Otomasi Pemasaran vs. Pemasaran Email: Mana yang Tepat untuk Program Anda?

Perbedaan antara pemasaran email dan otomatisasi pemasaran terkadang tampak membingungkan. Apakah mereka bahkan berbeda atau hanya satu perpanjangan dari yang lain? (petunjuk: semacam, ya). Namun perbedaan antara keduanya menjadi lebih penting saat Anda merencanakan dan memutuskan strategi apa yang paling masuk akal untuk program pemasaran Anda.

Posting ini menjelaskan otomatisasi pemasaran dan pemasaran email secara lebih mendalam dan memberikan wawasan dan skenario tambahan di mana satu strategi mungkin lebih efektif daripada yang lain.

Apa itu otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah teknologi yang menyederhanakan tugas-tugas tertentu di seluruh saluran seperti email, media sosial, web (melalui tampilan atau iklan multisaluran), dan teks.

Misalnya, saya berlangganan layanan pengiriman anggur bulanan. Ketika anggur saya beberapa hari dari pengiriman, saya menerima email otomatis untuk memberi tahu saya dan mengarahkan saya ke akun saya di mana saya dapat melihat anggur yang direkomendasikan dan membuat perubahan apa pun pada pengiriman. Setelah anggur dikirimkan, saya menerima teks yang memberi tahu saya bahwa anggur saya sedang dalam perjalanan dengan tautan untuk melacak pengiriman.

Dan kemudian pada hari anggur saya dikirim, saya menerima email lain dengan pasangan makanan yang direkomendasikan dan resep untuk setiap botol anggur. Pemasaran siklus hidup dan komunikasi pelanggan semacam ini tidak akan mungkin dilakukan dalam skala besar tanpa otomatisasi pemasaran. Bersulang!

Otomatisasi pemasaran dapat menjadi alat yang sangat kuat karena Anda dapat melacak perilaku pengguna secara individual dan menyediakan konten yang dipersonalisasi (terutama membantu saat Anda mengukur elemen tertentu seperti ROI) untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Jacob Hanson, salah satu dari banyak kutu buku email profesional di SendGrid, mengatakan yang terbaik ketika dia berkata, “ Otomasi pemasaran lebih dari sekadar mengotomatiskan bagian dari proses pemasaran Anda karena ini menyediakan titik data berharga yang memungkinkan pemasar menentukan siapa yang akan ditargetkan dalam daftar mereka. memimpin dengan berbagai metode penjangkauan. ”

Beberapa tujuan lain yang otomatisasi pemasaran membantu tim mencapai termasuk mendorong dan memelihara prospek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan sambil mengurangi overhead terkait pemasaran tertentu.

Kapan otomatisasi pemasaran merupakan pilihan yang baik?

Otomatisasi pemasaran, pada tingkat tertentu, akan menjadi pilihan yang baik bagi sebagian besar pemasar digital di beberapa titik dalam program pemasaran mereka. Beberapa perusahaan otomasi pemasaran terkenal termasuk Hubspot, Pardot, Percolate, dan Marketo (tetapi masih banyak lagi di luar sana!)

Otomatisasi pemasaran mungkin yang terbaik untuk program Anda jika:

• Anda memiliki siklus penjualan yang lebih lama yang membutuhkan metode pelacakan prospek yang lebih canggih
• Program konten Anda dapat menyediakan konten yang ditargetkan ke segmen dan persona yang berbeda
• Anda memiliki beberapa lini produk yang memberikan solusi terintegrasi atau berdiri sendiri untuk tantangan bisnis prospek Anda

Pertimbangan utama lainnya dari otomatisasi pemasaran adalah titik harga.

Dan ketika saya mengatakan kunci, maksud saya juga mahal.

Anda akan kesulitan menemukan platform pemasaran berkualitas di bawah $1.000 per bulan jika Anda adalah bisnis kecil. Dan beberapa model penetapan harga memiliki perusahaan besar yang membayar enam digit setahun untuk otomatisasi pemasaran!

Titik harga itu dapat berarti hal yang berbeda untuk perusahaan yang berbeda tergantung pada anggaran dan sumber daya Anda. Pelajari lebih lanjut tentang otomatisasi pemasaran, dan cara memilih platform yang sesuai di sini.

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email mencakup cakupan yang lebih sempit daripada otomatisasi pemasaran dan secara sederhana dapat didefinisikan sebagai saluran pemasaran digital yang melibatkan audiens massal melalui kampanye email.

Contoh pemasaran email termasuk ledakan email, buletin, promosi musiman, kampanye menang-kembali - daftarnya terus berlanjut. Untuk lebih banyak jenis pemasaran email yang dapat Anda gunakan, lihat Keep it Simple: 4 Email Efektif untuk Pemasar.

Pemasaran email mungkin atau mungkin tidak berada di bawah strategi otomatisasi pemasaran yang lebih besar (inilah mengapa kedua strategi itu terkadang mudah membingungkan). Ada kemungkinan besar jika Anda seorang pemasar digital, Anda menggunakan pemasaran email dalam beberapa bentuk dalam program Anda.

Sebagai salah satu, jika bukan bentuk pemasaran digital yang paling efektif, pemasaran email dapat menjadi solusi komprehensif untuk banyak bisnis di berbagai industri. Sebagai contoh:

• Jika Anda memiliki siklus penjualan sederhana yang hanya membutuhkan beberapa poin kontak sebelum konversi
• Ketika sumber daya Anda terbatas, dan membeli perangkat lunak adalah proses yang sulit
• Ketika strategi pemasaran konten Anda terbatas dan Anda tidak dapat memberikan pengalaman konten yang dipersonalisasi (berdasarkan persona dan penawaran produk)

Meskipun pemasaran email, dalam banyak kasus, adalah pilihan yang lebih murah sejauh perangkat lunak dan platform berjalan, ada baiknya untuk menyadari bahwa menjalankan pemasaran email tanpa otomatisasi mungkin akan sedikit lebih melelahkan dalam hal tugas-tugas seperti mengunggah dan menjadwalkan.

Itulah mengapa otomatisasi pemasaran dan pemasaran email dapat bekerja sama dengan baik.

Menggunakan strategi otomatisasi dalam program pemasaran email memungkinkan Anda merampingkan rangkaian penyambutan dan pengasuhan tanpa harus menyelesaikan tugas seperti menjadwalkan pengiriman email secara manual dan mengunggah daftar kontak.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan program pemasaran email yang ada dan mulai mengotomatiskan program email Anda, lihat Praktik Terbaik untuk Otomatisasi Email: Panduan Cara.

Bawa pulang

Memutuskan strategi pemasaran yang tepat untuk program Anda kemungkinan akan menggabungkan aspek otomatisasi pemasaran dan pemasaran email. Namun mengetahui perbedaan antara kedua penawaran tersebut akan membantu menginformasikan proses pengambilan keputusan Anda dengan lebih baik dan seberapa banyak Anda berfokus pada satu jenis saluran.

Apa pun solusi yang Anda rasa paling sesuai dengan kebutuhan pemasaran digital Anda, seiring Anda terus mengembangkan bisnis, kemungkinan besar Anda akan menemukan manfaat dengan mengotomatiskan sebagian email Anda atau program pemasaran yang lebih besar.

Jika Anda mencari cara untuk mengotomatiskan sebagian email Anda, bacalah panduan praktik terbaik pemasaran email otomatis kami.