8 ide kampanye pemasaran yang akan melibatkan pelanggan

Kesulitan menemukan ide kampanye pemasaran?

Hei, kami mendengarmu.

Mengembangkan bisnis Anda dan menjaga pendapatan terus mengalir berarti membuat postingan dan promosi secara konsisten.

Tapi motivasi bisa sulit didapat. Ini terutama benar jika dorongan pemasaran Anda baru-baru ini tidak stabil atau tingkat keterlibatan Anda rendah.

Realita? Terlalu banyak bisnis yang terjebak dalam perangkap pemasaran ad-hoc. Artinya, promosi acak tanpa tujuan akhir, strategi, atau definisi "sukses".

Jika Anda buntu atau tidak tahu apa yang harus dipromosikan dan dipublikasikan selanjutnya, kami dapat membantu.

Panduan ini menguraikan cara menyusun kampanye pemasaran yang bermakna dan banyak contoh untuk membantu Anda menemukan ide-ide segar.

Apa sebenarnya kampanye pemasaran itu?

Mari kita mulai dengan memecah dasar-dasarnya.

Konsep "kampanye" adalah pokok dari pemasaran itu sendiri, tetapi mungkin itu tidak cukup dibicarakan.

Kampanye pemasaran adalah dorongan atau inisiatif promosi yang dilakukan oleh sebuah merek, biasanya terkait dengan tujuan bisnis gambaran besar. Kampanye melibatkan promosi konten dan materi iklan (pikirkan: iklan, video, foto, posting blog, copywriting) di berbagai saluran pemasaran (pikirkan: media sosial, email).

Berikut adalah ikhtisar singkat dari beberapa sasaran paling umum yang mendorong perusahaan untuk membuat kampanye:

• Tingkatkan kesadaran merek
• Luncurkan produk atau layanan baru
• Tingkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan
• Dorong penjualan dan pendapatan
• Meningkatkan nilai umur pelanggan (CLTV)
• Kurangi pergantian pelanggan

Ketika kita memikirkan contoh kampanye pemasaran klasik (seperti “Dapatkan Susu?” atau “Lakukan Saja”) Nike, kita biasanya membayangkan iklan TV, papan reklame, dan iklan cetak jadul di majalah.

Sekarang, maju cepat ke hari ini. Kampanye tidak lagi disediakan untuk raksasa perusahaan dan departemen iklan. Mengingat kekayaan alat digital dan saluran pemasaran berbiaya rendah seperti media sosial dan email, bisnis dari segala bentuk dan ukuran dapat menghidupkan ide kampanye pemasaran mereka.

Perhatikan bahwa kampanye adalah jumlah dari bagian-bagiannya. Misalnya, diskon atau obral bukanlah kampanye , tetapi obral dapat menjadi bagian dari kampanye pendapatan . Demikian pula, posting dan tagar tidak hanya kampanye tetapi dapat menjadi bagian dari kampanye media sosial . Lihat cara kerjanya?

Benang merah dari kampanye pemasaran yang "berhasil"

Bisnis saat ini memiliki banyak kebebasan berkreasi dalam hal promosi.

Yang mengatakan, ada tiga kotak untuk dicentang terlepas dari bisnis atau ide Anda. Idealnya, kampanye pemasaran Anda harus:

• Sensitif terhadap waktu. Kampanye tidak berlangsung selamanya! Kebijaksanaan konvensional mengatakan perlu waktu antara dua hingga tiga bulan untuk merencanakan kampanye yang serius. Durasi kampanye Anda bergantung pada jenis promosi yang Anda jalankan. Misalnya, kampanye Black Friday bersifat jangka pendek sedangkan kampanye hashtag bersifat jangka panjang).
• terukur. Mengukur data kinerja kampanye Anda memberi tahu Anda apakah kampanye Anda sukses atau tidak berdasarkan sasaran Anda. Jika Anda tidak menganalisis kampanye Anda berdasarkan metrik yang relevan, Anda sedang mengembangkannya.
• Unik . Ini yang besar. Ide kampanye pemasaran harus orisinal dan berdasarkan apa yang diinginkan audiens target Anda. Anda jelas tidak boleh mengulangi kampanye yang telah Anda jalankan di masa lalu atau meniru bisnis lain.

Apa yang harus dilakukan untuk kampanye pemasaran modern?

Bisa dibilang manfaat terbesar menjalankan kampanye versus pemasaran ad-hoc adalah Anda fokus . Dengan mengikat posting dan promo Anda kembali ke tujuan, sasaran, dan hasil tertentu, Anda mencegah diri Anda dari gaya bebas.

Yang mengatakan, fase perencanaan dari setiap kampanye yang diberikan adalah make-or-break.

Sebelum Anda khawatir tentang menghasilkan materi iklan apa pun, pastikan Anda memahami tugas yang diperlukan untuk menjalankan ide kampanye pemasaran Anda.

Tetapkan tujuan bisnis yang relevan

Sederhananya, apa yang ingin Anda capai dan bagaimana caranya?

Bukan rahasia lagi bahwa penetapan tujuan itu penting. Menetapkan tujuan dan mengikatnya ke tujuan tertentu berarti Anda memahami tugas-tugas kecil yang berkontribusi pada gambaran besar.

Contoh: Kami akan meningkatkan kesadaran merek di Instagram dengan meningkatkan tingkat keterlibatan kami sebesar [x]% pada [y tanggal akhir] dengan menjalankan kampanye influencer Instagram

Kemungkinan Anda pernah mendengar tentang kerangka kerja SMART untuk penetapan tujuan. Jika tidak, berikut ini uraian singkatnya:

• Spesifik : Tujuan Anda harus jelas, sederhana, dan jelas.
• Terukur : Di sinilah analitik masuk. Anda menginginkan sasaran yang memiliki satu atau lebih metrik.
• A chievable: Apakah dapat dicapai atau tidak mungkin dalam sumber daya Anda?
• Realistis : Dengan sumber daya waktu dan uang Anda saat ini, apakah mungkin untuk mencapai tujuan Anda?
• Sensitif terhadap waktu: Setiap tujuan membutuhkan kerangka waktu, apakah itu satu tahun atau beberapa bulan.

Jika Anda dapat mendefinisikan dan menjawab pertanyaan di atas, Anda berada di jalur yang benar.

Pilih saluran pemasaran prioritas Anda

Tidak ada jawaban "benar" dalam hal di mana Anda mempromosikan kampanye pemasaran Anda.

Pemasaran multi-saluran populer dan terbukti demi memaksimalkan keterlibatan. Misalnya, memublikasikan promosi ke pengikut sosial dan pelanggan email secara bersamaan membuat kampanye Anda lebih sulit untuk dilewatkan.

Karena itu, menyebarkan ide Anda ke berbagai saluran membutuhkan komitmen waktu dan sumber daya yang lebih besar. Belum lagi meningkatnya biaya iklan media sosial berbayar.

Jika ini adalah kampanye pertama yang Anda rencanakan, mulailah dengan dua pertanyaan ini.

1. Di mana Anda memiliki kehadiran pemasaran dan keterlibatan pelanggan yang ada?
2. Di mana Anda dapat beriklan secara realistis berdasarkan anggaran Anda?

Perhatikan bahwa beberapa saluran pemasaran cocok untuk promosi silang yang mudah (pikirkan: Facebook, Instagram, dan Twitter). Ini mungkin membuat pilihan Anda lebih mudah, tetapi jika ragu, pikirkan "lebih sedikit itu lebih."

Pilih metrik dan KPI untuk mengukur kampanye Anda

Sekali lagi, kampanye pemasaran yang sukses didorong oleh data.

Beberapa metrik yang paling umum digunakan untuk mengukur kinerja meliputi:

• Lalu lintas
• Angka penjualan dan pendapatan
• Kehadiran acara
• Keterikatan
• "Suka" dan klik
• Tayangan
• Mencapai
• Rujukan

Ada berbagai metrik media sosial yang relevan untuk beberapa kampanye tetapi tidak untuk yang lain. Misalnya, kampanye iklan yang menjaring Anda 10.000 pengikut Facebook baru tetapi penjualan $ 20 tidak terlalu menarik.

Di bawah ini adalah contoh analitik menggunakan rangkaian pelaporan Sprout Social. Di sini Anda dapat melihat tayangan, keterlibatan, dan klik tautan pesan dari waktu ke waktu. Berdasarkan ini, Anda dapat lebih memahami bagian mana dari kampanye sosial Anda yang menggerakkan jarum.

Cari tahu sumber daya dan hasil yang Anda perlukan

Singkatnya, apa yang Anda butuhkan untuk membuat ide kampanye pemasaran Anda menjadi kenyataan? Pertimbangkan tugas utama dan hasil untuk kampanye seperti:

• Grafis, logo dan desain iklan
• Copywriting untuk iklan, email, dan halaman arahan
• Riset kata kunci
• Postingan media sosial
• Foto dan video produk

Semakin Anda mengantisipasi kebutuhan Anda, semakin sedikit hambatan yang akan Anda alami saat meluncurkan kampanye.

Kumpulkan kolaborator kampanye Anda

Tentu, sumber daya yang mungkin sudah Anda miliki atau dapat Anda buat sendiri.

Tetapi Anda mungkin perlu mengalihdayakan beberapa kerja keras ke kolaborator luar, seperti:

• Ahli email, media sosial, dan SEO
• Desainer grafis
• Copywriter
• desainer web

Apakah itu Anda bergantung pada rekan tim Anda, agensi atau pekerja lepas pada akhirnya tergantung pada waktu dan anggaran Anda. Apa pun caranya, hubungkan dengan kolaborator ini secepatnya sehingga Anda dapat menyelaraskan jadwal dan mulai bergerak.

Tetapkan tenggat waktu dan pencapaian yang wajar

Berdasarkan semua faktor di atas, Anda dapat membuat peta jalan yang sebenarnya untuk kampanye Anda. Ini termasuk tenggat waktu, kiriman dan "siapa siapa" dari dorongan pemasaran Anda.

Waktu kampanye bisa menjadi tindakan penyeimbang. Semakin banyak waktu yang Anda berikan untuk diri sendiri dan kolaborator untuk mempersiapkan dan merencanakan, semakin baik.

Tetapi di sisi lain, Anda juga tidak ingin menyeret kaki Anda. Berkomunikasi dengan rekan satu tim dan kolaborator untuk memahami jadwal dan beban kerja mereka sendiri adalah kunci untuk mengetahui apa yang bisa dan tidak bisa Anda lakukan.

Di sinilah alat manajemen proyek seperti Asana (lihat di bawah) berguna. Di sini Anda dapat melihat semua bagian kampanye Anda di satu tempat, termasuk peran, tenggat waktu, dan persetujuan.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk merencanakan atau memutuskan garis waktu, lihat templat kampanye media sosial kami yang dapat membantu!

8 ide kampanye pemasaran yang dapat Anda luncurkan sendiri

Baiklah, perencanaan yang cukup: mari kita bicara ide!

Terlepas dari kepercayaan populer, Anda tidak harus menjadi ahli periklanan untuk membuat kampanye pemasaran. Ada lebih banyak ide kampanye daripada yang bisa kami bahas dalam posting ini.

Meskipun ini adalah kabar baik, ini mungkin juga berfungsi sebagai kelumpuhan analisis jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana.

Itu sebabnya kami memutuskan untuk membuatnya tetap sederhana. Berikut adalah delapan ide kampanye menarik yang dapat diadaptasi oleh bisnis dengan sedikit kreativitas.

1. Tetap beri tahu pelanggan dengan kampanye pendidikan

Kampanye pendidikan adalah titik awal yang kuat untuk membantu mendorong penjualan dan meningkatkan kesadaran dengan pelanggan baru dan yang sudah ada.

Membuat sumber daya seperti video instruksional, posting blog, dan demo produk memungkinkan Anda untuk mendidik dan menjual kepada audiens Anda secara bersamaan. Sumber daya yang sama ini adalah permainan yang adil di pos sosial, email, situs web Anda, dan bahkan saluran seperti YouTube.

Misalnya, Ruroc baru-baru ini memasangkan kampanye video petunjuk dengan peluncuran Atlas 3.0 mereka. Dengan serangkaian video petunjuk dan posting sosial, pelanggan dapat melihat produk beraksi dan juga memahami fitur dan manfaat utamanya.

2. Bangun program rujukan dari awal

Kampanye pemasaran jangka panjang yang ideal untuk merek e-niaga adalah membuat program rujukan. Ini adalah cara yang brilian untuk mempromosikan penjualan berkelanjutan melalui pelanggan Anda yang puas.

Menawarkan diskon, uji coba, dan bonus gratis kepada pelanggan yang sudah ada memberikan insentif yang sangat dibutuhkan bagi mereka untuk merujuk pelanggan baru kepada Anda.

Untuk pedagang yang lebih besar, Anda dapat mengambil langkah lebih jauh dengan program advokasi merek lengkap yang mendorong promosi berkelanjutan produk Anda dari pelanggan khusus.

3. Terhubung dengan influencer untuk meningkatkan kesadaran merek

Meskipun pemasaran influencer sedang populer saat ini, beberapa merek masih ragu untuk bergabung.

Tetapi dengan munculnya mikroinfluencer dan platform penemuan influencer, terhubung dengan seseorang yang sesuai anggaran Anda dan relevan dengan audiens Anda lebih mudah dari sebelumnya.

Dari kampanye satu kali hingga bekerja dengan influencer dalam skala besar, hubungan ini ideal untuk memperkenalkan merek Anda kepada audiens baru.

4. Buat buzz dengan kontes atau giveaway

Hadiah dan kontes adalah salah satu ide kampanye pemasaran paling populer di media sosial.

Keuntungan dari menjalankan kontes atau hadiah adalah mereka memiliki tenggat waktu atau jadwal bawaan. Saat merek mendorong kontes, biasanya itulah yang menjadi fokus mereka hingga tanggal akhir.

Namun, hanya memberikan produk sendiri tidak terlalu menarik.

Kontes yang dibuat dengan baik secara eksplisit meminta keterlibatan, termasuk:

• mengikuti
• @sebutan dan @tag
• Mempromosikan #hashtag
• Membuat konten

Ideal untuk pendaftaran dan kesadaran merek versus penjualan, mereka dapat memberi Anda pengembalian tinggi ketika Anda mempertimbangkan berapa biayanya. Pastikan Anda mengikuti hukum ketika datang ke entri dan hadiah.

5. Libatkan pelanggan dengan kampanye konten buatan pengguna

Kampanye konten buatan pengguna adalah cara brilian untuk mendorong pelanggan mempromosikan Anda secara organik.

Baik melalui #hashtag pelanggan yang sensitif terhadap waktu atau berkelanjutan, Anda akan terkejut betapa banyak orang yang bersedia membagikan foto dan pembelian mereka jika Anda hanya bertanya .

6. Pikat pembeli dengan kampanye liburan

Pemeriksaan realitas: tidak semua ide pemasaran perlu menemukan kembali roda.

Ambil kampanye liburan, misalnya. Kampanye peka waktu dan terkoordinasi warna yang berpusat di sekitar Thanksgiving, Black Friday, atau Natal telah ada selamanya . Mereka bahkan lebih populer di era e-commerce melalui email dan media sosial.

7. Semangatkan peluncuran produk Anda berikutnya

Jika Anda menjatuhkan produk atau layanan baru, membangun antisipasi dengan kampanye pemasaran adalah hal yang harus dilakukan.

Beberapa ide sederhana untuk mendukung dorongan dan penjualan Anda meliputi:

• Memproduksi video peluncuran berkualitas tinggi (lihat di bawah)
• Mempromosikan pre-order melalui email dan media sosial
• Menempatkan penghitung waktu mundur di situs web Anda untuk membangun sensasi

8. Kampanye sukses pelanggan

Jangan abaikan nilai pelanggan Anda yang puas dalam hal kampanye Anda.

Kampanye sukses pelanggan mendorong Anda untuk menjangkau pembeli dan memanfaatkan hubungan Anda untuk membuat materi pemasaran untuk masa depan. Tugas yang terlibat dalam kampanye yang sukses meliputi:

• Meminta dan menyusun ulasan pelanggan
• Mempromosikan umpan balik pelanggan yang positif melalui media sosial atau email
• Mengumpulkan studi kasus dan testimonial dari pelanggan yang sudah ada untuk memenangkan pelanggan baru

3 contoh kampanye pemasaran bonus untuk mendapatkan inspirasi

Merasa termotivasi sekarang?

Kami sebenarnya memiliki daftar lengkap ide media sosial untuk membantu Anda menjaga momentum.

Tetapi untuk menyelesaikannya di sini, mari kita lihat beberapa contoh terbaru dari ide kampanye pemasaran yang efektif yang diterapkan.

#SpotifyWrapped (kampanye UGC/hashtag)

Spotify #SpotifyWrapped telah mengambil alih media sosial selama beberapa tahun terakhir, mewakili salah satu kampanye pemasaran terbaik dalam ingatan baru-baru ini.

Kampanye UGC dan tagar hibrida, Spotify mendorong pengguna untuk membagikan artis dan lagu yang paling banyak didengarkan setiap bulan Desember. Data yang dipersonalisasi ini dikemas dalam format yang stylish dan ramah berbagi telah menghasilkan jutaan pembagian dan keterlibatan sosial.

Ini sekali lagi menyoroti fakta bahwa orang ingin berbagi konten saat diminta. Kapan pun Anda dapat membiarkan pelanggan Anda melakukan kerja keras pemasaran untuk Anda, lakukanlah.

Headspace (kampanye iklan Facebook berbayar)

Facebook tidak kekurangan kisah sukses periklanan dari merek yang menjalankan iklan berbayar.

Contoh sederhana namun efektif ini berasal dari Headspace dengan kampanye iklan videonya yang penuh warna.

Iklan animasi di bawah ini tidak hanya berhasil menangkap suara merek tetapi juga berfungsi sebagai semacam cita rasa produk mereka melalui teks dan audio yang menenangkan.

Hasil akhirnya adalah daftar yang mengesankan dalam kesadaran, ingatan, dan interaksi. Kampanye Headspace menyoroti bahwa kampanye tidak harus inovatif atau rumit agar efektif. Ini berbicara tentang nilai mengetahui audiens target Anda dan memanfaatkan kreativitas Anda.

Gymshark (Black Friday dan kampanye peluncuran produk)

Terkenal karena penjualan yang jarang berjalan, kampanye Black Friday 2018 Gymshark menjangkau lebih dari 16 juta orang di Instagram dan membanggakan tingkat pengembalian 6,6:1 untuk belanja iklan mereka.

Liar, kan? Merek memanfaatkan buzz dengan membangun antisipasi untuk acara tersebut dan menjatuhkan kecocokan baru di sampingnya.

Ini menandakan pentingnya branding dan perencanaan. Menciptakan buzz di sekitar kampanye Anda sangat penting, seperti halnya memberikan kampanye seperti ini yang terasa unik.

Seperti apa kampanye pemasaran Anda selanjutnya?

Apa pun yang Anda jual, Anda perlu melakukan brainstorming ide kampanye pemasaran baru secara teratur.

Semoga panduan ini menginspirasi Anda untuk melakukan hal itu!

Namun di luar gagasan, Anda juga perlu memahami praktik terbaik untuk menjalankan kampanye Anda.

Jika Anda belum melakukannya, lihat Indeks Sosial Sprout terbaru, Edisi XVII: Percepat untuk melihat tren, wawasan, dan data terbaru yang Anda perlukan untuk membawa kampanye Anda ke tingkat berikutnya.