otomatis yang membuat visualisasi data dan membuat wawasan mudah dipahami.
• Tarif buka email dan rasio pentalan di alat otomatisasi email Anda.
• ROI yang dihitung dan rasio klik-tayang untuk kampanye iklan Anda.

Otomatisasi iklan

Anda pasti memiliki beberapa jenis iklan digital—mulai dari iklan media sosial, hingga iklan belanja Google.

Otomatisasi iklan melibatkan proses yang secara otomatis menayangkan iklan Anda ke audiens yang tepat, menguji salinan dan konten, serta mengalokasikan anggaran Anda ke iklan dengan keuntungan terbesar.

Berikut adalah beberapa contoh otomatisasi iklan:

• Kampanye penargetan ulang yang menarik prospek dan mengelompokkan audiens berdasarkan tindakan sebelumnya.
• Mempersonalisasikan iklan belanja yang muncul untuk pengunjung situs web, atau pembeli yang meninggalkan keranjangnya.
• Pengoptimalan anggaran di mana iklan digital (pikirkan: iklan Facebook) secara otomatis mengalokasikan lebih banyak anggaran ke iklan berperforma terbaik untuk memaksimalkan pengeluaran Anda.
• Batas anggaran yang menghentikan iklan setelah anggaran Anda terlampaui.
• Materi iklan pengujian A/B untuk secara bersamaan menjalankan dua versi dari satu iklan untuk menguji iklan mana yang berfungsi.
• Pesan SMS otomatis untuk dikirim ke pelanggan selama promo atau obral.
• Cari iklan yang ditampilkan ketika kata kunci atau istilah pencarian tertentu digunakan di mesin pencari.
• Iklan bertarget lokasi yang hanya ditampilkan kepada mereka yang berada di lokasi tertentu.

Peran AI dalam otomatisasi

Otomasi sering dikacaukan dengan AI. Dan sementara keduanya menjadi duo yang kuat saat digunakan berdampingan, dan sering kali saling silang, mereka berbeda.

Jadi mari kita masuk ke peran AI dalam otomasi pemasaran, dan apa yang membuat AI dan otomasi menjadi duo yang dinamis.

Bagaimana AI digunakan dalam otomatisasi

Otomasi dimaksudkan untuk membantu pemasar membuat keputusan yang lebih baik dengan melakukan tugas monoton untuk mereka, lebih cepat. Tetapi AI mengandalkan algoritme dan sejumlah besar data untuk membantu pemasar memecahkan masalah, membuat keputusan yang lebih tepat, dan memprediksi hasil potensial.

Jika digabungkan, otomatisasi bertenaga AI dapat membongkar beberapa tugas Anda, sekaligus membuat saran atau keputusan berdasarkan informasi untuk Anda. Kombinasi ini semakin merampingkan pekerjaan Anda dan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas.

Mari kita lihat penerbitan media sosial, misalnya. Otomasi memungkinkan Anda menjadwalkan posting untuk dipublikasikan secara otomatis. Tetapi alat AI dapat membantu Anda lebih mengoptimalkan konten terjadwal tersebut. Waktu Pengiriman Optimal Sprout menggunakan ilmu data untuk menganalisis waktu posting Anda, lalu menyarankan tujuh waktu ideal untuk memposting untuk interaksi yang optimal.

Alat bertenaga AI juga dapat mempercepat proses pembuatan konten Anda. Fitur Sprout yang akan datang, Suggestions by AI Assist, akan membantu manajer media sosial menerobos blok penulis dan menginspirasi ide-ide baru dengan rekomendasi salinan sosial.

Apa itu alat otomasi pemasaran?

Kita telah membicarakan tentang apa yang dapat dilakukan otomatisasi untuk Anda, tim, dan bisnis Anda. Tetapi untuk mulai menggunakan otomatisasi, Anda memerlukan alat yang tepat. Alat otomatisasi pemasaran adalah jenis perangkat lunak yang menjalankan proses otomatisasi untuk Anda. Contohnya termasuk Sprout Social, Hubspot, Adobe Marketo Engage, Keterlibatan Akun Cloud Salesforce Marketing, dan Zapier.

Saat memilih alat yang tepat untuk Anda, Cam menyarankan untuk memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dengannya. “Ada serangkaian fitur yang tersedia di berbagai alat. Mengetahui tujuan utama Anda akan membantu Anda memilih yang paling cocok. Dan bawa pemangku kepentingan dari tim lain ke dalam proses evaluasi—terutama tim yang memiliki CRM. Memiliki masukan mereka dari lompatan menghemat banyak sakit kepala saat Anda mencapai tahap implementasi.

Mari telusuri beberapa alat menonjol di luar sana, dan sorotan dari masing-masing alat.

1. Kecambah Sosial

Kami akan lalai jika kami tidak menyebutkan otomatisasi dan platform bertenaga AI kami sendiri. Sprout Social adalah platform manajemen media sosial yang menggunakan otomatisasi untuk merampingkan penerbitan dan penjadwalan media sosial Anda, dan ini membantu Anda membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data dengan alat analitik yang canggih.

Mendengarkan Sosial Sprout memudahkan untuk mengidentifikasi pergeseran tren pasar, melacak pesaing agar tetap unggul, dan memantau kesehatan merek melalui analisis sentimen.

Sprout juga memungkinkan kolaborasi lintas tim yang mulus. Tetapkan tiket ke layanan pelanggan atau tim penjualan Anda untuk memastikan mereka memelihara prospek dan pelanggan tetap puas. Buat alur kerja khusus untuk memastikan pemangku kepentingan terhubung ke pembuatan konten bila diperlukan. Dan dengan integrasi ke alat intelijen bisnis seperti Salesforce dan Tableau, jadilah kolaborator yang lebih baik.

Terakhir, kemampuan AI Sprout sedang meningkat. Alat Bantuan AI kami yang akan datang memudahkan Anda membuat kueri mendengarkan yang lebih cerdas dan melakukan brainstorming konten dengan saran salinan yang dihasilkan AI.

Tertarik? Coba Sprout gratis selama 30 hari untuk melihat bagaimana otomatisasi dan kemampuan AI kami akan merampingkan proses Anda dan memecah silo. Dan hubungi kami tentang demo mendengarkan sosial yang dipersonalisasi.

2. Titik Hub

HubSpot merampingkan banyak bagian yang bergerak di seluruh pemasaran, dan bahkan penjualan, menjadi satu hub (tidak ada permainan kata-kata yang dimaksudkan.) HubSpot memiliki rangkaian lengkap perangkat lunak—mulai dari penjualan hingga pemasaran dan dukungan—yang terintegrasi dengan lancar dengan platform CRM mereka, memudahkan proses dan memotong bolak-balik. Kampanye bahkan dapat diperluas ke SMS, langsung dari HubSpot.

HubSpot juga membantu memecah silo antara pemasaran dan penjualan dengan penilaian prospek otomatis dan kemampuan untuk mengirim prospek ke penjualan. Notifikasi yang dipicu muncul di dalam platform saat seseorang di daftar kontak Anda melakukan tindakan tertentu, sehingga Anda dapat terus mengikuti perkembangan prospek Anda. Dan pengingat tugas otomatis di CRM membuat Anda dan tim tetap pada jalurnya.

Dan HubSpot juga menawarkan banyak dukungan dan konten pendidikan melalui Akademi HubSpot saat Anda mempelajari cara memaksimalkan alat Anda.

3. Adobe Marketo Libatkan

Adobe Marketo Engage membanggakan gelar "platform otomasi pemasaran terbesar di dunia".

Marketo Engage menawarkan serangkaian alat pemasaran berbasis akun, manajemen prospek, dan pemasaran email yang andal yang semuanya memberdayakan pengalaman lintas saluran yang lebih dipersonalisasi bagi pelanggan.

Salah satu elemen Marketo Engage yang paling menonjol adalah kemampuan AI yang mereka tawarkan bersama alat otomasi mereka—mulai dari audiens dan segmen prediktif hingga obrolan generatif yang didukung oleh AI.

4. Interaksi Akun Cloud Salesforce Marketing

Salesforce adalah raksasa dalam hal alat dan platform otomasi pemasaran dan penjualan.

Salesforce Marketing Cloud mengotomatiskan dan menskalakan pemasaran pada tingkat B2B dan sebagian besar dimaksudkan untuk tim dan bisnis tingkat perusahaan.

Marketing Cloud menghadirkan beragam fitur yang merampingkan pemasaran dari ujung ke ujung. Dari materi pemasaran dinamis seperti email dan halaman situs web, hingga menyediakan visibilitas bagi perwakilan penjualan ke prospek dan penilaian prospek yang didukung AI. Dan semua ini terhubung ke kapabilitas CRM Salesforce juga.

5. Zapier

Zapier menawarkan perampingan canggih dengan antarmuka yang bersih dan sederhana.

Perangkat lunak otomasi pemasaran mereka berfokus pada penyederhanaan manajemen prospek dan komunikasi pelanggan untuk pengalaman yang dipersonalisasi. Dan, mereka menawarkan alat analitik data yang kuat untuk membantu Anda membuat keputusan, lebih cepat.

Satu elemen menonjol yang disoroti Zapier adalah 5.000+ integrasi aplikasi mereka untuk menyertakan platform mereka dengan lancar dalam alur kerja Anda saat ini. Mereka juga membanggakan koneksi ke Formulir Google dan secara otomatis membuat kartu Trello dari tanggapan Google Formulir, memotong pengumpulan tanggapan formulir manual.

Mulailah proses otomasi pemasaran Anda hari ini

Otomasi dan AI akan tetap ada. Dan mereka telah mengubah cara kerja tim pemasaran—sebagai tim, dan dengan tim lain—menjadikannya lebih baik.

Bahkan jika Anda sudah menggunakan otomatisasi pemasaran dalam proses sehari-hari, inilah saatnya untuk mempertimbangkan celah lain yang dapat Anda isi.

Mengotomatiskan proses media sosial saja dapat berdampak pada tim dan organisasi. Jika Anda ingin tahu tentang cara memulainya, lihat artikel kami tentang alat otomatisasi media sosial yang dapat Anda tambahkan ke susunan pemasaran untuk memberdayakan tim Anda.

FAQ Otomasi Pemasaran