15 Pertanyaan Kuis Pemasaran yang Melibatkan, Mengkonversi, dan Memprofilkan Pelanggan Anda

Perhatian adalah masalah ... keterlibatan adalah masalah ... konversi adalah masalah ...

Dengan begitu banyak bisnis di setiap ceruk dan industri yang dapat dibayangkan memiliki kehadiran online, semakin sulit untuk memotong semua kebisingan dan membuat merek Anda diperhatikan.

Pertimbangkan saja fakta ini: Ada lebih dari 140.000 situs web baru yang diluncurkan setiap hari! Akibatnya, konsumen kebanjiran informasi dan pesan pemasaran.

Jadi, bagaimana Anda dapat melibatkan audiens Anda, mengubahnya menjadi pelanggan, dan membuat profil minat mereka sehingga Anda dapat melayani mereka dengan lebih baik?

Tidak ada pendekatan "menangkap semua" untuk memecahkan kode keterlibatan digital. Tapi satu hal yang kita tahu adalah teknik pemasaran interaktif semakin efektif daripada cara tradisional untuk menarik prospek.

Pemasaran interaktif menggunakan konten yang lancar untuk melibatkan prospek dengan elemen yang berubah berdasarkan cara audiens berinteraksi dengannya. Contoh pemasaran interaktif termasuk kontes, jajak pendapat, survei, kalkulator, dan grader.

Pendekatan pemasaran interaktif ini semuanya efektif dengan caranya sendiri, tetapi hari ini kami ingin berbicara tentang kuis pemasaran.

Mengapa Anda harus menggunakan kuis pemasaran?

Menurut BuzzSumo, rata-rata kuis dibagikan 1.900 kali. Kuis pemasaran adalah cara terbaik untuk melibatkan prospek Anda, mengubahnya menjadi prospek, dan membuat profil minat mereka untuk kampanye pemasaran bertarget di masa depan.

Kuis pemasaran yang terstruktur dengan baik dapat mengungkap informasi tentang prospek Anda dengan cara yang tidak seperti bentuk pemasaran lainnya. Dengan menenun pertanyaan profil penting yang strategis ke dalam pengalaman kuis gamified, prospek Anda tidak merasa seperti sedang mengisi kuesioner.

Sebaliknya, mereka melihat kuis sebagai pengalaman menyenangkan yang membuat mereka lebih dekat untuk melihat hasilnya. Keinginan yang mendasari kita harus melihat hasil kita, membandingkannya dengan rekan-rekan kita, dan kemudian membagikan hasil itu dengan teman-teman kita, itulah sebabnya kuis menjadi andalan dalam pemasaran. Belum lagi potensi viral mereka dalam ekosistem digital.

Buat kuis sekali, dan itu dapat bertahan dalam ujian waktu. Dengan beberapa tweak kecil di sana-sini, tentu saja. Sifat kuis yang “hijau” ini membuatnya sangat skalabel. Satu kuis dapat menghasilkan prospek, secara otomatis, selama bertahun-tahun.

Elemen dari kuis pemasaran berkinerja tinggi

Sebelum kita berbicara tentang pertanyaan yang mungkin Anda ajukan dalam kuis pemasaran Anda, mari kita lihat parameter yang Anda perlukan untuk membuat kuis Anda tampil.

• Relevan dan sempit. Pastikan konten (pertanyaan, salinan, visual, dll.) kuis Anda disesuaikan dengan pelanggan ideal Anda. Dengan menyesuaikan kuis Anda sehingga hanya orang-orang dengan atribut pelanggan ideal Anda yang ingin berpartisipasi, Anda mendapatkan prospek yang lebih berkualitas. Konten untuk kuis yang menargetkan pria berusia awal dua puluhan akan jauh berbeda dari konten yang menargetkan wanita paruh baya yang sudah menikah dengan anak. Jadi, pastikan untuk melakukan brainstorming profil pelanggan yang ditargetkan, dan buat kuis untuk orang itu. Misalnya, Anda menjalankan perusahaan acara yang menargetkan manajer pemasaran korporat di New York. Pertanyaan kuis utama Anda mungkin seperti; “Apa yang dikatakan canape pilihan Anda tentang kepribadian Anda?”
• hijau abadi. Idealnya, kuis Anda akan menjadi sesuatu yang dapat digunakan bisnis Anda dari waktu ke waktu, itulah sebabnya Anda ingin menjadikannya "selalu hijau" mungkin. Ini berarti menggunakan pertanyaan dan topik yang menjadi landasan masalah dan aspirasi pelanggan Anda dan masih akan relevan dalam waktu 2 atau 3 tahun. Dengan cara ini, kuis dapat diskalakan dan menghemat waktu dan uang Anda selama masa pakainya yang lama. Dalam contoh acara di atas, kecil kemungkinan canape akan ketinggalan zaman dalam waktu dekat, jadi pertanyaan kuis ini selalu hijau!
• Mudah untuk dibagikan. Tambahkan banyak tautan dan tombol berbagi sosial di seluruh kuis sehingga peserta dapat dengan mudah membagikannya dengan teman, keluarga, atau kolega mereka. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk menjadi viral. Airbnb melakukan ini secara halus dalam kuis "Trip Matcher" mereka:

• Kait dan gambar yang menarik perhatian. Gunakan pertanyaan terbuka sebagai judul kuis untuk memicu rasa ingin tahu, dan poles dengan gambar yang relevan dan memukau untuk menarik perhatian pemirsa. Pertanyaan kuis populer yang menggunakan konsep ini adalah; “Jenis apa [Sisipkan Apa Pun] Anda?”
• Percakapan, copywriting punchy. Peserta kuis lebih cenderung menemukan konten yang berkesan jika penulisannya mudah dan menyenangkan. Cobalah untuk tidak terdengar sales-y atau terlalu korporat saat menyusun pertanyaan Anda. Saat melakukan brainstorming, pikirkan bagaimana Anda akan terdengar jika Anda menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini kepada sahabat Anda.
• Pendek — dengan akhir yang positif. Rentang perhatian manusia pendek. Rata-rata penonton online memiliki rentang perhatian hanya sembilan detik. Meskipun pada awalnya Anda mungkin menarik pemirsa dengan gambar yang indah dan judul yang menarik perhatian, jika pertanyaan Anda bertele-tele, banyak, atau sulit dijawab, Anda tidak akan menarik perhatian pemirsa. Jika pertanyaan Anda singkat dan cukup menarik, 96% pemirsa akan menyelesaikan kuis. Demikian juga, jika Anda memberikan hasil kuis yang menyedihkan, merugikan, atau menakutkan kepada pemirsa, mereka tidak akan memiliki pandangan yang sangat positif tentang bisnis Anda setelah selesai dan kemungkinan tidak akan membagikannya.

Pertanyaan Kuis Pemasaran

Sekarang Anda memiliki tulang, inilah dagingnya ... 15 pertanyaan kuis pemasaran hipotetis untuk memberi Anda beberapa ide untuk kampanye pemasaran interaktif Anda berikutnya.

5 Pertanyaan Kuis Pemasaran untuk Melibatkan Prospek

5 jenis pertanyaan kuis pemasaran ini dirancang untuk melibatkan audiens Anda, mendapatkan perhatian mereka, dan menarik mereka untuk mengikuti kuis. Anda kemungkinan besar akan menggunakan gaya pertanyaan ini sebagai judul kuis dan dalam salinan pemasaran Anda untuk menarik klik.

Pertanyaan #1 – Rasa ingin tahu

Kami semua penasaran. Faktanya, rasa ingin tahu adalah ”emosi manusia yang mendalam dan mendasar ”.

Konsep rasa ingin tahu adalah emosi internal dan motivator eksternal dari perilaku dan pengambilan keputusan kita, yang menjadikannya alat yang ampuh dalam buku pedoman psikologis pemasar.

Kuis menggunakan konsep keingintahuan untuk memanfaatkan keyakinan inti peserta dengan mengajukan pertanyaan terbuka.

Berikut adalah dua contoh:

Resep Lezat Mana yang Harus Anda Buat untuk Makan Malam Malam Ini?

Karakter "Hal-Hal Asing" Yang Manakah Anda Sebenarnya?

Pertanyaan #2 – Keinginan

Kuis pemasaran melibatkan prospek ketika mereka terhubung dengan keinginan atau minat bawaan manusia.

Apa keinginan yang dibagikan oleh pelanggan ideal Anda?

Misalnya, perusahaan jasa pemasaran dapat berfokus pada keinginan prospek mereka dengan membuat kuis yang membahas tentang menghasilkan prospek atau mengembangkan bisnis. Atau tim NFL dapat memicu minat dengan menanyakan apa yang diperlukan tim mereka untuk membuat SuperBowl.

Berikut adalah contoh pertanyaan kuis pemasaran berbasis keinginan:

Petualangan ramah anjing mana yang harus Anda lakukan hari ini?

Pertanyaan #3 – Tantangan

Bukankah lucu bahwa hal-hal yang kita benci selama sekolah menengah sering menjadi hal-hal yang kita sukai sekarang?

Tes dan kuis adalah salah satunya. Dan meskipun berusaha menghindarinya selama 15-20 tahun pertama kehidupan kita, saat kita dewasa, pikiran kita menjadi lebih ingin tahu dan bersemangat dengan tantangan.

Kami ingin menguji diri kami sendiri dan melihat apakah kami masih "mengerti". Ada juga rasa aman dalam mengikuti kuis online yang tidak akan diketahui oleh orang lain di lingkaran langsung Anda. Dengan begitu, jika Anda tidak melakukannya dengan baik, itu tidak masalah. Tetapi jika Anda mendapatkan hasil yang Anda harapkan, Anda dapat berbagi di media sosial dan pamer!

Berikut adalah contoh kuis pemasaran yang menggunakan konsep tantangan ini:

Bisakah Anda Lulus Kelas Ekonomi Rumah 1954?

Pertanyaan #4 – Perbandingan

Manusia memiliki keinginan yang tidak menguntungkan untuk membandingkan diri mereka dengan orang lain. Entah itu penampilan kita, kecerdasan, kesuksesan, atau faktor lain yang diserahkan kepada interpretasi individu. Fenomena ini telah diperkuat oleh media sosial dan merupakan alasan utama orang akan menyelesaikan kuis pemasaran.

Berikut adalah dua contoh kuis yang menggunakan perbandingan untuk mendorong keterlibatan:

Kamu penari seperti apa?

Kuis memungkinkan orang memamerkan bakat mereka.

Lihat dan Buat Sendiri

Tes Kata Ini Akan Mengungkapkan Jika Anda Lebih Introvert Atau Ekstrovert

Pertanyaan #5 – Hasil

Kuis pemasaran "berbasis hasil" sangat kuat untuk menghasilkan prospek untuk bisnis berbasis layanan atau bisnis apa pun yang menjanjikan transformasi pelanggan. Anda menjual hasil akhir yang diinginkan prospek Anda.

Sebagai contoh, katakanlah Anda adalah seorang pelatih pribadi. Bukankah kuis yang meminta prospek untuk menghitung diet mereka saat ini dan efektivitas olahraga akan menarik bagi klien ideal Anda?

5 Pertanyaan Kuis Pemasaran untuk Profil Prospek

Jika Anda telah melakukan pekerjaan rumah tentang basis pelanggan Anda, Anda mungkin memiliki gagasan yang baik tentang siapa target pelanggan Anda. Namun, untuk informasi yang lebih detail dan komprehensif, pertimbangkan untuk menambahkan pertanyaan jenis 'profil' ke kuis Anda untuk mempersempit data lebih lanjut dan meningkatkan kampanye pemasaran tindak lanjut Anda. Terapkan pertanyaan pembuatan profil ini ke industri Anda.

Pertanyaan #6 – Rincian Kontak

Jelas, jika Anda menggunakan kuis pemasaran untuk menarik prospek, Anda pasti ingin meminta informasi kontak peserta sehingga Anda dapat memasarkannya di masa mendatang. Tapi kapan waktu terbaik untuk mengumpulkan info ini?

Beberapa kuis akan meminta informasi kontak sebelum seseorang menjawab pertanyaan kuis utama. Pendekatan ini biasanya menurunkan konversi secara signifikan. Anda lebih baik meminta informasi kontak setelah seseorang menyelesaikan kuis dan bersemangat untuk melihat hasilnya. Hanya membuat hasil tersedia bagi mereka yang bersedia memberikan rincian mereka.

Pertanyaan #7 – Informasi Demografis

Selain informasi kontak, Anda mungkin ingin menangkap informasi demografis lainnya tentang prospek Anda untuk membantu mengidentifikasi siapa mereka. Bergantung pada bisnis Anda, ini dapat mencakup hal-hal seperti usia, jenis kelamin, atau geografi mereka.

Pertanyaan #8 – Kualifikasi Prospek

Dengan menggunakan pertanyaan kualifikasi prospek dalam kuis Anda, Anda menghilangkan kemungkinan tim penjualan Anda menindaklanjuti prospek berkualitas rendah. Sebaliknya, mereka dapat fokus pada prospek yang paling sesuai dengan profil pelanggan ideal Anda berdasarkan serangkaian kriteria.

Pertanyaan kualifikasi juga membantu Anda mempersonalisasi tindak lanjut untuk prospek karena Anda memiliki informasi berharga tentang apa yang mereka inginkan.

Merek fashion global Topshop menggunakan kuis yang bertindak sebagai pembelanja pribadi dan menggali gaya dan preferensi produk calon pelanggan. Jenius!

Selain itu, Airbnb menggunakan kuis yang mereka sebut “Pencocokan Perjalanan”, mengajukan serangkaian pertanyaan kepada peserta sebelum merekomendasikan tujuan dan rencana perjalanan yang disarankan.

Pertanyaan #9 – Definisi Masalah

Kuis dapat membantu Anda secara akurat menentukan masalah yang dihadapi pelanggan Anda, memungkinkan Anda untuk menawarkan solusi untuk masalah mereka secara lebih efektif di masa depan.

Jika Anda memiliki pemahaman yang baik tentang prospek Anda, maka pertanyaan-pertanyaan ini harus ada di ujung lidah Anda. Pikirkan tentang pertanyaan seperti ini:

Apa yang menghentikan Anda dari mendapatkan [hasil X] sampai sekarang?

Pertanyaan #10 – Tahap dalam Perjalanan Pembeli

Kuis, sebagian besar, adalah aktivitas pemasaran terbaik yang digunakan saat Anda mencoba melibatkan prospek yang tidak akrab dengan merek Anda. Tetapi mereka juga dapat digunakan untuk melibatkan prospek ketika mereka lebih dekat dengan keputusan pembelian. Bahkan, Anda dapat menggunakan pertanyaan dalam kuis Anda untuk menentukan di mana setiap prospek duduk dalam perjalanan. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk memenuhi syarat prospek dan mendidik tim penjualan Anda tentang cara mendekati setiap peserta kuis.

5 Pertanyaan Kuis Pemasaran untuk Mengonversi Prospek

Inti dari kuis bukan hanya untuk melibatkan pemirsa dan menangkap informasi pelanggan yang relevan. Anda juga ingin mengubah peserta menjadi prospek yang memenuhi syarat. Pertimbangkan lima pertanyaan ini untuk menarik pemirsa agar menyerahkan informasi kontak mereka.

Pertanyaan #11 – Pilihan Ganda/Visual

Sejauh ini saya lebih banyak berbicara tentang isi pertanyaan kuis pemasaran, tetapi desainnya sama pentingnya. Pertanyaan kuis Anda harus sangat mudah dijawab oleh peserta — dan setiap pertanyaan harus memiliki jumlah pilihan yang terbatas. Inilah sebabnya mengapa pertanyaan pilihan ganda dengan gambar yang dapat diklik secara visual sering digunakan oleh merek-merek besar dalam kuis mereka. Mereka tahu, melalui pengujian dan pengoptimalan, bahwa gaya pertanyaan ini menarik lebih banyak respons dan pasti mengubah lebih banyak peserta menjadi prospek.

Warby Parker menggunakan kuis untuk membantu calon pelanggan memilih bingkai kacamata untuk promosi percobaan mereka di rumah. Setiap pertanyaan sederhana, jelas, dan visual:

Pertanyaan #12 – Penekanan Masalah

Selain menggunakan kuis pemasaran untuk menentukan masalah pelanggan Anda, Anda dapat menekankan masalah mereka untuk mendekatkan mereka ke konversi. Lakukan ini dengan mengajukan pertanyaan utama yang membuat peserta berpikir tentang situasi mereka saat ini dan kemudian menyelesaikan kuis dengan perasaan bahwa mereka perlu menemukan solusi. Ini dapat mempercepat perjalanan pembeli dengan mengungkapkan informasi penting kepada prospek tentang hal-hal yang secara tidak sadar mereka sadari.

Pertanyaan #13 – FOMO

FOMO = Takut Kehilangan

Rasa takut kehilangan atau ditinggalkan dari sesuatu yang "keren" lazim di dunia media sosial di mana semua puncak kehidupan dibagikan sepanjang waktu. Kuis pemasaran Anda dapat mengubah lebih banyak prospek menjadi prospek dan penjualan dengan berfokus pada emosi ini dan membandingkan peserta dengan teman, keluarga, atau kolega mereka.

Pertanyaan #14 – Kecenderungan untuk Membeli

Kuis pemasaran yang disusun dengan baik akan memberi Anda indikasi kuat tentang seberapa besar kemungkinan seseorang akan membeli solusi Anda untuk masalah mereka. Ini belum tentu satu pertanyaan individu yang memberi Anda jawabannya (walaupun Anda harus memikirkannya saat Anda menulis pertanyaan Anda). Berdasarkan pengalaman dan analisis data Anda, informasi demografis peserta, masalah yang teridentifikasi, kriteria kualifikasi, dan tahapan dalam perjalanan pembeli, akan memberi tahu Anda kecenderungan mereka untuk melakukan pembelian.

Pertanyaan #15 – Pertanyaan yang Mempersonalisasi Rekomendasi

Jika Anda memiliki beberapa solusi atau produk untuk ditawarkan kepada pelanggan Anda, pertanyaan kuis Anda dapat memandu mereka secara halus ke arah pembelian.

Misalnya, Birchbox memiliki kuis yang diambil calon pelanggan untuk menentukan "makeup soulmate" mereka, merek yang sesuai dengan gaya mereka. Setelah serangkaian pertanyaan menarik, mereka menawarkan rekomendasi produk yang disesuaikan dengan tanggapan:

Kesimpulan

Kuis adalah cara terbaik untuk terlibat dengan prospek Anda, menemukan yang baru, dan mengubah orang-orang itu menjadi prospek dan pelanggan yang berkualitas. Kuis pemasaran yang dijalankan dengan cerdas akan mengarahkan orang ke saluran pemasaran Anda dan informasi yang Anda kumpulkan akan mempercepat siklus penjualan.

Dibutuhkan waktu untuk menguji dan mengoptimalkan kuis Anda untuk kinerja yang optimal. Ada banyak bagian yang bergerak di luar pertanyaan kuis itu sendiri yang memengaruhi keberhasilannya, seperti urutan tindak lanjut Anda dan promosi kuis kepada prospek yang relevan. Tapi begitu Anda melakukannya dengan benar, kuis pemasaran akan menjadi pengubah permainan!