Otomasi Pemasaran untuk Lembaga Nonprofit

Mengapa mengotomatiskan pemasaran nirlaba Anda?

Saya setuju, pemasaran digital untuk organisasi nirlaba terkadang terasa berlebihan. Begitu banyak cara untuk menjangkau audiens Anda – dengan opsi baru yang diluncurkan setiap hari. Beberapa hari saya tidak ingin belajar satu hal lagi!

Sekarang setelah saya memilikinya, saya ingin menyarankan Anda mempertimbangkan satu hal lagi: otomatisasi pemasaran.

Anda tahu bagaimana ketika Anda mendapatkan pembuat kopi baru yang dapat Anda atur untuk bekerja secara otomatis di pagi hari? Ingat bagaimana Anda membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mengetahui cara kerjanya? Dan bagaimana Anda menyadari betapa indahnya menyiapkan kopi untuk Anda ketika Anda bangun?

Otomatisasi pemasaran digital semacam itu. Otomatisasi dapat memperkuat upaya pemasaran digital Anda dan menghemat waktu Anda yang berharga.

Ketika email lebih dari sekedar email

Jika Anda menggunakan Kontak Konstan sebagai alat pemasaran nirlaba Anda, Anda dapat (dan harus) merancang dan mengaktifkan email "selamat datang" otomatis.

Email selamat datang Anda adalah kesempatan luar biasa untuk membuat pelanggan baru Anda merasa diterima dan dihargai, dan untuk menunjukkan kepada mereka mengapa bergabung dengan milis Anda merupakan ide yang bagus.

Secara alami, urutan pertama bisnis dalam email selamat datang adalah mengucapkan selamat datang. Anda juga ingin mengucapkan terima kasih – lagi pula, pelanggan baru Anda membagikan alamat email mereka kepada Anda! Ini tidak boleh dianggap remeh. Mereka memberi Anda izin untuk menghubungi mereka secara langsung. Mereka ingin mendengar dari Anda.

Meskipun mengatakan "selamat datang" dan "terima kasih" adalah prioritas utama, email otomatis memungkinkan Anda untuk meningkatkan pesan Anda. Banyak bisnis, seperti toko ritel dan restoran, akan menawarkan kupon khusus atau kode diskon kepada orang-orang yang bergabung dengan daftar mereka. Sebagai organisasi nirlaba, ini akan berhasil jika organisasi Anda memiliki toko suvenir atau bar makanan ringan, tetapi ini tidak akan berhasil untuk setiap organisasi. Anda mungkin harus sedikit lebih kreatif.

Pusat penyelamatan hewan peliharaan mungkin menawarkan lembar tip untuk menyambut hewan peliharaan baru ke rumah Anda, atau saran tentang apa yang harus dicari dalam polis asuransi kesehatan hewan peliharaan. Sebuah bank makanan dapat menyediakan resep – mungkin dari koki restoran lokal? - menggunakan barang-barang dapur. Kelompok pelestarian alam dapat mengirimkan informasi tentang jalur pendakian lokal, atau panduan untuk tanaman daerah. Idenya adalah untuk memberi audiens Anda sesuatu yang berharga bagi mereka yang juga sejalan dengan misi Anda. Dan semudah membuat tautan di email selamat datang Anda yang terhubung ke PDF dengan informasinya.

TIPS : Tidak yakin tentang otomatisasi email? Baca penjelasan kami: Apa itu Otomatisasi Pemasaran Email?

Jika Anda menggunakan alat pemasaran email yang cerdas, Anda dapat meningkatkan permainan otomatisasi organisasi Anda. Untuk organisasi nirlaba, ini bisa menjadi penghemat waktu nyata serta pendorong pemasaran digital.

Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan "serangkaian selamat datang" email. Berdasarkan email sambutan awal yang dibahas di atas, rangkaian sambutan akan mengikuti email awal tersebut dengan satu atau dua email lagi yang dirancang untuk memperdalam hubungan antara organisasi Anda dan pengikut baru Anda.

Beberapa hari setelah mengirimkan sambutan awal Anda, misalnya, banyak pemasar email merekomendasikan email kedua yang mengundang pengikut Anda untuk terhubung dengan Anda melalui media sosial. Ini membawa individu ke dalam lingkaran pembaruan rutin Anda ke komunitas. Email ketiga mungkin dirancang untuk mengarahkan pengikut ke halaman tertentu di situs web Anda – mungkin halaman acara mendatang Anda. Anda akan menciptakan lingkaran pemasaran digital yang kuat untuk semua orang yang bergabung dengan milis Anda – pemasaran email, media sosial, dan situs web.

Perhatikan: tidak ada dalam seri sambutan yang meminta sumbangan uang atau waktu. Seri sambutan adalah strategi membangun hubungan, saat pengikut baru Anda mengenal dan mempercayai Anda.

Opsi otomatisasi email nirlaba lainnya

Setelah seri sambutan aktif dan berjalan, tepuk punggung Anda, karena mengetahui bahwa Anda telah menciptakan mahakarya pemasaran digital. Saat Anda siap untuk lebih, berikut adalah ide tambahan untuk mengotomatisasi program pemasaran email Anda.

Mengirim ulang email ke non-pembuka

Ini membutuhkan tiga langkah yang sangat sederhana. Saat Anda menjadwalkan email Kontak Konstan Anda, katakan ya untuk pertanyaan, “Kirim ke non-pembuka?” Sistem akan meminta Anda untuk memutuskan berapa hari yang harus Anda lewati untuk memberi orang kesempatan membuka email Anda sebelum mengirimnya lagi. Kemudian Anda akan diminta untuk memberikan baris subjek email alternatif. Ini opsional, tetapi memberi Anda kesempatan untuk mencoba baris subjek berbeda yang mungkin lebih menarik bagi penerima.

Segmentasi daftar

Menyegmentasikan daftar kontak Anda dapat menambah efisiensi – dan efektivitas – kampanye email Anda. Klien Anda mungkin memiliki kebutuhan dan minat yang sangat berbeda dari relawan dan donor Anda. Dengan mengelompokkan daftar Anda, Anda dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk memastikan bahwa semua orang di daftar Anda menerima informasi yang mereka datangi untuk Anda cari.

Kampanye tetes

Ini adalah cara gaul untuk merujuk pada serangkaian email yang dijadwalkan menjelang acara atau kampanye donasi, seperti Giving Tuesday. Sama seperti perencanaan acara atau kampanye lainnya, Anda harus bekerja mundur dari tujuan atau tanggal acara. Dengan otomatisasi email, Anda dapat merancang dan menjadwalkan seri Anda sebelumnya.

Satu kata peringatan: Awasi peristiwa terkini yang mungkin bertentangan dengan pesan yang telah dijadwalkan sebelumnya. Acara lokal atau nasional besar atau bahkan perubahan di organisasi Anda mungkin memerlukan revisi bahasa, gambar, atau tanggal peredaran untuk menghindari pengiriman pesan yang tiba-tiba tidak relevan atau lebih buruk lagi, tidak pantas.

Berapa banyak?

Setiap audiens berbeda, dan Anda perlu melakukan beberapa pengujian untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang frekuensi yang tepat. Donor Anda mungkin menginginkan lebih banyak komunikasi daripada klien Anda, misalnya. Kontak Konstan sekarang menyediakan tampilan kalender dari email terjadwal Anda, yang akan membantu Anda menghindari kelebihan beban – terutama jika Anda memiliki lebih dari satu anggota staf atau sukarelawan yang menyiapkan kampanye email.

Menempatkan kalender sosial di cruise control

Posting media sosial juga dapat diotomatisasi. Sangat mudah untuk menghubungkan akun media sosial Anda ke akun Kontak Konstan Anda dan dari sana, Anda dapat menjadwalkan posting Anda sebelumnya. Seperti halnya pra-penjadwalan email, pastikan untuk mengawasi apa yang terjadi di sekitar Anda, untuk memastikan pesan Anda tetap relevan.

Manfaat otomatisasi pemasaran untuk organisasi nirlaba jelas

Ya, pemasaran digital membutuhkan aktivitas yang konsisten, tetapi tidak harus menyita seluruh waktu dan perhatian Anda. Fitur otomatisasi hemat waktu membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk memasarkan seperti seorang profesional.