Apa yang Harus Ada dalam Laporan Pemasaran Anda? 6 Hal yang Harus Disertakan (dan Di Mana Menemukannya)

Laporan pemasaran Anda adalah potret bisnis Anda. Ini membantu Anda menjawab pertanyaan sulit, seperti:

• Bagaimana Anda tahu jika kampanye yang Anda jalankan kuartal terakhir berhasil?
• Bagaimana Anda bisa membuat bos Anda menyetujui lebih banyak anggaran untuk taktik tertentu?
• Bagaimana Anda bisa menunjukkan kepada klien bahwa pekerjaan yang Anda lakukan untuk mereka membuat mereka mendapatkan pelanggan?
• Jika kampanye gagal, mengapa? Apa yang mungkin Anda lakukan untuk memperbaikinya?

Laporan pemasaran Anda memberi tahu departemen pemasaran Anda dan pemangku kepentingan utama lainnya di mana bisnis Anda berada dan ke mana Anda akan pergi.

Tapi, apa yang Anda masukkan ke dalamnya?

Pada akhir posting ini Anda akan belajar:

• Apa itu laporan pemasaran?
• 6 hal untuk dimasukkan ke dalam laporan pemasaran Anda (dan di mana menemukannya)
• 4 hal yang harus dihapus dari laporan pemasaran Anda
• Seberapa sering Anda harus membuat laporan pemasaran?
• Cara menghemat waktu membuat laporan pemasaran
• Siapa yang harus mendapatkan laporan?

Apa itu laporan pemasaran?

Laporan pemasaran adalah kumpulan data dari berbagai sumber pemasaran. Ini menyajikan kinerja upaya pemasaran bisnis Anda.

Laporan pemasaran mencakup informasi tentang:

• Strategi pemasaran
• Riset pasar
• Promosi
• Kampanye iklan dan email
• Sasaran
• Hasil yang diharapkan

Laporan pemasaran yang baik memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan. Informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan (biasanya) kurang dari jumlah data yang sebenarnya Anda miliki.

Dengan kata lain: Anda tidak harus memasukkan semuanya .

Sebelum Anda mulai mengumpulkan info pemasaran dan membuat laporan, berhentilah dan tanyakan pada diri Anda:

Apa tujuan dari laporan ini? Apa yang kita coba untuk keluar darinya?

Informasi yang Anda sertakan dalam laporan Anda akan membentuk strategi pemasaran Anda – jadi sangat penting untuk memikirkan metrik mana yang terkait erat dengan kesuksesan bisnis Anda.

Laporan pemasaran tanpa tujuan hanyalah serangkaian angka yang sepi.

“Hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk menghindari salah menilai pentingnya sesuatu adalah menghindari angka yang sepi. Jangan pernah meninggalkan nomor dengan sendirinya. Jangan pernah percaya bahwa satu angka saja bisa bermakna. Jika Anda ditawari satu nomor, selalu minta setidaknya satu nomor lagi. Sesuatu untuk membandingkannya.” – Hans Rosling dalam Factfulness

Beberapa alasan untuk menyusun laporan pemasaran adalah untuk:

• Membenarkan biaya pemasaran
• Advokasi untuk lebih banyak anggaran pemasaran
• Cari tahu saluran pemasaran mana yang berfungsi, sehingga Anda dapat fokus pada saluran tersebut
• Jelajahi alokasi sumber daya untuk tujuan pemasaran
• Temukan lubang dalam strategi pemasaran Anda

Ada garis yang bagus untuk berjalan. Anda perlu menyertakan data yang memberikan wawasan yang baik dan mudah dicerna. Informasi yang dapat Anda gunakan untuk mengubah strategi yang ada. Namun Anda tidak ingin menambahkan setiap metrik yang Anda miliki.

Anda ingin tim Anda melihat laporan dan memiliki langkah selanjutnya yang jelas. Anda tidak ingin mereka menggaruk-garuk kepala karena bingung.

Sederhana itu lebih baik.

Apa yang harus disertakan dalam laporan pemasaran bulanan?

Bahkan setelah Anda memutuskan untuk membuat laporan pemasaran – informasi apa yang harus Anda masukkan ke dalamnya?

Dan setelah Anda memutuskan nomor mana yang akan disertakan – di mana Anda dapat menemukannya?

Setiap alat pemasaran yang Anda gunakan mungkin memiliki "pelaporan" sendiri, dan daftar metrik yang dapat Anda sertakan panjangnya satu mil. Metrik mana yang Anda pilih bergantung pada sasaran Anda, tetapi ada beberapa metrik yang harus dimiliki yang merupakan ide bagus untuk bisnis apa pun.

Berikut adalah enam hal untuk dimasukkan ke dalam laporan pemasaran Anda (dan di mana menemukannya):

1. Sasaran
2. data SEO
3. Data pemasaran email
4. Prospek dan pelanggan
5. penjelasan

Laporan pemasaran mungkin:

6. Data media sosial

1. Tujuan

Mulailah dengan pengingat tentang apa yang sedang Anda kerjakan. Dimulai dengan peran departemen pemasaran dalam mencapai tujuan bisnis yang lebih besar memberikan fokus pada laporan. Ini juga memberi tim Anda beberapa perspektif. Mereka akan memiliki sesuatu untuk membandingkan angka sebenarnya.

Jelaslah tentang tujuan Anda, dan segala sesuatu yang mengikutinya akan lebih bermakna. Anda akan memiliki lensa untuk melihat bagaimana setiap bagian cocok dengan gambaran yang lebih besar dan berkontribusi pada permainan akhir.

Di setiap laporan, bandingkan kemajuan Anda menuju tujuan Anda dengan tujuan akhir. Kemungkinan target sasaran mencakup hal-hal seperti:

• Pendapatan bulanan atau tahunan
• Lalu lintas bulanan ke situs web Anda (bonus: bagi berdasarkan sumber lalu lintas)
• Skor CSAT (kepuasan pelanggan) Anda
• Jumlah prospek yang Anda bawa setiap bulan
• Tingkat konversi Anda dari prospek baru ke pelanggan baru

Memahami di mana Anda relatif terhadap angka-angka itu akan membantu Anda melakukan penyesuaian pada pemasaran Anda – sebelum Anda tertinggal terlalu jauh untuk mengejar ketinggalan.

Biarkan semua orang tahu mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan, dan kemudian tindak lanjuti bagaimana mereka melakukannya.

2. Analisis situs web

Analisis situs web dan data SEO memberi Anda dasar untuk menjawab pertanyaan tentang strategi pemasaran dan kinerja situs web Anda. Ini membantu Anda memahami berapa banyak orang yang Anda jangkau melalui situs web Anda, dan apa yang mereka lakukan di situs web Anda begitu mereka sampai di sana.

Inilah tempat yang baik untuk memulai:

• Nomor lalu lintas situs web Anda – mereka memberi tahu Anda berapa banyak orang yang melakukan kontak dengan bisnis Anda. Jumlah total lalu lintas situs membantu memvisualisasikan ukuran jangkauan Anda. Jumlah lalu lintas total memberi Anda kerangka acuan untuk posisi bisnis Anda.

Kemudian uraikan lebih lanjut menjadi berbagai jenis lalu lintas:

• Pengunjung unik – jumlah individu yang datang ke situs Anda, bukan total kunjungan
• Lalu lintas berbayar vs. organik – berapa banyak orang yang Anda arahkan ke situs Anda melalui iklan, dan berapa banyak yang datang ke sana secara alami? Jika Anda membayar untuk iklan, bagaimana laba atas investasi (ROI) untuk iklan tersebut?
• Lalu lintas blog – Jika Anda memiliki blog, berapa banyak orang yang membacanya? Berlangganan?

Setelah Anda menetapkan nomor lalu lintas, beralihlah ke sudut pandang yang berbeda. Perkecil untuk masing-masing nomor saat ini dan tambahkan sedikit konteks pada situasi.

• Tren – Seperti apa angkanya dibandingkan dengan minggu lalu? Bulan lalu?
• Area yang berkinerja baik dan area yang tidak
  • Halaman mana yang paling banyak menarik pengunjung?
  • Di mana pengunjung secara konsisten mendarat?
  • Di mana Anda harus berlipat ganda untuk melanjutkan kesuksesan?
  • Apa yang perlu diubah untuk meningkatkan halaman yang tidak berkinerja baik?

Setiap bisnis berbeda. Bisnis Anda mungkin tidak melakukan pemasaran mesin pencari (SEM). Anda mungkin tidak beriklan sehingga Anda tidak memiliki lalu lintas berbayar. Beberapa bisnis tidak memiliki blog.

Anda dapat menyertakan dan mengecualikan metrik yang masuk akal.

Poin data SEO lain yang mungkin Anda tambahkan ke laporan pemasaran Anda adalah:

• Durasi kunjungan rata-rata – berapa lama orang menghabiskan waktu di situs Anda? Beberapa faktor masuk ke metrik ini:
  • Seberapa menarik situs web Anda?
  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat?
  • Seberapa cocok situs Anda dengan niat setiap pengunjung?
• Bayar per klik (PPC) – jika Anda menjalankan iklan, berapa banyak yang Anda belanjakan per keterlibatan? Metrik ini adalah cara untuk mengukur efisiensi iklan Anda.
• Peringkat halaman – di mana bisnis Anda muncul di halaman hasil mesin pencari (SERP). Semakin tinggi peringkat Anda, semakin terlihat situs web Anda dan semakin banyak lalu lintas yang dapat Anda harapkan dari pencarian organik.
• Atribusi– ukuran atribusi dari mana pengunjung Anda berasal. Atribusi menggunakan parameter utm (kode khusus yang ditambahkan ke URL situs web) untuk mengidentifikasi sumber pengunjung. Atribusi penting ketika Anda:
  • memiliki sumber lalu lintas web yang berbeda
  • beriklan di beberapa saluran
  • ingin tahu saluran mana yang berkinerja terbaik
  • ingin tahu saluran mana yang perlu diperbaiki

Tapi di mana Anda menemukan langkah-langkah ini di tempat pertama?

Ada beberapa layanan pengukuran lalu lintas situs web. Salah satu layanan paling populer (dan juga gratis) adalah Google Analytics. Google Analytics memberi Anda akses ke ribuan metrik untuk situs web Anda, dan halaman apa pun yang terkait dengan domain Anda.

Ini adalah bagan akuisisi mingguan dari beranda Google Analytics. Semua nomor lalu lintas Anda selama seminggu di satu tempat!

Dasbor beranda Google Analytics menunjukkan kepada Anda:

• Pengguna aktif sekarang
• Pengguna aktif dalam seminggu terakhir
  • Sesi
  • Tingkat bouncing
  • Durasi sesi
• Lalu lintas menurut saluran
• Tren dari waktu ke waktu
• Retensi pengguna
• Waktu kunjungan
• Sesi menurut negara
• Sesi menurut perangkat
• Halaman apa yang dikunjungi pengguna
• Performa melawan gol
• kinerja iklan

Dan itu hanya beranda! Anda dapat menelusuri semua metrik ini serta metrik lainnya, menyesuaikan rentang tanggal, dan menyegmentasikan audiens Anda.

Google Analytics juga memberikan tren lalu lintas Anda dalam grafik yang mudah dibaca.

Alat-alat ini memberi Anda informasi yang akan Anda sertakan di bagian data SEO dari laporan pemasaran Anda. Yang harus Anda lakukan adalah menentukan data mana yang Anda inginkan, temukan, tarik, dan masukkan ke dalam laporan Anda!

3. Data pemasaran email

Metrik SEO dan lalu lintas situs web menunjukkan jumlah total pengunjung ke situs Anda. Tetapi bagaimana dengan orang-orang yang secara aktif terlibat dan berlangganan konten Anda?

Bagian pemasaran email menunjukkan bagaimana lalu lintas web Anda berubah menjadi pelanggan dan prospek. Ini memberi tahu tim Anda:

• Bagaimana penjangkauan Anda?
• Pesan apa yang beresonansi
• Kontak yang terlibat
• Produk dan layanan populer

Angka dan statistik yang harus disertakan dalam bagian ini adalah:

• Email terkirim
  • Berapa banyak email yang Anda kirimkan ke pelanggan atau kontak Anda?
• Pengiriman email
  • Persentase email yang dikirim ke kotak masuk kontak Anda
• Tarif buka email
  • Persentase email terkirim yang dibuka oleh kontak Anda
• Tingkat bouncing
  • Persentase email yang tidak terkirim karena masalah sementara (email lunak terpental) atau permanen (email keras terpental)
• Rasio klik-tayang (RKT)
  • Persentase email terkirim yang diklik kontak Anda
• Pelanggan baru
  • Jumlah kontak yang Anda tambahkan ke daftar email Anda
• Berhenti berlangganan
  • Jumlah kontak yang berhenti berlangganan dari daftar email Anda

Gunakan pengukuran ini dan lihat kampanye email mana yang memiliki angka terbaik. Dari sana Anda dapat menentukan jenis pesan yang paling sesuai dengan audiens Anda.

• Apakah mereka tentang produk atau layanan tertentu?
• Jenis email apa yang paling banyak menghasilkan aktivitas?
• Email mana yang menghasilkan prospek atau pelanggan baru paling banyak?

Informasi ini sangat berharga bagi departemen penjualan karena email ini memengaruhi jalur penjualan. Jika Anda mengetahui bahwa audiens Anda sangat tertarik dengan penawaran produk atau layanan, tim penjualan Anda dapat menemukan cara baru untuk memasukkannya ke dalam percakapan mereka.

Di mana Anda menemukan informasi ini?

Anda dapat menemukan statistik kampanye email Anda melalui penyedia layanan email (ESP). ActiveCampaign menawarkan pelaporan dalam platform tentang beberapa aspek aktivitas pemasaran email Anda:

1. Pelaporan kinerja kampanye
2. Pelaporan kinerja otomatisasi
3. Pelaporan ikhtisar otomatisasi

ActiveCampaign memberi Anda angka pasti serta tarif yang dihitung untuk setiap kampanye dan otomatisasi yang Anda kirim di platform.

Setiap ESP berbeda dan menawarkan tingkat pelaporan yang berbeda. Tetapi masing-masing harus memiliki akses (dan memberi Anda akses) ke statistik Anda.

4. Prospek dan pelanggan

Bagaimana metrik dalam laporan pemasaran Anda menjadi prospek dan pelanggan?

Dengan kata lain, bagaimana semua hal ini berubah menjadi $$$?

Bagian dari laporan pemasaran ini harus mencakup:

• Jumlah prospek baru yang memenuhi syarat pemasaran (MQL)
• Kontak yang terlibat yang lebih mungkin menjadi pelanggan daripada kontak lainnya
• Jumlah prospek baru yang memenuhi syarat penjualan (SQL)
  • Kontak yang menunjukkan tingkat keterlibatan tinggi dan siap berbicara dengan penjualan
• Jumlah pelanggan baru
• Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
  • Jumlah dolar yang dibutuhkan untuk menambah pelanggan
• Biaya per tindakan (BPA)
  • Dolar yang dihabiskan dibagi dengan tindakan pelanggan (mengunduh konten yang terjaga keamanannya, pengiriman formulir, mendaftar untuk uji coba, dll.)
• Atribusi
  • Dari sumber mana prospek itu berasal?
  • Dari mana datangnya prospek berkualitas ?
  • Saluran mana yang mendatangkan pelanggan paling banyak?

Bagian ini memiliki hubungan terbesar dengan tujuan bisnis Anda.

Angka-angka ini menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Anda akan melihat sumber yang menghasilkan prospek dan pelanggan untuk Anda (dan Anda akan melihat saluran yang tidak). Gandakan yang berfungsi, dan cari tahu cara meningkatkan sumber yang tidak berfungsi.

Di mana Anda menemukan informasi ini?

Untuk menghitung MQL dan SQL, Anda harus mendefinisikan apa itu MQL atau SQL untuk bisnis Anda.

Anda dapat mendefinisikan MQL dan SQL dengan:

• Pelacakan keterlibatan
• Pelacakan situs
• Pengiriman formulir
• peserta acara
• Pendaftaran uji coba gratis

Bagaimana cara kontak menjadi prospek? Bagaimana prospek menjadi pelanggan? Berapa rata-rata tingkat keterlibatan yang dibutuhkan untuk masing-masing? Saat Anda menentukan ini, Anda memiliki metode untuk mengukur berapa banyak yang Anda buat.

Di ActiveCampaign, Anda dapat menetapkan aturan untuk penilaian kontak. Saat Anda mencapai tingkat keterlibatan tertentu, ActiveCampaign secara otomatis melabeli mereka sebagai prospek.

Untuk menghitung CAC – bagi total biaya penjualan dan pemasaran Anda dengan jumlah pelanggan baru Anda.

Untuk menghitung BPA – bagi total biaya penjualan dan pemasaran Anda dengan jumlah konversi.

Bagian ini berfungsi paling baik di awal atau akhir laporan. Ada manfaat untuk masing-masing. Jika Anda memimpin dengan bagian ini maka bagian-bagian berikutnya berfungsi sebagai penjelasan. Jika Anda menutup laporan pemasaran dengan itu, mudah untuk melihat bagaimana angka-angka ini muncul.

5. Penjelasan angka

“Sama seperti saya telah mendesak Anda untuk melihat di balik statistik pada cerita individu, saya juga mendorong Anda untuk melihat di balik cerita individu pada statistik. Dunia tidak dapat dipahami tanpa angka. Dan itu tidak bisa dipahami dengan angka saja.” – Hans Rosling dalam Factfulness

Tambahkan beberapa konteks. Jangan biarkan angka-angka itu menggantung dengan sendirinya, terutama jika angka-angka itu terbuka untuk interpretasi. Anda tidak ingin siapa pun menganggap sesuatu yang tidak benar ketika ada lebih banyak hal yang dimainkan daripada yang terlihat.

• Apakah Anda melihat penurunan lalu lintas organik bulan ini karena hari libur atau masalah situs? Menerangkan bahwa.
• Apakah ada penawaran email yang dikirim yang meningkatkan RKT Anda? Biarkan mereka tahu!
• Apakah Anda mendapatkan teriakan dari situs berita atau influencer yang menyebabkan membanjirnya MQL? Itu detail penting yang harus Anda bagikan dengan kelas!

Penjelasan tertulis tentang metrik Anda dapat membantu pemangku kepentingan utama (bos Anda, eksekutif, rekan kerja Anda) memahami apa yang sebenarnya terjadi. Menjelaskan lonjakan atau fluktuasi yang menarik membantu mereka membentuk kesan akurat tentang pemasaran Anda.

Skenario terburuk? Anda memasukkan semua pekerjaan ini ke dalam menarik angka dan orang-orang mendapatkan ide yang salah dari mereka. Penjelasan mencegah itu.

6. Data media sosial

Kapan Anda harus memasukkan info media sosial dalam laporan pemasaran Anda?

Anda harus menyertakan media sosial dalam laporan Anda jika:

1. Anda memiliki sasaran kesadaran merek yang merupakan bagian dari jangkauan media sosial
2. Anda mengonversi pelanggan langsung dari media sosial (paling umum ini adalah Instagram + bisnis e-niaga)

Platform media sosial memberikan wawasan dan analitik yang bagus untuk profil Anda:

• pengikut
• Keterlibatan
• Tayangan
• kinerja iklan
• Viralitas
• Berbagi
• Demografi penonton

Data ini membantu Anda melihat bagaimana audiens Anda merespons pesan Anda. Informasi demografi penonton sangat berharga. Anda mungkin menemukan bahwa audiens target yang Anda rasakan bukanlah audiens yang benar- benar terlibat dengan konten Anda.

Instagram memberi Anda informasi demografis untuk melihat siapa audiens Anda, dan membantu menyempurnakan audiens target Anda

Di mana Anda menemukan informasi ini?

Informasi media sosial tersedia dari setiap platform di tab wawasan atau analitik di dasbor beranda Anda.

Facebook memberikan rincian halaman bisnis Anda dan bagaimana kinerjanya dengan beberapa metrik

4 hal yang harus dihapus dari laporan pemasaran Anda

1. Jargon
2. Metrik yang tidak terikat dengan nilai atau tujuan inti
3. Visual yang tidak menambahkan konteks
4. Data tidak relevan

1. Jargon bekerja ketika dua ahli sedang berbicara dan keduanya tahu semua istilah, akronim, dan seluk-beluk. Tetapi seringkali itu membingungkan orang.

Merriam-Webster mendefinisikan jargon sebagai "bahasa yang tidak jelas dan sering kali sok ditandai dengan kalimat yang berbelit-belit dan kata-kata yang panjang" atau "bahasa yang membingungkan dan tidak dapat dipahami".

Jangan membingungkan audiens Anda. Hapus jargon dari laporan pemasaran Anda.

2. Metrik yang tidak terkait dengan nilai inti atau tujuan juga tidak memiliki tempat dalam laporan. Mereka memperkeruh air dan mengambil angka-angka dan angka-angka yang penting. Audiens Anda hanya dapat menyimpan begitu banyak di otak sekaligus.

Jangan mengambil real estat yang berharga dengan angka yang tidak berarti apa-apa.

• Setiap peringkat mesin pencari untuk setiap posting
• Perubahan peringkat mesin pencari untuk kata kunci
• Rasio pentalan situs web
• CAC saluran tertentu yang tidak dirancang untuk menambah pelanggan (podcast, email selamat datang)

Kami telah membahas banyak metrik dalam posting ini, dan Anda tidak perlu menyertakan semuanya. Pilih metrik yang masuk akal untuk bisnis Anda. Metrik apa yang mengikat pelanggan untuk Anda?

3. Visual yang tidak menambahkan konteks melakukan yang sebaliknya dan menghilangkan konteks dari penonton.

Grafik, bagan, dan visual lainnya lebih berkesan daripada teks sederhana. Mereka adalah cara yang bagus bagi audiens Anda untuk mengingat informasi. Tetapi jika Anda melemparkannya tanpa penjelasan, mereka lebih berbahaya daripada baik.

Visual adalah alat yang berharga, tetapi juga dapat membingungkan audiens Anda. Kita semua pernah melihat grafik garis dengan 100 garis berbeda di atasnya. Itu tidak membantu siapa pun memahami apa pun (kecuali mungkin 14 variasi biru).

Mereka akan mengingat grafik tetapi tidak mengingat alasannya atau informasi yang disajikan. Jika Anda berencana untuk menggunakan visual, berikan konteks yang sesuai dan pastikan itu berlaku untuk tujuan dan sasaran Anda.

4. Data yang tidak relevan membuat audiens Anda frustrasi dan menurunkan kualitas laporan pemasaran Anda. Laporan yang baik menceritakan sebuah cerita dan memberikan kejelasan. Data yang tidak relevan membuat laporan lebih sulit untuk dipahami.

Ingatlah tujuan Anda dan pilih data yang menceritakan kisah tersebut dan tetap sederhana.

Seberapa sering Anda harus membuat laporan pemasaran?

Untuk sebagian besar, laporan pemasaran bulanan adalah indikator terbaik dari kinerja departemen pemasaran Anda. Laporan bulanan menggunakan kumpulan data yang solid dan menunjukkan bagaimana Anda melangkah menuju sasaran Anda.

Frekuensi pelaporan yang berbeda memberi Anda keuntungan yang berbeda.

• Laporan pemasaran mingguan bagus untuk tim individu dalam departemen pemasaran yang lebih besar.
  • Laporan dan pembaruan tim lebih terperinci daripada laporan pemasaran umum. Mereka masuk lebih jauh ke detailnya, dan tidak semua orang harus melihatnya.
  • Pembaruan mingguan membuat tim sadar akan kecepatan tujuan.
• Laporan pemasaran bulanan adalah yang paling efektif dan bermanfaat bagi sebagian besar organisasi.
  • Pelacakan sasaran mudah dipahami dari bulan ke bulan
  • Perbandingan dengan bulan-bulan sebelumnya, atau bulan yang sama dari tahun-tahun sebelumnya
  • Kumpulan datanya cukup besar untuk memberikan proyeksi yang akurat untuk masa depan
  • Anda dapat melihat tren dan perubahan signifikan dalam konteks
• Laporan pemasaran triwulanan sangat berharga dari sudut pandang tinjauan. Kumpulan data yang lebih besar mengungkapkan tren jangka panjang dan membantu membuat proyeksi yang akurat. Perbandingan triwulanan juga membantu menetapkan harapan dan rencana untuk masa depan.
  • Bisnis Anda mungkin mandek di musim panas, tetapi melonjak di musim dingin
  • Anda dapat mempersiapkan waktu sibuk atau lambat secara historis dengan menganalisis data

Untuk menghemat waktu: Buat proses berulang untuk laporan pemasaran Anda

Tak seorang pun ingin menghabiskan berjam-jam menulis laporan pemasaran setiap minggu, bulan, atau kuartal. Dan Anda tidak perlu melakukannya.

Prosesnya menjadi berulang setelah Anda tahu apa yang ingin Anda dapatkan darinya.

Ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan memiliki proses berulang tentang cara menulis laporan pemasaran:

1. Tentukan tujuan laporan
2. Tanyakan apa yang ingin Anda pelajari darinya
3. Tentukan tujuan pemasaran Anda
4. Identifikasi informasi yang akan memberi tahu Anda apa yang ingin Anda ketahui
5. Kumpulkan data pemasaran dalam urutan yang menceritakan kisah
6. Gunakan pesanan sebagai garis besar laporan pemasaran untuk laporan mendatang
7. Ulangi dan ulangi
8. Buat perubahan pada template laporan pemasaran sesuai kebutuhan

Siapa yang mendapat laporan?

Di luar departemen pemasaran, siapa lagi yang diuntungkan dari informasi ini?

Dua kelompok khususnya akan mendapat manfaat dari informasi dalam laporan pemasaran.

1. Penjualan
2. Eksekutif

1. Penjualan – Data pemasaran adalah informasi berharga dari bagian atas corong. Upaya pemasaran membawa prospek dan prospek. Akhirnya beberapa dari mereka berubah menjadi SQL untuk tim penjualan.

Keuntungan penjualan dari data laporan pemasaran dalam beberapa cara:

• Pengetahuan tentang berapa banyak prospek yang masuk
• Kesadaran akan tren dalam aliran prospek saat terjadi
• Pengetahuan tentang apa yang diharapkan dan bersiap untuk perubahan
• Kenali pesan, fitur, atau produk mana yang paling menarik

Di dunia yang sempurna, departemen penjualan mengambil data laporan pemasaran dan mengubah nada mereka agar sesuai dengan pesan pemasaran yang mendatangkan prospek. Mereka akan menggunakan aset pemasaran dalam penjangkauan dan percakapan dengan calon klien.

Menyelaraskan pemasaran dan penjualan memiliki manfaat besar bagi bisnis Anda.

• Pendapatan 32% lebih tinggi
• 36% peningkatan retensi pelanggan
• Tingkat kemenangan penjualan 38% lebih tinggi

2. Eksekutif – pemangku kepentingan utama mempelajari arah bisnis dari laporan pemasaran. Ini gambaran bisnisnya. Mereka dapat melihat jumlah prospek dan pelanggan yang datang dan mengevaluasi kinerjanya.

Eksekutif tidak peduli tentang klik, blog dibaca, atau nomor CPA sebanyak departemen pemasaran. Jika mereka terlibat dalam presentasi laporan pemasaran, penting untuk mendekati angka $$$ sedekat mungkin.

Kesimpulan: 6 hal yang harus disertakan dalam laporan pemasaran Anda

6 item ini membantu Anda membuat laporan pemasaran yang efektif:

1. Sasaran
2. Analisis situs web
3. Data pemasaran email
4. Prospek dan pelanggan
5. Penjelasan angka
6. Data media sosial