Bagaimana Keamanan Pemasaran Dapat Menyelamatkan Perusahaan Anda Dari Kegagalan
Diterbitkan: 2021-12-07Menjalankan bisnis membutuhkan banyak usaha. Ada banyak jenis pekerjaan dalam pemasaran digital, seorang pemasar perlu memperhatikan. Namun, satu aspek yang sangat penting sering diabaikan.
Sederhananya, keamanan pemasaran adalah pemantauan dan pengelolaan data pelanggan untuk menghindari pelanggaran data.
Idealnya, Anda ingin mengumpulkan data tentang pengunjung situs web Anda. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin besar kemungkinan Anda untuk memulai kampanye pemasaran yang sukses dan menjangkau audiens target Anda.
Melakukan hal ini adalah prinsip utama bagi bisnis Anda untuk tumbuh. Tapi seperti pepatah terkenal, dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar. Dan itu untuk melindungi data pelanggan yang dipercayakan kepada Anda.
Daftar Isi
- Data Pribadi dan Masalah Keamanan
- Kue Beracun: Teknologi Pihak Ketiga
- Mengapa Anda Harus Memperhatikan Keamanan Data dengan Serius
- Industri Keamanan
- Cara Mempromosikan Perusahaan Keamanan Anda
- Proposisi Nilai Pelanggan
- Ulasan
- Testimonial & referensi
- Postingan blog
Data Pribadi dan Masalah Keamanan
Ada banyak sekali situs web yang mengumpulkan data pelanggan (dan jumlahnya tampaknya akan meningkat di masa mendatang). Ini membantu bisnis untuk menjangkau audiens, menargetkan individu, dan pada saat yang sama, memberikan konten yang lebih relevan.
Perusahaan yang tak terhitung jumlahnya dipercayakan dengan sejumlah besar data pribadi. Oleh karena itu, menyediakan keamanan data untuk mencegah kebocoran menjadi penting.
Sebagian besar pelanggaran data disebabkan oleh kegagalan memperhatikan atau memperbaiki masalah keamanan. Itulah alasan mengapa banyak departemen pemasaran menjadikan keamanan pemasaran sebagai prioritas utama mereka.
Serangan siber telah menjadi salah satu perhatian terbesar di dunia modern; 60 persen organisasi di seluruh dunia telah mengalami pelanggaran data setidaknya sekali.
Terkadang, serangan ini terjadi selama waktu tertentu, misalnya, hari libur. Perusahaan keamanan Cybereason mensurvei lebih dari 1000 profesional keamanan siber baru-baru ini. Responden dipilih dari organisasi yang pernah mengalami pelanggaran data selama liburan atau akhir pekan.
89 persen responden mengakui bahwa mereka khawatir tentang serangan berulang saat musim liburan mendekat. Apalagi, 36 persen peserta mengaku tidak memiliki rencana khusus jika hal itu terjadi.
Kue Beracun: Teknologi Pihak Ketiga
Teknologi dan layanan pihak ketiga dapat menimbulkan bahaya besar pelanggaran data. Platform yang mengumpulkan data secara online melalui scraper web dan cara lain sering menjadi tuan rumah beberapa alat pihak ketiga untuk memberikan login yang mudah atau mengumpulkan informasi pribadi seperti detail kartu kredit untuk pembayaran. Biasanya, situs web tidak dapat mengontrol alat pihak ketiga. Itu adalah sesuatu yang digunakan peretas untuk keuntungan mereka: mereka mencuri sejumlah besar data pelanggan dari alat seperti pihak ketiga.
Sumber masalahnya adalah kode untuk teknologi pihak ketiga dapat diubah tanpa Anda sadari. Peretas juga dapat menggunakannya untuk mengarahkan pelanggan ke situs web jahat dan mendapatkan akses ke informasi pribadi mereka.
Masalah keamanan siber lainnya adalah cryptojacking. Ini adalah jenis kejahatan dunia maya yang mengharuskan peretas untuk menyuntikkan kode penambangan kripto ke situs web untuk menambang secara ilegal. Cryptojacking dapat menyebabkan kerusakan signifikan pada reputasi dan kinerja situs web.
Semua serangan ini dilakukan melalui internet, yang berarti pengguna tidak perlu mengunduh perangkat lunak berbahaya untuk dirusak olehnya.
Mengapa Anda Harus Memperhatikan Keamanan Data dengan Serius
Kepercayaan adalah dasar kesuksesan, dan ada banyak cara bisnis mendapatkan kepercayaan. Pemasar berusaha keras dalam periklanan, memberikan pelayanan yang baik, dan membangun hubungan yang tulus dengan pelanggan mereka. Umpan balik positif tentang pengalaman pelanggan juga selalu merupakan berita bagus.
Seluruh tujuan dari strategi pemasaran adalah untuk membangun kepercayaan. Inilah yang membuat mesin bisnis Anda tetap berjalan. Pelanggan yang loyal akan menghargai kepercayaan suatu bisnis. Ini akan menarik perhatian klien potensial juga. Kehilangan kepercayaan memiliki efek kritis pada masa depan perusahaan mana pun. Calon pelanggan mungkin menolak untuk beroperasi dengan bisnis yang pernah mengalami kebocoran informasi identifikasi pribadi di masa lalu.
Pelanggan Anda menaruh banyak kepercayaan pada perusahaan Anda ketika mereka memberikan informasi pribadi mereka. Mereka mempercayai Anda untuk memanfaatkan informasi ini dengan baik: mengarahkan mereka ke produk yang berharga, memenuhi tuntutan mereka. Terlebih lagi, mereka pasti mempercayai Anda untuk melindungi data mereka dan menjaga kerahasiaannya. Akses tidak sah ke data pelanggan dapat menyebabkan masalah serius.
Situs web Anda adalah salah satu aset paling berharga dari bisnis Anda. Ini demi kepentingan terbaik Anda untuk menjaganya tetap aman. Pesan spam dan posting jahat yang disebarkan oleh peretas tidak hanya berbahaya bagi pelanggan tetapi juga reputasi bisnis.
Jika Anda khawatir tentang penanganan data pelanggan atau tidak yakin harus mulai dari mana, Anda mungkin ingin bekerja dengan agen konsultan data yang memenuhi syarat untuk membantu Anda.
Industri Keamanan
Semakin banyak perusahaan pemasaran digital mengumpulkan semakin banyak data setiap hari. Dunia online berada pada titik di mana ukuran pasar data besar meningkat pesat. Ini juga berarti lebih banyak masalah keamanan, karena peretas memiliki lebih banyak peluang untuk menemukan titik lemah daripada sebelumnya. Itulah mengapa menjadi perhatian setiap departemen pemasaran untuk menjaga keamanan situs web mereka. Dan itulah mengapa bisnis keamanan pemasaran berkembang pesat.
Perusahaan keamanan pemasaran harus menentukan strategi keamanan untuk bisnis. Perusahaan harus fokus menjaga keamanan, sehingga klien mereka dapat tetap melakukan pekerjaan mereka dengan tenang. Sangat penting untuk menjaga situs web tetap up to date sehingga tidak ada yang lolos. Aspek penting lainnya dari keamanan adalah memiliki kendali waktu nyata atas data perusahaan dan pelanggan.
Anda harus mengawasi semua situs yang berinteraksi dengan situs web Anda selama proses transaksi. Tidak hanya situs web Anda, tetapi juga situs-situs ini perlu dilindungi dari perangkat lunak berbahaya. Dalam hal layanan pihak ketiga, Anda harus mengizinkan hanya operator tepercaya yang beroperasi.
Cara Mempromosikan Perusahaan Keamanan Anda
Tapi bagaimana Anda bisa mengembangkan perusahaan keamanan Anda? Ini adalah beberapa nasihat yang paling berguna.
Proposisi Nilai Pelanggan
Sama seperti setiap bisnis, Anda memerlukan sesuatu yang unik untuk membuat Anda menonjol dalam keamanan pemasaran. Membuat kampanye dan iklan itu penting – mereka memberi tahu pemasar dan perusahaan tentang layanan Anda.
Fokus kampanye Anda harus proposisi nilai pelanggan yang kuat. Misalnya, jelaskan bagaimana layanan Anda akan memecahkan masalah, menawarkan alasan mengapa perusahaan Anda lebih baik daripada yang lain. Tanpa proposisi nilai ini, perusahaan Anda mungkin berjuang dalam persaingan.
Ulasan
Tip utama lainnya adalah untuk mengawasi ulasan online. Tidak hanya membantu Anda menganalisis pengalaman pelanggan, tetapi juga memberi tahu Anda apa preferensi klien Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan layanan Anda. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang audiens Anda dan membuat pekerjaan Anda lebih mudah.
Testimonial & referensi
Jangan malu untuk meminta testimoni. Menggunakan testimonial di situs web Anda mendapatkan kredibilitas untuk perusahaan Anda dan membantu Anda membangun reputasi yang baik. Juga, meminta referensi dari pelanggan yang puas dapat berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan Anda.
Postingan blog
Blogging adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan Anda dan menciptakan keterlibatan. Blog dapat berisi informasi berharga tentang perusahaan dan pencapaiannya. Sebuah blog juga dapat digunakan untuk berbagi berita, dan menawarkan tips keamanan. Blogging juga merupakan cara terbaik untuk meningkatkan lalu lintas internal ke situs web Anda, yang cukup bermanfaat bagi kesuksesan Anda.