Bagaimana kerangka strategi dapat membantu merek Anda tetap relevan

Sebagai seorang pemasar, Anda mungkin berurusan dengan banyak pertanyaan terperinci setiap minggu saat Anda memutuskan apa yang akan dibagikan kepada dunia.

Konten apa yang dikonsumsi audiens kita? Peristiwa terkini apa yang mendefinisikan percakapan online? Apa yang diposkan pesaing? Saluran dan materi iklan apa yang tampaknya sangat populer?

Ini semua adalah pertanyaan bagus dan tentunya pertanyaan yang akan membuat Anda hebat dalam pekerjaan Anda.

Namun sesekali, ada gunanya memikirkan pertanyaan yang lebih besar, lebih abstrak, dan agak tidak wajar: Apa yang dapat menghancurkan kita?

Meskipun belum tentu menyenangkan, memikirkan kesuksesan sebagai ketidakpastian bisa menjadi hal yang sehat.

Kita tidak perlu melihat terlalu jauh. Pada tahun 1980, tujuh dari sepuluh perusahaan teratas di S&P 500 adalah perusahaan minyak dan gas. IBM, yang sangat menguntungkan pada tahun 1980-an, dilompati oleh perusahaan seperti Microsoft dan Proctor and Gamble. Microsoft membutuhkan waktu kurang dari satu dekade untuk menjadi salah satu perusahaan paling bernilai di dunia.

Bisakah Anda menebak berapa banyak dari sepuluh perusahaan bernilai tinggi pada tahun 1980 yang masih berada dalam sepuluh besar pada tahun 2020?

Nol.

Bahkan hanya dalam dua puluh tahun, sangat menarik untuk memikirkan bagaimana dunia telah berubah. Stok minyak dan gas, yang pernah mewakili lebih dari seperempat pasar, kini mewakili kurang dari 5%. Kodak, salah satu kesayangan tahun 1980-an, hampir tidak dikenali hari ini. Merger, resesi, kebangkrutan, dan inovasi laten dapat terus mengubah arah para raksasa saat ini. Banyak perusahaan yang menurut kami akan populer dalam dua puluh tahun mendatang bahkan mungkin tidak ada saat ini. Tentu saja, tidak seorang pun di tahun 1985 yang dapat meramalkan masa depan Apple.

Tapi apa yang dapat Anda lakukan sebagai pemasar untuk mempersiapkan masa depan?

3 kerangka kerja untuk menemukan gambaran besar merek Anda

Dengan mempelajari kerangka kerja yang sederhana dan strategis, Anda dapat mulai memikirkan tren yang dapat menentukan masa depan perusahaan Anda dan memberi Anda pengetahuan tentang area dan percakapan untuk diteliti. Kerangka kerja ini dapat membantu Anda memperkuat mengapa Anda ada dan bagaimana menganalisis pesaing lain di ruang tersebut untuk meningkatkan posisi Anda dengan lebih baik.

Kerangka Lima Kekuatan

Gagasan akademis Michael Porter (pada dasarnya untuk strategi modern seperti Lebron James untuk bola basket), Five Forces Framework adalah salah satu kerangka paling populer untuk memahami apa yang terjadi di luar bisnis Anda.

Terdiri dari lima komponen, Lima Kekuatan Porter pada dasarnya membantu Anda menjawab pertanyaan yang lebih luas tentang seberapa menariknya berada di industri tertentu.

Lima Kekuatan Porter dapat membantu Anda mengatasi bagaimana kekuatan didistribusikan dalam suatu industri, sifat kemudahan untuk masuk dan kemungkinan untuk bertahan hidup.

Misalnya, lihat industri penerbangan. Hanya ada dua pemasok utama: Airbus dan Boeing. Jika mereka memutuskan untuk menaikkan harga atau melakukan pemogokan, hal itu dapat menimbulkan gelombang kejut dan kemungkinan besar berdampak pada setiap maskapai penerbangan di industri ini. Selain itu, karena membangun pesawat dan memasarkan situs web membutuhkan biaya yang besar, jauh lebih sulit untuk memasuki industri ini.

Sebaliknya, industri real estate memiliki kekuatan lebih di tangan pembeli, yang memiliki banyak pilihan (broker, website) untuk perbandingan harga. Untuk sektor seperti makanan dan minuman, terdapat banyak persaingan, termasuk pilihan yang lebih sehat dengan biaya yang relatif rendah bagi rata-rata orang yang ingin beralih.

Meskipun tidak setiap perusahaan mungkin memiliki kerangka kerja pemasok atau pembeli tradisional (yaitu, perusahaan internet modern), setiap perusahaan dipengaruhi oleh tren yang memengaruhi pembeli.

Cara menggunakan kerangka kerja:

Untuk mulai memikirkan lima kekuatan, langkah pertama adalah memperkecil dan melihat industri atau ruang tempat merek Anda berada, yang dapat diperjelas dengan Google Search sederhana atau lihat Yahoo Finance. Gunakan gambar di atas untuk memandu template Anda, dengan persaingan di tengah dan kekuatan terkait yang mengelilinginya.

Mulailah dengan pengguna atau pelanggan Anda dan pikirkan beberapa pertanyaan: Apa lagi yang mereka gunakan? Jika Anda menghilang besok, apa yang akan mereka lakukan? Kemudian, pikirkan industri secara keseluruhan. Apakah mudah bagi perusahaan baru untuk masuk? Apakah kesetiaan berperan? Semua kriteria pada gambar di atas dapat membantu Anda belajar. Apa yang Anda lakukan selanjutnya tergantung pada hasilnya. Jika loyalitas pelanggan tidak terlalu kuat atau biaya beralih rendah, mungkin ada baiknya memperhatikan apa yang dilakukan pesaing untuk melawannya.

Analisis PESTELE

Kerangka umum lainnya adalah Analisis PESTELE, yang mempertimbangkan banyak faktor seperti faktor ekonomi, politik, sosial, dan hukum yang dapat memengaruhi produk atau merek Anda. Lihatlah aplikasi modern–tidak mungkin aplikasi seperti Uber ada dua puluh tahun yang lalu. Diperlukan beberapa faktor yang mendukungnya: Ponsel cerdas menjadi normal, Apple menawarkan platform toko aplikasinya, masyarakat menerima orang yang masuk ke mobil orang asing, dan suasana peraturan yang membingungkan yang tidak dapat menemukan cara untuk mengatur ridesharing.

Demikian pula, faktor PESTELE pada dasarnya menciptakan industri penerbangan seperti sekarang ini. Resesi dan deregulasi maskapai tahun 1980-an memaksa banyak maskapai penerbangan bangkrut total. Orang Amerika, Barat Daya, Delta, dan lainnya mampu melewati badai dan bertahan untuk melanjutkan kesuksesan mereka hari ini.

Meskipun memahami lingkungan dan industri dapat membantu membangun strategi jangka panjang, beberapa alat lebih bermanfaat untuk analisis internal dan lebih bernuansa pada kemampuan merek Anda.

Cara menggunakan kerangka kerja ini:

Berbeda dengan Lima Kekuatan, yang sebagian besar dapat diisi melalui beberapa tingkat intuisi dan pemahaman model bisnis, PESTELE memerlukan lebih banyak penelitian untuk memahami berbagai tren yang memengaruhi merek Anda.

Mulailah dengan masing-masing pendorong analisis PESTELE di atas dan selami masing-masing secara terpisah. Secara politis, apakah ada undang-undang yang disahkan yang dapat memengaruhi bisnis Anda? Adakah undang-undang baru yang mungkin disahkan? Apakah ada tren sosial baru yang mungkin membuat bisnis Anda menarik? Adakah teknologi baru (mis. AI generatif) yang dapat secara dramatis mengubah cara orang menggunakan layanan Anda?

Apa yang dianggap sebagai faktor penting sepenuhnya terserah Anda, tetapi PESTELE akan membuka otak Anda untuk berpikir kreatif tentang dunia bisnis di sekitar Anda.

Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah kerangka kerja populer yang digunakan untuk mengkategorikan kinerja Anda sebagai sebuah perusahaan. Dengan singkatan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats, SWOT pada dasarnya melihat bagaimana masa kini dan masa depan dapat hidup berdampingan dalam satu kerangka kerja. Lihatlah contoh SWOT Nike – sementara Anda dapat melihat cara kerja perusahaan yang kuat saat ini, bagian peluang dan ancaman dari SWOT dapat membantu Nike menilai bagaimana kemajuannya. Apakah itu melompat ke PR yang lebih baik? Kategori baru? VR?

Seperti kerangka kerja lainnya, SWOT hanya mendapat manfaat dari jumlah detail yang Anda masukkan ke dalamnya dan cara berpikir kreatif Anda tentang tren yang ada plus bagaimana pengaruhnya terhadap pekerjaan yang Anda lakukan.

Cara menggunakan kerangka kerja ini:

Hal yang hebat tentang analisis SWOT tidak hanya cukup mudah untuk disatukan tetapi sebagian besar bersifat internal dan dapat menjadi inti yang baik untuk mencerminkan merek Anda saat ini.

Anda mungkin memiliki pengetahuan untuk melakukan SWOT tanpa banyak penelitian eksternal. Bagian terbaiknya adalah SWOT juga dapat dilakukan pada tingkat fungsional – media sosial Anda sendiri dapat memperoleh manfaat dari analisis SWOT. Ini melibatkan pemikiran melalui kekuatan (platform mana yang paling Anda kuasai), kelemahan (konten yang sulit), peluang (platform baru dan keunggulan pesaing), serta ancaman (kondisi pasar, perubahan algoritme, dll.)

Jangan meremehkan peran Anda dalam memperkecil

Meskipun tidak banyak pekerjaan yang mengharuskan Anda membangun dan mengisi model ini sebagai fungsi dari tugas harian Anda, memahami bagaimana dunia berubah di sekitar Anda dan bagaimana posisi perusahaan Anda untuk untung atau rugi adalah kekuatan yang dapat Anda gunakan untuk pekerjaan apa pun.

Meskipun konstruktif jika Anda adalah perusahaan baru atau pemula di industri ini, ini juga bisa menjadi cara yang bermanfaat untuk membangun pengaruh di dalam perusahaan yang lebih besar atau yang sudah ada. Jika Anda berada dalam peran menghadapi pelanggan seperti media sosial, mata dan telinga Anda terus-menerus mendengarkan percakapan yang dilakukan pelanggan, pemerintah, dan pesaing.

Tidak mungkin Anda sendiri yang dapat memperbaiki keadaan perusahaan. Lagi pula, beberapa eksekutif paling cemerlang di dunia tidak dapat membantu Blackberry memprediksi model bisnis yang akan memicu meroketnya adopsi iPhone. Tetapi meskipun Anda bukan orang yang membuat keputusan, satu masukan dalam PESTELE atau SWOT dapat menjadi katalisator untuk bertahan selama dua puluh tahun ke depan.

Setelah Anda menggunakan kerangka strategi untuk menemukan peluang bagi merek Anda, ketiga kerangka prioritas ini akan membantu Anda menentukan proyek dan langkah selanjutnya.