4 Cara Mengubah Situs Keanggotaan yang Matang menjadi Sumber Berharga yang Akan Disukai Anggota Anda

Saat situs keanggotaan Anda matang, perpustakaan sumber dayanya bertambah - dan bahkan balon.

Lelah dan bangga, Anda melihat-lihat katalog pelajaran, ebook, slide deck, file swipe, lembar kerja, audio, dan video. Anda memikirkan tahun-tahun yang telah Anda lalui dan menyelesaikan pekerjaan.

Sekarang, dengan pustaka konten yang besar dan selalu menarik ini, Anda berencana untuk menjual lebih banyak keanggotaan daripada sebelumnya.

Itulah yang saya harapkan terjadi dengan situs keanggotaan saya.

Kemudian, dengan hampir enam tahun konten dibuat, saya mengalami penurunan besar yang tidak saya duga: untuk setiap anggota baru yang bergabung, anggota yang memperbarui dibatalkan.

Pelanggan baru berkomentar bahwa mereka tidak tahu harus mulai dari mana. Anggota yang tidak memperpanjang masa berlaku memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat menemukan waktu untuk memanfaatkan keanggotaan mereka.

Pustaka konten saya yang besar dan selalu hijau berubah dari aset menjadi binatang buas yang mengintimidasi yang membuat orang tidak tertarik.

Dalam posting ini, saya akan membahas empat cara saya menjinakkan binatang perpustakaan konten saya dan mengubahnya menjadi sumber daya yang dapat diakses anggota saya - sekali lagi - mencintai dan bertahan pada waktu pembaruan.

Anda dapat menggunakan banyak dari metode ini untuk mengatur konten Anda bahkan jika Anda sedang dalam tahap awal membangun situs keanggotaan Anda, jadi mari kita mulai.

1. Tambahkan indeks konten yang bermanfaat

Sebuah indeks melayani dua jenis anggota:

1. Ini membantu anggota yang tahu persis sumber daya apa yang ingin dia lacak.
2. Ini membantu anggota yang ingin menjelajahi semua materi yang tersedia di situs Anda.

Pertama, buat indeks yang mudah dipahami untuk semua konten di situs keanggotaan Anda.

Indeks ini harus diatur ke dalam kategori yang masuk akal bagi anggota Anda. Opsi untuk menyajikan indeks ini meliputi:

• Tautan teks dengan struktur berpoin dan hierarki
• Kategori halaman arsip
• Ikon untuk setiap kategori yang terhubung ke halaman indeks yang lebih rinci
• Serangkaian "toggle" bar atau "tab" horizontal yang, saat diklik, membuka kotak dengan detail

Jangan berhenti dengan indeks utama ini. Berpikirlah seperti anggota Anda. Pertimbangkan bagaimana mereka dapat mencari bahan dan memberi mereka panduan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.

Indeks tambahan mungkin menyertakan konten yang diindeks oleh:

• Guru atau kontributor tamu
• Topik dan subtopik
• Media: audio, video, lembar kerja, ebook, dll.

Tetapi jangan membuat indeks hanya karena Anda bisa. Buat mereka karena mereka akan digunakan.

Situs keanggotaan saya, Get It Scrapped, adalah untuk pembuat scrapbook, dan berikut adalah dua indeks khusus yang dimanfaatkan anggota saya dengan baik:

Indeks eBook
Anggota saya menyukai dan merujuk kembali ke eBook di Get It Scrapped, tetapi mereka tidak selalu ingin membuka pelajaran lengkap untuk mengakses ebook tambahan.

Saya memberikan indeks grafis dari semua sampul ebook yang terhubung langsung ke file PDF.

Untuk memelihara dan memperbarui indeks ini, saya menyimpan spreadsheet dengan:

1. Setiap nama buku
2. Tautan URL ke grafik sampul eBook
3. Tautan URL ke PDF yang sesuai
4. Formula Excel sederhana yang menggabungkan potongan-potongan ini untuk menghasilkan html untuk setiap buku

Sangat mudah untuk menambahkan buku baru ke spreadsheet, mengurutkan daftar dalam urutan abjad, lalu menyalin kolom spreadsheet dengan semua kode html ke halaman indeks keanggotaan saya.

Indeks rekaman webinar
Dengan lebih dari 300 rekaman di perpustakaan saya, dan anggota baru berdiskusi sedikit untuk memeriksanya, indeks ini sangat penting.

Saya menyajikan rekaman kepada anggota dalam tiga cara:

1. Secara kronologis
2. Oleh tamu
3. Berdasarkan topik

Untuk mengotomatiskan indeks ini, saya menempatkan setiap rekaman ke dalam posnya sendiri dan menambahkan kategori untuk setiap tamu dan setiap topik yang dibahas.

Mengakses indeks di sini adalah proses dua bagian:

1. Anggota melihat daftar kategori yang menampilkan, misalnya, semua nama tamu.
2. Mereka kemudian mengklik salah satu nama tamu tersebut untuk mendapatkan daftar rekaman yang cocok.

2. Sajikan materi dengan menggunakan struktur yang jelas dan konsisten

Ketika materi keanggotaan dibuat selama beberapa tahun, struktur konten dan pengiriman akan berubah.

Anggota baru tidak perlu tahu persis saat Anda membuat konten. Campuran antarmuka yang membingungkan, dan itu merusak kepercayaan anggota Anda pada Anda.

Selama bertahun-tahun di Get It Scrapped, saya menggunakan berbagai cara untuk menyajikan materi saya.

Dalam perbaikan perpustakaan saya baru-baru ini, saya mengatur tampilan yang konsisten dan teratur di setiap halaman kelas - bahkan jika halaman tersebut berisi jenis media yang berbeda.

3. Beri anggota Anda daftar periksa untuk melacak apa yang telah mereka lakukan dan rencanakan apa yang akan mereka lakukan

Ketika Anda memiliki lebih dari 60 kelas di perpustakaan Anda dan setiap kelas memiliki banyak bagian, tidak mudah bagi anggota untuk mengingat apakah mereka telah mengerjakan semuanya.

Mereka mungkin tahu bahwa mereka mendengarkan audio, tetapi apakah mereka melengkapi lembar kerja atau memeriksa materi tambahan?

Memberi anggota Anda cara untuk tidak hanya menandai apa yang telah mereka lakukan, tetapi untuk membuat catatan tentang apa yang ingin mereka lakukan selanjutnya dan bagaimana mereka ingin menggunakan materi Anda.

Opsi untuk melakukan ini meliputi:

Daftar periksa "PDF yang Dapat Diisi"
Daftar periksa "PDF yang dapat diisi" memungkinkan anggota mencentang kotak secara digital dan memasukkan catatan ke formulir yang mereka simpan ke komputer mereka sendiri.

Formulir ini dapat dibuat dengan Adobe Acrobat Pro, Adobe InDesign, atau dengan produk tambahan yang mengonversi dokumen Microsoft Word menjadi PDF yang dapat diedit.

Meskipun daftar periksa dan lembar kerja PDF yang dapat diisi ini adalah alat yang baik untuk kursus yang berdiri sendiri, mereka tidak ideal untuk keanggotaan yang berkelanjutan karena materi baru ditambahkan secara teratur, membuat formulir menjadi usang.

Daftar periksa yang dipersonalisasi dibangun ke dalam situs keanggotaan Anda
Ini adalah pendekatan pilihan saya. Anda dapat menawarkan daftar periksa yang dapat diedit, disimpan, dan diakses oleh anggota yang masuk dari akun keanggotaan mereka.

Saya memberi anggota saya satu daftar periksa perpustakaan lengkap di dasbor keanggotaan dan daftar periksa yang lebih pendek di setiap halaman kelas.

Mereka dapat memeriksa pelajaran, lembar kerja, dan video yang diselesaikan, serta memasukkan catatan.

Bahkan jika keanggotaan kedaluwarsa, kemajuan anggota dan komentar masih ada untuk digunakan dengan materi gratis atau melanjutkan keanggotaan berbayar.

4. Buat panduan anggota baru dan "jalur pembelajaran" melalui perpustakaan

Langkah terakhir dalam menjinakkan binatang perpustakaan konten besar adalah menghubungkan titik-titik untuk anggota Anda. Terserah Anda untuk memberi tahu anggota Anda sumber daya mana yang terbaik untuk apa yang ingin mereka capai.

Buat panduan untuk anggota baru - siswa pemula dan lanjutan - untuk membiasakan mereka dengan jenis konten yang Anda tawarkan dan mekanisme penggunaan situs.

Arahkan mereka ke satu atau dua contoh konten terbaik Anda. Juga, arahkan mereka ke materi terbaru Anda dan dorong mereka untuk mendaftar untuk sesi langsung dan interaktif.

Perjelas bahwa mereka tidak perlu menguasai konten dasar sebelum beralih ke penawaran terbaru.

Setelah Anda membuat panduan anggota baru, saatnya membuat jalur pembelajaran. Identifikasi empat hingga enam tujuan yang biasanya dimiliki anggota Anda dan buat jalur pembelajaran untuk masing-masing tujuan.

Berikut adalah struktur yang disarankan untuk jalur pembelajaran Anda:

1. Untuk setiap trek, jelaskan dengan jelas tujuan yang membantu anggota mencapainya.
2. Untuk setiap trek, buat halaman situs web.
3. Untuk setiap trek, buat utas di komunitas Anda untuk diskusi terkait, dan tautkan ke itu.
4. Pecahkan trek menjadi beberapa modul - seperti kelas! (Ini benar-benar sebuah kelas.)
5. Untuk setiap modul dalam trek, tunjukkan tautan ke konten perpustakaan yang relevan dan jelaskan mengapa itu relevan untuk sasaran trek.
6. Untuk setiap modul, sertakan tugas agar anggota Anda berkreasi secara produktif, dan undang anggota untuk berbagi pekerjaan mereka di utas komunitas untuk trek ini.
7. Tambahkan daftar periksa interaktif pada halaman trek untuk memastikan anggota maju ke arah dan mencapai tujuan mereka.

Jangan biarkan perpustakaan keanggotaan Anda menjadi binatang buas yang mengintimidasi

Pustaka keanggotaan yang matang - dan penuh - akan sangat bermanfaat jika anggota Anda dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan dan menemukan area baru untuk dijelajahi.

Indeks yang relevan, presentasi yang konsisten, daftar periksa pribadi, dan panduan belajar adalah alat yang menjinakkan kumpulan besar materi dan media.

Sekarang saatnya Anda mulai mengerjakan empat langkah ini.