Apa itu MarTech? [+ Contoh untuk Ditambahkan ke Tumpukan Teknologi Anda]

Memulai program pemasaran digital bisnis Anda membutuhkan waktu, tenaga, dan pemahaman tentang ke mana arah bisnis Anda.

Ketika Anda memiliki gagasan yang kuat tentang jenis tujuan yang ingin Anda tetapkan dan kesuksesan yang ingin Anda capai, Anda dapat mulai mencari jenis alat dan perangkat lunak yang dapat membantu upaya Anda.

Mengelola dan menjalankan strategi pemasaran digital mengharuskan Anda menemukan teknologi dan perangkat lunak terbaik yang memungkinkan Anda memenuhi permintaan.

Mencoba menjalankan program yang sukses dengan alat yang salah hampir tidak mungkin, dan paling tidak akan menyebabkan Anda stres dan komplikasi yang tidak perlu.

MarTech adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan jenis perangkat lunak yang akan membantu Anda mencapai tujuan pemasaran digital Anda.

Memilih solusi MarTech yang tepat mengharuskan Anda memahami apa yang dibawanya ke bisnis Anda dan bagaimana solusi tersebut dapat ditambahkan ke tumpukan teknologi yang sudah ada.

Dalam artikel ini, kita akan membahas pentingnya MarTech, berbagai contoh MarTech yang digunakan banyak bisnis, dan cara membuat tumpukan teknologi yang dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Apa itu MarTech?

Teknologi pemasaran, atau dikenal sebagai MarTech, digunakan untuk menggambarkan perangkat lunak, alat, dan teknologi yang digunakan oleh tim pemasaran untuk menarik dan mengelola prospek, prospek, dan pelanggan.

Alat MarTech dibuat untuk membantu tim pemasaran memenuhi tujuan mereka dengan menyederhanakan, mengatur, dan mengotomatiskan berbagai proses pemasaran.

Berbagai alat MarTech terbentang dari database pelanggan hingga alat pelaporan dan analitik.

Ada alat untuk setiap langkah proses pemasaran untuk membantu pemasar digital mendapatkan hasil maksimal dari strategi mereka.

Dengan memiliki alat untuk merencanakan, menerapkan, dan mengukur kampanye dan upaya pemasaran, MarTech membantu pertumbuhan bisnis.

Alat MarTech sering kali memiliki kemampuan integrasi dan koneksi untuk bekerja bersama dalam tumpukan teknologi.

Ini membantu bisnis menggunakan semua alat mereka sekaligus tanpa khawatir tentang informasi yang menyelinap melalui celah.

Bagaimana MarTech Dapat Berguna untuk Bisnis Anda?

Ada banyak manfaat yang berbeda untuk memilih solusi MarTech.

Manfaat terbesar adalah waktu dan upaya yang dapat dihemat dengan mengotomatisasi proses pemasaran yang secara tradisional merupakan tugas yang memakan waktu.

Teknologi dirancang untuk membuat hidup lebih mudah dan lebih efektif daripada spreadsheet kuno dan dokumen cetak.

Dengan memilih susunan alat yang tepat yang bekerja bersama dan menghasilkan hasil terbaik, perusahaan Anda akan melihat investasi dalam teknologi terbayar dengan cepat.

Ketika teknologi bekerja sama, ia berfungsi dengan lancar dan menyatukan berbagai bidang bisnis Anda.

Manfaat lain dari MarTech meliputi:

Pelacakan Hasil Lebih Baik

Alat MarTech memiliki alat pelaporan dan pelacakan metrik yang lebih akurat daripada metode lama. Hal ini memungkinkan pemasar untuk benar-benar melihat dampak kampanye dan strategi mereka daripada menebak ROI.

Wawasan Data Lebih Dalam

Selain pelacakan yang lebih baik, alat MarTech memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang data yang dikumpulkan.

Itu membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data nyata dan membantu pemasar meningkatkan pemahaman mereka tentang profil pelanggan, pangsa pasar, dan jangkauan merek.

Pertumbuhan Lebih Cepat

Memiliki alat MarTech yang tepat memungkinkan bisnis Anda tumbuh dan berkembang pesat tanpa bergantung pada sistem lama yang tidak dapat mengikutinya.

Bahkan jika Anda beralih ke platform atau alat baru, saat Anda memiliki MarTech, transfer data Anda lebih cepat dan dapat dibersihkan serta disortir dalam sekejap.

Peningkatan Adaptasi

Mampu beradaptasi dan berubah ketika masalah muncul adalah bagian besar dari menjadi seorang pemasar. Saat Anda memiliki tumpukan MarTech yang kuat, mengubah arah kampanye atau sasaran pemasaran menjadi jauh lebih mudah.

Koneksi yang Lebih Kuat dengan Pelanggan

MarTech mampu mengumpulkan, memproses, dan memberikan wawasan tentang data yang tak tertandingi oleh metode pemasaran lama.

Ini memungkinkan Anda dan merek Anda untuk mempersonalisasi pesan Anda, menyegmentasikan audiens Anda, dan tetap berada di atas interaksi pelanggan dengan lebih efisien.

Apa Jenis MarTech Paling Populer?

Ada berbagai jenis alat MarTech yang dapat digunakan untuk membuat tumpukan teknologi yang kuat atau sekelompok alat teknologi yang bekerja bersama dan membentuk dasar dari program pemasaran digital Anda.

Dengan memiliki alat yang bekerja bersama secara serempak, Anda dapat menghindari kesulitan yang datang dengan platform yang bersaing.

1. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Salah satu bagian terbesar dari MarTech adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan Anda, atau disebut CRM.

Ini adalah tulang punggung program pemasaran digital dan harus menjadi alat utama yang digunakan dalam tumpukan teknologi Anda. Contoh populer termasuk HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics.

Alat ini menyimpan semua data penting pelanggan dan memungkinkan Anda menemukan, mengatur, mengelola, dan menyimpan informasi pelanggan dengan cepat di berbagai platform dan kampanye.

CRM adalah sumber upaya pemasaran Anda dan memungkinkan Anda menemukan pelanggan baru dan mengelola pelanggan yang sudah Anda miliki.

2. Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial

Dengan beragamnya platform media sosial tempat merek Anda harus hadir, mungkin sulit untuk mengelola seluruh saluran tanpa alat yang tepat.

Perangkat lunak manajemen media sosial adalah kunci untuk mempertahankan kehadiran yang kuat di seluruh saluran sosial tanpa melewatkan apa pun.

Perangkat lunak manajemen media sosial MarTech membantu Anda mengumpulkan semua data sosial Anda di satu lokasi.

Data dari Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, Instagram, dan platform lain tempat Anda memiliki profil dapat dikompilasi ke dalam satu lokasi yang memungkinkan Anda mengelola pengikut, pos, berbagi, dan kesadaran merek.

3. Alat Analisis Data

Analisis data adalah kunci untuk memastikan bahwa strategi pemasaran Anda berhasil.

Tanpa analisis data yang tepat, Anda tidak akan sepenuhnya memahami dampak kampanye Anda atau area yang perlu ditingkatkan.

Analisis data waktu nyata sangat penting untuk membantu Anda memutar kampanye Anda pada saat itu sehingga uang dan waktu tidak terbuang percuma.

Analisis data juga membantu Anda lebih memahami tentang:

• Demografi pelanggan
• Perilaku pelanggan
• Lalu lintas situs web
• SEO
• Peringkat konten dan kata kunci
• Jangkauan merek

4. Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran

Alat otomatisasi MarTech membantu Anda mengelola berbagai fungsi upaya pemasaran dan tugas harian Anda.

Daripada membuat tim Anda menghabiskan waktu mereka untuk tugas yang berulang atau memakan waktu , teknologi dapat membantu Anda mempertahankan dan merampingkan berbagai bidang seperti:

• Pemeliharaan situs web
• Komunikasi
• alur kerja
• Database
• Sinkronisasi data
• Penjadwalan posting sosial
• Jangkauan email

5. Manajemen Sumber Daya Pemasaran (MRM)

Jenis lain dari alat MarTech adalah perangkat lunak manajemen sumber daya pemasaran, atau dikenal sebagai MRM.

Ini membantu Anda mengelola sumber daya, keuangan, dan personel yang terkait dengan kampanye pemasaran.

Ini juga memungkinkan Anda untuk secara langsung mengaitkan pengeluaran pemasaran dengan aktivitas tertentu.

MRM membantu Anda mengukur ROI dan memahami dampak finansial yang ditimbulkan kampanye pemasaran terhadap keseluruhan laba Anda.

Anda juga dapat menggunakan MRM untuk membantu Anda lebih memahami alokasi sumber daya dan membangun anggaran yang lebih efektif.

MRM dapat menjadi perangkat lunak yang berguna untuk memberikan bukti di balik keputusan pemasaran dan melaporkan kepada atasan tentang pengeluaran pemasaran.

6. Perangkat Lunak Manajemen Pemasaran Konten

Alat perangkat lunak manajemen konten dapat membantu Anda dalam pembuatan, distribusi, dan pelacakan upaya konten.

Karena konten adalah contoh lain dari pemasaran di berbagai saluran seperti media sosial, memiliki satu lokasi untuk memantau dan mengelola upaya Anda membantu Anda menghindari kebingungan dan merampingkan upaya.

Dengan perangkat lunak pemasaran konten, Anda dapat:

• Rencanakan konten Anda dengan menemukan topik dan kata kunci utama.
• Distribusikan di seluruh platform seperti blog, basis data email, dan platform sosial Anda.
• Pantau lalu lintas, hasil, dan SEO di setiap konten.

7. Perangkat Lunak Manajemen Pemasaran Acara

Jika bisnis Anda berurusan dengan acara, baik secara langsung atau virtual, memiliki perangkat lunak manajemen adalah bagian besar untuk memastikan acara Anda berjalan dengan lancar.

Alat pemasaran acara membantu Anda:

• Tangkap prospek.
• Mengirimkan komunikasi kepada peserta.
• Mengatur break-out dan ruang konferensi.
• Menyediakan agenda yang dipersonalisasi.
• Kelola pembicara.
• Rencanakan stan dan tata letak.
• Melacak biaya.

8. Alat Periklanan

Upaya periklanan digital Anda adalah contoh lain dari area program pemasaran digital Anda yang perlu dipantau dan dilacak secara ketat.

Saat Anda memiliki iklan di beberapa platform, mungkin sulit untuk melacak, mengelola, dan mengoptimalkan setiap kampanye.

Alat manajemen periklanan memungkinkan Anda untuk melacak upaya iklan Anda secara real-time, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye Anda pada saat itu.

Anda juga dapat melacak biaya, ROI, dan konversi untuk melihat apakah upaya pemasaran Anda memenuhi sasaran Anda.

Platform periklanan juga memastikan bahwa Anda tidak kehilangan jejak pembelanjaan iklan Anda atau melampaui anggaran secara tidak sengaja.

Cara Membangun Tumpukan MarTech

Tumpukan MarTech adalah kombinasi berbeda dari alat dan perangkat lunak yang telah Anda pilih untuk kebutuhan bisnis Anda.

Mengetahui alat mana yang harus diinvestasikan terlebih dahulu, yang dapat mencapai banyak tujuan, dan bagaimana memprioritaskan pertumbuhan tumpukan Anda bisa jadi sulit.

Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil saat Anda membangun tumpukan MarTech:

1. Tetapkan Tujuan Anda

Sebelum Anda mulai melihat berbagai opsi alat, penting bagi Anda untuk menetapkan tujuan yang ingin Anda capai.

Mengidentifikasi strategi pemasaran Anda adalah yang akan memandu pilihan yang Anda buat saat memilih antara opsi platform dan alat.

Dokumentasikan dengan jelas tujuan yang ingin Anda capai sehingga Anda tahu jenis alat mana yang akan memberikan hasil terbaik.

2. Periksa dengan Tim Anda

Salah satu sumber daya terbaik untuk dimanfaatkan untuk mengetahui alat mana yang akan memberikan manfaat terbaik adalah tim Anda sendiri.

Tidak ada yang tahu lebih baik daripada orang-orang di lapangan tugas mana yang dapat diotomatisasi , apa yang dapat diambil dari beban kerja, dan apa yang membuat pekerjaan mereka paling sulit.

Meminta pendapat tim akan membantu Anda menentukan alat terbaik.

3. Tetapkan Anggaran Anda

Tidak ada jalan lain: alat MarTech membutuhkan biaya.

Bahkan jika alat menawarkan versi gratis, seiring pertumbuhan dan perkembangan bisnis Anda, Anda mungkin perlu pindah ke paket dengan biaya bulanan atau tahunan.

Menetapkan anggaran memungkinkan Anda untuk menentukan alat mana yang memiliki ruang untuk Anda dan alat apa yang mungkin harus Anda tunggu.

4. Penelitian, Penelitian, Penelitian

Setelah Anda menetapkan tujuan dan anggaran, Anda siap untuk mulai mencari alat MarTech yang tepat.

Untuk setiap kategori utama MarTech, ada banyak sekali pilihan platform yang tersedia.

Bicaralah dengan tenaga penjualan dan manfaatkan demo produk untuk memahami sepenuhnya kemampuan yang ditawarkan setiap platform.

5. Kompilasi Data Anda

Setelah Anda memilih alat yang ingin Anda gunakan di tumpukan MarTech, Anda perlu memastikan bahwa data yang Anda transfer sudah lengkap, bersih, dan teratur.

Anda tidak ingin terus bolak-balik antara sistem baru dan lama karena Anda tidak siap untuk transfer data Anda.

Dengan meluangkan waktu di awal untuk mengumpulkan dan menelusuri data Anda , Anda dapat menghindari banyak sakit kepala dan situasi stres di masa depan.

6. Ukur Kesuksesan Anda

Setelah Anda mengimplementasikan alat MarTech baru, Anda perlu mengawasi kesuksesan mereka.

Pantau bagaimana mereka membantu Anda dan apakah Anda telah memenuhi tujuan yang Anda tetapkan di awal proses atau tidak.

Jika Anda tidak mencapai kesuksesan yang Anda inginkan, jangan takut untuk beralih ke platform yang lebih baik.

Pergi ke alat baru lainnya lebih baik daripada terus membayar dan bekerja dengan alat yang tidak akan dapat memberikan hasil yang Anda butuhkan.

Bungkus

Memilih alat perangkat lunak MarTech yang tepat sangat penting untuk memastikan bahwa bisnis Anda dapat memenuhi tujuan pemasaran digital Anda.

Tanpa alat MarTech terbaik di ikat pinggang Anda, Anda dapat mengambil risiko kehilangan kesempatan untuk mencapai tingkat kesuksesan yang Anda tuju dalam program digital Anda.

Tumpukan teknologi Anda adalah fondasi di mana strategi pemasaran Anda dibangun.

Memiliki kombinasi perangkat lunak dan alat yang tepat di tumpukan Anda diperlukan untuk tumbuh dengan sukses dan mengelola kampanye pemasaran Anda di seluruh platform dan di saluran yang berbeda.

Jika Anda bertanya-tanya apakah tumpukan MarTech Anda mencapai semua area yang dibutuhkan, lihat Evaluasi Tumpukan MarTech kami !

Setelah beberapa pertanyaan singkat, Anda akan dapat memiliki penilaian yang jelas tentang kematangan tumpukan teknologi Anda dan melihat area mana yang perlu diprioritaskan karena bisnis Anda terus berkembang dan tumbuh.