Ada banyak hal yang terjadi di dunia pemasaran di tahun 2023. Bersiaplah untuk tren dan prediksi pemasaran tahun ini!

Ketika teknologi terus berkembang dan perilaku konsumen berubah, pemasar harus tetap waspada untuk mengikuti tren dan perkembangan terbaru.

Berikut adalah beberapa prediksi yang dapat kami lihat di dunia pemasaran pada tahun 2023 – berdasarkan Laporan Status Konten Buatan Pengguna tahunan kami.

Pada tahun 2020, kami memperkirakan kebangkitan UGC. Hari ini, hanya satu gulir melalui media sosial yang menunjukkan seberapa akurat prediksi itu.

Pada tahun 2021, kami menindaklanjuti prediksi UGC kami dengan peningkatan pembuatan UGC dan peran baru yang akan mendukungnya. Isyaratkan peran terbaru (outsourcing) dalam pemasaran konten – Pembuat UGC.

Pada tahun 2022, kami melihat pemotongan anggaran pemasaran dan UGC bersatu untuk membentuk tim pemasaran yang kecil namun kuat .

Pada tahun 2023, kami memperkirakan lebih sedikit konten statis dan lebih banyak konten video dan audio, media sosial sebagai mesin telusur, dan prioritas untuk menganalisis ROI konten.

(Dapatkan akses gratis ke Laporan Konten Buatan Pengguna 2023 kami untuk lebih banyak statistik dan wawasan tentang 7 tema pemasaran ini)

Inilah alasannya.

Tren dan Prediksi Pemasaran untuk tahun 2023

Tema #1: Lebih Banyak Investasi di Video dan Audio

Merek mengubah strategi media sosial mereka untuk mengimbangi perubahan perilaku konsumen dan meningkatnya permintaan untuk konten yang menarik.

Facebook, Instagram, dan LinkedIn saat ini adalah tiga platform teratas yang menjadi fokus merek , tetapi mereka berencana untuk meningkatkan aktivitas di Instagram, TikTok, dan YouTube untuk menjangkau konsumen dengan lebih baik yang diharapkan menghabiskan lebih banyak waktu di platform tersebut. Gen Z sangat aktif di TikTok, yang mungkin menjelaskan mengapa merek berfokus pada platform tersebut.

Pada tahun 2023, 78,51% pemasar berencana untuk berinvestasi dalam video, tetapi hanya 19,52% yang merasa memiliki sumber daya dan tim yang diperlukan untuk membuat konten visual berkualitas tinggi. Ini sejalan dengan platform yang mereka rencanakan untuk meningkatkan aktivitas.

Konsumen juga tampaknya menyadari nilai video dan audio dalam branding, dengan 66,41% percaya bahwa merek yang menggunakan format ini lebih menonjol daripada yang tidak.

Tema #2: Media Sosial Sebagai Mesin Pencari

Media sosial dengan cepat menjadi sumber informasi bagi konsumen yang ingin menemukan produk, merek, dan pengalaman baru.

Faktanya, 75,78% konsumen telah menggunakan media sosial untuk mencari atau menemukan hal-hal tersebut , dengan Facebook, Instagram, dan YouTube menjadi platform paling populer untuk pencarian tersebut.

Selain itu, 68,75% konsumen melakukan pembelian berdasarkan sesuatu yang mereka lihat di media sosial, menyoroti pentingnya media sosial sebagai alat penemuan dan pembelian. Perlu dicatat bahwa Facebook mungkin populer di kalangan demografi yang lebih tua, yang dapat menjelaskan penyertaannya dalam tiga platform teratas.

Tema #3: Konsumen Menginginkan Lebih Banyak Peringkat dan Ulasan

Peringkat dan ulasan memainkan peran penting dalam membantu konsumen membuat keputusan yang tepat dan akhirnya berubah menjadi pembeli.

79,69% konsumen memeriksa peringkat dan ulasan sebelum melakukan pembelian, dan 75% mengetahui saat mereka diiklankan.

Pemasar menyadari pentingnya peringkat dan ulasan dalam mendorong konversi, dengan 69,08% menyatakan bahwa peringkat dan ulasan sangat penting untuk strategi mereka. Namun, hanya 35,75% pemasar yang secara teratur memasukkan konten buatan pengguna (UGC) ke dalam kampanye mereka. Seperti yang dijelaskan Brayden Cohen, Advokasi Media Sosial dan Karyawan untuk Hootsuite, “UGC membantu kami membangun kesadaran dan kredibilitas untuk organisasi kami. Orang-orang memercayai pemangku kepentingan perusahaan, seperti karyawan, lebih dari memercayai merek.”

Dengan memanfaatkan peringkat dan ulasan, pemasar dapat membantu konsumen merasa lebih percaya diri dalam keputusan pembelian mereka dan pada akhirnya mendorong konversi.

Tema #4: Stok Fotografi Sudah Habis (UGC Sudah Masuk)

Orang lebih memercayai rekomendasi autentik dan tidak berbayar dari pelanggan nyata daripada jenis konten lainnya.

Merek harus berfokus untuk menampilkan pelanggan nyata dan pengalaman mereka dengan merek tersebut, daripada mengandalkan fotografi stok umum yang biasa terlihat di internet.

Dalam hal kepercayaan, konten asli buatan pengguna (UGC) adalah yang paling tepercaya, diikuti oleh konten dari kreator, konten merek, influencer, dan UGC yang dipentaskan.

Namun, pemasar tampaknya masih percaya bahwa konten merek lebih dapat dipercaya daripada UGC, yang menyebabkan sedikit ketidaksesuaian dengan preferensi konsumen. 80,47% konsumen lebih suka melihat foto pelanggan asli daripada fotografi stok, namun 59,87% pemasar masih mengandalkan video stok dan fotografi untuk konten visual.

Faktanya, 57,03% konsumen merasa bahwa foto stok harus diganti dengan beragam gambar pelanggan dan tim nyata. Ini adalah area yang dapat ditingkatkan pemasar, karena hanya 23,03% dari mereka yang selalu meminta hak atas konten orang lain. Hal ini membuat sebagian besar pemasar berisiko mengalami masalah hukum dan kecerobohan merek.

Tema #5: Terlalu Banyak Isi, Sedikit Waktu

Sumber daya yang terbatas dapat mempersulit pemasar untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi dengan cepat.

Lebih dari 35,53% anggaran tetap tidak berubah, sementara 35,96% justru menurun. Akibatnya, 60,97% pemasar merasa bahwa mereka tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk menghasilkan jumlah konten yang mereka butuhkan. Seperti yang dijelaskan Youri Hollier, Direktur Digital dan Sosial di Tim Horton's, “seringkali, mungkin ada satu manajer media sosial [atau pemasar] yang bertanggung jawab untuk pembuatan konten, ide, manajemen komunitas, dan pelaporan dalam waktu 40 jam. pekan kerja. Itu terlalu sedikit orang untuk fungsi bisnis yang begitu penting.

Ini bukan hanya masalah volume, tetapi masih merupakan tantangan yang signifikan. Untuk berbagi konten pada frekuensi tinggi dengan anggaran dan waktu terbatas, pemasar harus strategis dan memprioritaskan upaya mereka.

Ini mungkin berarti berfokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang dapat digunakan kembali atau dibagikan di beberapa saluran, daripada mencoba menghasilkan konten biasa-biasa saja dalam jumlah besar.

Tema #6: Influencer vs. Kreator: Mana Yang Harus Anda Gunakan?

Seiring pertumbuhan ekonomi kreator, istilah "influencer" dan "kreator" menjadi semakin dapat dipertukarkan.

Namun, ada perbedaan yang jelas antara keduanya, dan pemasar serta konsumen sama-sama menyadari hal ini. 53,73% pemasar setuju bahwa konten influencer berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi daripada konten merek, yang menunjukkan bahwa kepercayaan belum tentu berkorelasi dengan konversi. 72,59% pemasar juga setuju bahwa ada perbedaan antara pemberi pengaruh dan pencipta, dan 65,6% konsumen percaya hal yang sama.

Penting bagi pemasar untuk memahami perbedaan antara kedua grup ini agar dapat memanfaatkannya secara efektif dalam kampanye mereka.

Tema #7: ROI Diharapkan (Namun Tidak Selalu Langsung)

Tim pemasaran dapat memperoleh manfaat dari pengukuran kinerja konten mereka di seluruh saluran secara lebih efektif.

Sementara 54,17% pemasar percaya bahwa tim mereka memiliki metodologi untuk memprediksi konten visual mana yang akan dikonversi, hanya 18,2% yang selalu mengukur performa konten mereka. Ini berarti bahwa ada ruang untuk perbaikan di daerah ini. Alasannya mungkin beragam, tetapi hambatan umum mungkin termasuk kurangnya sumber daya, waktu, atau pengetahuan.

Dengan berinvestasi dalam pengukuran dan pelacakan kinerja, pemasar dapat memperoleh wawasan berharga tentang keefektifan konten mereka dan membuat keputusan yang lebih matang tentang strategi mereka.

Tetap Terdepan dalam Tren & Prediksi Pemasaran

Tahun 2023 akan menjadi tahun yang menyenangkan bagi para pemasar, dengan serangkaian tren dan perkembangan baru yang bermunculan.

Seiring pertumbuhan ekonomi kreator, pemasar perlu fokus untuk memanfaatkan konten asli buatan pengguna dan bekerja sama dengan influencer dan kreator untuk menjangkau konsumen. Video dan audio juga akan memainkan peran yang semakin penting dalam branding, dan pemasar perlu berinvestasi dalam format ini agar menonjol. Namun, sumber daya yang terbatas mungkin menjadi penghalang bagi sebagian orang, dan pemasar perlu bersikap strategis untuk membuat konten berkualitas tinggi dengan cepat.

Dengan tetap berada di puncak tren dan prediksi pemasaran yang berkembang – dan menyesuaikan strategi mereka dengan tepat – merek dapat memposisikan merek mereka untuk sukses di tahun mendatang.

Lihat apa yang sedang berlangsung untuk pemasar dalam Laporan Status Konten Buatan Pengguna 2023 kami.