Memaksimalkan Pendapatan Iklan dengan Audiens Google Ads
Diterbitkan: 2024-02-21
Memahami Audiens di Google Ads
Di Google Ads, "Audiens" mengacu pada sekelompok orang dengan minat, kebiasaan, atau yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan bisnis Anda secara online. Fitur ini memungkinkan pengiklan menyesuaikan kampanye mereka untuk menjangkau individu yang lebih mungkin tertarik dengan produk atau layanan mereka. Berikut rincian tentang Audiens di Google Ads:
Jenis Audiens
Google Ads menyediakan beberapa jenis Audiens, masing-masing dirancang untuk membantu Anda terhubung dengan orang yang tepat:
Pemirsa Pemasaran Ulang : Ini menargetkan pengguna yang sebelumnya pernah mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi Anda. Ini tentang melibatkan kembali mereka yang telah menunjukkan minat pada penawaran Anda.
Audiens Dalam Pasar : Ini adalah pengguna yang secara aktif meneliti atau berencana membeli sesuatu yang Anda jual. Google mengidentifikasi mereka berdasarkan aktivitas pencarian dan interaksi mereka.
Pemirsa Khusus : Di sini, Anda menentukan kriteria berdasarkan minat, niat, dan demografi untuk membuat grup yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
Bagaimana Pemirsa Meningkatkan Kinerja Iklan
Menggunakan Audiens di Google Ads dapat meningkatkan performa kampanye Anda secara signifikan. Begini caranya:
Relevansi : Dengan menargetkan grup tertentu, iklan Anda menjadi lebih relevan bagi orang yang melihatnya. Relevansi ini dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, karena iklan Anda lebih sesuai dengan minat atau kebutuhan mereka.
Efisiensi : Memfokuskan iklan pada orang-orang yang cenderung tertarik pada produk atau layanan Anda berarti anggaran iklan Anda dibelanjakan dengan lebih bijak. Pendekatan yang ditargetkan ini membantu menghindari pengeluaran uang untuk menjangkau mereka yang kemungkinan tidak akan berpindah agama.
Tingkat Konversi : Audiens yang telah menunjukkan minat pada merek Anda atau secara aktif mencari produk serupa lebih cenderung mengambil tindakan. Ini berarti tingkat konversi yang lebih tinggi dan laba atas investasi yang lebih baik untuk iklan Anda.
Cara Menggunakan Audiens di Google Ads
Langkah 1: Mengakses Audiens di Google Ads
Navigasikan ke Google Ads : Masuk ke akun Google Ads Anda.
Pilih Kampanye atau Grup Iklan Anda : Pilih kampanye atau grup iklan tempat Anda ingin menerapkan audiens.
Langkah 2: Menambahkan Audiens
Buka Bagian Audiens : Di menu sebelah kiri, klik "Audiens".
Pilih Cara Menambahkan Pemirsa : Anda akan melihat opsi untuk menambahkan pemirsa di tingkat kampanye atau tingkat grup iklan. Putuskan berdasarkan strategi Anda.
Klik Tombol Biru “+” : Untuk mulai menambahkan pemirsa, klik ikon biru "+".
Langkah 3: Memilih Jenis Audiens
Telusuri atau Telusuri Pemirsa : Anda dapat menjelajahi jenis pemirsa yang tersedia (Pemasaran Ulang, Serupa, Berniat Beli, Khusus) atau menggunakan bilah penelusuran untuk menemukan pemirsa tertentu.
Tambahkan Audiens Pilihan Anda : Klik kotak centang di samping audiens yang ingin Anda targetkan, lalu klik “Simpan.”
Langkah 4: Mengonfigurasi Penargetan dan Pengaturan Audiens
Pilih Pengaturan Penargetan : Putuskan apakah Anda ingin iklan Anda menjadi "Target" (fokus pada menampilkan iklan kepada audiens yang Anda pilih) atau "Amati" (menampilkan iklan kepada semua orang tetapi memantau bagaimana kinerja audiens tertentu).
Sesuaikan Tawaran untuk Pemirsa Berbeda : Jika Anda berada dalam mode "Target" dan memiliki prioritas pemirsa yang jelas, Anda dapat menyesuaikan tawaran lebih tinggi untuk pemirsa tersebut guna meningkatkan kemungkinan iklan Anda dilihat oleh mereka.
Praktik Terbaik untuk Pemilihan Audiens
Pahami Audiens Anda : Miliki pemahaman yang jelas tentang siapa pelanggan ideal Anda. Ini akan membantu Anda memilih jenis audiens yang paling relevan.
Mulailah dengan Pemasaran Ulang : Melibatkan kembali orang-orang yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan situs web atau aplikasi Anda dapat menjadi solusi yang mudah dengan rasio konversi yang biasanya lebih tinggi.
Bereksperimenlah dengan Audiens Berbeda : Jangan ragu untuk mencoba berbagai jenis audiens untuk melihat mana yang berkinerja terbaik untuk tujuan Anda.
Gunakan Pemirsa Khusus untuk Presisi : Jika Anda memiliki kriteria spesifik untuk target pasar Anda, membuat Pemirsa Khusus memungkinkan penargetan yang disesuaikan yang dapat meningkatkan kinerja kampanye secara signifikan.
Memantau dan Mengoptimalkan Audiens Anda
Tinjau Kinerja Secara Teratur : Gunakan data kinerja di Google Ads untuk melihat bagaimana berbagai audiens merespons iklan Anda. Cari metrik seperti rasio klik-tayang (RKT), rasio konversi, dan laba atas belanja iklan (ROAS).
Perbaiki Audiens Anda : Berdasarkan data kinerja, Anda mungkin perlu menyesuaikan audiens Anda. Hal ini dapat berarti menambahkan iklan baru, menghapus iklan yang berkinerja buruk, atau menyesuaikan penyesuaian tawaran untuk audiens tertentu.
Tip dan Strategi Tingkat Lanjut
Melapisi Pemirsa untuk Penargetan yang Presisi
Gabungkan Jenis Pemirsa : Gunakan gabungan Pemasaran Ulang, Berniat Beli, dan Pemirsa Khusus dalam kampanye yang sama untuk penargetan yang berbeda. Pendekatan ini memungkinkan Anda menyesuaikan pesan dan tawaran ke segmen dengan tingkat pemahaman dan niat yang berbeda-beda.
Memanfaatkan Wawasan Audiens untuk Penyempurnaan Strategi
Memanfaatkan Wawasan Audiens : Google Ads memberikan wawasan tentang segmen audiens Anda, seperti demografi, minat, dan perilaku online. Gunakan data ini untuk menyempurnakan strategi audiens Anda dan mengembangkan kampanye yang sangat bertarget.
Pesan Berurutan dengan Audiens
Terapkan Pesan Berurutan : Buat serangkaian iklan yang memandu audiens Anda melalui perjalanan pembeli. Misalnya, mulailah dengan iklan kesadaran yang lebih luas untuk pengunjung baru dan secara bertahap sajikan pesan yang lebih spesifik dan berfokus pada konversi kepada mereka yang terlibat dengan konten Anda.
Audiens Kombinasi Kustom
Buat Kombinasi Khusus : Google Ads memungkinkan Anda menggabungkan beberapa kriteria audiens untuk membuat segmen yang sangat spesifik. Gunakan fitur ini untuk menargetkan atau mengecualikan kombinasi audiens tertentu berdasarkan sasaran kampanye Anda.
Pengecualian Audiens untuk Efisiensi Biaya
Kecualikan Audiens Berkinerja Buruk : Identifikasi audiens yang tidak melakukan konversi dan kecualikan mereka dari penargetan Anda. Hal ini mengoptimalkan pembelanjaan iklan Anda dengan berfokus pada mereka yang cenderung mengambil tindakan yang diinginkan.
Pengujian dan Eksperimen
Pengujian A/B dengan Audiens : Uji secara rutin berbagai segmen audiens untuk melihat mana yang memiliki performa terbaik. Bereksperimenlah dengan memvariasikan pesan, penawaran, dan ajakan bertindak untuk menemukan kombinasi yang paling efektif.
Mengintegrasikan dengan Data CRM
Gunakan Data CRM untuk Audiens Khusus : Jika Anda memiliki database pelanggan yang kaya, Anda dapat mengimpor segmen data CRM ke Google Ads untuk membuat Audiens Khusus. Hal ini memungkinkan periklanan yang sangat dipersonalisasi berdasarkan interaksi sebelumnya dengan merek Anda.
Strategi Penawaran Lanjutan untuk Segmen Audiens
Menerapkan Smart Bidding untuk Audiens : Memanfaatkan strategi smart bidding Google Ads, seperti Target CPA atau ROAS, dengan segmen audiens tertentu. Pendekatan ini menggunakan pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan tawaran untuk setiap lelang, berdasarkan kemungkinan konversi untuk audiens yang berbeda.
Strategi Audiens Lintas Saluran
Berkoordinasi dengan Saluran Pemasaran Lain : Pastikan strategi penargetan audiens Anda di Google Ads selaras dengan upaya Anda di saluran lain. Konsistensi dalam penyampaian pesan dan penargetan di seluruh saluran memperkuat dampak upaya pemasaran Anda.
Potensi Tantangan dan Solusinya
Meskipun memanfaatkan Audiens di Google Ads dapat meningkatkan performa kampanye secara signifikan, pemasar mungkin menghadapi beberapa tantangan dalam prosesnya. Memahami potensi hambatan ini dan mengetahui cara mengatasinya dapat memastikan pengelolaan dan pengoptimalan kampanye yang lebih lancar.
Tantangan 1: Penonton Tumpang Tindih
Masalah : Jika beberapa segmen audiens tumpang tindih, hal ini dapat menimbulkan kebingungan mengenai audiens mana yang benar-benar mendorong kinerja dan dapat mengakibatkan pembelanjaan iklan yang tidak efisien.
Solusi : Gunakan alat Tumpang Tindih Audiens di Google Ads untuk mengidentifikasi dan menganalisis audiens yang tumpang tindih. Pertimbangkan untuk menggabungkan audiens yang berkerabat dekat atau menyesuaikan strategi kampanye Anda untuk menargetkan segmen yang lebih berbeda. Hal ini membantu dalam mengalokasikan anggaran secara lebih efektif dan memperjelas metrik kinerja.
Tantangan 2: Peraturan Privasi Data
Masalah : Dengan meningkatnya peraturan privasi data global (misalnya GDPR, CCPA), memperoleh dan menggunakan data pelanggan untuk penargetan bisa menjadi rumit dan berisiko tanpa kepatuhan yang tepat terhadap persyaratan hukum.
Solusi : Pastikan kepatuhan terhadap semua undang-undang perlindungan data yang relevan dengan mendapatkan persetujuan yang diperlukan dan memberikan opsi penolakan yang jelas. Tetap terinformasi tentang perubahan peraturan privasi dan sesuaikan strategi audiens Anda. Pertimbangkan untuk lebih fokus pada penargetan kontekstual dan kurangi data pribadi karena peraturannya lebih ketat.
Tantangan 3: Mencapai Keseimbangan yang Tepat dalam Jumlah Audiens
Masalah : Audiens yang terlalu luas dapat melemahkan efektivitas kampanye Anda, sedangkan audiens yang terlalu sempit dapat membatasi jangkauan dan potensi konversi.
Solusi : Bereksperimenlah dengan ukuran audiens untuk menemukan sweet spot untuk kampanye Anda. Manfaatkan fitur perkiraan ukuran audiens Google Ads saat menyiapkan audiens untuk memandu keputusan Anda. Penyesuaian dapat dilakukan berdasarkan data kinerja kampanye untuk menyempurnakan ukuran audiens secara bertahap.
Tantangan 4: Terus Memperbarui Pemirsa
Masalah : Audiens dapat dengan cepat menjadi ketinggalan jaman seiring dengan perubahan minat pengguna atau saat mereka melewati siklus pembelian, sehingga berpotensi mengurangi relevansi kampanye.
Solusi : Tinjau dan perbarui daftar audiens Anda secara rutin, terutama untuk audiens pemasaran ulang dan kustom. Otomatiskan pembaruan audiens jika memungkinkan, menggunakan sumber audiens dinamis seperti pengunjung situs web atau data CRM untuk memastikan daftar Anda tetap segar dan relevan.
Tantangan 5: Mengukur dan Mengatribusikan Kesuksesan Secara Akurat
Masalah : Mengukur keberhasilan kampanye bertarget audiens dan mengatribusikan konversi secara akurat dapat menjadi tantangan, terutama bila melibatkan banyak titik kontak.
Solusi : Terapkan pelacakan konversi yang komprehensif dan gunakan model atribusi Google Ads untuk lebih memahami peran berbagai kampanye bertarget audiens di jalur konversi. Hal ini mungkin melibatkan penggunaan model atribusi multi-sentuh yang memperhitungkan berbagai interaksi yang mungkin dilakukan pengguna dengan iklan Anda sebelum melakukan konversi.
Tantangan 6: Persaingan Tinggi untuk Pemirsa Populer
Masalah : Bersaing untuk mendapatkan audiens yang sangat bertarget, terutama audiens dalam pasar dan audiens serupa, dapat menaikkan biaya karena meningkatnya persaingan.
Solusi : Bedakan kampanye Anda dengan menawarkan proposisi nilai unik atau konten iklan kreatif agar menonjol. Selain itu, pertimbangkan untuk menemukan segmen khusus dalam audiens yang lebih luas untuk ditargetkan, di mana persaingan mungkin lebih rendah namun relevansinya masih tinggi.
Dengan mengantisipasi tantangan ini dan menerapkan solusi yang disarankan, pemasar dapat mengelola kampanye bertarget audiens di Google Ads dengan lebih efektif. Pembelajaran berkelanjutan, fleksibilitas, dan pendekatan proaktif terhadap pengelolaan kampanye adalah kunci untuk mengatasi potensi hambatan ini dan mencapai kesuksesan periklanan.
Kesimpulan
Memahami Audiens di Google Ads sangat penting bagi pengiklan yang ingin meningkatkan upaya pemasaran digital mereka. Dengan mengetahui variasi audiens yang dapat Anda targetkan dan menyusun kampanye yang terfokus, Anda dapat melihat relevansi iklan yang lebih baik, pembelanjaan yang lebih cerdas, dan hasil yang lebih baik secara keseluruhan. Rahasianya adalah memilih segmen audiens yang tepat, selalu menyesuaikan pendekatan Anda berdasarkan seberapa baik kinerja iklan Anda, dan siap menyesuaikan diri dengan tren konsumen baru dan aturan privasi.
Menggunakan strategi tingkat lanjut seperti menggabungkan berbagai jenis audiens, memanfaatkan wawasan untuk mempertajam taktik Anda, dan smart bidding dapat semakin menyempurnakan penargetan dan meningkatkan tingkat keberhasilan Anda. Namun, penting untuk mengatasi potensi tantangan, seperti tumpang tindih audiens dan peraturan privasi, dengan solusi cerdas agar kampanye Anda tetap berjalan lancar.
Pada akhirnya, kekuatan Audiens di Google Ads terletak pada kemampuannya menghubungkan pesan Anda dengan orang-orang yang kemungkinan besar akan mengambil tindakan berdasarkan pesan tersebut.