Maksimalkan ROI Pemasaran 2021 Anda dengan Tips Ini

Dalam hal kinerja pemasaran, salah satu tujuan utama Anda adalah mengukur dan menghitung kesuksesan merek Anda . Pengembalian investasi atau ROI dalam pemasaran menunjukkan kepada Anda seberapa banyak Anda telah berhasil dengan strategi dan pendekatan Anda. Ini juga membantu Anda mengukur keuntungan dan kerugian untuk membantu bisnis Anda tumbuh.

Ini dapat ditentukan menggunakan metrik khusus yang dapat disetel sebelumnya untuk mengevaluasi kinerja kampanye digital Anda. Berikut adalah beberapa hal utama yang dapat Anda ukur untuk analisis laba atas investasi Anda:

• Biaya per Penjualan. Anda harus mengalokasikan anggaran untuk mendapatkan pelanggan baru. Untuk menghitung biaya per penjualan, bagi total pembelanjaan kampanye Anda dengan jumlah total penjualan yang Anda dapatkan dari drive. Jika hasilnya lebih dari apa yang akan dihasilkan oleh prospek Anda ke dalam bisnis, maka laba atas investasi Anda negatif. Coba ubah dan tingkatkan strategi Anda untuk menurunkan biaya per penjualan.
• Tingkat konversi. Metrik ini membantu Anda mengetahui berapa persen pengunjung situs web Anda yang diubah menjadi pelanggan yang membeli. Sebagai permulaan, Anda harus memeriksa tingkat konversi Anda untuk setiap platform tempat Anda beriklan. Bagilah jumlah konversi yang Anda miliki selama jangka waktu tertentu dengan total pengguna situs web, lalu bagi dengan 100% untuk mengetahui rasionya. Pelajari lebih lanjut tentang menghitung tingkat konversi Anda di sini.
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan. Jika Anda ingin tahu berapa banyak konsumen setia Anda akan menghabiskan sepanjang hidup mereka, maka Anda ingin mengukur nilai umur pelanggan Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengalikan penjualan rata-rata per klien dengan jumlah keseluruhan berapa kali pelanggan Anda membeli dari merek Anda per tahun. Hasilnya kemudian harus dikalikan dengan waktu retensi khas dalam tahun untuk pelanggan tetap. Ini akan mengajari Anda lebih banyak tentang komputasi CLV.
• Biaya per Prospek. Menghitung biaya per prospek berbeda dengan mengukur biaya per penjualan. Biaya per prospek berkaitan dengan prospek yang dihasilkan kampanye pemasaran Anda. Untuk mengukur, cukup bagi total pengeluaran kampanye Anda dengan total prospek yang dapat Anda hasilkan melalui promosi. Jika hasilnya lebih tinggi dari jumlah setelah menutup kesepakatan dengan setiap prospek, maka Anda tidak mendapatkan laba atas investasi.

Berikut adalah beberapa kiat pengoptimalan tentang bagaimana Anda dapat memaksimalkan ROI pemasaran 2021 Anda:

1. Kerjakan Segmentasi Daftar

Segmentasi daftar memberi pengguna pengalaman yang dipersonalisasi. Ini sering dilakukan di buletin email, di mana daftar kontak disegmentasikan sehingga pesan ditargetkan ke audiens tertentu. Hal-hal berikut harus diperhitungkan saat membuat daftar:

• Lokasi – Menentukan di mana sebagian besar target pasar Anda berada atau di mana Anda ingin menargetkan.
• Demografi – Segmentasi populasi berdasarkan jenis kelamin, usia, dan faktor lainnya.
• Jumlah pembelian – Filter pelanggan Anda berdasarkan jumlah yang biasanya mereka belanjakan untuk merek Anda.
• Minat dan hobi – Cari tahu minat dan hobi konsumen Anda yang dapat dikaitkan dan digunakan untuk meningkatkan kebiasaan pembelian mereka.
• Riwayat penjelajahan – Memungkinkan Anda menyesuaikan iklan berdasarkan aktivitas penelusuran terkini.
• Riwayat pembelian – Memungkinkan Anda mengontrol iklan berdasarkan pembelian sebelumnya.

Mendapatkan informasi tambahan dan umpan balik dari pembeli Anda akan memungkinkan Anda memberi mereka pengalaman berbelanja yang lebih positif dan personal.

2. Tetapkan Tujuan Spesifik dan Realistis

Persaingan ketat pada tahun 2021, itulah sebabnya Anda ingin memastikan bahwa Anda akan menetapkan tujuan pemasaran yang spesifik. Tetapkan tujuan yang terdefinisi dengan baik dan buat daftar semua yang ingin Anda capai untuk merek Anda guna meningkatkan ROI.

Anda harus memastikan bahwa data Anda dapat diukur, relevan, spesifik, dapat dicapai, dan terikat waktu saat menetapkan rencana Anda. Hindari menetapkan tujuan yang tidak jelas yang tidak dapat Anda hitung sehingga Anda dapat mengukur kemajuan Anda. Mereka juga harus realistis dan dapat dicapai.

Selain itu, tujuan Anda harus relevan dengan keseluruhan rencana Anda. Tetapkan garis waktu yang layak untuk mencapai niat ini.

3. Fokus pada Data Anda

Anda harus menganalisis data Anda sebelum memutuskan apa yang perlu Anda fokuskan. Pertimbangkan untuk menggunakan dasbor dan laporan khusus untuk mempelajari kinerja kampanye dan hambatan dalam strategi Anda.

Dasbor yang disesuaikan akan membantu Anda memeriksa kemajuan Anda terkait metrik KPI dan rencana keseluruhan. Namun, dasbor ini tidak memungkinkan Anda menghitung ROI Anda. Anda juga tidak akan dapat mengetahui mengapa iklan Anda berkinerja buruk.

Jika Anda ingin mempelajari data lebih dalam, pertimbangkan untuk menggunakan Google Analytics sehingga Anda dapat melihat sumber lalu lintas, sistem operasi yang digunakan pengunjung Anda, dan kategori perangkat. Ini juga membantu Anda melacak di mana Anda berada pada penyelesaian tujuan Anda.

4. Lacak Penghasilan dan Pengeluaran Iklan Anda

ROI Anda tidak akan meningkat jika Anda tidak melacak pengeluaran dan pendapatan iklan Anda dengan benar. Awasi berapa banyak yang Anda belanjakan per kampanye. Dengan cara ini, Anda akan tahu mana yang harus Anda tingkatkan anggarannya, mana yang berkinerja buruk, dan apa yang harus diubah atau dilepaskan.

Anda dapat menggunakan panduan kami di atas untuk menentukan kinerja setiap platform berdasarkan prospek konversi, tarif, dan keuntungan Anda.

5. Perhatikan Metrik Penting

Melacak metrik Anda berdasarkan sasaran harus menjadi fokus Anda di tahun 2021. Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan penjualan dan pendapatan, Anda sebaiknya berfokus pada hal berikut:

• Biaya per Akuisisi – Biaya untuk mendapatkan pelanggan baru.
• Tingkat Konversi – Persentase pengunjung situs web yang dapat Anda konversi menjadi pembeli.
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan – Nilai keseluruhan dari prospek untuk bisnis Anda.

Namun, jika Anda ingin fokus pada kesadaran merek, maka berikan pentingnya metrik ini:

• Lalu Lintas Rujukan – Tamu yang memasuki situs Anda melalui tautan dan rujukan.
• Lalu Lintas Langsung – Orang yang mengunjungi situs web Anda secara langsung dengan mengetikkan URL Anda ke bilah alamat mereka.
• Aktivitas Media Sosial – Berkaitan dengan sebutan dan interaksi media sosial Anda.

6. Bekerja pada Otomasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran akan membantu Anda mencapai ROI dengan membiarkan perangkat lunak melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Konsistensi adalah kunci dalam hal laba atas investasi Anda, dan memposting secara teratur akan membantu. Pilih perangkat lunak yang tepat untuk memanfaatkan otomatisasi dan Anda akan segera meningkatkan ROI pada tahun 2021.

Berikut adalah beberapa alat otomatisasi pemasaran yang dapat Anda periksa:

• Kontak Konstan – Alat otomatisasi pemasaran email yang berguna yang dapat Anda gunakan untuk mengirim email secara otomatis ke konsumen Anda. Ini juga menawarkan alat berguna lainnya seperti promosi penggemar Facebook, pengeditan email, penjawab otomatis, dan banyak lagi.
• SaaS BPM – Sistem manajemen proses bisnis yang dapat membantu Anda mengelola aktivitas berulang. Ini juga dapat membantu mengoptimalkan proses, melacak perusahaan, karyawan, dan status proyek, menangani orientasi, dan mengelola tim.
• Dialog Tech – Alat yang memungkinkan otomatisasi pemasaran berbasis suara untuk membantu perusahaan meningkatkan laba atas investasi mereka dengan analitik dan otomatisasi.
• Marketo – Alat otomatisasi pemasaran yang membantu mencakup semua saluran dan keterlibatan.
• Omnisend – Ini memungkinkan Anda untuk menerapkan otomatisasi pemasaran di beberapa saluran seperti pemberitahuan push, email, messenger Facebook, SMS, dan banyak lagi.

7. Memimpin Pemeliharaan Dapat Membantu

Mengurangi tingkat churn dan bekerja untuk menghindari pengabaian keranjang akan membantu Anda meningkatkan laba atas investasi Anda. Karena Anda sudah membuat orang-orang ini tertarik dengan merek Anda dan apa yang Anda tawarkan – satu-satunya hal yang tersisa untuk dilakukan adalah menyelesaikan pembelian mereka.

Pelihara hubungan Anda dengan pelanggan Anda dan perkenalkan penargetan ulang dinamis – yang merupakan proses pembuatan iklan unik yang unik untuk setiap konsumen. Ini mirip dengan personalisasi dalam cara menganalisis perilaku pembelian pelanggan.

Ingat: semakin Anda menunjukkan pelanggan Anda bahwa Anda tahu apa yang mereka cari, semakin tinggi kemungkinan mereka menyelesaikan belanja mereka dengan Anda dan check out. Anda juga dapat menggunakan kode kupon dan diskon untuk mendorong pembeli menyelesaikan pembelian mereka.

Sumber

8. Jangan Abaikan Konten Buatan Pengguna

Membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pelanggan Anda harus menjadi salah satu tujuan utama Anda di tahun 2021. Gulir melalui ulasan produk, foto produk yang dibagikan oleh pengguna, komentar blog, dan postingan media sosial. Dorong klien Anda untuk menggunakan tagar resmi sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan postingan mereka.

Ulasan dan testimonial dapat membantu meningkatkan lalu lintas di situs web Anda, sehingga menghasilkan lebih banyak konversi. Dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan di platform media sosial Anda dan di situs web Anda. Anda dapat menawarkan kode promo yang dapat mereka gunakan untuk mendapatkan diskon pada pembelian berikutnya.

Konten video adalah bentuk lain dari konten buatan pengguna yang dapat Anda manfaatkan. Ini tidak hanya membantu Anda terlibat dengan audiens Anda, tetapi juga menarik lebih banyak prospek, karena video telah menjadi pilihan iklan yang populer bagi konsumen.

9. Membangun Strategi Berdasarkan Analisis dan Bukan Taktik

Menjadi kreatif dan eksperimental dengan strategi pemasaran Anda pasti dapat membuahkan hasil, tetapi pada tahun 2021, Anda harus membuat rencana berdasarkan data dan bukan taktik. Awasi KPI Anda sehingga Anda tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Bereksperimen dengan peretasan dan tren mungkin membuahkan hasil setelah beberapa waktu, tetapi jika Anda tidak mau mengambil risiko tidak mendapatkan laba atas investasi Anda, maka akan lebih baik untuk tetap berpegang pada strategi yang telah dicoba dan diuji.

Sumber

Kesimpulan

Menyiapkan kiat-kiat ini dan menerapkannya pada strategi pemasaran Anda pada tahun 2021 akan membantu Anda mencapai laba atas investasi yang lebih baik. Bekerja dengan DevriX adalah cara yang pasti untuk melakukan ini, karena kami mengetahui pasar dengan baik. Kami akan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan Anda dalam hal pengembangan web.